高職院校學習支持體系組成與功能研究

焦同戰，宋喜玲

（內蒙古建筑職業技術學院，內蒙古 呼和浩特，010070）

一、學習支持體系構建的理論基礎

2002年丁興富出版專著《遠程教育學》，開啟了遠程教育學習支持服務在我國的研究。隨著教育技術與教育理念的發展，學習支持服務概念也從狹義的遠程教育擴展至除了遠程教育以外的教與學的所有資源領域。目前，本科院校已有南京審計大學等10余所高校開始了學習支持建設探索，高職院校仍舊處于研究階段。

高職學生群體學習特征呈現出與本科生明顯的差異性。高職學生表現出自卑心理、認知起點水平低、學習倦怠情緒高等特征。[1，2]很多學者研究證實了高職學生自主學習能力差。[3-5]建構主義理論強調教育要以學生為本，培養學生的自主學習能力，充分發揮學生自主探究問題的意識，進而提高學生的學習能力和學習質量。

高職學生來源于普通高中、職業高中、中職院校、社會擴招等，生源多樣化導致高職學生群體內部呈現出明顯的差異性。適應性學習支持理論強調滿足學習者特征的差異性，而進行差異性的學習支持[6]，符合高職院校學習支持服務的現實需求。

本研究以學習支持服務提高學生學習質量為目的，將高職學生學習特征和成長規律，與建構主義理論、適應性學習支持理論相結合，作為構建學習支持體系的理論基礎，分析學習特征、成長規律與理論之間的關系，進而提出學習支持體系構建原則、組成及其功能。

二、學習支持體系構建的原則

（一）以學生學習特征為原則

學習特征是學習的生理、心理和社會特征的總和。學習過程是一個在心理上不斷調整自我以引起行為傾向變化的過程。[7]學習者受社會、群體、思維習慣、學習體驗、環境等因素的影響固化為一種學習特征。高職學生的學習特征是心理現象的外顯特征。要改變原有學習特征，學習支持就要以學習特征為根本，否則支持服務是無水之源。

（二）以學生成長規律為原則

目前高職學生的學習動力主要以考核與獎懲措施并舉的外在調控型為主[8]，內在調控重視程度不足，不符合學生認知和成長規律。高職學生對自我的認可度很低，缺少對自己的客觀認知，缺乏自信，有很強的自卑感，存在強烈的心理需求。高職學生心理需求與現實中的支持缺失，易導致情感和心理問題。[9，10]首先進行情感支持服務，實現學習主體自我認同。自我認同是自我意識覺醒和專業認同的基礎，對職業認同構成顯著影響。[11，12]自我認同會引發個人發展需求，衍生出內在學習動力，促進自主學習。教師進行方法支持，培養學生學習技能，提升其整合資源與利用環境的自主學習能力。因此，學習支持服務要遵從學生的認知成長規律。

（三）以結果導向為原則

堅持以結果為導向，監督、批判和指導過程實踐，能夠對目標和過程的實踐進行準確判斷。以人才培養目標和學生需求為出發點，控制學習支持服務每一階段的過程質量，檢驗學習支持成效，矯正學習支持服務偏離的人才培養方向，評定目標達成度。目標、過程、結果三者環環相扣，相輔相成，促使上一學習過程的成效形成下一學習過程的積極影響，激發學生的自我效能感。

（四）以整體與個體相結合為原則

高職學生由于具有共同的群體特征，同時學生又具有個體特征差異，學習支持服務在具有普適性支持的同時，應盡可能支持個體需求，具有包容性與可選擇性，以增強學習支持的適應性。如教學設計要具有層次性，對于基礎好、學習能力強的學生，可進行拓展資源的學習，完成高級任務，學習能力差的學生，可進行基本任務的完成。教師作為教學主體，根據學生完成進度，進行及時指導與評價。教師對學生的學習支持作用能夠增加學生的自我效能感以及學習投入。[3，13]

