淺議疫情防控常態化下高校線上線下教學融合體系的構建

孫秀華

天津師范大學經濟學院，天津 300387

一、背景介紹

2020年初全國范圍內爆發了新冠肺炎疫情，這是目前傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件。這場突如其來的疫情嚴重制約了高校教學工作的開展，據統計我國教育行業共有專任教師1672．85萬人，在校學生2．76億人，大學生4000多萬人[1-2]，這引發了我們對“在線教學”成為主陣地的信息化教育的思考。如何突破傳統教學模式，在疫情防控常態化下，堅持線下教學為主體，并順利開展高效的線上教學活動是教學管理工作者們亟需研討的問題。

雖然“在線教學”是當前高等教育的一個重要發展方向，也是疫情防控期間教學活動的重要途徑，但目前由于線上教學平臺繁多，課程資源魚龍混雜，使“在線教學”仍處于一個相對無序的狀態。當前，亟需著手的是在總結全國各高等院校“在線教學”先進經驗的基礎上，提出一套理論性和實踐性兼具的教學體系，使線上和線下教學融合體系具備規范化和制度化特點，能夠在同級院校進行推廣和借鑒。

我國在2003年經歷過“非典”，在2020年又經歷了“新冠”，這兩次疫情的蔓延均對我國人民群眾的生命健康安全，及國民經濟的穩態運行造成了劇烈的沖擊，作為立國之本的教育行業也同樣經歷了前所未有的重大考驗。即便如此，無論是在“非典”還是新冠肺炎疫情防控期間，我國各級教育主管部門為了確保防控期間的教學進度和教學質量，從未中斷對新教學模式的探討與摸索。

（一）“非典”時期我國高校的教學管理運行機制

2003年爆發的“非典”疫情首次打斷了傳統面對面的課堂教學，卻在一定程度上促進了我國在線教育的發展。在非常時期，各高等院校和教育機構開始嘗試使用在線手段進行教學，基于網絡和電視的遠程教學手段以其獨有的優勢異軍突起。北京等地教育部門利用當時的媒體技術開辦了“空中課堂”“課堂在線”和“網上論壇”等網絡和IPTV遠程教學活動，基本上實現了“停課不停學”的目標，取得了良好的效果，極大程度降低了疫情肆虐對高校教學的不利影響。雖然這種教育教學對策是對當時應急狀態下高校信息化技術的檢驗，但作為一種新型教學模式，“空中課堂”等教學活動在實際演練過程中仍然暴露出了許多問題。

首先，21世紀初我國的計算機普及率極為低下，教育行業信息化程度十分滯后，據統計當時全國范圍內學生和計算機比例僅為35：1，因此受限于當時的IT和網絡環境，“在線教育”資源分配嚴重失衡，只能夠在北京、上海等四個發達省（直轄市）運行，具有明顯的地域限制。其次，當時我國全國教師梯隊信息化基礎薄弱，教師計算機技能儲備不足也成為當時制約遠程線上教學順利開展的突出“瓶頸”。雖然在那次疫情結束后，教育部啟動了精品課程的網絡建設，學習者可以在課程平臺觀看課程錄像和學習資料，但這種方式仍然主要是教育信息的單向傳遞，學生和教師之間缺乏基本的溝通與交流。因此，“非典”時期線上教學試驗的意義不在于多大程度上取得了成功經驗，而在于刺激了教育行業的變革，并向整個教育系統乃至社會各行業發出呼吁，即加快推進教育信息化建設應當成為現代化建設的一項緊迫任務。

（二）“新冠”時期我國高校的教學管理運行機制

2020年初爆發的新冠肺炎疫情至今仍在全球范圍內蔓延，全國各高校都啟動了應急方案，迅速響應教育部門的號召“停課不停教、停課不停學”[3]，在突破傳統教學方式的基礎上對教學模式采取了一系列的改革嘗試。在此背景下，“在線教育”面臨挑戰的同時也迎來了難得的發展機遇，成為教學方式改革的主要方面。據統計，2020年我國“在線教育”用戶規模達到了3．09億人次，線上學習已經深入每個家庭，這是人類歷史上從未有過的重要教育事件，從規模和全面性來講都具有特殊意義。與“非典”時期單一的網絡電視遠程教學平臺相比，在網絡信息時代高速發展的推動下，新冠疫情防控期間一大批的網上教學平臺如雨后春筍般崛起，如中國大學MOOC（慕課）、騰訊課堂、雨課堂和釘釘等，這些網站和程序呈現出云端化、多樣化和便利化的特點，為本次疫情突發情況下的教學正常運行奠定了堅實的基礎。

中共中央、國務院曾明確提出要“加快信息化時代教育變革”[4]，“在線教育”作為一種以網絡為介質的新型教育形態發揮了至關重要的作用，成了疫情防控時期我國高校教育服務最為關鍵的組成部分。從“非典”到“新冠”，我國的高校教育教學模式經歷了傳承、變革與創新，而“線上教學”方式的再次興起，也進一步表明了構建高校教學管理新體系的緊迫性。因此，在疫情防控常態化背景下，要將特殊時期臨時性的教學運行機制轉換為常規運行模式是當前教育工作的首要任務，實現這種“非常態”管理向“常態”管理的順利轉變。不難發現，此次突發疫情防控期間“在線教育”在數量和質量上的突破，得益于現代信息技術的快速發展，同時受益于大數據、云計算、移動互聯以及人工智能的深度應用。然而，盡管全民在線學習活動正如火如荼地進行，但在實踐過程中仍然面臨著新的困境。

