高校學生朋輩講師勝任力模型構建研究*
——基于海南大學理工類學科

楊馥嫻

（海南大學 海南海口 570228）

當前，00 后學生進入高校，帶來新鮮活力的同時，充分展示了Z 世代（Generation Z）新人的新鮮特點，獨立、個性、自主，也對高校的教育培養模式帶來了沖擊。隨著國家相關文件的出臺，在教育中，引導學生自我學習、自我成長成了高校探索模式中的重要一步。

中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出，要堅持教育和自我教育相結合。[1]高校要將培養社會主義接班人，立德為先、事業在后的理念貫穿教育過程始終。在這個過程中，許多高校開始逐步探索朋輩引領在學生教育中的作用。本文基于勝任力模型，探索如何在理工科類專業中開展可持續、高質量的朋輩講師培養體系，致力于形成優良學風、朋輩互助的良好氛圍。

一、學生朋輩講師培養體系搭建的必要性

近年來，社會環境發展變化，學生特點、個性日益突出，結合學生獨特性，營造學生為主體、學生主導的學習氛圍，對于學生培養來說至關重要。朋輩引領具有對等性、個性化、強互動等特點，重點在學生的主動性、主觀性和主體性[2]。一是朋輩引領是結合文件要求開展的引導學生自我教育、自我管理的過程；二是經過一段時間嘗試，學生互助、朋輩引領能充分發揮學生的主觀能動性，即鍛煉學生，又能幫助學生。因此，在高校教育過程中，發揮學生的引領作用，以“互幫互助、共同成長”為理念，形成學生主動參與、自主成長的朋輩引領體系，建立、培養一支可持續發展的高校朋輩講師隊伍是朋輩引領過程中的必然之路。

二、我國高校學生朋輩講師發展現狀

近年來，我國高校開始將“朋輩引領”引入心理幫扶、學業幫扶等方面，目前來看，主要還是圍繞心理幫扶開展得更多，學業幫扶方面的探索主要以活動的形式進行。海南大學主要是圍繞“學校—學院—學生”三級聯動構建學業幫扶體系，主要包括學業預警機制、朋輩講師輔導、導師制及日常學風營造、實踐活動等方面。

在實踐方面，各高校和二級學院也逐漸重視學生學業引領活動的開展，如北京化工大學三維建模大賽[3]、西華師范大學讀書節[4]、陜西鐵路工程職業技術學院材料試驗與檢測行業技能大賽[5]等，后續需要進一步提升活動質量及推廣的問題。在朋輩輔導方面，各高校基本處于起步階段，最早成體系的探索實踐起源于學生社團自主開展的學習幫扶團體。經過探索實踐，基本形成由學校或學院組織的朋輩講師進行集中授課和幫扶，主要依托學生自身知識儲備及授課能力，在朋輩講師培訓體系方面還沒有形成可推廣的探索研究。

目前，海南大學多以學生自發組織答疑互助，或是以學生社團、學生組織統一組織授課、分享等方式開展朋輩互助。授課、分享質量取決于學生講師本身素質，難以形成系統性延續。同時，學校沒有針對學生朋輩講師的能力培養計劃，優質講師可遇而不可求，對于學生朋輩體系的發展難以形成可持續性。本文通過構建學生朋輩講師勝任力模型，為學生朋輩講師培養提供參考依據，根據所需勝任力制訂后續培養計劃及培養課程。

三、海南大學學生朋輩講師勝任力模型構建

海南大學學生朋輩講師勝任力模型構建主要通過制度勝任力詞典、設計調查問卷確立模型兩個步驟。

（一）學生朋輩講師勝任力素質詞典

構建高校朋輩講師勝任力模型之前，要先建立朋輩講師勝任力素質詞典。其中，包括文獻分析法、行為事件訪談法，綜合兩種方法的結果分析得到。

所檢索的關鍵詞包括：“朋輩講師”“學生講師”“勝任力”。根據模型需求，篩選相關文獻，將符合條件的文獻進行分析，結果如下：

表1 勝任力關鍵詞出現次數

從上表得知，許多勝任力素質的關鍵詞是相似的，借助工具，將以上關鍵詞進行分類，主要依據出現的次數整理得到學生朋輩講師的勝任力素質，包括：溝通表達能力、協作能力、樂于助人、專業知識、總結分析能力、責任感、授課技巧7 個。

