后疫情時代的教學管理流程精細化研究

馬 越 遲明路 王成龍 鄂睿峰

(1.哈爾濱學院，黑龍江 哈爾濱 150086；2.河南工學院，河南 新鄉(xiāng) 453003)

0 引言

2020年至今，已經(jīng)打贏了多場疫情防控戰(zhàn)斗。哈爾濱學院土木建筑工程學院，是處于第一線的二級學院，直接面對課程的任課教師以及學生主體，是教學和教學管理的最基層單位，承擔著一線對接、管理和服務工作，在每一次疫情防控背景下，都會第一時間響應學校的各項通知，進行線上教學、線上授課和線下教學的良好切換。疫情的反復，對于我們是不斷的挑戰(zhàn)，也是不斷的提升，對于后疫情時代的教學管理流程也更加精細化、快捷化。

1 教學管理整體統(tǒng)籌

因為有著一定的線上教學管理經(jīng)驗，所以線上教學管理工作措施的應對都很快速，工作展開的也更加有條不紊。從接到線上教學通知開始，學院第一時間成立疫情防控教學工作領導小組，對疫情期間學院的教學工作進行指導和推進。及時制定學院線上的教學指導方案，制定每門課程的線上教學方案，做到“一課一案”，認真執(zhí)行學校關于線上教學組織與管理辦法，保障教學正常運行。

學院共有6個專業(yè)，70位任課老師，50個行政班級1533名在校學生。在每次的線上教學工作中，基本都會覆蓋到以上這些數(shù)據(jù)。學院教學工作領導小組堅持做到每日學生和教師雙向溝通協(xié)調，了解學生學習困難、教師授課困難，協(xié)調解決發(fā)現(xiàn)的各類問題，能解決的盡早盡快解決，難以確定的則及時上報學校，溝通解決問題，對于課堂運行情況的檢查和監(jiān)管工作日均聽課至少14節(jié)以上，看課日均165節(jié)以上。

及時建立線上便捷的內反饋溝通渠道，形成校級管理人員-基層教學管理人員、基層教學管理人員-任課教師、基層教學管理人員-學生信息員、基層教學管理人員-OBE督導多條線同時進行，對在線教學課程質量進行了全面把控，截至目前，所有開設的在線課程，任課老師均能完成教學，沒有異常教學情況出現(xiàn)，保證了良好的線上教學秩序和教學效果。

圖1 學生分散在“增設WIFE教室”內上線上課

2 在線教學前期準備工作

全部課程的課程名稱、上課班級、任課教師、使用線上平臺、會議號碼等相關信息，需要盡早盡快地做好師生對接，所以需要以最快的速度做好土木建筑工程學院線上教學課程安排統(tǒng)計表，所有任課教師根據(jù)課程實際情況，在已知基本信息基礎上填報線上平臺、會議號碼以及備注等信息。確認信息準確無誤后，對接給所有學生，確保課程的正常運行。同時，安排統(tǒng)計表要上報給教務處教學管理科，以備學校掌握課程數(shù)據(jù)進行課程查課等事宜。同時，此表格下發(fā)給學院領導班子以及院OBE督導中心，以備院督導每日的查課所用，學院承擔課程涉及相關信息大約350條左右，也會存在個別實踐性太強的實驗部分，為保障教學效果，待恢復線下教學活動以后再安排補實踐課程。

在確定好方案之后，會組織教師和學生按節(jié)次分時間段于晚19點到21點之間，組織開展線上教學測試工作，特別如果涉及新生，如果之前沒有上過線上課程，則會單獨指導如何下載、安裝和使用網(wǎng)絡平臺軟件，進行專門的培訓，協(xié)調解決發(fā)現(xiàn)的各類問題，以保障線上教學活動能夠有序的開展。

圖2 學生在教室、寢室采取多種在線學習方式

3 在線教學過程管理

在教學過程中，學院教學工作領導小組會要求任課教師提前給學生發(fā)放可以進行預習的課程簡介、課件、慕課等相關材料，以便學生可以提前了解每堂課的教學方案，讓學生提前做好預習，為每課堂直播教學的順利進行奠定基礎。

在課中，要求采用PPT課件播放的直播形式，任課教師和學生盡量都要出境，以盡量保持課堂上面對面莊重、認真的以免，對學生來說也是一種督促，同時，要求任課教師要借助學習通、雨課堂等智慧教學軟件，適時進行點名、討論、搶答、測驗等課堂活動，保證學生上課期間對課堂的持續(xù)關注。

圖3 線上授課情況

課后要有給學生進行指導答疑的信息群，能夠給學生進行及時的在線輔導，讓學生對學習的知識可以進行針對性地消化和理解，以保證學習效果的持續(xù)性。

學院教學管理人員通過每天的上課信息及任課教師反饋、學生信息員反饋，統(tǒng)計當天的在線教學核心數(shù)據(jù)，包括課堂門數(shù)、主講教師數(shù)、直播課堂門次數(shù)、學生到課率、教學資源、教學活動、直播平臺、課程平臺等信息，于當天晚上20點之前報給教務處教學管理科，進行“線上教學工作情況日報告”的工作機制。

