“三全育人”視角下高職院校學籍管理工作的若干思考

文/江蘇信息職業技術學院 戴文婷

高職院校的任務是對學生實施智育、德育等活動，不斷提高學生的綜合素質能力，從而實現“立德樹人”目的，對各類教學相關事務進行協調、管理是高職院校的核心工作。學籍管理服務主體是廣大學生，因此，學籍管理育人是發揮高職院校管理育人職能的主戰場。時刻關注學生的成長成才，成為學生的知心人和引路人，是當前學籍管理部門工作開展的新方向。

“三全育人”視角下高職院校學籍管理工作是一項系統工作，需要學校各相關機構部門的統一配合，營造全員、全程、全方位的育人環境。要實現高職院校培養人才的目標，不僅需要全員育人，而且還要把全員育人的理念、方法、制度貫徹到學生從入學到畢業全過程，調動全校、全社會的育人資源，實現真正的“三全育人”。

一、三全育人的理念內涵

“三全育人”即為全員、全過程、全方位育人。全員育人要求包括行政人員和服務人員在內的全體教職工將思想政治教育滲透到高校工作的各個環節。全過程育人要求既要關注學生由基礎教育到高等教育的持續性，又要關注各個階段的育人工作。全方面育人強調育人工作的空間性，教育工作者應依據學生的現實生活狀況，通過內隱與外顯相結合的方式，從而培養大學生良好的思想品質。

《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中強調：“堅持全員全過程全方位育人，把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環節，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人長效機制”。提出了高職院校管理要貫徹落實黨的新時期教育方針，以及多維度建設、全方位育人的新要求，也為學籍管理育人提供了新的思路。在高職院校中要推動“三全育人”工作，建構一體化育人體系，準確把握學籍管理人員育人工作中的時代使命、角色定位，深入探討新時代做好育人工作的路徑選擇與突破重點。

“三全育人”從“立德樹人”出發，將“立德樹人”理念深耕于教學、服務和管理工作中；遵守教育的發展規律以及學生成長規律，突出育人的全面性。通過將全員育人、全程育人、全方位育人環環相扣，實現高職院校培養人才目標，打造出符合高職院校“三全育人”模式，為全面實現“兩個一百年”奮斗目標做出應有貢獻。

二、學籍管理的內涵

學籍是學生獲得學校入學資格，順利進入學校學習，享有學校的一切教育資源與權利，提升個人學業、能力、素質，從而實現人生夢想的學習憑證。學生學籍一經注冊，未經許可，任何人都不能改變其學籍的歸屬。

學籍管理以學籍為載體，通過對學生學習過程進行監督、激勵及學習成果評價等方式，幫助學生順利完成學業，擔負著學生成長成才的重要職責。高職院校學籍管理內容上可以概括為4個部分：一是入學與注冊，包括新生入學資格復核、學籍電子注冊、在校生學年注冊，這是對新生入學和在校生學習資格的認定，貫穿于學生在校學習的始終，是做好高校學生管理與服務工作的基礎。二是學籍異動，包括保留入學資格、保留學籍、轉專業、休學、復學、退學等，要做到規范、準確、完整地標注。三是成績管理，包括學分政策的制定，成績檔案證明和歸檔等，是學生在校期間學習成果的依據。四是畢業管理，包括畢業生學歷即時注冊、畢業證書審核發放等。

學籍管理最為顯著的功能就是通過登錄學籍檔案，了解學生學籍異動、獎懲、成績等情況，實時監控教育教學的效果，將育人滲透在管理日常中，最終達到管理育人的目標。筆者認為，學籍管理的本質即為育人，通過數據表現出來的學生各項學業進展，通過不斷完善的規章制度，獲得更好的育人效果。

