試論團體心理輔導(dǎo)對高職生人際交往狀況改善策略

陳 靜 宋 濤

湖南幼兒師范高等專科學(xué)校，湖南 常德 415000

當(dāng)前多個高校都已經(jīng)成立心理健康工作室內(nèi)，系統(tǒng)化地開展心理健康教育工作，對每一年的新生都進行了心理健康測試，篩選出了大量存在心理問題的學(xué)生。這些學(xué)生的心理健康問題各有不同，其中較為嚴(yán)重的主要有自殺傾向、抑郁、人際交往障礙的學(xué)生。這些心理健康問題的存在不僅影響學(xué)生們的學(xué)習(xí)，也影響了他們正常的學(xué)習(xí)和生活等。對此，需要學(xué)校加強重視，尤其是高職學(xué)生，需要學(xué)校積極采用團體心理輔導(dǎo)方法加強對學(xué)生的人際交往引導(dǎo)和干預(yù)，有效提高學(xué)生的人際交往能力，確保學(xué)生健康發(fā)展，構(gòu)建和諧、溫馨的校園文化環(huán)境。

一、基于團體心理輔導(dǎo)高職生人際交往概述和現(xiàn)狀

（一）團體心理輔導(dǎo)概述

對于高職生的心理健康問題，需要采用存在注意心理療法和團體心理療法來治療。從該理論的角度進行分析發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職生出現(xiàn)心理問題的主要原因是人際關(guān)系沖突導(dǎo)致的。對此，需要從團體出發(fā)去解決，通過團體力量對高職生進行團體心理輔導(dǎo)。該方法是一種先進、可靠、專業(yè)的心理咨詢技術(shù)方法，可以通過創(chuàng)設(shè)團體活動情境對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)和干預(yù)，是一種通過團體行為內(nèi)的人際交互作用，營造一種信任、支持的團體氛圍，讓整個團體中的人員都可以充分、自由地表達(dá)自己的想法、意見，以此形成一種積極的人際互動模式的一種咨詢形式。在此互動模式下，學(xué)生們可以明確自己的想法、觀念，在交流中、探討中、互動中更好地認(rèn)識自我、實現(xiàn)自我、發(fā)展自我，以此改善、調(diào)整自己和他人之間的關(guān)系，幫助成員們形成新的人際交往態(tài)度和行為，最終幫助他們形成健康的人格品質(zhì)。此外，團體心理輔導(dǎo)是一種發(fā)展性的心理輔導(dǎo)方法，其可以讓個體在團體中主動學(xué)習(xí)、體驗、感悟、提升、認(rèn)知自我，最終形成健康的人格[1]。

（二）人際交往問題概述

人際交往問題是當(dāng)前困擾高職生的主要心理問題。該問題的出現(xiàn)不僅影響大學(xué)生們的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量和效率，也影響學(xué)生們的個性發(fā)展、心理健康情況。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職大學(xué)生們的人際交往問題已經(jīng)成為誘發(fā)學(xué)生心理健康問題的主要因素。良好的人際交往關(guān)系可以幫助大學(xué)生們在社會交往、互動中贏得尊重、信任、理解，可以讓大學(xué)生們感到精神上和心理上的滿足；而不健康的人際交往關(guān)系，則會導(dǎo)致學(xué)生們感到壓抑、消極、寂寞，不利于身心健康，對此需要學(xué)校加強重視[2]。

（三）現(xiàn)狀

對當(dāng)前社會的團體心理輔導(dǎo)的應(yīng)用現(xiàn)狀進行分析發(fā)現(xiàn)，其可以有效應(yīng)用于本科院校學(xué)生的心理健康教育工作之中，重點培養(yǎng)高職生的人際交往能力，有效改善高職生人際交往現(xiàn)狀，解決問題。但是，在高職生人際交往障礙問題的解決方面還有很大的不足，也沒有進行系統(tǒng)化的研究。對此，需要高職院校加強重視，科學(xué)采用團體心理輔導(dǎo)方法和技術(shù)對高職生人際交往障礙問題進行解決。

