互聯(lián)網(wǎng)背景下遠程支教面臨困境及應(yīng)對對策分析

王 惠 張靜霜

華僑大學(xué)，福建 泉州 362021

習(xí)近平總書記在中央農(nóng)村工作會議中指出：“實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是關(guān)系全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的全局性、歷史性任務(wù)”。鄉(xiāng)村振興，教育當先行；教育發(fā)展，人才培養(yǎng)當先行。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人才培養(yǎng)提供了更多的選擇。遠程支教是通過網(wǎng)絡(luò)在線教育平臺促進各地區(qū)教育資源平衡的一種創(chuàng)新支教模式。

一、遠程支教現(xiàn)狀分析

在互聯(lián)網(wǎng)縱深發(fā)展下，教育信息化成為鄉(xiāng)村教育改革的重要驅(qū)動力；大學(xué)生支教活動是減小教育差距、促進教育公平的重要形式之一，也是促進大學(xué)生家國情懷和責(zé)任擔當教育的重要舉措之一。二者的有機結(jié)合衍生出了“遠程支教”，并在全社會掀起一陣浪潮。

（一）國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動政策導(dǎo)向

2015年7月，國務(wù)院印發(fā)《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，標志著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動上升為國家戰(zhàn)略。在此政策導(dǎo)向下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”也逐漸興起、發(fā)展并壯大，為遠程支教提供了政策性導(dǎo)向。

（二）偏遠鄉(xiāng)村教育發(fā)展遲滯

1．鄉(xiāng)村教育缺乏系統(tǒng)性扶持。目前鄉(xiāng)村教育的發(fā)展主要依托于政策扶持和資金補貼，但由于政策的滯后性和較低的可操作性，鄉(xiāng)村地區(qū)的教育水平遠遠低于城市。

2．鄉(xiāng)村生源流失嚴重。大量人口外出務(wù)工，隨遷子女數(shù)量增加，直接造成了鄉(xiāng)村生源流失，致使鄉(xiāng)村教育失去規(guī)模效應(yīng)，“農(nóng)小校”現(xiàn)象普遍存在。

3．教師資源稀缺。鄉(xiāng)村教師因物質(zhì)條件、客觀環(huán)境、個人選擇等因素脫離農(nóng)村，鄉(xiāng)村教師數(shù)量無法得到滿足；鄉(xiāng)村在崗教師專業(yè)知識、教學(xué)素養(yǎng)相對受限，教師隊伍水平總體不高。師資匱乏致使鄉(xiāng)村教育失去保障[1]。

（三）遠程教育階段性成果

遠程教育發(fā)展歷經(jīng)函授教育、遠程廣播電視教育階段，當前處于現(xiàn)代遠程教育階段。現(xiàn)代遠程教育以遠程交互式教育理念為引導(dǎo)，更加注重師生雙方的交流合作[2]。根據(jù)目前的發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)代遠程教育必將成為一種最廣泛、最深刻、最持久的教學(xué)模式，這為大學(xué)生遠程支教活動開展提供了重要基礎(chǔ)。

（四）遠程支教可行性分析

近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的支教事業(yè)進一步發(fā)展和完善，顯示出較強的可行性。

意外應(yīng)對可行性。新冠肺炎疫情防控期間，遠程教育是“停課不停學(xué)”等一系列教育問題的最佳解決方案，進一步印證了自身存在和發(fā)展的合理性、必要性及不可替代性。由遠程支教的實踐案例可以得知，該模式已經(jīng)取得階段性成果，進一步印證了遠程支教模式深化推廣的可行性。

政策可行性。國家近年頒布“西部計劃”“三支一扶”等鄉(xiāng)村振興政策，意在引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)教育資源進入偏遠地區(qū)，推動教育資源再分配和鄉(xiāng)村教育振興。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動為教育模式帶來機遇。遠程教育模式將在傳統(tǒng)支教體系的變革中成為不可或缺的一環(huán)。