三、“三全育人”視角下的學籍管理工作原則

（一）充分調動全校育人資源，宣傳學籍管理制度。學籍管理工作是一項復雜而面廣的育人工程。從育人單位來看，涉及學校教務處、招就處、二級學院等不同職能部門；從育人主體來看，涉及專任教師、輔導員、行政干部等不同人員；從時間維度來看，始終貫穿學生從入校到畢業的全過程；從作用發揮來看，是確保學校穩定教學秩序、確保人才培養質量、保證教育公平、助力學生成長的重要保障，也是維護學歷的嚴肅性、真實性、有效性的有力保障。

學校應多角度多層面宣傳學籍管理系列制度，充分發揮制度育人功能。依托“三全育人”導師團，充分發揮二級學院教學秘書、輔導員、專任教師的作用，在與學生的互通交流中潛移默化地宣傳學籍管理制度，激發學生自主學習意識和制度意識。

（二）把好過程“三關”，確保人才培養質量。

基于學籍管理工作過程繁瑣，程序較多，同時與學生的切身利益直接相關，在學籍管理過程中，應力爭每一位工作人員、每一項工作流程、每一個處理過程都落實在學生成長成才上，切實擔負育人育德育心的責任。

1.把好新生“入口關”。新生入學到新生學籍注冊前，要做好新生入學資格審查、復查工作。首先，要對新生錄取材料包括錄取通知書、身份證、戶口本、高中學籍檔案、筆跡等進行審查。其次，要做好高中入學檔案和畢業檔案的核查，檢查是否有變更和涂改，如果存在變更或涂改的狀況，則要重點排查；最后，要增加特殊考生的復試。比如，對于藝術類等考生，在入學后進行相關核心科目的復試，對于成績波動較大的學生要復查，重復復核仍相差太大的學生進行重點排查。

2.把好學年注冊“過程關”。一是及時對在校生進行學年注冊。學年注冊要符合實際，通過每年的學籍信息確認工作，仔細核對在校生人數，及時在學信網進行學籍異動的標注，發現信息不清或者有疑問的，及時查清緣由，按原則辦事。二是嚴格執行春季學業預警、秋季學分清理。依托學分清理及學業警示信息系統，建立健全學生學習過程監測、評估與反饋機制，盡早發現、干預和幫扶學習困難學生，關愛每一名學生，不放棄任何一名學生。三是加強在校生學籍學歷管理，嚴格學生信息變更審核程序。定期清理學信網上的在籍學生，通過聯系本人、學院、相關輔導員、發布公示、學籍文件、學信網標注等流程，及時清理“僵尸學籍”。

3.把好學歷注冊“出口關”。嚴格畢業資格審核。學籍管理部門要充分利用學信網畢業生預審功能，逐一審核畢業生名單、學歷照片、學籍信息等，仔細認真，杜絕張冠李戴、信息不全，確保做到不漏一人、不多一人、不錯一人。堅守畢業條件中學業學術誠信的底線，進一步提高畢業標準，嚴格落實中共中央國務院全面加強和改進新時代學校體育、美育工作的意見的文件精神，要求學生藝術教育類公共選修課修滿2個學分，體質健康測試合格，才準予畢業。嚴格校級、院級、學生本人三級審核程序。對于畢（結）業結論要確保準確無誤；對不能畢業的學生要明確告知其原因，重視學生的思想穩定工作。做好往屆生補學分、結業證書換畢業證書的相關工作。做好數據信息校驗，將需要上傳的不規范的字段進行修改，上傳學歷信息進行證書打印，嚴格做到學信網、證書一一對應。

（三）耐心服務校友，做好畢業生服務延伸工作。做好學籍勘誤、學歷證明辦理等工作。一些高校因辦學歷史悠久，兼有多地聯合辦學的歷史，并且以前均是人工操作，如畢業證、學位證中姓名有誤，身份證號碼有誤，照片有誤等情形時有發生，因此要及時為校友進行勘誤；遇到校友證書丟失的情況，要及時為其辦理學歷證明或學歷證明書。