二、團體心理輔導(dǎo)對高職生人際交往狀況改善中的注意問題

在采用團體心理輔導(dǎo)對高職生人際交往障礙問題進行解決時，需要教師對高職生的年齡特點、心理特點、性格特點、學(xué)習(xí)背景、生活經(jīng)歷等信息數(shù)據(jù)進行分析，并以此有針對性地設(shè)計團體心理輔導(dǎo)活動。在此過程中需要制定多層次、趣味性、豐富性、多方面、認(rèn)知性的活動，并確保活動進度的合理性，避免操之過急，避免活動過于嚴(yán)肅，影響學(xué)生的參與積極性。在選取學(xué)生對象時，需要對學(xué)校各個專業(yè)的學(xué)生進行分析，通過問卷調(diào)查了解學(xué)生的想法，以此設(shè)計團體心理輔導(dǎo)方案，制定計劃。在每個專業(yè)中隨機選擇出一定數(shù)量的男生和女性共同組成多個小組，制定8周左右的團體心理輔導(dǎo)活動計劃，可以分為多個階段進行。在此過程中可以設(shè)立觀察組、實驗組，對于觀察組不給予團體心理輔導(dǎo)；對于實驗組需要給予團體心理輔導(dǎo)，重點對兩組學(xué)生的具體情況進行對比和分析，并根據(jù)學(xué)生們的心理特點組織開展活動。在此過程中，還需要制定團體心理輔導(dǎo)對高職生人際交往策略，幫助學(xué)生科學(xué)處理合作與競爭的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握一定的人際交往技巧和方法，以此建立信任、合作的人際關(guān)系[3]。

三、團體心理輔導(dǎo)對高職生人際交往狀況改善策略

（一）科學(xué)開展活動，明確流程

第一，科學(xué)設(shè)計活動階段。通過調(diào)查研究對高職學(xué)校學(xué)生的人際交往情況進行了解，通過多次回訪有效掌握了高職生人際交往的情況，并制定了人際交往綜合量表，選擇部分在人際交往方面有問題的高職生作為研究對象進行團體輔導(dǎo)。對于輔導(dǎo)工作主要安排了兩名教師，一名是學(xué)科教師，一名是心理輔導(dǎo)教師，定期對學(xué)生進行團體心理輔導(dǎo)。主要分為三個階段進行：第一，準(zhǔn)備階段。教師們先要向?qū)W生們介紹團體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)、作用、要求，要求學(xué)生們簽訂團體輔導(dǎo)意見書，對學(xué)生們每次參加活動的情況進行分析，引導(dǎo)團體成員們先熟悉對方、認(rèn)識對方、了解自己的問題。在此過程中，教師需要提出以下幾個問題要求學(xué)生們探討、解決：對于人的定義，你們自己最害怕什么？如何和陌生人交往，建立關(guān)系？自己曾經(jīng)有過類似的經(jīng)驗嗎？第二，實施階段。在此過程中，教師需要根據(jù)團體輔導(dǎo)目標(biāo)和總目標(biāo)，對其進行細(xì)分，確定為三個階段的目標(biāo)，具體包括：認(rèn)識自我，了解自我；相互包容，接納；相互配合，共同解決問題。對此，教師可以提出以下幾點問題：當(dāng)別人向自己尋求幫助的時候自己是如何做的？自己會主動找別人尋求幫助嗎？如果在一定的場合中展示自己的優(yōu)點和特長？第三，總結(jié)階段。在此過程中，教師需要引導(dǎo)學(xué)生們之間相互道別、總結(jié)，與學(xué)生們一起總結(jié)團體輔導(dǎo)的方法和經(jīng)驗，彼此之間可以建立互助關(guān)系，鼓勵學(xué)生們將自己在團體輔導(dǎo)中的經(jīng)驗和方法、體驗等，應(yīng)用到自己后期的人際交往活動之中[4]。