為了保障線上教學質量，院領導、院督導、各專業(yè)負責人對線上教學活動進行全程跟蹤和指導，日均聽課至少14節(jié)以上，看課日均165節(jié)以上。為了保證聽課效果，并能夠全覆蓋到每位授課教師，學院OBE督導小組特意制定了詳細的督導聽課計劃表，并做好每節(jié)課的電子版聽課記錄。

圖4 督導線上聽課截圖

在第一天的聽課過程中，也存在著一些問題，比如有的騰訊會議存在秘密，無法進行聽課或查課；個別老師沒有將昵稱改為自己姓名；線上課堂學生命名方式不統(tǒng)一，未標明班級和姓名；學生網(wǎng)絡存在卡頓現(xiàn)象；線上課堂互動性有待加強等問題，在發(fā)現(xiàn)問題并及時進行全院內的反饋和指導后，類似問題則逐漸減少或得以避免，線上教學工作不斷地得到改進和提升。

4 后疫情教學管理

后疫情時代的教學管理更值得深入研究，以此為契機，引導師生轉變教學觀念，教師需要制定更加科學、合理的教學設計，以課堂上運用知識解決問題作為考核評價的任務驅動，開展線上線下混合式的實踐學習活動，引導學生轉變學習和認知方式，激活學生線上線下課堂的積極性、自主性、參與度和創(chuàng)造力。

(1)將線上期間的教學管理模式與傳統(tǒng)的教學管理模式相融合，以師生需求為基礎，通過線上的各種信息化技術為手段，將考核管理流程進行再造，規(guī)劃師生網(wǎng)上辦事的可行性，如針對在外地實習學生，融合線上考核方式等，推動管理的精細化、時效性、針對性，打造更加精細化的基層教學管理流程。

(2)建立課程的多元考核方式。對于評價學生對所學知識的掌握程度和在對知識應用過程中的能力制定出多元化的考核辦法，把隨堂提問、單元測試、期中期末測試、實驗動手實操能力郵寄結合，通過權衡各個科目平時成績的比例，并將平時成績細化成各種指標，從而加強學習過程考核，引導學生更加積極主動的學習，注重教師講授和學生學習的過程性分析和診斷性評價，真正以提高學習效果作為出發(fā)點開展過程性考核。將現(xiàn)有考核形式轉換為更加注重實踐能力的培養(yǎng)方式，更加符合應用型本科工科專業(yè)的定位。

(3)通過線上教學管理和線下教學管理的銜接，有效整合線上教學期間所利用的各種學習資源，把疫情防疫期間的應急工作逐步轉化為常態(tài)式工作方式，將教學管理的深化改革、加強信息技術融合等方式不斷推進，增強學生線上和線下整體的課堂參與度，更好地進行線上線下混合式教學，實現(xiàn)翻轉課堂等新的課堂模式，使在線教學成為線下教學的有益補充，從而打造更加精細化的基層教學管理流程。

(4)工程教育專業(yè)認證的大形勢下，落實OBE教育理念，綜合分析課程目標達成情況，在課程授課過程中和考試結束后，根據(jù)學生的線上線下作業(yè)完成情況、實驗報告提交情況、考試試卷分析情況來綜合分析課程目標達成情況，從而得到對每一門課程的客觀評價。

課程思政深度融入考核評價和教學管理中，深入挖掘生命教育、社會責任、職業(yè)道德、心理健康等思政教育元素，增強教師和學生的認同感，堅定學生的理想信念、愛國情懷。教師會更加重視學生學習情況反饋，學生更加主動的參與到課堂和實際動手操作環(huán)節(jié)，教學管理者多聽取多放的建議，不斷的制定更合理、更全面的課程考核方案，通過教師、學生、實習合作企業(yè)、教學管理者，形成一個良好的優(yōu)質循環(huán)。

5 結語

線上教學管理工作不容忽視，疫情防控時期教學工作領導小組雖然一直在幕后坐，但也是線上教學得以順利開展的后盾和保障。土木建筑工程學院的全體行政部門齊出力，領導班子出決策，引領方針帶頭做；督導小組嚴把教學質量關，教學活動全程跟蹤和指導；綜合辦負責疫情防控的宣傳和教育；教務辦作為教務處-教師-學生的溝通橋梁，做好各項教學數(shù)據(jù)統(tǒng)計與傳達，溝通解決線上教學過程中遇到的各類問題；學工辦負責提前了解學生狀態(tài)，同時跟進學生上課過程中的狀況，學生的思想教育得以保障。

對于這一場場疫情來臨的在線教學工作我們都應對及時，授課工作也很圓滿，為后續(xù)線上課程的順利進行奠定了非常好的基礎，我們還將不斷吸取經(jīng)驗，繼續(xù)每天的教學工作總結，做好在線教學管理，做好教學服務工作，真正做到讓老師上課好、讓學生上好課、讓線上教學持續(xù)改進，使線上教學工作日臻完善，使教學效果發(fā)揮到極致，我們再接再厲！