基于效果導向的電商類課程線上教學方式研究

吳清燕

(海南熱帶海洋學院 商學院,海南 三亞 572000)

0 引言

相比其他專業(yè)類課程,電商類課程大多實操性強,實踐教學占比高,線上教學的純理論講授無法滿足需求,遠程一對多的實操指導也無法保證教學效果。同時,線上教學缺少師生之間面對面的情感交流,缺少即時的信息反饋和適當?shù)膶嵅僦笇?也缺少課堂紀律的約束。

教學手段和教學組織形式發(fā)生了變化,教學方式和學習方式也必須改變。線上教學方式作為應對新冠疫情的新舉措迅速走進高校,疫情常態(tài)后更是成為常用的輔助教學方式。電商類課程在適用線上教學方式的過程中難免出現(xiàn)一些問題,影響教學效果。當前,以效果為導向進行電商類課程線上教學改革,探索合適的線上教學方式,對于保證甚至提高教學效果具有很大的現(xiàn)實意義。

1 電商類課程的構(gòu)成及特點

1.1 電商類課程的構(gòu)成

電子商務即電子與商務的結(jié)合,電商類課程主要由兩個分支的課程構(gòu)成:電子技術類課程和商務類課程[1]。電子技術類課程主要包括:“JAVA 程序設計”“VB 程序設計”“數(shù)據(jù)庫技術”“網(wǎng)絡技術及應用”“電子商務安全”“大數(shù)據(jù)分析”“電子商務網(wǎng)站建設”“電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與設計”等。商務類課程主要包括:“電子商務概論”“市場營銷”“網(wǎng)絡營銷”“商務談判”“國際貿(mào)易”“電子商務運營”“電子商務物流”等。兩個部分的課程各成體系,在教學上電子技術與商務應用的交叉結(jié)合、理論與實踐的交叉結(jié)合進行銜接,構(gòu)成一個有機的整體。從課程上看,電子技術類課程是基礎、是手段、是平臺,商務類課程是應用、是目的。

1.2 電商類課程的特點

從課程上看,電商類課程的主干課程大多是實踐性較強的課程,大多課程都含有實操環(huán)節(jié)。電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是要培養(yǎng)能適應現(xiàn)代社會商務運營、專業(yè)管理和技術服務的復合型、應用型和創(chuàng)新型專業(yè)人才。要實現(xiàn)該人才培養(yǎng)目標,建立健全的電子商務課程體系是關鍵,而實踐性教學課程是電子商務專業(yè)課程體系的核心。實踐性教學課時一般占電子商務專業(yè)總課時的50%以上,以海南熱帶海洋學院為例,電子商務專業(yè)實踐性教學課時占總課時的60%以上。

2 電商類課程線上教學存在的問題

線上教學主要采取在線直播教學、網(wǎng)絡課程、學生自主學習、線上答疑方式。從2020 年初開始占據(jù)主導的線上教學方式,到疫情常態(tài)化后逐漸融入傳統(tǒng)教學,經(jīng)過一段時間的實踐,電商類課程在線上教學過程中存在一些問題。

2.1 在線直播教學效果難以保證

在線直播教學是教師利用各種軟件平臺向?qū)W生直播講授進行教學,是比較接近面對面教學的一種方式,具有實時性、互動性強等特點。但受教師發(fā)揮和講授內(nèi)容的影響比較大,需要教師有一定的直播技能,明確教學目標,充分安排課程內(nèi)容,控制課程節(jié)奏。部分教師尚不適應在線直播教學的方式,導致內(nèi)容安排和課堂節(jié)奏把控不好,影響教學效果。

2.2 師生互動不足

線上教學方式難以形成面對面教學中的師生互動,多是采用線上文字交流的單一形式,難以激發(fā)學生的學習興趣,影響教學效果。由于師生難以面對面接觸,教師難以對學生進行管理,導致學生學習效率低下。

2.3 網(wǎng)絡課程資源穩(wěn)定性問題

線上教學除了采用教師在線直播以外,各個網(wǎng)絡平臺還提供了豐富的網(wǎng)絡課程資源,比如中國大學MOOC、智慧樹等[2]。在中國大學MOOC 平臺上搜索“電子商務”課程,可搜索到505 門相關課程,搜索“網(wǎng)絡營銷”課程,可搜索到234 門相關課程。可見,電商類課程網(wǎng)絡課程資源比較豐富。但是網(wǎng)絡課程存在穩(wěn)定性、網(wǎng)絡卡頓等問題,尤其在疫情期間大量用戶使用的情況下尤為嚴重,最終導致課程的教學進度受到影響。

