校本大數據在遠程教學質量評價中的應用研究

馮 健

（四川郵電職業技術學院，四川 成都 610067）

0 引言

2020年初，全世界爆發新冠疫情，教育部在黨的領導下果斷采取利用遠程網絡教學平臺“停課不停教、不停學”的教育方案，為切實落實國家戰略，實現教育部對職業教育的遠程教學要求，各職業院校紛紛響應，形成遠程教學全面開花的大局勢。但由于遠程教學普遍缺乏對于學生的強制性教學督導手段，容易出現教學質量缺乏監管控制的現象[1-3]。

1 準確理解遠程教育評價的內涵

1.1 國際研究概況

遠程教育評價是教育評價不可分割的一個部分，在新冠疫情發生以后，遠程教育評價的重要性不斷凸顯。現代遠程教育的質量評價標準基本遵循布魯姆的教育分層理論，但是在世界不同的區域，各國采用了有不同的做法：其中，英、法、德等國通過國家立法，在國家層面提出指導型和綱領性的文件來保障學習者的利益；而英國、加拿大更是設立專門的第三方遠程學習質量監督機構進行專項質量監控。英國最高教育管理部門國家教育質量保障總署（QAA）提出了《遠程學習指南》，將遠程教育質量評價歸納為6個重要方面：系統綱領設計；人才培養方案的設計、批準與評審；教學課程管理；學生支持服務與學生發展服務；學生交互與學習表現；學生反饋。美國針對遠程教育也采用了一系列卓有成效的政策舉措，十分重視遠程教育的質量管理工作，為當前遠程教育前沿國家。其中，美國高等教育管理部門教育政策研究所在制定的《在線教育的質量，網絡遠程教育成功的標準》中，將遠程教學質量歸納為7個方面合計24條評價標準，分別為學校支持、課程開發、教學過程、課程結構、學生支持、教師支持、評估和評價[4]。對比美國與英國遠程教育質量評價工作，我們不難看出西方國家對于遠程教育的質量標準的關注點主要集中在課程的開發與學生應用、通過信息技術加強對教師和學生的支持上，這充分體現了遠程教育關鍵要素在于教與學，同時構建遠程教育機構的自我評價和自我監管機制也有積極的作用，體現了以學生為中心的OBE教育理念。

1.2 國內研究概況

新冠疫情爆發之后，教育部提出“停課不停學”的教育要求，國內遠程教育也出現了爆發性增長。其中，清華大學與北京師范大學兩大院校都做出了相應的遠程教育支撐平臺，具有代表性的意義。清華大學現代遠程教育支撐平臺主要采用了云計算、大數據、5G等新一代通信技術，充分融合清華網絡學堂、清華大學遠程教育衛星通信平臺、清華大學有線電視網，形成小三網融合貫通，高可用、高可靠的清華大學現代遠程教育平臺。“清華網絡學堂”包含四大功能組件，主要實現在線教育資源的瀏覽與訪問，學習課程資源管理與學習進度跟蹤等功能。北京師范大學網絡教育研究對于研究性學習和協作方面采用了一系列新的舉措，牽頭研發有針對性的支持研究性學習的系統Web IL，定制開發了一套支持有效開展協作學習的系統Web CL。兩個自主研發的系統具有良好的擴展性，即插即用，不但能獨立應用于教學，更能便捷整合到更高層教學支持系統中。通過自主定制，開發有針對性的兩套系統，不但有利于實現特定教學模式的教學，而且將特別擅長融合并行，共同完成教學任務[5-6]。

2 研究方法及樣本采集

2.1 研究方法

從高職院校遠程教學規律和學生心理科學角度出發，用OBE導向進行遠程教學質量分析歸納，設計出符合遠程教學規律的教學質量評價體系，構建遠程教學質量評價信息化平臺并進行運行，設立實驗對象班級，運用校本大數據平臺收集學生在教學過程中的大量數據，結合利用IOC專家評審法設計調研問卷、學生問卷和學校遠程教學信息使用情況進行整體分析，匯總得出結果。

2.2 樣本采集情況

本文以四川郵電職業技術學院在校學生進行問卷調研，共收集有效樣本數3 453份，通過對于問卷進行Cronbach’s Alpha計算，得出遠程教學評價的有效指導數據（見表1）。

表1 主要測試變量的Cronbach’s Alpha計算結果

2.3 大數據結果分析

2.3.1 遠程教育整體情況

97.51%的學生能熟練使用遠程教學平臺。學生用到最多的前三名學習平臺為云班課98.55%、QQ群（微信群）88.17%、超星學習通75.68%（圖1），但是學生最喜歡的平臺是QQ群（微信群）62.62%。學生一門課程需要使用到兩個以上平臺的占91.87%，學生的多平臺使用壓力較大。

圖1 學生遠程教育平臺選用情況

學校采用的遠程教學方式最多為直播85.94%，符合學生對于教學方式的喜愛情況為71.71%，有91.46%學生對遠程教學效果比較滿意。

2.3.2 遠程教育面臨問題

學生認為自己在遠程學習時的最大困難為網絡卡頓（76.76%）和多平臺切換（54.46%），教師教學需要就這兩方面進行重點關注（圖2）。90.96%的學生在遠程教學中能及時獲取到教學安排信息，95.63%的學生對于教師的遠程教學準備工作感到滿意，84.21%的學生覺得自己遠程學習自律性較好，84.74%的學生在學習中遇到問題能得到教師及時幫助。

圖2 學生遠程學習困難比例

2.3.3 遠程教育質量評價

結合問卷數據從教學質量六個關鍵要素（教學目標、教學態度、教學資源、教學實施、教學效果、教學跟蹤）進行詳細評價（圖3），整體來說校級督導對于督查課程整體情況評價較高。多項觀測元素未出現一般以下的評價，但在六個關鍵要素的橫向比較中，校級督導認為課后教學跟蹤是第一月遠程教學中教師們需要進一步改進的方面，教學效果也需要通過師生努力進一步提升。

圖3 遠程教學質量六要素統計比例

2.4 研究的結論

從文中分析結果發現，雖然四川郵電職業技術學院教師對于遠程教學的適應能力還需要不斷提升，但是遠程教學秩序趨于平穩，教師遠程教學經驗和技能都有了進步，直播成為教師授課方式首選，受到學生的歡迎，教學周志已進入常態化填報。教師無論是上直播課還是在線答疑都能做到準時和及時，但是與現場教學相比互動性依然較弱，需要教師充分利用問卷、作業、答疑、直播等多種手段提高與學生的互動性。

站在學生視角，網絡穩定性和延遲是主要的學習障礙。經過學校師生使用經驗，QQ群和微信群作為遠程教學的平臺，網絡穩定性較好，網絡延遲小，建議受到網絡速度影響的授課教師采用其作為主要或備用手段進行教學。學生到課情況較為平穩，絕大多數班級都在90%以上，但存在部分學生遠程學習掛機現象，需要任課教師通過及時點名、提問等方式進行督促。

較多教師使用雙平臺或三平臺教學，部分學生還不太清楚課程的參與流程，詢問老師如何學習。建議教師在線授課時以某一平臺為主，并提前告知學生每次課的教學基本流程，幫助學生盡快進入狀態。

3 結束語

本文以四川郵電職業技術學院應用大數據信息平臺進行遠程教學質量評價進行了科學研究分析，提出了一種適用于高職院校使用的遠程教學評價量表，通過分析得出了遠程教學的應用意見。但是由于樣本量有限，且遠程教育技術發展迅速，所以該結論具有一定的局限性，還需要在實踐應用中不斷修正和改進。■