基于課崗賽深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程建設(shè)與應(yīng)用研究

文/劉依林 王國禹 彭影（四川水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川成都 611244）

隨著我國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)與投資的跨越式發(fā)展，進(jìn)出口業(yè)務(wù)呈指數(shù)增長，報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)專業(yè)的就業(yè)范圍也進(jìn)一步拓展，由傳統(tǒng)的報(bào)關(guān)行、報(bào)關(guān)公司、國際貨運(yùn)代理公司、外貿(mào)公司等延伸到跨境電商企業(yè)、國際物流企業(yè)、保稅加工企業(yè)等。同時(shí)，我國的海關(guān)政策也在逐年更新。對于國際貿(mào)易、物流管理、國際貨運(yùn)代理等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來說，對外貿(mào)易的發(fā)展帶來了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，也意味著更高的從業(yè)要求。因此，職業(yè)學(xué)院需要主動(dòng)適應(yīng)新的形勢，面對新的變革。關(guān)務(wù)相關(guān)課程不但是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)課程，也是物流管理專業(yè)、跨境電商專業(yè)的拓展課程。作為學(xué)生掌握報(bào)關(guān)報(bào)檢技能的核心課程，關(guān)務(wù)相關(guān)課程需要尋找課程改革的新思路，幫助廣大的高職學(xué)生適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

一、基于課崗賽深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程建設(shè)現(xiàn)狀

1.關(guān)務(wù)相關(guān)課程教學(xué)現(xiàn)狀

關(guān)務(wù)相關(guān)課程是一門學(xué)習(xí)任務(wù)量較大的課程，課程內(nèi)容知識點(diǎn)多，技能點(diǎn)也多，與學(xué)生平時(shí)的生活、經(jīng)歷缺乏關(guān)聯(lián)性，學(xué)生理解起來有一定的困難，尤其是國家對外貿(mào)易制度和海關(guān)政策，對學(xué)生來說往往比較抽象。若想達(dá)到熟練應(yīng)用的程度就更需要大量的鞏固記憶和實(shí)操訓(xùn)練，也需要了解報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)的老師來講授這門課程。而高校的教師招聘更看中學(xué)歷，專任教師至少是碩士，就將很多具有工作經(jīng)驗(yàn)但學(xué)歷不夠的從業(yè)人員拒之門外。較多任課老師由“高校”到“高校”，少與社會(huì)接軌，其教學(xué)內(nèi)容偏理論，授課順序與報(bào)關(guān)流程不符，教學(xué)方法也沿用本科院校的方法。學(xué)生習(xí)得的知識只是停留在書本上，缺乏與社會(huì)崗位的實(shí)際接觸，對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)亦不太重視，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入報(bào)關(guān)行業(yè)時(shí)，出現(xiàn)學(xué)了報(bào)關(guān)卻不會(huì)報(bào)關(guān)的現(xiàn)象。

在以往的教學(xué)過程中，學(xué)生對教師的依賴性較強(qiáng)，一般都處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位，不清楚學(xué)習(xí)這門課程的目的，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和主動(dòng)思考的空間，導(dǎo)致知識左耳進(jìn)右耳出，學(xué)習(xí)效率較低，尤其是到了學(xué)期后半段，學(xué)生進(jìn)入倦怠期，學(xué)習(xí)的積極性會(huì)有明顯下降。有時(shí)候也會(huì)存在任課老師為降低掛科率，降低改卷難度，而降低課程考試難度的現(xiàn)象。這就使得本身不愛學(xué)習(xí)的那部分學(xué)生更是無壓力、無動(dòng)力。

海關(guān)總署于2013年取消報(bào)關(guān)從業(yè)資格證考試，報(bào)關(guān)員從業(yè)不再有入職門檻。所以，學(xué)生就認(rèn)為現(xiàn)在報(bào)關(guān)從業(yè)資格證對求職沒有作用，學(xué)生沒有了考證壓力，便對關(guān)務(wù)相關(guān)課程也不太重視。

