基于“1+X”證書的高職書證融通模塊化課程體系構建
——以電子商務專業為例

吳文雅

（江西應用技術職業學院，江西 贛州 341000）

我國電子商務在全球領域范圍內遙遙領先，電子商務行業的蓬勃發展進入快車道，經濟全球化離不開電子商務，各類新型電商業態相繼出現，需要電子商務專業人才具備相應的新型技能。然而現在不少職業院校電商專業學生，只會單一的操作導致就業選擇少、層次低和升職空間緩慢等困境。深究企業用人難的根本原因是電子商務專業課程體系設置脫離市場，學生綜合實踐能力弱，很難勝任電子商務行業的發展。為了培養復合型技術技能型人才，2019 年國家出臺相關“1+X”證書文件，目前已在職業院校、應用型本科高校進行了將近三年的試點改革。“1+X”書證融通引起了教育教學管理模式翻天覆地的變化：比如X 證書培訓與專業教學過程的一體化、職業等級標準與教學標準的一體化、校企合作共育人才培養等。

本校電子商務專業于2019 年批準為國家骨干高職專業、江西省現代學徒制試點專業及江西省第二批“1+X”證書制度試點專業，基于“1+X”證書制度，以職業能力培養為核心的模塊化課程體系是本校電子商務專業課程體系改革方針，培養高質量的學生能夠承擔企業任務，提升學生的實踐能力。

一、相關概念及理論基礎

（一）“1+X”證書制度

參考世界其他發達國家職業教育培訓的方法，我國政府實施的“1+X”證書指“學歷證書+若干職業技能等級證書”。證書制度的實施解決了職校人才培養的能力弱的問題，這樣職業院校的學生經過在校期間學習不單獲得學歷證書，還要獲得各種職業技能等級證書，最終畢業生就業能夠勝任工作崗位。因此，“1+X”證書制度將職業教育緊扣市場發展需求，企業和學校的合作共育有效培養出復合型技術技能人才。

基于“1+X”證書下職教課程體系提出新的問題，比如當前的教學內容與職業證書標準融合問題；職業證書考核內容問題、評價問題；學歷證書與職業技能證書學習成果轉換問題等。

（二）模塊化課程體系

從20 世紀90 年代開始，探索模塊化教育模式以國外的模塊式技能培訓和能力本位教育為主流。其中，模塊式技能培訓是指按照崗位項目任務劃分模塊來完成工作。能力本位教育是以執行能力劃分模塊，實現工作崗位需要的認知能力和活動能力。結合我國國情，我國職業教育以“寬基礎、活模塊”的教育模式，也就是從學生的綜合素質的基礎培養，如計算機水平素質、外語等級素質、身體素質和思想政治素質，進而培養多種職業專項能力。

課程體系指伴隨社會發展需求各院校設置人才培養目標要有詳細培養規格，以此解決學生就業難，企業用人難問題。具體來說就是把各類課程合理地、有機地構成完整統一體。

基于“1+X”證書制度下高職模塊化課程體系分為4部分：基礎課模塊對所有基礎理論課進行改革，課上教授最基礎、最重要和最實用的知識，剩下的知識學生可根據自身情況選學；專業課模塊要求按照工作崗位的不同設置“X”個職業化模塊，達到具體上崗需要的專業技能水平；實踐技能模塊是職業教育的重心，由專業課實習實訓、畢業跟崗頂崗實習構成，把理論內容用于實操，鍛煉學生掌握操作能力；素質模塊培育精神、思想和心理層面的綜合職業能力。四大模塊化課程體系劃分科學合理，明確職責和能力，始終圍繞以人為本，個性化學習，把握新知識引入的靈活性，全面發展培養復合型技術技能型人才。

二、模塊化實踐課程體系構建

本論文以江西應用技術職業學院電子商務專業探討模塊化課程體系構建。其中“1+X”的“1”指電子商務專業學生所掌握的綜合素質課程，“X”指電子商務專業學生所掌握的多種職業技能課程。下面主要從以下五方面闡述。

（一）確定專業人才培養目標

從《電子商務專業人才需求與人才培養2020 年度調研分析報告》發現：新冠肺炎疫情以來，全國電子商務崗位需求量多，涉及的行業廣；全國企業招聘電商人才更多的是大專學生，這種招聘現象的一個主要原因是電商是一個技術更新迭代快、消費模式變化快及實踐要求比較高的行業，有持續學習能力的人有更大機會。江西應用技術職業學院（以下簡稱“本校”）開展近三年對珠三角、長三角地區電商行業企業的采訪調研，2019—2021 年電商畢業生問卷調查，以及電商協會等方式，專業崗位群及其對應工作領域，見表1。