學籍管理人員應堅持終身服務的理念，嚴格按照規定的程序，認真復核，及時處理，全程跟蹤，耐心做好解釋工作，努力為廣大校友提供及時穩妥的服務，實現全方位育人。

四、“三全育人”視角下學籍管理策略

（一）完善學籍管理相關體制，培養育人思維。目前，許多高校學籍管理體系只涉及管理，育人的理念和思維還很不足，課程思政和思政課程的理念還未深入人心，沒有針對育人調整學籍管理方向。高校應當形成科學規范的學籍管理體系，并與各級各部門協同合作，保障信息通暢傳達。可以通過讓學籍管理工作人員擔任學生管理的一些工作，如班主任、任課老師等，使他們清晰地意識到學籍管理工作的責任、并踐行自身的育人責任。在保障教學工作順利運行的同時，學籍管理部門要堅持用條理清晰、職責明確、依規辦事的服務，培育學生追求卓越和精益求精的職業觀。

（二）加強學籍管理服務水平。加強學籍管理服務水平，主要從兩個方面著手：一是要提高“互聯網+”學籍管理服務水平。整合學生基礎數據庫、教學管理系統、網上辦事大廳，將學生管理系統進行深度集成，促進各部門的數據共享，提高學生數據管理精準性，從不同維度為學生提供服務。對學籍管理工作流程進行優化，實現學籍異動包括休復學、延長學習期限、保留學籍、轉專業等線上辦理代替線下辦理，方便師生。學籍管理系統和流程的優化不僅可以將學籍管理人員從細碎的工作中解放出來，提高工作效率，還可以在日常的學生學籍、考勤、成績等數據基礎上對學生進行過程監測，通過分析學生的成績、學籍異動、獎懲等情況，為學生提供個性化的學業和職業生涯規劃，從而提高育人效果。二是要加強管理人員的培訓，提高其學籍管理的服務意識。高職院校可以通過學生座談會、班主任及輔導員訪談等形式，了解師生所需所想，促進其樹立服務意識、育人意識。在積極幫助學生解決合理訴求時，學籍管理部門還要注意結合學生的思想問題，積極溝通，主動聽取學生意見和建議。可以組織學院領導、教師和學生代表開展“期中教學座談會”，讓領導和教師充分聽取學生對于學習、生活中的意見和建議，以此形成相互信任、關愛學生的育人環境。

（三）重視學籍管理過程育人，增強管理育人力度。作為在學校中經常與學生接觸，為師生提供學籍服務的學籍管理人員，要發揮好“橋頭堡”“排頭兵”的作用，在日常的學籍管理服務過程中，想學生所想、急學生所急，切實解決學生的問題與困惑。如學生的補考、緩考、重修、成績單打印，學生學籍異動、學籍證明、學歷證明等與學生密切相關的事宜，都能夠優化辦事流程、精簡程序、提高效率。在嚴格執行學籍管理規章制度的同時，還要本著對學生高度負責的態度，堅持把育人工作做細、做實。例如辦理轉學、轉專業、退學等學籍異動時，一定要堅持公示原則，對要求信息進行公開，嚴格程序，主動接受各種監督，這樣不僅更好地維護了學生的權益，而且對學生起到警示作用，還增強了學籍管理在師生間公信度。此外，學籍管理制度還應明確學籍管理人員的工作職責，要嚴格按照流程及規范執行相關規章制度，不斷增強自身的自律性。

五、結語

學籍管理工作貫穿于學生的整個學習階段，關乎學生的切身利益。每一門成績、每一個記錄、每一張證書，都可能影響學生的前途，關系著一個家庭的期望。隨著政策法規的不斷完善，現代信息技術水平的不斷提高，學籍管理工作會更加細致、準確、快捷。

相關工作人員應不忘育人初心，把握學生成長成才規律，以更加認真、嚴謹、創新的態度將學籍管理工作融入學生成長成才全過程，充分發揮出學籍管理的育人功能，將“三全育人”理念深刻貫徹到日常的學籍管理工作中，為職業教育事業發展貢獻更大力量。