二、構建線上線下教學融合體系的難點

高校構建切實可行且易于復制推廣的線上線下教學融合體系，最大限度滿足教師教學和學生學習的需求，目前仍存在諸多困難。

（一）雖然當前我國基礎教育信息化已卓越提升，但面對爆炸式增長的網絡知識以及不斷更新的數字技術，高校教師隊伍暴露出了知識儲備有限的問題，應對信息資源故障的處理能力不足[4]，嚴重影響了在線教學的正常開展。教學管理模式的改革需要協調多個方面，管理人員既要做好教師與學生之間的溝通紐帶，又要具備信息化教學管理的技能，熟悉掌握各線上教學平臺的操作流程。

（二）優質的在線學習資源是保證在線教育質量的基礎。然而目前國內存在海量的線上教學資源，教學平臺也五花八門。教師和學生面對良莠不齊的課程資源無從下手，難以抉擇，加之這些網絡平臺的操作流程冗余繁雜，很大程度上考驗著師生教與學的耐心。

（三）與傳統課堂相比，“在線教學”使教師無法與學生之間進行真正意義上的面對面授課，缺乏傳統課堂的實景感，也缺少語言和表情的溝通。學生在線學習時往往存在自覺性不高、積極性低等問題；同樣，任課教師也存在因無法與學生面對面授課導致的溝通困難，教學效果不佳等困惑。因此，線上和線下教學融合體系的構建必須要解決學生學習積極性不高、任課教師教學體驗差等棘手問題。此外，“在線教學”無法像傳統課堂一樣第一時間捕獲學生的反饋，需要課后反饋進行補充。

（四）盡管高校在線學習已全面展開，但“在線教學”的管理體系建設時間仍然較短，許多制度存在不完善的地方。尤為關鍵的是，目前的線上教學運行機制把更多的精力投入到了“教”的過程，而無“評”的環節。這種對“在線教學”效果評估和考核機制的欠缺，從根本上阻礙了學生學習動力的提升。

（五）高校教學管理條例要求對學生做到“因材施教”，因此一套完善的教學體系需盡可能地包容大眾學生的學習習慣，真正做到孔子提出的“有教無類”教育思想，這要求教學管理人員對在讀學生信息的掌握，因此本科教學的順利進行同時需要學院學生工作管理部門的合作與協助。

綜上所述，“在線教學”一直都是疫情防控期間教學活動的不二之選，并且從“非典”到新冠肺炎疫情，“在線教學”的模式與效果均已得到顯著提升。更為重要的是，將線上和線下教學深度融合不應當只作為疫情救急，更應當成為疫情防控常態化新形勢下的重要教學途徑。當前，我國疫情防控期間的新教學模式依舊在投石問路，不斷面臨著新的問題和挑戰。在此背景下，亟需解決的問題是規劃和建立后疫情時代的高校教學管理常態化體系，使其發展成為一種簡單易行且容易復制的教學管理方案。只有這樣，方能確保我國未來高等教育在特殊時期少走彎路，穩定運行。

三、構建線上線下教學融合體系的方案

高等院校的教學管理工作包括學生管理、教學管理、課程管理和教學督導四個部分，因此從教師、學生和管理人員三個角度出發，按照課前準備—課堂教學—課后反饋—期末考核為主線構建線上和線下教學融合體系。

（一）課前準備工作：在學期末督促專業課教師提前完成下一學期課程電子版教材的班級微信群分享，提醒專業課教師完善更新線上和線下教學對應的教材大綱、教學進度表、教案以及電子課件等教學資源；提前熟悉各類主要的“線上教學”課程平臺，制訂簡潔易懂的平臺操作手冊以供師生學習；組織專業課教師和學生下載安裝和實踐操作線上平臺，依據反饋意見篩選適合學院自身課程建設的教學平臺；整合已上傳的課件資源，督促專業課教師完成課程思政建設，將思想政治教育融入到課程教學環節中。

（二）課堂教學運行：在專業課教師授課期間，動員學院各部門配合為線上教學提供技術支持，保障授課期間線上平臺的穩定運行，解決網絡承載力不足導致網絡擁堵等問題；提醒專業課教師完成學生考勤管理，了解學生到課情況，協助授課教師維護課堂秩序，對課堂突發情況及時解決；對在線學習的學生進行督導，實現對學生學習過程的動態監測。

（三）督導與反饋機制：課題申請人按周提醒各系教師進行教研討論活動，收集任課教師關于線上和線下教學融合新模式的反饋意見；發放問卷調查征集學生對“線上教學”方式的意見，整理后及時反饋給相應的任課教師；提醒任課教師按時批閱學生線上提交的課后作業，承擔師生之間線上線下溝通交流的紐帶橋梁角色。

（四）教學成果鑒定與考核：整合本學期師生反饋意見，協助線上線下教學體系中教學方式突出、效果顯著的優秀課程任課教師完成國家級、市級和校級“精品線上課程”“一流課程”等的申報和建設工作；組織學生對本學期線上線下教學融合模式進行學生評教工作；組織公布課程期末考試安排，督促任課教師更新成績比例設定，增加“在線教學”考核成績的占比；提醒專業課教師進行試卷評分和卷面分析工作；通過與每一門課程前兩學年的分數趨勢進行對比，評估本學期線上教學的效果，總結學期經驗，完善教改管理體系。

為使體系更加直觀條理，現以技術路線途徑的方式總結如圖1。

圖1 線上線下教學融合體系技術路線途徑

四、結語與展望

立足于當前疫情防控常態化背景，各高校應積極順應形勢，致力于研究線上線下教學融合體系，以教學和管理為基本導向，確保高校在線教學可以規范科學地進行，更要結合自身實際情況從教師、學生、管理人員三個角度出發，構建一套切實可行的疫情教學管理體系，既符合當前疫情常態化防控需求，又具備在校內甚至校外可推廣的潛力，為全國后疫情時代網絡教育的可持續發展提供對策及建議。