2.4 線上實操教學難以有效實施

實操類課程就是實際操作類的課程,主要培養(yǎng)學生動手操作和實際解決問題的能力[3]。電商類課程實踐性較強,大多數(shù)課程均安排了一定課時的實操。實操課一般由教師通過演示配合講解,然后學生實操練習,教師給予指導,這個過程面對面現(xiàn)場指導效果較好。而線上實操教學教師難以監(jiān)控學生的實操過程,學生在遇到問題時也不便于教師手把手指導,最終導致教學效果不甚理想。

3 電商類課程線上教學方式優(yōu)化建議

3.1 完善課程教學流程

教師應預先安排好課程的教學流程,精心設計教學內(nèi)容,包括學生預習、教師講授、線上答疑、課程結(jié)束檢測等,圍繞這一流程中的各個環(huán)節(jié),先學后教,以學定教,將教與學翻轉(zhuǎn),合理安排教學流程,把握課程教學節(jié)奏,實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)。

教學流程應以問題為導向,問題是引導學生開展在線學習的關鍵。教師應根據(jù)學生在預習過程中遇到的問題以及知識點中的重難點問題,有針對性地進行講授,較容易抓住學生注意力。一節(jié)課中教師講授時間控制在20 分鐘之內(nèi)為宜,時間太長學生容易出現(xiàn)注意力不集中和疲勞。同時,教師可根據(jù)實際情況運用一些形象化手段比如思維導圖、總結(jié)性圖表等,加深學生對知識點的理解和記憶。

3.2 開發(fā)新的線上教學模式

可選擇用戶群比較廣泛的QQ 群和微信群作為線上教學載體,建立課程群。一是可利用群視頻功能,實現(xiàn)教師在線直播授課;二是可在群內(nèi)展示PPT 和上傳各種教學資料、案例等;三是可在群內(nèi)進行答疑和問題討論,營造良好的課堂氛圍。在這個過程中,教師應注重與學生的互動,通過案例、問題導入等方式激發(fā)學生在線學習的興趣。組建學生學習小組,共同討論、切磋在學習中遇到的問題,為課程學習提供便利,同時也能更好地營造良好學習氛圍。另外,還可通過搶答、線上提問、發(fā)布小測試等多種方式與學生互動,活躍課堂氣氛,同時也是對課堂出勤的監(jiān)控。

3.3 預案應對網(wǎng)絡資源穩(wěn)定性問題

在線上教學方式下,教師應做好預案以應對出現(xiàn)網(wǎng)絡不暢或網(wǎng)絡平臺不穩(wěn)定等導致課程教學難以進行的狀況。教師可采用錄播方式或PPT+錄音方式提前建課,錄制好的課程能更好地應對線上教學出現(xiàn)的狀況。

3.4 優(yōu)化實操類課程

按正常教學計劃,電商類實操課程應安排在機房,學生實操,教師現(xiàn)場指導來完成。然而轉(zhuǎn)移到線上后,實操類課程的開展是個巨大的難題,對教師和學生都提出了更大的挑戰(zhàn)。對于教師而言,面臨著調(diào)整教學計劃、重新安排教學時間和教學資料等情況,同時還需要整合各種教學資源,包括視頻、音頻、動畫、案例資料等,以避免采用單一講授方式給學生帶來的枯燥感覺。除此之外,教師還需要針對網(wǎng)絡不暢提出預案。對于學生而言,需要具備一定的網(wǎng)絡學習條件,還需要學生加強學習的自主性。除此之外,因缺失課堂紀律監(jiān)管,對學生學習的自律性也要提出要求。

對于電商類實操課,學生可利用教師提供的學習資源進行自主學習,教師將實操項目布置給學生,學生完成后提交,教師批閱后進行點評,然后通過直播方式進行答疑,針對學生作業(yè)中的問題進行深入指導。如有必要,教師還可通過分享屏幕的方式進行實操演示,實現(xiàn)遠程手把手教學。

4 結(jié)語

線上教學方式現(xiàn)在已經(jīng)不僅是為應對疫情而采取的方式,經(jīng)過一段時間的實踐發(fā)現(xiàn),電商類課程線上教學方式還是有許多優(yōu)勢,比如創(chuàng)新了更加便利靈活的教學模式、開辟了新的人才培養(yǎng)途徑、緩解了電商師資薄弱問題。因此線上教學實質(zhì)上是一次教學上的改革升級,是對過去教學方式的補充。在今后的教學中,線上教學可充分利用其優(yōu)勢,與傳統(tǒng)教學方式相互結(jié)合,取長補短,提升教學效果。