大型制造業企業內部運營成本全面管控策略研究

季婷

（對外經濟貿易大學 國際商學院，北京 100029）

一、引言

對制造業企業來說，內部運營成本是最主要的成本構成，這也就意味著企業成本管控的難點和重點都在內部運營成本管控方面。隨著競爭的持續加劇，當前大型制造業企業內部運營成本管控壓力極大，采取科學合理的成本管理模式，不斷提升內部運營成本管控水平，對企業管理者來說是成本管理領域的關鍵內容。在經濟下行壓力加大、制造業行業成本不斷攀升持續壓縮企業利潤空間的背景下，大型制造業企業內部運營成本持續增加，固有的成本管理模式暴露出了一系列的問題，于是企業紛紛引入全面成本管理模式，希望通過利用好這一成本管理模式，全面推動內部運營成本控制水平提升。

從目前大型制造業企業內部運營成本管控情況來看，全面成本管理模式的應用效果并不是很理想，出現這種情況的原因是多方面的，如內部運營成本管控沒有做到全面兼顧、全員參與、全程控制等。鑒于此，大型制造業企業要加強對全面成本管理的研究，在內部運營成本管控方面用好全面成本管理模式，從而實現對內部運營成本的較好管控。

二、全面成本管理概述

全面成本管理目前已經得到了眾多制造業企業管理者的廣泛關注，對其內涵、特點以及作用進行全面而深入的探討，有利于制造業企業用好這一成本管理模式來優化成本管控效果。

（一）全面成本管理的內涵

全面成本管理并沒有一個標準的定義，從這一成本管理模式的基本思想和核心觀點來看，可將全面成本管理的內涵界定如下：基于現代管理理論以及信息化技術，采用作業成本分析等手段，對企業生產經營活動成本進行分析，并進行全方位、全過程成本管理以及抉擇成本管理。從全面成本管理的內涵來看，作業成本分析是全面成本管理的基礎性和前提性工作，企業生產經營活動的開展需要消耗資源、產生成本，企業需要全面了解作業活動的成本構成，同時采用預算控制、過程控制等手段，實現對成本的良好控制。作為一種有別于傳統成本管理的新模式，全面成本管理的核心要義集中在“全面”兩個字上面，這一管理模式的產生背景是經濟環境復雜變化、傳統成本管理力不從心以及現代信息技術蓬勃發展。

（二）全面成本管理的特點

全面成本管理模式有三個顯著特點。

1.全員參與

全面成本管理覆蓋了企業的所有員工，成本管理不再僅僅是成本管控專職工作人員和企業管理者的事情，同時也是每一個普通員工的事情，企業的每一個員工都擔負著成本管控責任，任何人都無法置身事外。全員參與將企業員工都統一到成本管控大目標之下，每一個人的努力都會影響成本管控目標的順利實現，這有利于充分調動每一個員工參與成本管理的積極主動性，從而推動優化成本管控效果。

2.全面兼顧原則

企業成本支出類別很多，以內部運營成本為例，具體包括外購原料、燃料、動力費、員工工資薪酬、修理費用以及其他費用等。在成本管控工作開展過程中，需要對這些成本做到統籌兼顧，忽視任何一方面的成本，都會影響成本管控目標的順利實現。

3.全程控制

全面成本管理要囊括企業研發設計、生產制造、銷售售后等各個環節，保證成本管理與產品整個生產銷售過程相匹配，每一個生產銷售環節都要有良好的成本管控措施，以保證成本管控目標的順利實現。

（三）全面成本管理的作用

全面成本管理的重要作用主要體現在三個方面。

1.有利于提升成本管控水平

成本管控對企業管理者來說是一項非常重要的管理工作，在目前各種原料成本、人工成本不斷攀升的情況下，企業成本管控壓力巨大。從目前很多企業的成本管控情況來看，這一工作水平依然偏低，主要原因是成本管理模式落后，在這種情況下，引入全面成本管理模式，可以在一定程度上解決企業成本管理水平偏低的問題。

2.有助于提升企業的經營利潤

企業利潤等于營收減去各種成本，在營收固定的情況下，成本越高意味著企業利潤越少，反之企業利潤越多。從這一角度來說，企業通過引入全面成本管理模式，可以有效降低成本支出，從而提高企業的利潤水平。

