高校輔導員心理輔導能力的培養研究

王雅茹

（齊魯醫藥學院 臨床醫學院 山東淄博 255300）

大學生心理健康工作屬于高校思想政治工作的關鍵構成部分，也是實現立德樹人根本目標的重要舉措。目前，我國高校大學生心理健康工作還處于初級發展階段，仍存在諸多不足之處，研究空間有待進一步填充。鑒于此，本文從輔導員視域探究高校輔導員心理輔導能力培養路徑，以期為相關研究提供有價值的借鑒。

一、高校輔導員心理輔導能力的科學要義及結構內容

1.高校輔導員心理輔導能力的內涵要義

心理輔導指的是心理素質培養和心理疾病防治，主要包括兩方面內容：良好心理素質的培養，推動人的全面發展；心理疾病的防治，維護人的心理健康。心理輔導能力是指促使心理輔導者具備實施心理素質培養與心理調節的教研能力。

2.高校輔導員心理輔導能力的內容構成

高校輔導員心理輔導能力結構主要包括輔導員自身心理輔導能力與針對大學生的心理輔導能力兩部分內容。其中，輔導員自身心理輔導能力是由心理調節能力與輔導能力構成，這是其學習、工作與生活的重要前提與基礎，屬于整個結構組成的外圍部分。而高校輔導員自身心理輔導能力又可細分為：一是自身心理健康意識，諸多輔導員容易忽略自身的心理亞健康狀態，對于輔導員而言，具備自身心理健康的自省意識與自查意識十分重要；二是自身心理問題與困擾的覺察及診斷，且在必要情況下能夠向他人尋求幫助；三是自我溝通技能，基于自省前提下的自我溝通技能是及時發現自身心理問題并能夠及時有效解決的關鍵之舉[1]；四是解決自身心理問題的方案，即面對自身心理困擾的情況下，實施的有效的內省能力、自我溝通能力、尋求幫助能力、壓力管理能力、情緒調節與控制能力、非理性認知向理性認知轉化的能力、學習管理能力等；五是自我監控能力，高校輔導員對自身心理輔導過程的監督與控制，從自我意識、自我診斷、自我溝通、解決方案到最終執行等所有環節，并形成有效的反饋。

另外，高校輔導員對于大學生心理輔導能力的構成包括：一是意識方面。即對大學生心理發展狀態的認知、團體及個體心理咨詢的過程性評價與結果性評價.二是觀察和診斷方面。對于需要心理輔導的大學生個體或團體予以初步觀察與診斷，能夠明晰其心理問題產生的根源。三是解決問題方面。對于大學生存在的各種心理問題與心理潛能發揮目標可以制定行之有效的解決方法的能力，以及對方案實際發揮效果的認知評價能力，還有心理咨詢技巧等多方面的能力。四是溝通能力方面。在特定心理輔導模式下，高校輔導員和大學生之間的信息溝通能力與問題解決能力，以及和心理聯絡員、班干部的溝通技能，聆聽和反饋信息的能力等。

二、高校輔導員心理輔導能力提升的重要意義

1.完善高校輔導員能力架構，增強大學生心理輔導支撐力

一方面，提升高校輔導員心理輔導能力能夠有效強化輔導員隊伍的整體素質，實現輔導員隊伍的職業化與專業化發展。由于絕大多數高校輔導員并非心理學畢業，也沒有接受過專業的心理教育訓練，因而在開展大學生心理健康教育時難免力不能及。但新時代高校輔導員開展大學生心理健康教育的提出與實施，則有助于高校輔導員隊伍整體素養的提升[2]。譬如，高校心理健康中心通常會組織教育成員，定期參與專項心理教育培訓活動，對輔導員隊伍的心理教育知識與相關技能提供指導，確保輔導員具備輔導大學生心理健康教育的能力標準，能夠為大學生提供有效的心理健康服務，為大學生心理健康發展“保駕護航”。另一方面，高校輔導員心理輔導能力的塑造，可以為大學生心理健康教育提供強大支撐。明確高校輔導員開展大學生心理健康教育工作，更容易發揮輔導員的中堅力量，也易于讓輔導員學會尊重與理解學生，并給予大學生足夠的耐心指導，進而提高輔導員工作的教育力、感染力與形象力，為大學生心理健康提供必要的關愛與引導。同時，將心理健康教育列入高校輔導員工作范疇內，有助于激發輔導員不斷提升自身心理健康教育知識儲備的自覺性，從而為大學生提供更為專業的、科學的心理教育。

