柔性管理文化在大學生教育管理工作中的應用探析

王冀瑤

西北大學現代學院，陜西 西安 710130

隨著現代化科技與經濟的發展，大學生處于日新月異的環境中，其思維也更加新穎，這也使得當前高校學生教育管理工作難度不斷加大。因此，應通過科學的教育方式，不斷提高對學生的教育效果，進一步幫助學生培養良好的生活學習習慣。高校教育管理人員應結合實際發展效果，制定更為恰當的管理方式，不斷優化高校內部的管理效果，促使學生向多樣化方向發展。

一、柔性管理概述

（一）內涵

柔性管理是一種以人為本的管理方式，將人的需求放在重點位置，對人的思想和心理進行有效說服，使人自覺地完成組織相關目標。由于大學生具有較明顯的性格特點，其對剛性管理的排斥性較強。所以，在對大學生進行管理的過程中，利用柔性管理對學生進行舒緩引導，能夠使其在實施過程中具有更為良好的管理效果。高校管理人員采用非強制手段對學生進行說服，該方式與儒家思想中的“仁愛”具有較強的相似度。由此可見，柔性管理在大學生日常管理過程中具有較為良好的作用。

（二）意義

柔性管理在大學生管理過程中具有較為重要的意義，一方面，降低學生排斥性。當代大學生的個性較為鮮明，具有較強的自我意識，在面臨較為嚴格的剛性管理方式時，容易造成學生的對立心理和排斥心理，導致相關的管理內容無法有效落實。在柔性管理模式下，能夠有效降低學生的排斥性，進而使管理效果得到加強。另一方面，高校管理工作對于高校運營和學生發展有重要的作用。因此，為提高教育效果，在實際的管理過程中，應選擇柔性管理模式，通過春風化雨潛移默化的引導，提高學生的綜合素養，進而加強管理效果。

（三）目標

實施柔性管理模式的主要目標有兩點，一是提高大學生的綜合素養。通過柔性管理的方式，對學生的心理狀態和意識結構進行調整，強化學習在其心中的重要性，為其提供資源并且使學生主動進行學習和自我提升，從而為社會提供更多的高質量人才；二是強化校園管理質量。實施柔性管理能夠降低校內矛盾，有效優化管理結構，提高高校綜合實力，提升校內管理質量。

二、柔性管理文化在大學生教育管理工作中的實際作用

在高校中實施柔性管理具有重要的現實作用。

首先，能夠提高大學生的文化素質。文化教育是高校教學管理中的重點內容，為降低傳統教育帶來的弊端，針對高校教育管理方式進行優化，結合柔性管理方式，著重提高大學生文化素質，并在之基礎上進行合理教育，使大學生主動進行學習與自我提升，從而使大學生的綜合能力與素質得到有效提高。

其次，有利于加強大學生政治素養。大學生作為重要的社會人才儲備力量，其政治素養直接影響我國未來的社會發展，應對其進行合理的政治社會化教育[1]。常規的政治教育過程中剛性較強，不利于學生對相關事項的理解與學習。因此，通過柔性管理方式，能夠有效提高學生對政治技能與政治文化的掌握效果，全面提高政治素質。

最后，能夠提高大學生創新意識。社會競爭日益激烈，為了能夠更好地適應當前環境，需要提高學生的創新意識與能力。柔性管理方式從學生的角度出發，支持和鼓勵學生進行創新與發展，有利于學生提高創新能力，適應愈發激烈的現代化時代。

三、當前大學生教育管理工作中存在的難點

（一）缺乏對學生的重視和理解

在以往的大學管理過程中，大多采用剛性管理方式，忽視了以人為本，對學生的重視與理解有所欠缺，導致管理效果不理想。大部分高校管理者習慣于采取強制性管理方式，要求學生必須服從學校的相關命令，通過利用行政手段來使教育工作的完成效果達到標準要求，在對教學管理效果進行評價時，一般通過權威性的等級標準進行考核，使得學生自身的思想與需求難以得到有效的體現，從而進一步忽略學生的感受，缺乏對學生的足夠重視。在該環境下，學生無法有效發揮自身情感作用，難以積極提高自我管理意識，最終不利于學生的健康成長與自我發展。