3.有助于提升企業的核心競爭力

成本管控能力是企業核心競爭力的重要組成部分，對成本占比較高的制造業企業來說尤其如此。引入全面成本管理模式，提升企業成本管控水平，對企業核心競爭力的提升具有非常重要的作用。

三、全面成本管理視角下大型制造業企業內部運營成本管控問題

從筆者掌握的情況來看，當前大型制造業企業內部運營成本管控存在的問題有很多，文章從全面成本管理視角出發，對一些比較典型的問題進行歸納分析。

（一）內部運營成本管控沒有做到全面兼顧

當前大型制造業企業內部運營成本管控沒有全面涵蓋不同的成本支出，沒有做到通盤考慮不同環節的運營成本，導致成本管控工作出現顧此失彼的情況，成本管控目標實現難度大增。具體來說，大型制造業企業內部運營成本管控更多將重心放在原料采購成本、工資薪酬成本方面，很多時候沒有充分考慮修理費、其他費用等。另外，內部運營成本管控基本上局限于生產制造環節，研發環節、銷售環節等領域發生的成本沒有得到應有的關注，這也容易帶來上述成本的失控。

（二）內部運營成本預算管理存在不足

預算管理是內部運營成本管控的重要手段，內部運營成本預算越是全面、扎實，成本管控效果就越好，反之則會較差。目前大型制造業企業內部運營成本預算管理工作存在較大的不足，具體來說，包括預算編制不夠科學、預算執行缺少剛性，影響了成本預算作用的充分發揮。從全面成本管理角度來看，目前大型制造業企業內部運營成本預算沒有涵蓋所有必須涵蓋的成本科目，預算本身不夠全面，部分成本沒有納入預算，導致預算脫離實際，這自然會導致難以實現內部運營成本管控目標。另外，內部運營成本預算執行剛性不足，一些預算停留在紙面，沒有得到較好的落實，自然無法充分發揮預算管理在成本管控方面的重要作用。

（三）內部運營成本管控責任目標不明確

目前，一些大型制造業企業內部運營成本管控目標并沒有細化到位、分解到人，導致部分員工對自己應該承擔的成本管控責任目標不明確，沒有壓力和動力履行好自身的職責，嚴重影響了內部運營成本管控目標的實現。從目前大型制造業企業內部運營成本管控責任目標的分解情況來看，基本上是分解到部門這一層級，之后就沒有再進一步分解到部門基層員工，同時成本管控責任目標實現程度也沒有與獎懲掛鉤，難以實現內部運營成本管控的全員參與，不利于在成本管控方面形成合力，從而影響成本控制效果。

舉例來說，一些員工會認為成本管控與自己沒有關系，只是企業管理層、部門領導的事情，自己沒有必要關注，也沒有必要為此付出努力，這樣自然會導致內部運營成本管控遭遇阻礙。

（四）內部運營成本管控信息化水平低

內部運營成本管控水平與信息化建設水平息息相關，對大型制造業企業來說更是如此，因為其成本數據量異常龐大。如果沒有信息化系統，則很難為成本管控決策提供翔實的數據，從而影響成本管控決策的科學性以及效果。目前，一些大型制造業企業在信息化建設方面存在較大的不足，具體表現為企業沒有專門的成本管理信息化系統，無法及時掌握內部運營成本方面的數據，在數據缺失或者數據不夠全面、不夠及時的情況下，內部運營成本的管控決策自然會受到不利影響。舉例來說，在信息化建設滯后的情況下，制造業企業很難實時掌握運營成本總額、具體構成、同期變化、逐月變化等，無法針對內部運營成本管控措施及時糾偏，導致企業內部運營成本控制目標無法順利實現。