2.筑牢大學生心理健康防線，實現人才全面發展與培育

高校輔導員心理輔導能力的提升有助于全面引導新時代大學生心理朝著健康方向發展外界因素是大學生心理變化的直接誘導，成長背景與成長經歷則是其心理變化的根本誘因。高校輔導員作為與大學生接觸最為頻繁的教育群體，自大學生入學之日起，高校輔導員就開始掌握與了解每位學生的各方面狀況。從宏觀視角去講，輔導員是最為了解高校大學生在校期間生活習慣、學習狀態、感情經歷、心理狀況等信息的群體，因而在教育大學生心理健康方面也更具優勢，也更容易引導大學生心理順著健康方向發展。同時，提升高校輔導員心理輔導能力，筑牢大學生心理健康防線，是實現高校培養新時代社會發展所需人才教育目標的必經之路。新時代條件下的國內外環境錯綜復雜，大學生作為國家社會主義建設的未來接班人，不僅要具備扎實的理論基礎與豐富的實踐經驗，而且要具備強大的心理素質，能夠積極樂觀地應對各種紛繁復雜的局面。而高校輔導員開展大學生心理健康教育工作，一方面可以強化輔導員在關注大學生日常生活與學習過程中，更為重視大學生的心理健康問題，并給予及時的輔導與教育；另一方面則有助于高校適應時代發展所需，培養出更多更優質的現代化人才，即德才兼備、身心健康等全面發展人才，強化高校的教育影響力，提升大學生的社會競爭力與就業價值。

三、高校輔導員心理輔導能力的提升路徑

1.強化輔導員自我心理調適能力

心理輔導能力作為一種特殊技能，高校輔導員較強的自我心理調適能力是其有效開展大學生心理輔導工作的重要保障。其心理健康調適能力通常包括：能夠快速調整自身心理狀態，對社會環境的強適應力，不斷發展和完整自我的能力。因此，高校輔導員自我心理輔導能力培訓主要包括：優良的自我意識、心理輔導角色理念的樹立、良好的感知能力、積極學習與工作的能力、熱愛生活的能力、與社會規則相適應的人際交往意識及技巧、情緒調節能力、較強的社會感受力、正視挫折與困難的能力、謀劃未來的能力等[3]；以及意志力、榮譽感、正直真誠、團隊協作力、責任感等良好品質特征。

2.心理輔導能力培訓活動的制度化

高校輔導員心理輔導能力培訓主要涵蓋職前培訓、在職培訓以及脫產進修等多個環節。比如，高校在選聘輔導員的過程中，需要對其開展心理健康測試，當入選之后需要對其開展職前心理輔導能力培訓，主要側重心理學知識與理論、心理輔導技能等方面的培訓，重點在于幫助輔導員樹立大學生個體與全體心理輔導意識，使其明確心理輔導是實現大學生人格完善與全面發展的重要抓手；在職培訓以輔導員心理素質與心理輔導能力的提升為重點，可以組織知名心理咨詢師或校園心理咨詢中心教師為輔導員開設專門的心理輔導培訓會，也可以定期組織輔導員參加校園心理咨詢中心的相關活動或者親自接待存在心理困擾的大學生，從而切實提升其心理輔導素養；脫產進修則是定期組織輔導員隊伍參加職業化、專業化的心理輔導培訓活動，為其心理輔導知識與技能提供全方位、系統化的指導[4]。同時，教育相關部門與高校應逐步完善輔導員心理輔導能力培訓體系，貫徹落實培訓制度。例如，定期組織高校輔導員參加大學生心理健康教育案例分析會、教育實踐大賽、經驗交流會等，持續完善高校輔導員的心理輔導知識體系，不斷更新其心理輔導技能，為高校輔導員科學開展大學生心理健康教育開辟綠色通道。

