信息化背景下醫院圖書館發展探究

齊 燕

（山東省公共衛生臨床中心，山東 濟南 250100）

目前，有很多因素影響著醫院圖書館改革的發展。資金對于醫院圖書館信息化建設是非常重要的因素，但很多醫院作為國家醫療機構，難以從政府中獲得支持，申請財政撥款也較為困難；另外，醫院領導存在對醫院圖書館信息化建設不夠重視的現象，部分管理人員的觀念也較為老舊[1]。這一系列問題嚴重阻礙了醫院圖書館的信息化建設。因此，本文通過分析醫院推廣圖書館信息化建設的重要性、標準、現狀和不足，最后提出改進辦法，從而能促進醫院圖書館信息化的建設，提高醫院的服務水平，為加強醫護人員的醫療文化建設提供助力。

一、醫院圖書館信息化管理的重要性

醫院圖書館信息化建設必然涉及信息化管理，重視信息化管理的原因有以下幾點。第一，做好管理工作可以科學整合醫院現有的醫療文化資源，并在此基礎上提升醫院管理的水平，并且減輕管理工作的難度。并且其作為專業的圖書館，與其他圖書館最大的區別在于服務人群的不同，即醫院圖書館為院內的醫護人員服務。雖然圖書館資料繁多，但主要是為醫療和科學研究服務的。所以，做好管理工作，讓圖書館內的資料可以被科學的分析、高效的儲存和歸納，進而快速傳遞給需要的醫療人員是非常有必要的。第二，目前世界在向電子化邁進，無紙化作業的范圍慢慢擴大，利用信息化技術和電子技術對醫療文獻進行歸納和整理，不僅方便了使用者的取用，還可以更好地保存這些寶貴的資料，避免因為維護不當而造成資料的毀壞。將醫院圖書館的管理工作信息化可以極大地方便醫護人員獲取知識，減少了獲取知識所需要的時間。可以通過對關鍵詞進行檢索，從而獲得關鍵信息，并再根據資料的相關介紹內容而獲得想要的資料。通過信息化這一改革，不僅提升了工作人員的管理效率，讓工作人員可以更快為醫護人員找到資料，同時還可以促進知識和資源的互通有無。傳統的圖書館的資料一般儲存的資料數目不多，而在信息化建設的幫助下，每個人可以根據自己的要求獲得同樣的資料，從而將知識分享給更多的人。第三，在拓展醫院圖書館規模的前提下，信息化建設進程加快還可以實現知識文獻的大綜合。很多醫院歷史悠久，受當時的建設環境和經濟制約，醫院的基礎建設存在一些不足。特別是圖書館的建設方面，部分醫院圖書館存在占地面積小或者基礎設施不足的情況。尤其是紙質的期刊和文獻等越來越多，醫院通過研究獲得的醫療成果內容越來越多，這就導致圖書館的資料和期刊的管理非常困難[2]。這導致紙質的書籍和成果保存不便，還影響了知識的傳遞。紙質的資料保存需要注意預防蟲蛀和火災；當需要查閱資料時，需要根據提示查找書籍，極大地降低了圖書館的管理效率，也影響了工作人員查閱資料的速度。但是，信息化的醫院圖書館的各類資源向著數字化和電子化發展。通過將紙質的資源轉化為電子化資源，讓讀者更快、更方便檢索到有關信息，還可以根據圖書館的數據庫網絡平臺盡快找到相對應的文獻資料，進而使讀者不受場地、不受環境的限制獲取資源，同時豐富了圖書館的館藏。

二、醫院圖書館信息化建設的標準

醫院圖書館具有自身的特點，主要功能在于為醫院醫生的問診提供資料指導，方便醫護人員工作和職稱的進修以及了解最前沿的醫療成果和技術的詳情[3]。所以為了確保醫院圖書館信息化建設可以滿足該醫院的需求，需要針對醫院的特點進行深層的建設。首先，不同的醫院治療重點不同。例如，某些專科醫院，有著自身的特色科室，所以將該醫院的專業領域和重點科室的圖書建設放在重點。其次，將醫院圖書館建設信息化和數字化后，要發揮出醫院圖書館的作用，鼓勵醫護人員在信息化圖書館中提升自己，查找疑難雜癥的解決方法。充分發揮其在康復病人以及自我提升的輔助作用。

