擴招背景下高職電子商務專業混合式教學的價值與實施*

文艷霞

（湖南大眾傳媒職業技術學院）

線上線下混合式教學將在線教學和傳統教學的優勢相結合，根據教學情境需要進行科學設計，以高效地完成教學任務。隨著信息化技術的發展，混合式教學越來越凸顯其應用優勢。電子商務專業融合了商品學、市場營銷學、廣告學、企業管理等專業知識，對學生綜合能力要求高。同時，近三年擴招后學生數量增多，教學任務重，此背景下電子商務專業在人才培養中合理運用混合式教學具有重要價值。

一、混合式教學對高職電子商務專業人才培養的價值

（一）應對擴招給高職院校教學帶來的挑戰

2020年5月22日，國務院總理李克強在《政府工作報告》中表示：“今明兩年，高職院校計劃擴招200萬人，促使更多勞動者長技能、好就業?！边@是“高職擴招計劃”連續第二年被寫入報告，一年前的3月5日，李克強總理就曾在《政府工作報告》中提出“全國高職院校擴招100萬人”。這意味著三年時間擴招300萬！

《高職擴招專項工作實施方案》明確指出“鼓勵更多的應屆高中畢業生和退役軍人、下崗職工、農民工等報考”。高職院校擴招方案一定程度上降低了高職入學門檻，進一步推動我國高等教育邁入普及化階段，既是緩解當前就業壓力的有效之策，更是解決技術技能人才短缺的戰略之舉。

但我們也要清晰地認識到，高職擴招在為職業教育改革發展釋放政策紅利的同時，也使高職院校面臨著前所未有的挑戰。一方面，大規模的數量擴容使高職院校面臨教師資源不足的問題。據教育部教師工作司司長任友群表示，目前全國高職院校共有專任教師49.8萬人，若按師生比18：1計算，再考慮老師退休等自然減員情況，每年約需補充6.5萬名高職教師才能應對擴招后的教學需要。另一方面，招生渠道拓展，非傳統應屆生源的教育背景、學習能力、學習需求與應屆生相比有很大差異，學習時間和精力也有限，有些甚至無法長期在校學習，傳統的單一課堂教學方式很難適應學情變化的需要。

在此背景下，線上線下混合式教學靈活的教學方式、多元的交流渠道和高效的資源利用等優勢得以凸顯，成為緩解師資不足、應對復雜生源結構、解決教育規模與質量矛盾、提升教學質量的有效路徑。

（二）順應教育發展趨勢和教育政策要求

線上線下混合式教學將課堂教學與網絡教學的優勢有機結合，受到師生的關注和認同。同時，教育主管部門積極引導，《教育信息化“十三五”規劃》中專門提到，繼續推動高校建設并向社會開放在線課程，促進高校開展在線開放課程線上線下混合式教學改革。本科教育先行一步，2018年教育部提出關于高等教育教學改革的一流課程“雙萬計劃”，其中混合式課程共計劃推出6000門，為總數的36.4%，在五類課程中占比最高，可見教育主管部門對混合式教育教學的重視。混合式教學基于自身特點和國家政策的支持，勢必成為未來教學的新常態。

（三）進一步提升高職電子商務專業教學質量

隨著電子商務行業的快速發展,社會對電子商務實用型人才的需求量急速上升，各高職院校紛紛開設電子商務專業。2021年5月，教育部印發了《教育部關于公布2021年高等職業教育專業設置備案和審批結果的通知》，經統計，全國共有1837所高職院校開設電子商務及相關專業，數量居所有專業第一位。

作為新興專業，師資匱乏的情況尤為突出，高職院校的電子商務專業教師部分是由計算機專業或者市場營銷專業轉型而來，缺乏行業實踐經驗。利用網絡渠道，打破時空局限，聯合電商企業、電商實務人士共建高質量的在線資源，通過線上線下混合式教學可有效提高專業教學質量。

二、高職電子商務專業混合式教學的實施

擴招背景下線上線下混合成為高職電子商務專業日常教學的常態，要保證這一新型教學模式高效、順利實施，必須堅持以學生為中心、學情為前提，從多方面著手，厘清思路，為混合式教學提供全面的條件。

圖1 高職電子商務專業混合式教學改革思路

（一）教學團隊的建設是根本

線上線下混合式教學是一種全新的教學模式，對教師素質和能力有更高的要求。專業教師需要具備課程開發與設計、信息化課程資源建設、課程網絡平臺使用、線上線下教學組織等方面的意識和能力。為了在較短的時間內形成一支教學方法先進、實務水平高、教學效果好的混合式教學團隊，學校層面必須從幾方面著手加強隊伍引導與建設。

