汽車4S店實施業財融合的意義及相關措施

于婷婷

（南昌萬寶行汽車銷售服務有限公司，江西 南昌 330000）

一、引言

在現代企業管理的過程中，促進業財融合、提升財務管理的質量是十分重要的工作任務。為了推動4S店持續發展，必須加強業財融合，轉變傳統的財務管理理念和模式，通過業財融合有效防范各類風險，保障企業的經營效益，使財務管理工作可以充分發揮作用，實現全過程、動態化的管控。在實際的經營過程中，財務管理對業務工作作出指導，獲得經營信息反饋，分析經營活動中的風險，通過部門合作的方式有效防范風險，實現經營效益最大化的目標。

二、汽車4S店實施業財融合的意義

（一）防范財務風險

從目前的發展趨勢來看，我國汽車行業發展迅速，市場競爭也愈加激烈，4S店面臨很多發展機遇和挑戰。為了有效地防范風險，4S店應該做好財務管理工作，根據當前的經營情況進行風險評估，制定有效的預警機制。業財融合可以提升4S店的風險防范水平，讓財務部門與業務部門形成良好的合作關系，使二者之間可以共享信息并及時反饋，進而掌握更加準確的財務指標，展開精確的市場評價分析。這有助于財務管理人員全面了解企業現狀，并結合業務活動的實際經營情況分析潛在風險，然后制定具有針對性的防范措施。

（二）優化財務管理

從目前的情況來看，很多4S店都更重視銷售技巧、服務質量、技術水平的提升，忽略了財務管理的重要性，通常以事后總結為主，缺少事前和事中的管理。之所以會出現這種情況，主要是因為在業務開展前，其他部門與財務部門缺乏溝通，財務無法進行準確的判斷與分析，導致決策缺少依據，不夠準確合理，難以發揮財務管理的作用。在實際的管理過程中，4S店雖然建立了獨立的管理部門，但并沒有使財務部門與其他部門形成良好的溝通合作關系，導致財務部門的風險判定和分析不夠準確，很多問題無法及時解決。例如，在項目投資管理的過程中，領導層應該根據評估報告分析業務的可行性。制訂評估報告，必須先分析和核對數據，部門之間要積極交流反饋。為此，要采用業財融合的方式，幫助財務人員了解更加詳細、全面的數據信息，進而使其做到更加精準的預算，保障財務管理工作發揮應有的作用。

（三）提升經營價值

4S店的核心經營目標是獲取更多的經營效益，使自身的經濟價值可以迅速增長。在財務管理中，經濟價值是十分重要的部分。所以，企業應該重視價值的管理，為增加經濟利潤奠定基礎，使各項資源可以更加合理地分配和利用，促進4S店健康、迅速地發展。在實現業財融合前，財務部門只能掌握與財務相關的數據，這導致管理工作缺少動態性，無法全面、準確地分析數據信息。采用業財融合的方式，有助于財務管理逐步朝精細化、多元化的方向發展，使財務管理工作與企業的運營現狀相互結合，促進資金和資源的合理分配，提升企業的經營效率和效益。

三、汽車4S店實施業財融合過程中存在的問題和原因

（一）存在的問題

4S店在推進業財融合的過程中，還有很多問題亟待解決。首先，經營管理者對業財融合的認識不足，在日常工作中沒有進行針對性的信息傳達，業務和財務思維沒有相互融合，導致部門之間、人員之間沒有進行有效的溝通。同時，由于很多4S店使用了現代化的信息系統，因此，其對財務管理人員的信息素養也有了更高的要求。但很多財務人員缺少學習意識，且4S店對人才的選聘、考核與培訓也不夠重視，導致財務管理和業財融合工作缺少專業團隊的推進，面臨專業性不足、無法滿足要求等問題。

其次，內部控制沒有做好預算編制。在實際編制的過程中，財務部門承擔主要責任，但因為其與業務部門之間的溝通不足，所以對市場環境等信息并不了解，無法準確地預測，導致預算數據和實際情況出現偏差，使得工作積極性、運營效率受到影響。

最后，缺少完善的考評機制和專項活動。在構建考評機制的過程中，企業如果對業財融合團隊的工作職責不了解，就無法將業財融合工作落實到基層。精細化的財務管理工作對細節有更高的要求，如果沒有做好把控工作，就會導致管理中存在漏洞，影響管理效果。在活動方面，管理人員沒有重視業務和財務活動之間的相互融合，且執行能力不足，導致基層人員無法按照要求完成業務目標，使得業務經營效率和服務水平很難提升，不利于4S店的持續發展。