表1 專業崗位群

（二）梳理目標崗位和對應職業能力

不同工作領域對應工作任務及工作職能如圖1 至圖3 所示。

圖1 國內電子商務工作領域對應工作任務及職業能力

圖2 跨境電子商務工作領域對應工作任務及職業能力

圖3 網絡與新媒體工作領域對應工作任務及職業能力

（三）實施模塊化課程體系

本校電子商務專業以校企合作共育、以職業能力培養為中心的模塊化課程體系，培養高質量的學生能夠承擔企業任務，提升學生的實踐能力。本專業模塊化課程體系分為四大塊，綜合素質課程模塊、基礎技能課程模塊、職業能力課程模塊與職業拓展課程模塊。

第一學年，電子商務專業安排學生統一學習理論課程，分為綜合素質基礎課程即大學英語等公共學科；以及專業課程的學習即網店美工、商品攝影與短視頻、電子商務概論、市場營銷和網店數據化營銷。實踐技能模塊安排網店美工實訓和網店美工技能達標、數據化營銷實訓。第一學年按照“1+X”“厚基礎、活技能”開展教學工作。第二學年，學生統一學習專業課程模塊即新媒體運營、網頁設計、網店客服、網店運營推廣和跨境電商及職業能力拓展模塊課程管理學基礎、基礎會計、電商物流、國際貿易實務及個性化選修通識課程。實踐技能模塊安排網店客服實訓、網店客服技能達標、新媒體運營實訓和跨境電商實訓。大三學年，學生學習職業能力拓展模塊課程即電子商務文案與寫作、商務禮儀、商務談判和財經應用文寫作，同時通過電商大促節“雙十一”企業安排綜合實訓鍛煉學生知識的學以致用，用真實項目檢驗實踐能力。之后學生根據自身情況可以進入校企合作企業實習也可以自主聯系企業開展長達六個月的校外頂崗實習。第三學年真正實現“寬崗位、活技能”。第二學年和第三學年體現了“1+X”的職業拓展，學生可以根據自身情況自主考取相關“1+X”職業技能等級證書。本專業整個模塊化課程體系的設計融入了職業教育的素質教育，在整個課程體系安排思政、職業道德等元素，培養出的學生不僅是具有工匠精神的高技能人才，還是思想品德端正、愛國敬業擁護中國共產黨的時代青年。

電子商務模塊化課程體系的四大模塊之間緊密聯系，也求同存異，每個模塊具有獨立性，相互間有聯系。電子商務專業人才培養目標緊扣市場需求由傳統的國內電子商務擴展到跨境電子商務及時下最新領域新媒體營銷，因此構建形成電子商務專業的三大職業領域。其中這三個職業領域的知識內容獨立完整，也相互交叉影響，這樣學生需熟練掌握必需的職業技能模塊以外，還需掌握職業能力拓展模塊的課程。

（四）實現書證融合

電子商務專業的書證融合，是指“1”代表電子商務專業學歷證書，“X”代表電子商務專業各項職業技能等級證書，把中高職、應用型本科學校教育和企業培訓組織教育融合起來。本校“X”證書認證融入電子商務專業人才培養，校企合作共建專業，且書證融通的職業技能等級標準需融通銜接學校的教學標準。截至2021 年5月，電子商務專業相關的“1+X”證書有：社交電商運營、移動互聯網運營、汽車電商服務平臺運營與管理、新媒體編輯、融媒體內容制作、網店運營推廣（初級、中級和高級）、跨境電商多平臺運營、直播電商新媒體技術（初級）、電子商務客戶服務、直播電商、新媒體營銷、數字營銷技術應用、數據營銷、網絡直播編導、網絡直播技術、網絡直播運營、媒體融合運營、新媒體運營和自媒體運營。目前本校電子商務專業2020 年第二批網店運營推廣證書試點已經成功舉辦一屆，以此“1+X”網店運營推廣中級為例，該專業“1+X”教師培訓團隊把教學內容、課程標準、評價考核指標進行了翻天覆地的變化，將這些內容融合中級證書的職業標準。提倡優秀的學生通過在線開放平臺自學完成該證書的高級階段，對自身在電商行業的發展比同齡學生有更開闊視野，隨著知識面的拓寬，綜合職業能力更上一層樓。