（二）缺少對學生的心理引導

在高校管理過程中，想要使管理效果得到提高，需要提高學生的積極性和主動性，因此應通過柔性管理的方式，降低學生對相關任務的排斥心理，通過合理引導，使學生主動完成相關要求[2]。但是，由于缺乏對學生心理的有效引導，一味使用剛性管理方式，強制學生完成相關的學習任務，反而使整體管理效率不斷下降，無法充分發揮學生的真實能力。學生在消極應付的過程中，不斷降低高校內部管理質量。此外，大學期間，因為學生在逐漸增加與社會的接觸面，對現實社會的認知不斷加強，在此階段若缺乏良好的激勵教育，可能會對其人生觀和價值觀產生不良影響。如果管理人員忽視學生的心理變化，只重視自身教學任務是否完成，采用強硬的方式對學生進行管理，便無法得到學生的配合與支持。

（三）教育管理工作效率較低

當前，大學生教育管理過程中存在效率較低的問題，造成該情況的主要原因是校方與學生之間溝通存在不及時與不徹底的情況，導致雙方缺乏足夠了解。一方面，高校管理人員對學生實際學習現狀缺乏了解，導致其無法有效制定出恰當的教育管理措施，影響學生的執行效率；另一方面，學生對學校的了解不足，無法領會到相關管理政策背后的實際意義，學生缺乏主動性和積極性不愿意履行相關的要求。因此，為提高實際的管理效率，應通過不同途徑加強校方與學生之間的溝通與交流，從而使雙方能夠互相理解，進一步提高柔性管理的效率。在實際管理過程中，大部分高校中管理人員無法與學生直接進行交流，相當一部分校方管理人員只能通過學生會或輔導員等間接方式了解大學生的實際狀態，在間接了解中導致實際情況存在失真現象，難以提高雙方的理解效果，無法有效提高和落實柔性管理模式，嚴重影響相關政策和要求的有效落實。

（四）輔導員對柔性管理文化認識不足

在傳統的教育管理過程中，部分高校管理人員無法適應現代化觀念的改變，只能通過傳統的剛性管理模式，對學生進行命令式的管理要求，學生嚴格按照學校規定執行相關的學習任務，導致學生配合度不高，難以有效提高整體管理效果。相當一部分輔導教師缺乏對柔性管理模式的認知與了解，對柔性管理實際實施方式存在一定的排斥心理，導致在實際的管理過程中仍遵循以往的管理方式，自上而下進行相應管理，忽視學生的精神需求和情感訴求，最終使校園管理效率降低。高校輔導員在對學生進行管理時，過于重視學生的成績與技能水平，缺乏以人為本的思想，僅關注自身的教學任務及管理任務是否達成，對知識內容的實際掌握效果，同時更忽視了學生的德育工作，不利于高校內部管理效果的提升。

四、大學生教育管理工作中融入柔性管理文化的實際應用途徑

（一）樹立以學生為本的管理思想

為更好地實現柔性管理，應樹立以學生為本的管理理念，提高對學生的尊重與信任，鼓勵其加強個性化發展，使學生愿意主動配合校內管理工作，達到提高教育管理的目的[3]。

首先，提高對大學生的尊重與信任。大學生基本已經成年，并具有獨立的人格，其在思想和行為上具有高度的自由性，學校給予學生充分的尊重，理解學生的獨特性，鼓勵和引導學生向多方面發展。站在學生的角度上進行思考，調整學校內部管理工作的內容與方式，從而達到良好的柔性教育管理效果，降低學生對校內管理的排斥心理。

其次，鼓勵大學生全面發展。學生綜合能力越強，其就業競爭力越大，能夠更好地適應社會的發展。在進行校內管理時，應根據學生的實際發展需求制定管理計劃，拓展學生的視野，并鼓勵其向多方面發展，確保為學生提供充分的學習條件。例如，學校專業課程的基礎上為其提供不同類型的講座，幫助其拓寬視野，同時為其提供良好的交流環境，使學生能夠有效鍛煉，交流與溝通能力，幫助其更好地構建社會關系。