三、醫院圖書資料管理的現狀與不足

如今，我國向著智能化和網絡化發展，互聯網技術和信息化的社會給人們帶來了極大的便利，尤其是可以不借助紙張，僅僅通過手機上的平臺便可以實現知識的快速瀏覽。雖然部分資料還是無法在較小的電子智能設備中獲得，但是這已經是一個新的嘗試。特別是傳統的醫院圖書館中加設了計算機等設備，為進一步提升知識獲取的效率提供了幫助。但是這依然存在一定的局限性。首先，很多資料的計算機網絡化進程并非一所醫院可以做到的，很多醫學巨著放在互聯網平臺中需要不同的專業合作才可以達到。另外，為了確保醫院醫學成果的完整和不被竊取，需要對登錄醫院網絡平臺的人員進行登陸確認。信息確認花費的時間并不多，但是部分重要資料只能在線觀看或者需要大量的時間進行線上解析，這會極大地浪費時間。特別是對于部分老專家，對于新事物接受的能力較差，因而難以適應互聯網平臺，從而導致無法獲得線上資料或者需要花費更多的時間來獲得資料，這與圖書館進行信息化建設的目的背道而馳。

1.信息化建設意識不強烈

醫院圖書館信息化建設是非常有利于在院的醫護人員提升自我的，但是醫院工作繁重，很多醫護人員是兩班倒的模式，休息時間不夠充足，工作一天后非常勞累，導致沒有多余的時間去圖書館學習來充實自己[4]。他們經過高強度的腦力勞動和體力勞動之后，學習知識的效率也會下降。這也是部分醫院圖書館長時間無人問津的一大原因，這一特點也讓很多醫院考慮到信息化圖書館的建設成本過高，而建設后又會出現無人使用的問題，從而不愿將醫院圖書館的信息化建設作為重點。并且，在這樣的狀態下，醫院圖書館的信息化建設將舉步維艱。

2.信息化建設投入資金不足

從功能角度來看，醫院圖書館是服務型科室，為醫院核心業務做好后備工作，但不會為醫院帶來直接的經濟效益，這導致很多醫院不重視對圖書館的投入，這是信息化建設資金不到位的一大原因。另外，完成醫院圖書信息化建設需要滿足館內的軟實力和硬實力協同發展，不僅需要信息化技術的支持，更需要采購大量的信息化設備[5]。這需要大量的資金支持方可完成圖書館的智能化和信息化，在很多醫院依然需要政府財政補助的前提下，醫院更沒有足夠的金錢來支持信息化圖書館的建設了。

3.資源共享不足

醫院圖書館建設初期受到當時國內的經濟環境以及科技發展程度較低等影響，導致還是傳統的醫院圖書館的模式[6]。在這一模式下，大部分圖書館的館藏形勢依然是紙質文獻期刊。雖然隨著互聯網技術以及大數據技術的發展，各種醫學巨著的電子資源越來越多，但是，這些資源依然需要較高的資金交換，所以很多醫院為了節約資金而減少了在購買資源方面的支出，資源的不足加上醫院很多科室的知識并不相通，進而使得資源的共享需要進一步擴大。

4.圖書資料管理人員對信息技術操作水平較低

醫院圖書館信息化建設期間和結束后的日常使用中，都需要非常專業的、相關專業的人才進行日常管理和維護才能讓信息化圖書館保持良好的運行狀態。但是，醫院管理人員多數是醫學專業出身，沒有足夠的專業能力去維護醫院圖書館的正常狀態，這就導致了圖書館的工作人員難以勝任信息化圖書館的管理工作。并且，目前國內信息化醫院圖書館大部分處于嘗試階段，需要相關專業的工作人員能對圖書館的信息化管理工作提出自己的意見和管理方法。但是受上述原因的影響，這一點很難達成。所以相關人員水平達不到要求也是醫院圖書館難以完成信息化建設的重要原因之一。