通過對朋輩講師訪談，概括總結出9 個關鍵性情況，分析得到20 個關鍵詞。將關鍵詞提供給二級學院分管學風專項工作輔導員進行訪談，再與上述關鍵詞結合，可以得到8 個勝任力素質，見表2。

表2 學生朋輩講師勝任力描述

（二）綜合兩種方法的結果，分析篩選，最終得到朋輩講師勝任力素質詞典，見表3。

表3 學生朋輩講師勝任力詞典

（三）學生朋輩講師勝任力模型構建

結合勝任力素質詞典，設計朋輩講師自評問卷，面向海南大學材料學院、化工學院、理學院、管理學院、城西校區朋輩講師團等朋輩講師共136 人展開調研，問卷結果分析如下圖1：

圖1 朋輩講師對于勝任力素質的認同度

所有勝任力素質非常認同和比較認同選項均超過60%，說明文獻、調研篩選的勝任力素質符合朋輩講師所需素質，可以用于模型構建。其中，責任感是朋輩講師最認同的勝任力素質，也與朋輩互助模式的主動性、分享性相對應；總結分析能力是朋輩講師普遍認為重要，但相對缺乏的能力，在后續培養中需要加強和重點提升；專業知識、服務意識、演講與表達能力是教師同樣也是朋輩講師在授課過程中必備的能力；團隊合作能力相對不被看重，但作為學生朋輩講師，要打破現有單兵作戰的情況，實現可持續發展，就更要加強團隊合作引導和鍛煉。基于上述文獻、訪談、數據分析，高校學生朋輩講師勝任力模型構建如下圖2：

圖2 學生朋輩講師勝任力模型

其中，總結分析能力、專業知識屬于知識技能勝任力；責任感、服務意識屬于個人特質勝任力；團隊合作能力、演講與表達能力屬于人際交往勝任力。

四、基于模型的海南大學學生朋輩講師能力提升策略

針對勝任力模型所需勝任力素質，可以從知識技能、個人特質、人際交往三個方面提升學生朋輩講師能力。

（一）知識技能

總結分析能力的提升需要理論與實踐相結合，可以采取專任教師理論講授課程總結思路，結合講師自行總結、案例分析的形式，不斷加強學生課程總結能力，前期需要針對指定課程進行，循序漸進。專業知識本身的提升主要體現在選拔過程中，積極鼓勵課程成績較好、服務意識較強的學生參與朋輩互助，再輔助課程教師補充性的指導，加強對

（二）個人特質

責任感和服務意識在朋輩講師培養體系中是至關重要但又難以開展的，簡單以授課的形式達不到效果。可以通過素拓、社會實踐、志愿服務等形式加強服務的反饋，同時強化宣傳引領，增加學生講師的獲得感，進而反饋成為內在力量。

（三）人際交往

團隊合作能力對于學生講師的持續性來說十分重要，在培養過程中，需要增加以課程為單位的團隊協作，比如小組授課、備課、聽課、教案撰寫等。演講與表達能力可以邀請專業教師對學生講師進行培訓，學習表達技巧，提升學生自信，進而讓學生的表達更有效、自然。

總的來說，學生朋輩講師的培養是需要持續性的，結合勝任力素質，有效分析不同學生所欠缺的能力，體系化培訓提升，讓學生講師在服務過程中也能得到能力提升，讓朋輩互助模式真正實現“互相”幫助，“相互”提升。