1.標準的融合

第一，“1+X”網店運營推廣證書的職業技能標準融通銜接人才培養目標，確定目標崗位（網絡銷售、互聯網營銷師、在線客服、美工設計師、新媒體運營員、數據分析員和網店推廣）與其對應的職業能力。第二，課程按照職業能力要求設置（舉例：通過新媒體營銷、電子商務文案策劃與寫作等職業能力課程和拓展課程，鍛煉學生店鋪運營推廣的能力；通過商品拍攝與網店美工培養學生開設網店、商品拍攝、網店裝修與美化和商品短視頻制作及上下架商品、日常更新商品的能力；通過新媒體營銷培養學生自媒體、直播、微信公眾號和視頻號的能力等），把“1+X”職業技能等級證書的職業技能標準銜接融通上述課程的課程標準。

2.課程內容的融合

課程內容融合“1+X”培訓內容。以網店運營推廣課程為例，課程內容主要包括網店推廣認知、百度優化、關鍵詞制作優化、SEM 推廣和信息流推廣等，按照不同的推廣策略和優化策略進行崗位工作流程的梳理，以模擬真實項目為藍本，開展項目任務化教學，此教學內容與證書的培訓內容符合。此外課程實訓教學，聘請校企合作企業的教師擔任外聘，引入真實項目參與電商節大促活動，以真實工作任務導向，企業師傅進課堂，邊學邊做的教學方式讓學生深刻體會到知識的學以致用，也能鍛煉了學生的綜合技能。

課程體系設置要防止出現不同課程雖有交叉但也要防止內容大量重復，要體現栽培學生的綜合能力為核心，借助“1+X”課證融通，將相近課程內容進行整合，如網店運營和網店推廣課程融合成網店運營推廣課程，網絡直播、微信公眾號營銷和自媒體營銷并入新媒體營銷課程。盡量將每個模塊課程內容融入考證知識體系內，精準融合考證考點。如除了常規內容外，在網店運營推廣中的信息流推廣項目任務中，還拓展“直播”“視頻號”等內容，符合當下最流行的電商傳播媒介，全程圍繞直播前準備工作、直播話術和臨場應變，協助主播對消費者問題答疑，引導消費者交易成功，根據消費者喜好推薦商品的學習目標，能夠維護消費者購物權益，免除消費者購物的擔憂，盡量提高消費者二次購物甚至多次回購，成為網店運營推廣的成功經驗。同時又融合網絡直播證書考試要點，實現鍛煉學生與之匹配的職業等級能力。

3.評價考核的融合

在評價考核上，根據“1+X”證書制度要求網店運營推廣證書相關技能滲透到網店運營推廣、網店美工和網店客服等課程的評價考核，任課老師采用多種考核評價方式，涵蓋理論學習和實踐操作，注重過程性考核，通過團隊合作、小組互評和項目任務等方式進行考核，學生如果考取網店運營推廣證書合格，可以取代相應課程的理論和實操考試成績，同時提高了證書的含金量。

（五）貫穿產教融合理念

借助證書優化校企合作體系，既解決了學校教師不足，機房不夠問題，又幫助企業每年電商活動大促如“雙十一”“618”，人手不足的問題。學生進入校企合作單位，在企業教師的安排下開展真實項目任務實訓，經過半個月手把手教會項目技能，考核合格后學生才能獨自接受任務，按照任務完成情況進行考核，項目結束后企業根據業績及平時表現給學生評價，同時給予相應差異化報酬，充分調動學生積極性，形成良好學習氛圍，實現知識和技能的推進，對于學校、企業和學生達到三方共贏。

隨著“1+X”證書制度試點的開展，高職電子商務專業“1+X”證書已經推行三年，重新構建電子商務專業模塊化課程體系依據市場人才需求，關注電商消費模式的變化，緊隨技術迭代更新，隨時動態調整。每個高職電子商務專業形成本地經濟特色的電子商務貿易模式，進行本地化課程配置，根據采訪畢業生及企業，按照市場需求動態更新模塊化課程體系，目的在于栽培更多不僅操作技能熟練而且身懷多種職業技能的優秀人才。