計算機輔助普通話水平測試中命題說話存在的問題及培訓對策

□葉昌蘭

我國普通話水平測試自1996年發展至今，已經有了二十多年的歷史，在網絡技術、語音識別技術的發展下，利用計算機輔助普通話水平測試，成為高校開展普通話測試的常態。然而，雖然在計算機的輔助下普通話水平測試進入了新的發展階段，正朝著科學化、制度化、規范化的方向發展，其測試手段與管理模式愈加信息化，也降低了普通話測試成本，但高校在普通話水平測試中依舊存在一些問題。特別是“命題說話”項中，機輔測試所存在的問題暴露無遺，如測試者說話內容的選擇以及情感控制，還有則是說話語速的把握以及發音的準確度等，這些會影響普通話測試等級。因而，在計算機輔助普通話水平測試前，考前培訓需緊密結合“命題說話”這一環節，針對說話內容、情感控制以及說話語速、發音等做好培訓工作，以解決機輔測試中命題說話存在的問題，提高考生的普通話測試效果。

一、機輔測試中“命題說話”項測試現狀

機輔測試中，由于應試考試是通過計算機模式參與普通話水平測試，前三題的“讀單音節字詞”、“讀多音節詞語”以及“朗讀短文”，試題皆有文字憑借，是由計算機輔助普通話測試系統自動進行評分。與前三題不同，第四題的“命題說話”并沒有具體的文字作為憑借，由應試考生在給定的兩個話題中選擇其中一個，圍繞話題說一段話，限時3min，采用的測評模式為人工測試，通過網絡在普通話測試系統中進行人工評分。從測試方式上看，機輔測試最大限度地避免了人工測試打分中主觀因素的影響，能保證測試結果更為客觀、公正。“命題說話”項在機輔測試中，由于應試考生面對的是計算機，雖然不會有面對測試員的緊張感，但因為缺少了交流對象，在交際中很容易出現表達不流暢的情況，沒有測試員的適當提醒，考生很容易會出現思維空白或是語塞等現象，從而導致“命題說話”項得分率不是很高。

“命題說話”項的評分標準中，明確規定了語音標準程度25分，詞匯語法規范程度10分以及自然流暢程度5分。將計算機輔助普通話水平測試中“命題說話”項的得分率，與人工測試中“命題說話”項的得分率進行對比，發現機輔測試中“命題說話”項的得分率更低，主要原因是機輔測試中學生說話的自然流暢度以及語音標準程度扣分最多，其次在具體測試評分細則中，中途停頓累計超過11秒以上會根據具體缺時扣分，出現方言詞匯一次扣1分，內容雷同和無效話語也會根據情況扣分，以致于失分尤為嚴重。當前多數考生的普通話測試等級不理想，就是在“命題說話”項中得分不理想(命題說話項占普通話測試總分的40%)，亟待深入分析“命題說話”測試存在的問題，進一步針對問題成因提出培訓對策，以改善“命題說話”測試成效。

二、機輔測試中“命題說話”項測試存在的問題

(一)考生依賴網絡，背稿現象嚴重。多數考生在應試前，由于知道了“命題說話”的具體測試內容，為了順利通過考試，多傾向于從網上下載相關的話題資料，以背稿的方式減少停頓，想要一氣呵成完成測試。然而，實際測試過程中，大多因為心理緊張出現了背誦不下去，或是因為說話內容脫離實際從而無法快速做出反應，到后來就出現結結巴巴的情況，更有甚者嚴重缺時。筆者就曾在測評中，在同一個題目中聽到多個考生說著相同的內容，一開始考生們說的還算順利，到了后面說話就反反復復，存在明顯的用詞不規范的情況。例如，在“我所在的集體”此題中，相當多的學生說的都是關于運動會的情況，貌似班級除了這個就沒有其他可以說的，相同的話題、相同的內容、明顯的背誦，不僅導致考生無法自由發揮、漏洞百出，對于打分的測試員而言，無疑不是一種折磨。

(二)情感控制不合理，說話音量控制不到位。為了完成考試，有依賴于網絡資料的考生，也有在測試中流露真情實感的考生，只是由于情感控制不合理，在情感靈敏度較高的生活材料中觸動內心，從而出現哽咽難言的現象。這種現象，在機輔測試“命題說話”項中也比較常見。這類考生，在選擇語料時，由于選擇了情感靈敏度較高的生活材料，在述說事情的過程中回憶起傷心往事，言及動情處未能很好地控制情感，多次短暫缺時，雖然是真情流露，但基于“命題說話”的評分細則，扣分比較嚴重。有些考生因為是面對計算機說話，沒有具體的交流對象，信任感不強，在說話時仿佛害怕被人聽到一樣，音量較低。筆者曾在測試中遇到一個考生，說話時聲音非常小；網絡打分時也出現過聽不到聲音的情況，最后將音響音量調至最大后，才聽到了近似耳語般的話語，面對這種情況，打出的分數可想而知不會太高。