（二）導致問題的原因

導致上述各類問題的原因主要有兩方面。一方面，4S店內部的管理者對行業發展、財務管理的認識不足，沒有跟上時代的腳步，無法制訂詳細、全面的戰略計劃。從技術的角度分析，因為大數據、AI智能、物聯網等技術的迅速發展，所以企業對人才也有了更高的要求。但很多4S店都存在管理人才匱乏的問題，即使已經構建了財務管理團隊，但也因為其對信息技術缺少了解，導致工作創新能力不足，很難推進業財融合工作，使得4S店的競爭力也難以提升，無法促進財務管理的轉型升級。

另一方面，從市場的發展趨勢看，目前，各個行業都在朝著精細化、多元化、智能化的方向發展，汽車4S店也不例外。在行業變革的過程中，技術的發展給行業帶來巨大的沖擊。很多汽車4S店已經認識到業財融合的重要性，并在實踐的過程中不斷嘗試開展相關工作，但因為缺少人才、經驗不足，所以會遇到各種問題和瓶頸。為了更好地發展，企業應該結合真實的革新案例和企業發展的實際情況，制定有效的業財融合策略，提升自身在市場的地位。

四、汽車4S店實施業財融合的有效措施

（一）提升意識，完善機制

汽車4S店若想要持續發展，就要大力推進業財融合管理模式，管理者要發揮帶頭作用，積極學習業財融合的相關知識，并帶動基層員工參與業財融合工作。管理者在日常工作中要積極與業務和財務部門人員溝通交流，了解企業的業務和財務情況，綜合多項因素作出決策，保障決策的科學性。在實際管理的過程中，要轉變傳統的管理思維，不應該將財務管理停留在事后分析階段，要實現事前預防、事中控制、事后反饋的財務動態和全過程管理，構建更加完善的財務管理機制，為業財融合奠定思想和渠道方面的基礎。

企業在經營過程中，應該全面積極地推廣業財融合管理模式，根據企業發展的實際情況，構建專業的管理團隊和融合機制，使后續環節的工作可以順利開展。從外部市場的角度分析，業財融合模式可以分為財務和業務、業財融合兩種模式，具體的模式要結合企業經營的實際情況選擇，并設置專門的工作崗位。應該確定各個工作崗位的工作職責，堅持責任到個人的原則，全面提升效率。

在前期管理階段，財務部門應該采用有效的預警措施，做好風險評估工作，降低風險發生的概率。財務部門應該根據要求制定數據報告，包括盈利測算、費用使用等內容。業務部門通過核對數據了解財務部門的工作內容，掌握實際盈虧情況，為決策制定提供更多依據，實現部門之間的合作共贏，促使4S店提升經營水平。

在科技迅速發展的背景下，信息逐漸成為第四類戰略資源，直接影響企業的發展和進步，所以企業應該重視信息管理。從目前的情況看，汽車市場在不斷地發展和變化，企業若要提升自身的競爭力，就要合理利用各項信息，領導者也需要依據各種信息分析的結果作出決策，有利于確保判斷的準確性和資金存儲的合理性。財務部門應該轉變傳統的財務管理模式，將科學決策放在首位，明確各個部門的工作目標，并且做好部門之間的協調管理，使各部門形成良好的配合關系，強化風險預測、風險評估的能力。為此，企業可以構建財務共享中心，強化企業信息管理的能力，降低信息共享的成本，提升企業的核心競爭力。

（二）培養人才，加強預算

在實施業財融合的過程中，培養專業的管理人才，構建優秀的管理團隊十分重要。汽車4S店應用了各種信息技術，包括SAP系統等智能化管理系統，因此對工作人員的信息素養有很高的要求。為培養更多優秀的人才，企業應該從人才選聘入手，對人才的專業能力、職業素養進行嚴格的考核。一方面，從事財務管理的人員要掌握專業的財務知識，同時還應具備創新能力和良好的職業道德，可以主動學習新知識、新技術，并且結合實際情況創新工作方式，促進財務管理水平不斷提升；另一方面，企業要加強對管理人員的培訓和考核工作，根據實際經營情況制訂培訓項目，做好業財銜接環節的培訓工作。