對比傳統(tǒng)支教可行性。遠程支教以互聯(lián)網(wǎng)為基本載體，打破了傳統(tǒng)支教模式的部分局限性。

二、遠程支教在實際過程中的實施路徑分析

（一）實踐概述

鄉(xiāng)村地區(qū)整體教育水平低，英語學(xué)科問題尤為突出。為此，團隊以甘肅省西和縣某四所小學(xué)為試點開設(shè)線上英語課程，旨在探索低成本、可復(fù)制、易推廣的教學(xué)模式。團隊通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查了解對口鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀，針對試點學(xué)校現(xiàn)階段的教學(xué)目標制定切實可行的教學(xué)計劃。

（二）實踐過程

支教活動開展分為前、中、后期，實踐過程盡量有序、合理、可執(zhí)行。表1為遠程支教實踐活動一覽表。

表1 遠程支教實踐活動一覽表

（三）實踐結(jié)論

1．部分支教教師存在功利化心理

大學(xué)生作為支教教師，存在一定的不穩(wěn)定性。支教教師的動態(tài)心理過程對實踐的進行有著不可忽視的影響。通過探索發(fā)現(xiàn)，部分教師在遠程支教過程中存在以下問題。

以前期我們團隊開展的遠程支教活動為例：面向全學(xué)院共計400名學(xué)生招募遠程支教志愿者，共有127名學(xué)生表露出意向并加入群聊。招募共分為三個環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)，填寫參與活動的目的，有78名志愿者退出；第二環(huán)節(jié)，志愿者提交教學(xué)視頻，有25名志愿者退出；第三環(huán)節(jié)，志愿教師進行現(xiàn)場問答。最終留下22位遠程支教志愿者。實踐過程中，1位志愿者因時間沖突退出。由此推測，大部分志愿教師前后心理動態(tài)形成較強對比，前期積極踴躍，后期熱情逐漸消散甚至完全消失。

部分支教教師功利心理突出。百度搜索關(guān)鍵字“支教”“功利”，共出現(xiàn)1，590，000個相關(guān)內(nèi)容。這說明支教教師的功利化心理普遍存在并日益引起社會關(guān)注。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，某些地方教育部門的職稱評定與支教經(jīng)歷直接掛鉤。此外，通過篩選整理此次支教活動報名數(shù)據(jù)得出，部分志愿教師出于獲得“綜測”“志愿工時”等獎勵而報名參加活動，其功利心理突出。目前遠程支教尚處在不成熟階段，缺乏一定的連貫性、協(xié)調(diào)性、整體性，導(dǎo)致課程資源碎片化。通過隨機采訪，可以發(fā)現(xiàn)部分遠程支教教師將單個視頻錄制作為著眼點，忽略整體課程的連續(xù)性，使得教學(xué)過程“碎片化”；在課程資源選擇上，大部分教師缺乏整體規(guī)劃，僅參考已有資源，即“有什么教什么”而非“需要什么教什么”。當前多數(shù)支教活動以短期支教為主，教師團隊流動性過強，形成了“接力棒式支教”。

2．學(xué)生對線上遠程教育好奇且抵觸矛盾心理

我們所面臨的學(xué)生群體大多為偏遠地區(qū)的孩子，甚至有很多孩子存在很少用普通話表達的情況，因此，學(xué)生群體易存在不敢開口的情況。由于物質(zhì)條件無法滿足、缺乏有力督促和必要陪伴，鄉(xiāng)村學(xué)生也存在自卑敏感的心理狀態(tài)。師生溝通了解不足，適應(yīng)度極低，不能切實解決學(xué)生問題。部分教師存在“僅限短期負責(zé)”的應(yīng)付心理。實踐發(fā)現(xiàn)，虛擬課堂互動率低、響應(yīng)度不高、反饋少。這意味著，雖然師生處在同一間虛擬教室，但教師難以得知學(xué)生未參與課堂互動的真實原因，加之缺少對學(xué)生的了解，難以給予學(xué)生真實有溫度的關(guān)愛和陪伴，這可能加重他們的孤僻心理。