傳統(tǒng)的關(guān)務(wù)相關(guān)課程的課程設(shè)計(jì)主要注重專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的掌握，強(qiáng)調(diào)進(jìn)出境報(bào)關(guān)程序、保稅業(yè)務(wù)操作、中國國際貿(mào)易單一窗口操作、進(jìn)出口商品歸類、進(jìn)出口相關(guān)稅費(fèi)計(jì)算、進(jìn)出口單證處理等具體關(guān)務(wù)技能。傳統(tǒng)的考核方式也以閉卷考試和上機(jī)操作為主，只體現(xiàn)了對專業(yè)知識和技能考查，忽視對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的檢驗(yàn)，不能完全反映報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)對從業(yè)人員的要求。而實(shí)際工作中，單位的用人標(biāo)準(zhǔn)還需要求職者具備良好的職業(yè)道德、學(xué)習(xí)能力、人際交往能力、時(shí)間管理能力、決策分析能力、應(yīng)急應(yīng)變能力和處理問題能力等職業(yè)素質(zhì)。這些素質(zhì)是決定學(xué)生在職場中能否走得長遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素。

2.課崗賽深度融合的課程建設(shè)研究現(xiàn)狀

“課+崗+賽”融合是指課堂教學(xué)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的對接，一方面把企業(yè)管理模式、工作內(nèi)容、職場經(jīng)驗(yàn)融入到教學(xué)中，深入到課程設(shè)計(jì)中；另一方面，以比賽帶動(dòng)課程，使教學(xué)與比賽相互促進(jìn)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)目的更加明確，學(xué)習(xí)積極性得到提高，從而更好地掌握報(bào)關(guān)員崗位所要具備的職業(yè)技能。“課+崗+賽”融合的方式較早是在高職會(huì)計(jì)課程和電子商務(wù)專業(yè)課程采用，后推廣到各個(gè)專業(yè)課程和基礎(chǔ)課程建設(shè)中，現(xiàn)在職業(yè)院校教學(xué)改革中已有許多應(yīng)用，其中課程的選擇和融合模式的構(gòu)建是“課+崗+賽”教學(xué)改革的關(guān)鍵。

目前已經(jīng)有專家學(xué)者對關(guān)務(wù)相關(guān)課程的教學(xué)改革進(jìn)行了探索，例如混合式教學(xué)、項(xiàng)目化課程建設(shè)、課程思政建設(shè)等，也有基于職業(yè)技能大賽的課程改革研究，但是總體來說，仍然存在一些欠缺，如學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力弱，技能達(dá)標(biāo)率不高。現(xiàn)階段取得的成果仍然有限，還需要各取所長，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，“課+崗+賽”深度融合的課程建設(shè)就是一個(gè)新方向。

二、基于課崗賽深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程建設(shè)

本文以本專業(yè)學(xué)生的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，結(jié)合報(bào)關(guān)報(bào)檢崗位內(nèi)容、報(bào)關(guān)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)務(wù)技能大賽，重新設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，劃分學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)授課順序，最終構(gòu)建由四大模塊組成的課程體系（見圖1），實(shí)現(xiàn)以課備賽，以課任崗，從而培養(yǎng)高素質(zhì)技能的報(bào)關(guān)報(bào)檢人才。

圖1 基于課崗賽深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程的課程體系

1.以崗定課，設(shè)立知識目標(biāo)和技能目標(biāo)

首先，通過合作企業(yè)，調(diào)研分析報(bào)關(guān)報(bào)檢工作相關(guān)崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，重新定位關(guān)務(wù)相關(guān)課程的知識目標(biāo)和技能目標(biāo)，從而確定教學(xué)目標(biāo)，亦使學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)可以總結(jié)成掌握“關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識+三大技能”（見圖2）。具體來說，知識目標(biāo)包括海關(guān)職責(zé)、對外貿(mào)易管制制度、海關(guān)檢驗(yàn)檢疫制度、進(jìn)出口稅費(fèi)征繳和計(jì)算、保稅及減免稅業(yè)務(wù)政策等關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識。能力目標(biāo)包括進(jìn)出口商品歸類技能（如查詢商品編碼）、進(jìn)出口單證處理技能（如填制報(bào)關(guān)單、整理隨附單證）、關(guān)務(wù)操作技能（如進(jìn)出口貨物通關(guān)作業(yè)、加工貿(mào)易手冊設(shè)立與變更、展覽物品或修理物品進(jìn)出口作業(yè)等）三大技能。除此之外，計(jì)算機(jī)操作能力和專業(yè)英語應(yīng)用能力亦是上崗必備的。因?yàn)殛P(guān)務(wù)操作需要在互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)、中國國際貿(mào)易單一窗口等計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中完成；填制報(bào)關(guān)單亦需要讀懂進(jìn)出口合同、提運(yùn)單、原產(chǎn)地證等英文單證。