3.借助互聯網實施網絡心理輔導能力

互聯網時代背景下，網絡逐漸成為大學生進行交流與溝通的主要媒介，高校輔導員要利用好網絡交流平臺，提供更具針對性的心理輔導。例如，輔導員可以通過人人網、微信、微博、QQ、Email、MSN等網絡交流工具，隨時隨地和大學生進行互動，結合大學生的學習、生活、情感、人際關系、就業等方面問題進行探討。這樣不僅有助于輔導員與大學生無障礙溝通，而且能夠促使雙方共同學習與相互成長；輔導員還可以積極參與班級網上交流討論活動，一方面有助于增強大學生的心理輔導質量，另一方面也能有效提升輔導員的心理輔導技能與實踐經驗[5]。與此同時，當輔導員和大學生在網絡交流過程中遇到比較棘手的心理輔導問題時，可以采用線上與線下相結合的方式進行，也可以請教專業心理咨詢人士的意見或建議。另外，對于參加校外實習的大學生，高校輔導員要加強跟蹤與關注，通過視頻溝通的方式對實習大學生的各方面狀況進行及時了解，并提供有效指導。同時高校輔導員也可以通過視頻形式與家長保持溝通，為家校合作提供平臺與支撐，以保證大學生心理健康教育的客觀性與全面性。

4.拓展心理輔導能力提升渠道

其一，定期舉辦輔導員心理輔導沙龍。由于高校輔導員在開展大學生心理輔導的過程中會不斷積累各種負面信息，久而久之也會對輔導員的心理健康構成威脅。對此，輔導員自身要學會定期“清理”心理垃圾。同時高校也要幫助輔導員緩解和疏散過多的負面信息，如定期舉辦輔導員心理沙龍等活動，助使輔導員有效減輕心理壓力，進而用更輕松的心態開展工作，不斷強化其自我調節力和心理承受力。同時，高校還可以定期舉辦輔導員心理輔導工作經驗交流會，共享優質心理輔導資源，做到互幫互助、互促互進、互學互長等。其二，創建學生心理健康檔案。從大學生入學到畢業，高校輔導員都要全程了解、追蹤與記錄其心理狀態，圍繞大學生日常生活中的具體表現、人際關系狀況以及心理健康測試結果等信息，創建大學生客觀的、翔實的、動態的心理健康檔案。同時，要高度重視大學生心理健康檔案的隱私性，參加工作后可交由單位心理健康中心，也可交給大學生自行保管。其三，設立宿舍與班級心理健康信息員。可擇取班委擔任班級心理健康信息員，一方面由于班委與其他同學之間的接觸更多，另一方面班委在學生心中更具信賴感，開展心理健康信息員更具便利性與優勢；可由舍長擔任宿舍心理健康信息員，及時觀察舍友的心理狀況，一旦發現異常及時反饋給輔導員。

5.創新心理輔導能力考核體系

信息時代視域下的高校輔導員心理輔導工作，從整體視域來看，與大學生思想政治教育、日常管理、職業生涯規劃等工作同步同行，因而輔導員心理輔導能力的高低直接影響高校人才綜合素養的培養水平，將心理輔導能力列入高校輔導員考評范疇內也是必然[6]。結合高校輔導員心理輔導工作的內隱性與滯后性特征，高校需要秉持科學合理、可操作性強的基本原則，制定輔導員心理輔導能力考評標準與考評辦法，如采用學校評價、輔導員自評與互評、學生評價等多主體、多樣化的考評模式，力爭通過客觀、公正、公平考核，不斷提升高校輔導員的心理輔導能力。

結語

作為高校教育教學的重要組成部分，大學生心理健康教育也是關鍵構成部分，同時也是高校預防及調節大學生心理危機的主要抓手。而高校輔導員作為大學生心理健康教育的直接實施主體，無論是社會主義核心價值觀，還是思政教育現代化與立德樹人素質教育目標等，均需要高校輔導員對大學生開展心理健康教育。輔導員實施大學生心理健康教育本身具有顯著的應然特征與實然屬性，也是提升輔導員自身工作能力與工作職責的現實所需。因此，著力提升高校輔導員的心理輔導能力，重視大學生心理危機的預防與心理防線建設具有至關重要的現實意義。