3．社會輿論導(dǎo)向不利于遠程支教開展

社會輿論導(dǎo)向也是一個不可忽視的因素。社會輿論的不理解、不重視、不認可以及社會上部分人對遠程支教具有偏見和誤解，認為遠程支教和傳統(tǒng)支教是完全割裂的，二者可以互相替代。這些誤解也阻礙了遠程支教的發(fā)展。

4．教育理念很難通過網(wǎng)絡(luò)進行端口傳遞

每門學(xué)科都有既定的學(xué)科理念。以英語為例，英語學(xué)科教育理念呈英語語言、學(xué)科知識、學(xué)科思維逐層遞進模式。實踐證明，鄉(xiāng)村小學(xué)教育理念較落后，三者未形成有機統(tǒng)一。英語語言環(huán)境的缺失致使學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱。英語教學(xué)的根本目的是發(fā)展學(xué)生的綜合語言應(yīng)用能力。但由于支教地區(qū)地理位置偏遠、信息通達度低、經(jīng)濟水平有限、英語普及率低，且學(xué)生受當?shù)胤窖浴⑼猎挵l(fā)音影響較大，在英語發(fā)音方面存在困難，使學(xué)生英語學(xué)習(xí)積極性不高，甚至產(chǎn)生畏學(xué)心理。長此以往，易造成英語語言環(huán)境缺失，使學(xué)生和家長不重視英語的學(xué)習(xí)，甚至產(chǎn)生英語學(xué)習(xí)“無用論”。

另外，英語學(xué)科知識體系龐雜零碎，志愿教師因受各種因素制約忽視知識體系的建立。實踐過程中，學(xué)生常常出現(xiàn)答非所問、答不準確、答不完整等情況，這表明學(xué)生的知識體系缺乏完整性和系統(tǒng)性[3]；英語學(xué)科知識體系龐雜零碎，而志愿教師忽視學(xué)科知識點的關(guān)聯(lián)性，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔。

5．教師隊伍建設(shè)專業(yè)化不強

教師是教育過程中的主力軍，教師隊伍的建設(shè)對支教過程有著決定性的影響。但實踐表明，教師隊伍的篩選機制、系統(tǒng)專業(yè)化培訓(xùn)、監(jiān)督反饋和評估等方面還存在問題。支教教師有效篩選機制尚未成熟。招募教師團隊過程中，由于篩選標準界定模糊、機制不統(tǒng)一，整體的師資力量無法得到保障[4]。對支教教師系統(tǒng)的專業(yè)化培訓(xùn)有待提升。相較于專業(yè)的教師團隊，志愿教師在知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力等方面欠缺，在支教過程中，專業(yè)系統(tǒng)化培訓(xùn)的缺失或效果不佳，使教學(xué)模式單一、教學(xué)內(nèi)容浮在淺層。

6．教學(xué)資源匱乏導(dǎo)致遠程教育受阻

目前大部分偏遠地區(qū)仍存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、技術(shù)支持不完善、信息溝通不及時等系列問題，教學(xué)進程受阻。當?shù)囟鄶?shù)學(xué)校多媒體設(shè)備網(wǎng)絡(luò)較差、缺少以“翻轉(zhuǎn)課堂”為主的互動教室、教育教學(xué)設(shè)備不完善或處于空白狀態(tài)。這些問題導(dǎo)致了遠程支教提供的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)資源、教學(xué)理念的落實度低，使教學(xué)進程受阻。同樣，志愿教師也面臨資金不足、技術(shù)人員短缺、遠程教育系統(tǒng)化程度不高等問題。

遠程教育提供的教學(xué)資源與實際需求錯位。以互聯(lián)網(wǎng)為依托，教學(xué)資源逐漸開放、共享、靈活。但從宏觀政策角度上看，遠程教育市場缺乏可操作、可落實的規(guī)范與評估機制，遠程教育的可供參考資源質(zhì)量無法得到有效保障，使得教學(xué)質(zhì)量參差不齊；從遠程教育落實角度上看，遠程教育面向用戶多、輻射范圍大、覆蓋地區(qū)廣，導(dǎo)致相關(guān)課程針對性不強、資源供給與需求錯位、教學(xué)資源變化與更新遲滯。宏觀政策和教育落實的種種錯位導(dǎo)致了志愿教師與學(xué)生群體的對接過程中存在信息不對稱的現(xiàn)象。