圖2 基于課崗賽深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程教學(xué)目標(biāo)

然后，關(guān)務(wù)相關(guān)課程的課程建設(shè)全程讓企業(yè)專家參與到教學(xué)設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)中，共同完成教學(xué)目標(biāo)的設(shè)立、學(xué)習(xí)任務(wù)的安排和教學(xué)案例的選擇。研究團(tuán)隊(duì)參考關(guān)務(wù)水平測試的考試大綱，以真實(shí)報(bào)關(guān)報(bào)檢活動(dòng)的順序?yàn)橹骶€，依次梳理出多個(gè)工作任務(wù)，以此來設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù)：通關(guān)前準(zhǔn)備工作、進(jìn)出口商品歸類、單證處理、通關(guān)及檢驗(yàn)檢疫作業(yè)實(shí)施、進(jìn)出口商品稅費(fèi)核算等。學(xué)生能夠明晰報(bào)關(guān)報(bào)檢的整個(gè)流程，清楚每個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到校、崗無縫對接。

最后，將報(bào)關(guān)職業(yè)技能要求、報(bào)關(guān)員義務(wù)、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等深入于教學(xué)內(nèi)容里，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容跳出理論層面，達(dá)到與工作內(nèi)容的相一致。例如在完成“配合海關(guān)查驗(yàn)”工作任務(wù)時(shí)，除了講述查驗(yàn)時(shí)間、地點(diǎn)、流程等知識外，設(shè)置“查驗(yàn)貨不對板”、“海關(guān)扣押”等突發(fā)情況，以此來傳授查驗(yàn)任務(wù)在實(shí)際工作中的操作技巧、注意事項(xiàng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，拉近與崗位之間的距離。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生分析可能帶來的損失，讓他們知其所以然，培養(yǎng)學(xué)生從事具體工作應(yīng)具備的思維模式。

2.以賽促課，增強(qiáng)學(xué)習(xí)樂趣和學(xué)習(xí)熱情

全國職業(yè)院校技能大賽關(guān)務(wù)技能賽項(xiàng)總共五個(gè)項(xiàng)目：通關(guān)前知識準(zhǔn)備、進(jìn)出口商品歸類、報(bào)關(guān)單填制、報(bào)關(guān)單證質(zhì)量監(jiān)控和關(guān)務(wù)操作。五個(gè)競賽項(xiàng)目和報(bào)關(guān)企業(yè)實(shí)際工作內(nèi)容幾乎一致，競賽平臺與中國國際貿(mào)易單一窗口全面對接，比賽評委也不乏報(bào)關(guān)企業(yè)工作人員。賽項(xiàng)的設(shè)置既能體現(xiàn)報(bào)關(guān)報(bào)檢行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，也能反映出行業(yè)最新的發(fā)展動(dòng)向。

關(guān)務(wù)相關(guān)課程的課程建設(shè)以賽促課，在分析報(bào)關(guān)報(bào)檢工作流程的基礎(chǔ)上，以關(guān)務(wù)技能大賽的競賽內(nèi)容與形式為范本，將技能大賽的五個(gè)項(xiàng)目整合成四個(gè)模塊來構(gòu)建課程體系。四個(gè)模塊分別為通關(guān)前知識準(zhǔn)備（包括國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識、關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識、對外貿(mào)易管制制度）、進(jìn)出口商品歸類、報(bào)關(guān)單證處理（包括隨附單證準(zhǔn)備、報(bào)關(guān)單填制和審核）和關(guān)務(wù)操作（包括海關(guān)檢驗(yàn)檢疫制度、不同進(jìn)出口貨物關(guān)務(wù)操作、進(jìn)出口稅費(fèi)征繳與核算）（見圖1）。最后再把技能大賽賽題納入到相應(yīng)的課程模塊設(shè)計(jì)中，使課程內(nèi)容貼近比賽。