首先，通過邀請專家進行相關主題講座、組織老師進行典型案例研討等方式，改變傳統觀念，形成與時俱進的教學意識。其次，通過信息化教學、在線課程建設、翻轉課堂、課堂革命等專題培訓，提高專業教師混合式教學的實施技能。第三，通過經費支持、評優評獎等激勵措施，鼓勵專業帶頭人或骨干教師走在前面，充分發揮其先進示范作用，繼而帶動其他專業教師積極行動。

為了應對擴招帶來的師資壓力，讓教學團隊盡快適應混合式教學模式，湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業邀請國家線上線下混合式一流本科課程負責人進行經驗分享，并與專業教師就電子商務專業哪些課程適合進行混合式教學、混合式教學的主講教師需要做哪些準備、如何提高混合式教學效果等問題進行深入探討，針對電子商務專業的實際情況，正視混合式教學實施的實際問題，并積極探索有效的解決之道。另外，二級學院分撥課程建設專項經費，支持電子商務專業教師參加超星、智慧樹等信息化教學平臺組織的混合式教學技能培訓，消除專業教師特別是年齡較大的專業教師在技術操作上的障礙。同時，學校層面組織混合式教學專項教改課題申報及課堂革命典型案例評選，并將相關成果作為年終評優評獎的重要加分項，通過物質與精神相結合的方式，激勵教學團隊思考起來、行動起來。

（二）課程標準的制定是前提

課程標準是指依據人才培養方案和專業課程體系結構，確定具體課程的性質、價值、目標、內容、實施建議等方面的指導性文件。高職電子商務專業擴招后，傳統生源（高中應屆生）和非傳統生源在文化基礎、學習習慣、學習能力、時間條件等方面存在的差異，要保證教學工作高質、規范、有序地開展，實現預期的培養目標，教師必須在明確教學目標的基礎上，根據普招生和社招生的實際情況分別制定不同的課程標準。相對普招生，針對社招生的課程內容更突出知識的基礎性和技能性；教學形式以線上教學為主、線下教學為輔；密切聯系企業，實行課程雙導師制；加大課外相關知識的補充和引導。湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業聯合湖南新旗艦文化傳播公司、長沙星火豐城科技發展公司等企業，全面、深入、客觀地分析學情，正視差異，以學生為中心，以就業為導向，針對普招生和社招生，分別設計包括課程定位、課程目標、設計思路、內容標準、線上教學和線下教學的時長及內容、考核方式與標準等方面在內的混合式教學實施細節。同時，特別注意遵循高職教育規律，體現高職教育特色，依據人才培養方案設計及課程對應的電商崗位工作流程與能力要求，對主體教學內容進行重構，形成具有針對性與實效性并存的課程教學標準。

（三）線上教學資源的組織與管理是基礎

按照課程標準的要求組織并管理好必要的線上教學資源，保證線上教學的有效開展。線上教學資料首先考慮從已有優質在線課程資源中進行選擇利用。近年來，在各級教育主管部門的組織和引導下已經建設了一批優質的在線精品開放課程。這些課程的主講教師大多具有較高的教學水平，內容充實、制作精美，實用性和感染力較強。其中包括電子商務類相關的精品課程，如《電子商務理論與實務》《跨境電商》《消費者行為學》《移動電商》等。如果已有對應的精品在線課程資源，我們可以加以充分利用，減少重復建設，避免資源與時間的浪費。

當然，我們在利用已有資源的基礎上，也要根據教學的實際需求進行必要的內容補充、信息拓展和試題庫建設。湖南大眾傳媒學院電子商務專業要求專業教師利用優質課程資源的同時，還必須在學習通上開設課程專區，每周按時發布學習任務、提供補充材料、更新教學案例、設置單元測試，保證在線教學的有序開展。如果現有的資源無法滿足實際需要，則不能東拼西湊盲目應付，必須進行針對性的在線課程資源開發。比如，湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業為了滿足教學需要，聯合兄弟院校及行業專家開發了《市場調查與分析》《品牌管理》《客戶服務與管理》《新媒體文案寫作》等在線課程。在線課程設計以課標為依據，融崗課賽證為一體，注意理論講解與實操示范相結合，充分體現高職課程特色。同時，考慮網絡學習環境的特點，將課程內容分解成若干相對獨立的知識點、技能點，錄制成單位時長不超過15分鐘、內容精煉的微課，形式上適當融入表格、動畫、畫中畫等元素提高課程呈現的直觀性和感染力。不管是利用已有資源還是自建在線資源，我們都應該加強對課程資源的管理，與時俱進，及時完善和更新課程內容，保持課程的前沿性、實用性。