第二，活動分析。對高職生們的初期人際交往情況進行分析發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生在一定的社交場合中會感到緊張，有壓力；有部分學(xué)生感到自己的壓力和困惑沒有可以訴說的人；有部分學(xué)生覺得自己的心里很消極，害怕向別人暴露自己的缺點。對此，教師們需要幫助學(xué)生了解自己的問題，讓學(xué)生們打開心扉，樹立自信心，以此明確輔導(dǎo)的重點。通過初次輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們的自我評估結(jié)果真實、可信，在一定程度上加強了學(xué)生們對自我和他人的認(rèn)知、接納程度，學(xué)生們的活動參與想法和感受、行為都發(fā)生了較大的變化，有效增強了學(xué)生的自信心。學(xué)生們對他人有了明顯的信任和依賴感，可以在各種環(huán)境下和他人交流，學(xué)生們的焦慮感、不安感都有所下降，有效改變了自己的錯誤認(rèn)知，提高了自我接納能力[5]。

（二）明確團體輔導(dǎo)內(nèi)容

高職教師們在對大學(xué)生進行團體輔導(dǎo)時需要科學(xué)采用人際交往理論方法、心理學(xué)知識、團體輔導(dǎo)理論知識等，確保整個輔導(dǎo)活動科學(xué)合理，有效改善高職生的人際交往能力，強化學(xué)生的社會交往意識，促使學(xué)生可以積極信任人際關(guān)系，從容進行人際交流、互動、合作。在此過程中，教師可以通過組織開展心理小游戲、小組探討、心理劇表演、教師點評和總結(jié)、成員分享、探索交流等活動，以此確保輔導(dǎo)目標(biāo)的實現(xiàn)。對于第一個階段，主要讓學(xué)生們之間先認(rèn)識了解，可以通過交朋友、了解自己、意見淘汰幾個環(huán)節(jié)進行；對于第二個階段主要引導(dǎo)學(xué)生們之間進行人際溝通和交流，可以通過面對面直接交談、小組游戲、趣味活動等幾個環(huán)節(jié)進行；對于第三個階段，主要幫助學(xué)生建立信任合作的人際關(guān)系，可以通過能力提升，個人引導(dǎo)，相互幫助等幾個環(huán)節(jié)進行；對于第四個階段，主要培養(yǎng)學(xué)生的人際合作能力，可以通過多個趣味性小游戲進行，以此培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力，讓學(xué)生感受到集體的溫暖。在具體輔導(dǎo)前，教師還需要采用《大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表》，在輔導(dǎo)前和輔導(dǎo)后對學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀改善情況進行檢測。測量的內(nèi)容，可以從這幾個方面進行：交談困擾情況、交友問題困擾情況、人物接待困擾情況、異性朋友困擾情況等。

（三）制定團體輔導(dǎo)方案

第一階段主要以相互認(rèn)識為主，引導(dǎo)團體之間簽署契約，培養(yǎng)團體之間的默契感、責(zé)任感、凝聚力，教師可以通過開展自我介紹、相互交流、個性名片、尋找朋友、你我聯(lián)盟等活動進行；第二階段主要以認(rèn)識自我、了解自我、發(fā)展自我為主，教師可以通過開展自我畫像、認(rèn)識你我、才藝表現(xiàn)等趣味性活動進行；第三階段主要以信任合作為主，引導(dǎo)學(xué)生們之間深入了解，幫助團體成員之間初步建立信任感，初步合作。教師可以通過組織開展個人旅行、信任摔跤、幫助別人等活動來進行；第四階段主要以學(xué)會溝通為主，讓學(xué)生們初步體驗溝通的樂趣，教師可以通過你畫我猜、我動你猜、繞口令等趣味性小游戲來進行；第五階段主要以做一個受歡迎的人為主，讓學(xué)生們了解溝通的技巧和方法，重新審視自己的人際關(guān)系，了解自己的性格，教師可以通過開展有效溝通創(chuàng)建學(xué)生的自我人脈系統(tǒng)。總之，在活動的最后階段，教師需要引導(dǎo)學(xué)生們相互之間分享心得，相互交流，鞏固輔導(dǎo)效果，讓學(xué)生們反思自己，學(xué)會在生活中應(yīng)用人際交往的技巧和方法。在此過程中，教師可以通過分享經(jīng)驗、寫留言、分享觀點來進行[5]。