最后，對大學生進行普法教育。通過法律教育幫助學生更好地制定行為標準，由于大學生基本已成年，能夠獨立承擔相關的民事責任，在柔性管理的過程中為其標記好相應的范圍，提高學生法律素養的同時，使其更認識到柔性管理的優勢，進一步提高校內管理質量。

（二）加強對學生的心理教育與引導

高校在對大學生進行管理的過程中，為實現柔性管理應從大學生心理教育方面出發，對其進行恰當的引導，從而使整體教育效果得到提升，全面提高學生的內在動力，提高學生的主觀能動性[4]。在心理教育時，最重要的是幫助大學生樹立堅定的理想信念，強化學生道德素養與品德。在柔性管理中，情感因素對學生的影響相對較大，通過積極的引導與鼓勵，幫助大學生構建健全的人生觀、價值觀和世界觀，不斷提升自身學習能力和綜合素質。

在日常管理過程中。高校管理人員應加強對學生的關心，幫助學生解決生活和學習中遇到的難題，并結合學生的實際進步情況進行表揚和鼓勵。在正向化的引導與教育過程中，使大學生理想信念更加堅定。管理人員應注意避免使用“禁止”以及“必須”等語言形式來進行管理，通過更具柔性化的管理方式，加強與學生的和諧交流，從而達到良好的情感交流，使柔性化管理質量得到有效提升。

（三）利用不同途徑加強柔性管理實施效率

在現代化背景下，為提高對學生的路徑管理效果，應充分利用網絡計算機的技術，加強與學生之間的互動與交流，從而達到良好的引導效果。學校可構建平等的教育平臺，鼓勵并引導學生通過網絡的方式加入交流，有利于增強交流的緩和度，對于不善言辭的學生來說，也可提高傾訴的勇氣。因此，大學生在網絡平臺中可以向管理人員尋求幫助或提出相關意見，降低面對面交流過程中產生的尷尬氣氛，使學生與校方之間的交流效果得到提高[4]。

為提高柔性管理實施效率，可以通過鼓勵學生自我管理的方式，提高管理質量。高校可制定相應的軟件，結合學生的選擇為其制定發展規劃，在規劃條件下分析完成該目標需要具有的相關能力，通過詳細分解，逐漸落實到學生日常生活和學習中，學生按照相關步驟進行努力，必然會獲得一定成功，通過測量管理，引導學生堅定該理念，從而有效提高學生的主觀能動性，達到良好的管理效果。如學校可制定相應的APP，學生通過答題來對自身的性格進行測試，在教師的指導下明確自身的發展方向。將目標輸入到軟件中生成階段性的學習目標，便于學生按照標準進行自我提升，有效促進學生的積極發展。

（四）進一步加強輔導員柔性管理的水平

輔導員的主要工作是對學生進行管理和思想教育，為提高柔性管理的落實效果，需要輔導員加強對柔性管理相關內容的學習與了解，從而有效在管理學生過程中實施，提高對學生的管理效果。輔導員應意識到，柔性管理主要依靠心理規律來調控學生的行為，通過解放學生的個性化特點以及營造恰當的氛圍等方式，對學生進行引導和管理，使學生內心產生推力，促使其主動的執行相關內容。

一方面，優化管理機制。輔導員工作內容是對學生進行生活管理和思政教育，為提高柔性管理效果，需要將二者進行區分，根據各自特點制定相應的管理方案，從而提高整體的實施效果。如在實際落實過程中，分別設置負責學生思政教育以及學生生活管理的學生組織，培養學生能力的同時，從學生角度進行有效管理；另一方面，堅持主體性原則。通過對學生在日常學習和生活中表現出的主動性和創造性進行分析，對相關管理教育工作進行優化，從而滿足教育工作實際需求。相關管理人員應加強對學生主體思想的教育和管理，將學生作為教育主體部分，更好地解決教育過程中遇到的問題與難點，從而為學生提供良好的教育環境，促使其得到更好發展。

綜上所述，在大學生教育管理工作中，為使其效率得到全面提高，應結合學生的實際特點，樹立以學生為本的教育理念，滿足學生成長發展過程中的實際需求，不斷激發學生的積極性和主動性，使其能夠有效提高自主學習能力和綜合素養，通過科學的方式構建相應的柔性管理模式，加強落實效果，提升學校整體管理質量。