（四）教學實施的優化是關鍵

線上、線下教學各有利弊。線上教學打破時間和空間局限，可以充分利用優質資源，具有極強的便利性、高效性和可拓展性。但另一方面，一套資料打天下，在個性化、縱深性等方面存在不足，而且沒有老師面對面的督促，學習的投入狀態相對較難監控。線下教學對學習的時間、地點有固定的要求，但面對面的交流可以更好地根據實際情況靈活調整教學方法，更深入地針對重難點進行探究討論?；旌鲜浇虒W不是簡單的“線上+線下”，而是在教學實施過程中以學生發展為邏輯起點，根據不同教學內容的需要，選擇不同的授課方式，優化教學實施過程的設計和管理，充分發揮線上教學與線下教學的優勢。湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業混合式教學課程的實施，在線上實行雙平臺制，一方面，利用中國大學MOOC、職教云、學習通、智慧樹等在線平臺的優質資源滿足教學需要，另一方面，通過學習通平臺加強在線課堂組織和管理。每周固定時間，專業教師都會在學習通的課程專區發布學習任務，引導學生完成基礎性知識的自學，同時配合隨堂檢測、主題討論、在線答疑等方式督促學習，并促進知識消化。線下教學則針對不同層次學生，把握重點難點，靈活運用案例教學、實操演示、探究討論等方法幫助學生鞏固知識、深化理解、提升能力。線下與線上貫通，線上教學后臺數據的學情分析為線下教學的重難點把握、教學方法選擇等提供依據。同時，線下教學通過深入互動、面對面溝通以及實操檢驗，把握學生特點和差異，線上補充學習資料、提供實踐活動信息，滿足不同學生的拓展需要，實現個性指導、分類培養。

圖2 高職電子商務專業混合式教學過程設計

（五）活頁教材的開發是支撐

教材是教學內容的主要載體，是學生學習的重要參考資料，是提升教學效果的必要路徑。電子商務是應用性極強的專業，在面對瞬息萬變的市場環境同時，還要考慮不同生源特征的具體情況，有效保障教學內容的時效性、實效性、針對性，活頁教材的開發是行之有效的解決方案。

活頁教材的“活”，不僅是體現在裝訂的靈活性上，更是反應在知識結構、內容組織、流程安排、呈現形式等方面的靈活性上。比如，考慮到社招生基礎較差且在線學習時間較長，在其教材的每一個單元后面加上對應的“知識補充”模塊，方便學生查漏補缺，順利跟上學習步伐；考慮到普招生缺乏實踐經驗、動手能力普遍較差的情況，在其教材中加大實訓任務的布置和引導，強化學以致用，督促學生有效提高實戰能力；根據市場崗位能力、職業證書、技能賽點等方面的調整，及時完善教材內容，真正做到崗課賽證四融通，讓教材成為學生手中最有效的專業學習工具書；適時注入專業教師最新的科研成果及相關社會服務經驗、更新典型案例，保持教材內容的前沿性，學生學習的積極性。

（六）教學效果的跟蹤是保障

要保障預期教學目標的順利達成，教學相關管理機構、部門需要加強對教學效果的跟蹤監控。湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業明確以德技同修為目標，強調素質與能力結合、過程與結果結合，對混合式教學的效果監控包括兩個方面，一方面是對教師教學過程實施情況的監控，另一方面是對學生學習實效狀態的監控。教師層面上的監控，主要包括混合式教學課程團隊組成、課程內容與資源、課程教學設計、教學活動的組織與實施等方面，通過定時組織提交并審核教學相關配套資料,組建微信群進行教學實施打卡或討論，督促專業教師將混合式教學全流程的每個細節落到實處。

學生學習情況的監控，綜合運用后臺數據統計、問卷調查、隨堂抽查等方法，將學習過程與學習結果、素質培養與能力培養相結合進行評估。線上評估包括學習時長、課堂討論、單元測試、單元作業，線下評估包括課堂考勤、課堂互動、期末檢測等。

線上線下混合式教學是信息技術迅速發展背景下的新事物，但已呈現出勃勃生機。高職電子商務專業應多維考慮，切實行動，充分挖掘混合式教學的潛力，為高職擴招和提高人才培養質量服務。