在業財銜接的過程中，企業要明令禁止業務部門人員收取客戶款項，若有特殊業務需要客戶繳納現金的情況，需要由業務部門的負責人聯系。如果客戶需要繳納大額現金，則要提前預約財務人員。同時，要做好款項合適、退票處理、代付證明等工作，掌握發票、收據等有關知識，合理使用印章，杜絕違規行為。要定期考核管理人員，確保管理人員能夠勝任風險評估、成本預算等工作。業務和財務部門之間也要加強合作交流，尤其要做好預算管理。預算具有評價、協調、激勵等作用，可以提升財務控制水平。采用全面預算措施，有助于部門之間達成合作關系，對業財融合的推進有著很大的促進作用。領導層要發揮帶頭作用，與預算委員會的成員相互配合，從銷售、財務、服務等多個部門中篩選經驗豐富、能力優秀的人員來構成預算委員會。

財務部門在落實預算工作的過程中，要全面分析預算，強化監督作用，并且及時向各個部門反饋信息，保障預算報表的精準性，為預算執行奠定基礎。財務人員要轉變傳統的工作思維，從原本的工作模式中脫離出來，以宏觀的角度分析財務業務中存在的問題，并且結合財務知識作出價值評價，使財務解決方案得到有效的優化和創新。同時，財務人員要了解行業發展的趨勢，明確下游市場供求量的變化和上游原料工序的變化，確定產品定價、營銷策略等，使財務和業務能夠有效融合。

（三）創新技術，豐富活動

為了推進業財融合，加強信息化建設也十分重要。尤其在數字經濟背景下，企業應該把握住時代發展的機遇，建立數字化運營體系，在實現數字化經營的同時，采用智能技術為決策、服務等環節提供支持，由此促進財務向智能化發展，落實數字改革工作，為業財融合提供技術支持。同時，企業還應該促進“數智賦能人才”理念的推進，落實管理會計工作，使財務人員有更強的數智化運用能力，增強企業的核心競爭力。

在實際管理的過程中，要加強大數據、云計算、人工智能等技術的應用，通過互聯網的方式為信息共享、部門溝通提供便利。采用人工智能技術為決策提供輔助信息，簡化財務流程，提升財務工作的效率。財務管理人員應該充分認識到優化服務的重要性，不僅要建設好硬件設施，還要增加智能設備，更新計算機系統，使維修服務、保養等工作更加便捷，實現智能交互，為基層工作人員也提供簡便的財務操作條件，使各個部門的員工都可以參與到財務管理的工作中，全面推進業財融合管理模式。例如，員工可以使用財務智能助手查詢收入數據，通過關鍵字檢索即可獲得想要的信息結果，不需要專業的財務知識也可以完成操作。智能技術可以更加準確地分析財務數據，運用大數據技術分析各部門、員工分享的信息，由此轉變財務管理的總體模式，提升數據信息的共享效率，確保信息處理的效率，保障數據管理的有效性，進而充分發揮業財融合管理模式的作用。

此外，汽車4S店應該組建精細化財務管理團隊，從基層執行入手，組織開展專項活動，加強業務和財務工作的合作互動，及時發現運營中存在的問題，并采取有效的風險評估與防范措施以解決問題。例如，4S店可以將新車周轉效能監察作為專項活動，以進貨、銷售、存儲為工作管理的主線內容，從運用、決策等維度出發，分析項目活動中存在的問題和漏洞，合理選擇融資渠道、采購渠道，降低財務費用和倉儲費用，加強客流和線索管理，促進訂單的快速簽訂，利用商務政策增加返利獲取，通過加強庫存周轉和交車管理避免積壓長庫齡車輛，有效消除經營中的潛在風險，同時達到控制成本的作用和效果。企業可以構建大數據中心、虛擬化共享組織，以此為基礎強化內部管理，促進財務管理工作朝數字化、智能化的方向轉型，全面推進業財融合管理模式，提升企業經營效益。

五、結語

在汽車4S店經營發展的過程中，加強財務管理工作十分重要。為了提升財務管理工作的質量和效率，企業必須促進業務和財務管理工作的相互融合。在實際融合的過程中，企業要從實際經營情況出發，分析內部和外部的環境條件，采取有效的業財融合措施，不僅要完善機制、培養團隊，還要加強信息技術的應用，積極開展專項活動，保障各項工作能夠有效落實。