四、醫院圖書館信息化建設的策略簡析

1.將圖書館相關內容納入醫療工作者日常考核

為了確保今后醫院圖書館建設成功后，讓其充分發揮其應有的作用，并且得到醫護人員的重視[7]。可以將圖書館的管理內容和使用方面的規范流程引入到醫院的績效考核工作中。考核工作可以分為兩類，一種是針對醫護人員的考核，主要內容是使用信息化圖書館的操作流程和使用方法等，并且還包括每個人對信息化圖書館的使用率等方面。另一種是針對管理層領導的考核，要求領導對館內收藏的醫學資料的類別等方面有充分的了解，并將其作為管理層的年度或半年度考核指標，從而讓醫院管理層到基層都對醫院圖書館更加重視。

2.重視人才培養

醫院不能只重視醫護人員的專業能力，還要重視工作人員尤其是管理人員的綜合素質，從而提升管理工作的效率，進而可以發揮出醫院信息化圖書館的功能。所以，醫院應當建立一支專業能力達標且具有責任意識、具有創造能力的團隊，從而發揮出圖書館的作用。為了讓該團隊可以建立，需要采取以下方法。

首先，在招聘工作人員時，需要注意吸納更多的和信息化圖書館有關的人才，要求所需人才有足夠的醫療知識外充分了解計算機應用、外語、統計等多領域知識、了解信息化圖書館的運營流程，從而讓圖書館的信息化可以落實。

其次，醫院可以讓原有的圖書館管理人員去專業的機構培訓，比如針對信息化技術的特點為管理人員提供相應的技術培訓，讓相關人員在思想和技術方面緊跟時代變化，在提升自我的基礎上為醫院圖書館的信息化建設提供助力。要將圖書館員培養為信息專家，以此帶動醫院圖書館根本上的提質增效，最大程度發揮圖書館員在臨床工作中的知識管理與知識服務者的角色和價值。最后，激發圖書館管理人員的工作熱情，通過對館員中的積極分子進行物質和精神獎勵，而讓他們對工作更加積極負責。

3.提高醫院信息化建設水平

醫院圖書館的信息化建設離不開醫院整體的信息化建設，只有提高了醫院的信息化建設水平才可以促進醫院內醫護人員對圖書館的使用率。從而讓醫院圖書資源的管理更加完善，避免因為管理混亂出現的圖書資料丟失等情況。所以，需要醫院領導人員采取以下措施。第一，簡化計算機操作流程，避免因為操作流程過于復雜導致的查閱文獻資料的效率低下。第二，將醫院圖書館的資料設置為可共享模式，進而方便醫院一線工作人員將資料帶回學習。但是醫院機密資料依然需要設置權限方才可查閱，來避免寶貴資料失竊或丟失。由此可以加強圖書館的信息化建設，讓醫院的醫護人員積極去圖書館查閱資料提升自我，同時也加強了醫院各方對圖書館的重視程度，達到良性循環。此外，要最大限度上滿足醫療人員、管理人員和患者各類用戶的特殊需要，做好人性化服務，全面促進圖書館的服務向智慧化、多元化方向轉型升級。

4.引入新的信息化管理技術提高信息化建設水平

醫院圖書資料管理的信息化建設水平較低與圖書管理信息化技術的缺乏有直接關系，在醫院圖書資料管理中，應提高自動化管理意識[8]。自動化管理是基于信息化建設與信息技術而形成的管理手段，對于醫院圖書資料的管理與管理水平而言都有較好的積極作用。自動化管理是一種全新的管理方法。依托信息技術和硬件設置，將館內相關資料以微信公眾號、醫院官網等多種方式提供給閱讀者，并且協助圖書館管理者管理圖書的信息，可以有效提高管理的效率。醫院圖書館信息化建設無法推廣和信息化技術存在不足有一定關系[9]。所以，應當積極引進信息化管理技術，提高自動化管理意識，進而反哺圖書館的信息化建設。

結語

醫院圖書館信息化建設任重而道遠，圖書館信息化管理作為醫院管理工作中的重要一環，可以從根本上改變醫院圖書館長期存在的問題，因此一定要予以高度重視。時代在發展，技術在進步，醫院圖書館的管理工作只有不斷糾正自身問題，專注于理念創新和技術創新，才能夠為醫護人員提供更好的服務、發揮更大的應用價值[10]。