(三)考生對時間把握不準，語速控制不合理。考生在機輔測試“命題說話”中，除卻背稿、哽咽難言或是缺乏信任感以外，另一大問題就是時間把控不準，要么是語速太快，要么是語速太慢。具體表現為，考生在說話計時條已經開始滾動計時，但考生在10秒內依舊沒有開口說話；結尾時間還遠遠未到，考生就已經說完了結束語，如“我的說話完了，謝謝!”，從而出現了不必要的缺時情況。無法合理控制語速，指的是考生在應試過程中語速太快，說的上氣不接下氣，有的語速太慢導致超時、停頓較多等，影響到了說話的自然流暢度。這些問題，皆是因為考生在測試前未能接受系統的普通話測試培訓，考生在考試中過于緊張或是不了解流程，從而出現這樣那樣的小毛病，最終影響到了普通話“命題說話”測試成績。

三、機輔測試中“命題說話”項測試的有效培訓對策

(一)明確考前培訓內容，建立規范的考前培訓機制。高校在開展計算機輔助普通話測試活動之前，一要先對普通話水平測試的組織者、技術人員以及考務人員進行規范的培訓，圍繞“機輔測試”的原理、操作步驟等展開培訓活動；二要圍繞考生做好測前集中培訓工作，使得考生能消除心理不適應性，提高普通話水平測試的信度與效度。因此，高校應明確考前培訓內容，建立起規范的考前培訓機制，圍繞考生測試所暴露出的問題，考前培訓內容應著重圍繞測試模式介紹、測試題講解以及問題答疑展開，通過測試模式的介紹，如基本模式、實踐情況等，讓考生明確機輔測試的特點以及要求；講解測試題型、操作程序應注意的對象以及相關的評分標準，讓考生能在考試前做好準備工作，避免直接引用網絡話題資料或是背稿的情況；解答疑難問題，則是重在傳授一些應試技巧，讓考生在心理上消除機輔測試的不適應感，讓考生對評分概念及標準有比較深入的認識。

(二)立足于交際策略，引導考生做好適當準備工作。考前培訓中，應指導考生在測前做好適當的準備以及心理調適工作。一是圍繞“命題說話”的話題，準備2～3個提綱，避免測試時出現無話可說或是離題的情況，培訓中可指導考生練習說話，適應一下在無說話對象時如何進行單向說話表達，避免出現背稿的情況，特別要指出若是在考試忘記提綱內容，可采用回憶類似的內容，理清說話思路自然地切換其他與話題相關的內容。二是準備好每個話題的開頭部分，在進入“命題說話”后，計算機就會開始計時，為了避免長時間思考而導致缺時扣分的情況，要指導考生準備一些比較簡單的話題開頭語句，從而流暢地進行話語表達，如“說起這個人/這件事情，我有印象/體會很深，一時不知道從何說起”或是“我對這個話題想說的事，雖然過去了很久，但我依舊記憶猶新，現在想起來就像是昨天發生的一樣……”，既能使得表達更為口語化，又能為思考接下來的話贏得重組的思考時間。

(三)進行時間與語速控制的培訓。時間與語速控制，是“命題說話”培訓的關鍵內容。指導考生合理把握時間、控制語速，重在提醒考生準備好每個話題說話提綱及開頭部分的同時，應根據時間進度條，在明確說話內容的基礎上，將語速控制在每分鐘240個音節左右，以正常語速說話，避免由于長時間的思考造成缺時扣分以及說話速度太快導致理解辨析困難。因此，要讓考生說話偏慢一點，在測前進行適當地練習，盡量在3分鐘內吐字清晰地說完700字左右的一篇小文章，從而讓考生能在測試時把握好語速，保證說話效果。

四、結語

綜上所述，由于計算機輔助普通話測試中“命題說話”這一環節，是以人工測試為主，測試員在開展普通話水平測試前，要針對“命題說話”的內容以及測試程序、標準等，秉承“以測促學”“以測促教”的原則，圍繞考生的說話能力做好相應的培訓工作，如合理選擇說話內容、有意識地控制語速等，進而面向“命題說話”項出現的新情況、新問題有效地展開“命題說話”項的教學及培訓工作，有效地提升考生普通話水平測試效果，提高“命題說話”的得分率。