四、全面成本管理視角下大型制造企業內部運營成本管控策略

針對上文談到的各種問題，需要有針對性地采取解決策略。文章基于全面成本管理的核心思想和觀點，提出要從以下幾個方面著手來提升大型制造企業內部運營成本管控水平。

（一）內部運營成本管控需要做到全面兼顧

大型制造業企業內部運營成本管控工作全面兼顧的內涵十分豐富，具體包括兩個方面。一方面，要全面兼顧所有的內部運營成本，企業要對內部運營成本的構成進行全面識別，盡量做到不遺漏任何一種成本，從而全面統籌考慮運營成本。另一方面，內部運營成本管控需要囊括產品制造不同環節所發生的各種成本，如研發成本、銷售成本等。企業做到內部運營成本管控的全面兼顧，可以準確把握總體運營成本情況，為后續成本管控決策提供依據，這樣才能全面提升成本管控水平。

（二）加強內部運營成本預算管理工作

引入全面預算管理對大型制造業企業內部運營成本管控水平的提升具有重要作用，大型制造業企業內部運營成本預算編制一定要科學，根據全面成本管理的需要，將應該納入預算范疇的內部運營成本全部納入，保證預算沒有遺漏。在內部運營成本預算編制過程中，編制主體需要與相關部門進行充分的協商討論，對內部運營成本進行全面的調研分析，重點是對內部運營成本中的其他費用加以明確，從而保證預算的全面性。另外，內部運營成本預算的落地需要有剛性，切實維護預算的權威性，及時進行預算執行的糾偏，保證順利完成成本預算目標。針對內部運營成本預算完成情況需要建立相應的監督機制，對成本預算執行不到位的情況需要進行分析追責，這樣才能保證預算管理的作用得到充分發揮。

（三）明確內部運營成本管控責任目標

大型制造業企業內部運營成本管控責任目標需要細化明確，最好是將責任目標自上而下層層分解到每一個員工，讓每一個員工都明確自己承擔的成本管控責任，進一步強化其責任感，從而將每一個員工都納入全面成本管理體系。企業要通過各種渠道開展員工成本管控責任宣傳，讓員工充分認識到內部運營成本管控責任目標的實現離不開每一個人的努力。同時，企業要出臺配套的獎懲機制，考核員工內部運營成本管控責任目標的完成情況，對完成情況好的員工要給予獎勵，反之則需要進行懲罰，這樣就給員工切實履行好成本管控職責施加了一定的壓力和動力，有利于內部運營成本管控責任目標的順利達成。

（四）提升內部運營成本管控信息化水平

大型制造業企業要對信息化建設與成本管控之間的內在關系有一個正確的認識，從而著力提升信息化建設水平，為企業做好內部運營成本管控提供堅實的支撐。大型制造業企業內部運營成本管控信息化建設策略包括三點：其一，開發或者購買成本管理信息化系統，并使其與企業的OA系統、ERP系統等實現全面銜接，成本管理信息系統最好專門設置內部運營成本管控模塊，從而通過這一模塊及時掌握內部運營成本數據，同時實現數據的全面共享；其二，著力提升員工的信息化素養，對員工開展成本管控信息化方面的專題培訓，確保員工能夠嫻熟地操作成本管控信息化系統，同時能夠根據信息化系統的要求提供最準確的成本數據；其三，提升內部運營成本管控信息化水平，需要注意根據成本管理信息化系統，持續優化內部運營成本管控流程，實現信息化系統與成本管控實際工作之間的充分銜接。

五、結語

大型制造業企業內部運營成本管控水平的提升依然任重而道遠，企業管理者要對在此領域引入全面成本管理的必要性和緊迫性有深刻的認識，同時也有必要深入探討企業內部全面成本管理模式的運用策略，為企業做好內部運營成本管控工作提供良好的理論支撐和保障。文章通過對當前大型制造業企業內部運營成本管控存在的問題進行全面分析，提出了具體的解決策略，包括全面兼顧內部運營成本管控內容、加強內部運營成本預算管理工作、明確內部運營成本管控責任目標、提升內部運營成本管控信息化水平，具有重要的借鑒價值。雖然做好上述幾點并不能夠保證企業內部運營成本管控水平更上一個臺階，但是如果做不好上述幾點，則必然會導致內部運營成本管控水平走低。未來大型制造業企業需要不斷總結內部運營成本管控的經驗、教訓，不斷優化全面成本管理模式，從而將內部運營成本控制在合理的水平。