同時(shí)在期末舉辦校級關(guān)務(wù)技能競賽，結(jié)合全國技能大賽賽題和本校學(xué)生情況，將課堂打造成技能PK的競技現(xiàn)場，讓學(xué)生都來參與比賽，并將競賽結(jié)果納入本門課程考核成績中。以賽促課，一是可以給學(xué)生提供一個(gè)明確目標(biāo)，使學(xué)生感受競爭的氛圍，大大增強(qiáng)學(xué)習(xí)樂趣與學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)；二是技能競賽不僅能夠考查學(xué)生的職業(yè)技能，還能夠全方位地評估他們在決策分析、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作等多方面的表現(xiàn)，豐富了考核內(nèi)容與形式；三是所有學(xué)生都參與比賽，老師可以直觀地看出學(xué)生的技能水平高低，可以為參加省級、國家級關(guān)務(wù)技能大賽選拔選手提供依據(jù)；四是給準(zhǔn)備參加關(guān)務(wù)技能大賽的學(xué)生創(chuàng)造一次模擬賽的機(jī)會(huì)，讓他們提前熟悉比賽的氛圍，鍛煉心理素質(zhì)和抗壓能力。

3.課崗賽融合，培養(yǎng)專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)

“課+崗+賽”深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程的課程建設(shè)是以就業(yè)為導(dǎo)向，崗位職責(zé)為主線，職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，技能大賽為激勵(lì)，綜合利用各方資源，搭建課堂-競賽-就業(yè)由內(nèi)向外、層層遞進(jìn)的教學(xué)體系。“課+崗+賽”深度融合的教學(xué)過程中，除了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能以外，還注重報(bào)關(guān)人員的職業(yè)素質(zhì)，包括職業(yè)道德、工作責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)、時(shí)間管理、處理問題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)急應(yīng)變等綜合能力。“課+崗+賽”融合讓課程更加符合工作實(shí)際需求，讓學(xué)生真正感知工作狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗。一是開展課程思政，以情景模擬或案例教學(xué)的方式，把報(bào)關(guān)員職業(yè)道德融入課程設(shè)計(jì)里，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)等職業(yè)精神。二是模擬報(bào)關(guān)員真實(shí)工作的場景，比如填錯(cuò)報(bào)關(guān)單應(yīng)該如何補(bǔ)救，先啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，再引導(dǎo)學(xué)生分析利弊，以實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)生尋找解決方案，從而鍛煉學(xué)生處理實(shí)際問題的能力。三是增加考核方式，開展校級技能競賽，讓學(xué)生在組隊(duì)競爭中學(xué)習(xí)互幫互助、積極進(jìn)取、公平競爭，自己尋找提升自身職業(yè)素質(zhì)的方法，讓他們盡早成為適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)工作的職業(yè)人。

三、結(jié)語

本文結(jié)合學(xué)院教學(xué)資源、企業(yè)實(shí)踐資源和相應(yīng)比賽平臺，設(shè)計(jì)出“課+崗+賽”深度融合的、與企業(yè)真實(shí)崗位準(zhǔn)確對接的教學(xué)模式。以崗定課，以賽促課，將學(xué)生的課堂所學(xué)轉(zhuǎn)化為能在職場中發(fā)揮價(jià)值的能力，幫助學(xué)生提高求職競爭力，提高就業(yè)率。自課程建設(shè)實(shí)施以來，根據(jù)云班課平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，任務(wù)完成率由不足60%上升到89.3%，專業(yè)平均成績也有顯著提高，參加省級關(guān)務(wù)技能大賽的學(xué)生成績較上一年也有所提升，并且連年獲獎(jiǎng)。基于課崗賽深度融合的關(guān)務(wù)相關(guān)課程建設(shè)與應(yīng)用取得了較好的成果，研究成果使報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)課程的設(shè)計(jì)更加清晰，人才培養(yǎng)方案更加完善，同時(shí)為兄弟院校的課程改革研究起到示范作用。