（四）加強反思和總結(jié)

對輔導(dǎo)前后學(xué)生的改變情況進行分析，對輔導(dǎo)前實驗組和觀察組學(xué)生們在人際關(guān)系敏感性、焦慮情況、人際信任、自我肯定等方面分析表明，結(jié)果趨同；對輔導(dǎo)后的情況進行分析發(fā)現(xiàn)差異現(xiàn)狀。對此，可以發(fā)現(xiàn)團體輔導(dǎo)方法是非常有效的，測試的數(shù)據(jù)信息具有可靠性、完善性。對此，團體心理輔導(dǎo)方法可以有效改善高職學(xué)生們的人際交往關(guān)系，可以提高學(xué)生的心理健康水平；第二，加強對學(xué)生人際交往敏感度的分析。通過團體心理輔導(dǎo)可以有效降低學(xué)生們的人際交往敏感度，在此方面人們已經(jīng)開始了研究。人際關(guān)系敏感度是一種不穩(wěn)定的主觀體驗，其影響因素多，具體包括學(xué)生的人格特點、生活中的各種問題、社交困擾、回應(yīng)對方的心理傾向、社交心理變化等。對此情況可以通過團體心理輔導(dǎo)來解決，可以讓學(xué)生們從心理上、行為上、思想上重新審視、改變自己的人際交往觀念和能力，以此降低學(xué)生的人際交往敏感度；第三，加強對學(xué)生交往焦慮情緒的分析。通過團體心理輔導(dǎo)可以有效緩解大學(xué)生的交往焦慮情緒，可以將學(xué)生和自己在某方面有共同需求的人結(jié)合在一起，通過創(chuàng)設(shè)一定的氛圍可以讓學(xué)生們找到彼此之間交往的共性特點，讓自己被接納、認(rèn)可，以此減少心理抗拒情況的發(fā)生，最終降低自己的焦慮情緒，主動與他人交流、交往、互動；第四，對學(xué)生們的人際信任能力進行分析。在團體心理輔導(dǎo)中，大學(xué)生們已經(jīng)掌握了一定的交往技巧和方法，可以提高自己的人際交往效能感，可以在交往的過程中了解他人、自己；第五，對學(xué)生的自我肯定能力提升情況進行分析。在團體心理輔導(dǎo)下，有效提高高職生的自我認(rèn)知和肯定能力。自我肯定是自我意識的重要內(nèi)容，可以讓學(xué)生們愛護自我、接受自我，可以對自己的品德、身體、能力等進行科學(xué)分析，正確看待自己的價值，接受自己的各方面情況。在團體輔導(dǎo)中，教師主要通過引導(dǎo)學(xué)生之間相互分享、交流意見和想法，觀察他人來豐富學(xué)生的情感體驗，以此讓學(xué)生更好地認(rèn)識自己和別人，最終形成自己的自我觀念；第六，教師需要科學(xué)分析最終的輔導(dǎo)效果，需要做好后期的追蹤工作，確保效果可以在后期繼續(xù)維持[6]。

總之，團體心理輔導(dǎo)方法是一種可靠、科學(xué)有效，基于心理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的教育方法和咨詢形式。其可有效幫助高職學(xué)生解決在人際交往方面的障礙和困境問題，有效提高高職生的人格品質(zhì)、人際交往能力、社會適應(yīng)能力、心理健康水平。對此，高職學(xué)校教師需要加強重視，一方面需要加強對學(xué)生心理健康問題的關(guān)注，一方面需要積極采用團體心理輔導(dǎo)方法解決學(xué)生的人際交往問題，以此有效提高心理健康教育的工作質(zhì)量，促進學(xué)生的全面發(fā)展。