三、遠程支教困境的對策分析

（一）重視師生心理建設(shè)，提升遠程支教認可度

定期通過電話、短信等形式跟蹤志愿教師及學(xué)生的心理動態(tài)，分析師生產(chǎn)生心理波動的原因，建立應(yīng)對心理狀況的有效機制。通過課前學(xué)情問卷調(diào)查分析、入學(xué)測試、階段性學(xué)習(xí)效果調(diào)查研究等方法，記錄學(xué)生心理動態(tài)；著重建設(shè)師生雙方有效溝通機制，增加溝通次數(shù)、提升溝通時效，提高雙方的熟悉度；加大遠程支教的有效宣傳，旨在引導(dǎo)青年人走出思想誤區(qū)及最大程度上消減外界偏見。

（二）提升線上學(xué)習(xí)互動性，引導(dǎo)學(xué)生進行有效輸出

志愿教師應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，注重學(xué)習(xí)的交互性。在支教過程中，增加游戲環(huán)節(jié)，創(chuàng)造良好的互動環(huán)境，鼓勵學(xué)生將知識有效輸出。特別注意的是，在小學(xué)階段，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較弱，以模仿教師為主，難以分辨學(xué)習(xí)資源的優(yōu)劣，這對志愿教師的自身素質(zhì)及專業(yè)知識的掌握程度提出了更高要求。

（三）多方位展示學(xué)科知識，多維度降低學(xué)習(xí)難度

志愿教師通過制作生動活潑的教學(xué)課件、趣味性強的視頻，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動課堂教學(xué)氛圍，提升學(xué)生注意力，助力學(xué)生思維多元化、思辨化發(fā)展。此外，志愿教師可利用電子表格、思維導(dǎo)圖等形式，化零為整、化難為易、化抽象為具體，提升知識體系的有序性、規(guī)范性。

（四）教學(xué)過程結(jié)合實際，讓學(xué)生成為精神的“返鄉(xiāng)者”

志愿教師應(yīng)注重鄉(xiāng)土文化教育，切忌一味朝城市看齊。志愿教師可以讓學(xué)生在線下對家鄉(xiāng)特色、生活環(huán)境變化等課題進行探究；線上以“云討論”的形式讓學(xué)生各抒己見。通過講述與家鄉(xiāng)相關(guān)的話題，激發(fā)學(xué)生對本土文化的熱愛、樹立鄉(xiāng)村文化自信，成為精神上的“返鄉(xiāng)者”。

（五）以人性化、個性化、鮮明化為抓手，擴充教學(xué)資源庫儲備

針對不同受教育群體定制教學(xué)，彌補單一化知識型遠程支教體系的缺點。從學(xué)生實際情況出發(fā)，摒棄單一“講授法”教學(xué)模式，綜合運用“提問法”“演示法”“小組討論法”“情景模擬法”，增添遠程課堂趣味性；與專業(yè)機構(gòu)研討，開發(fā)一套具有規(guī)范性、實用性、創(chuàng)新性的遠程支教體系；進行具有特色的教學(xué)資源庫儲備；注重與知識能力、素質(zhì)教育相關(guān)的資源庫建設(shè)，搭建多層次、全方位、多角度的教學(xué)資源儲備體系。

綜上，實現(xiàn)遠程支教，助力遠程教育發(fā)展，促進鄉(xiāng)村教育發(fā)展需要長期實踐去檢驗。遠程支教的提出為實現(xiàn)教育公平注入新鮮血液，為鄉(xiāng)村孩子的學(xué)習(xí)成長加碼助力。不可否認，現(xiàn)行的遠程支教模式仍存在諸多弊端，但教育沒有終點，對遠程支教的探索亦沒有終點。未來，我們將會繼續(xù)努力探索鄉(xiāng)村遠程支教的發(fā)展道路，為更多鄉(xiāng)村學(xué)子搭建一座學(xué)習(xí)知識的線上之橋。