三、學習支持體系的組成

學習支持體系構建是為了幫助學習者在心理調節、自我認同的基礎上，提出個人發展目標，通過環境支持和學習資源支持，使學生能夠在有利的環境中有效利用學習資源，滿足學習需求。因此，學習支持體系由學習者支持、能力需求支持、學習資源支持和學習環境支持四要素組成。學習支持體系組成如圖1所示。

依據學習支持體系框架，學習支持體系服務功能包括自我認知、能力培養、資源匹配、差異化學習和學習過程服務。

（一）自我認知服務功能

自我認知服務功能包括情感支持、價值認同、自我提升。自我認知是教育中非常基礎且又極其重要的一項內容，應引起高度重視。自我認知是指通過對自己的理解和分析，進而形成的主觀評價，是對自我認識的心理活動。

對學習者進行支持，服務學生情感，實現自我認知、自我價值重新定位，從而引發自我提升需求，激發學習動機，使其改變學習行為表現。

（二）能力培養服務功能

能力培養服務是指培養學生的核心能力，即方法能力、社會能力和專業能力。高職院校3/4的學生缺少方法能力[2]，多數高職學生面對問題，有自信，無方法。學生具備方法能力，才能提高學習資源利用率，提升學習效率，增強自信和學習興趣，方法能力是專業能力和社會能力的基礎。

在人才培養方案設計中，要突出方法能力培養，宜將通用方法開設為專門實踐課程，專業課程教學中，將專業方法與通用方法相融合，培養學生解決問題的能力，可為學生的創新能力和可持續發展能力培養奠定扎實基礎。

（三）差異化學習服務功能

高職學生由于受性別、成長環境、民族差異等方面的影響，在學習心理與需求方面存在明顯的差異性。學習支持服務需根據不同類型學生的特點進行差異化支持。差異化學習服務功能包括難度差異化、資源差異化兩個方面。在學習資源建設時，根據學生接受知識的難易程度，按照簡單、一般和拓展進行分層教學資源設計，學生根據自己的認知水平差異，選擇漸進式的學習方式。學習能力強的學生，可以利用拓展性資源來實現能力的進一步培養。差異化學習服務還要在綜合考慮教育成本的前提下，針對相同教學內容提供差異化學習資源服務，如體驗式學習情境（或VR虛擬），也可以是實操學習、視頻學習等，學生根據自己情況選擇適合自己的學習方式，實現個性化學習。

（四）資源匹配服務功能

資源匹配服務包括學習內容資源與學習環境資源。學習內容資源分為網絡學習資源和線下學習資源。網絡學習資源主要包括課程資源庫、線上圖書館等，學生可以不受時間和空間限制，自主完成預習、學習和復習，教師實現網絡即時指導與評價。線下學習資源包括實操學習、試驗、沙盤模擬、研究活動等。線下資源要支持教學組織實施，特別是具備符合學生能力培養的功能，如以任務為載體，學生通過分組、協作、會話、總結，共同解決問題的資源等。

學習環境資源服務是實現學生能力培養的重要場所，要具備整合教學資源，以適應情境、協作、會話、意義等典型工作任務實施的功能，如理實一體化實訓室、VR虛擬教室等。

（五）學習過程服務功能

學習支持要人性化，采用便捷、高效的方式，進行學前、學中和學后的服務。教師應對學生每一個學習環節及時提供心理指導、方法指導和客觀評價，幫助學生積極進入下一學習環節。在每一個學習環節中，幫助學生增強自信，提升方法能力和社會能力，逐步形成可持續發展能力。

五、結語

構建高職院校學習支持體系是增強職業技術教育適應性的重要方式之一，是避免無差別職業教育的有效方法。依據建構主義、適應性學習支持理論，構建學習支持體系，要符合學生學習特征和成長規律，具有科學的理論基礎。每一個學習過程的學習支持體服務，需要多部門參與，因此，需要建立統一指揮中心，制定快捷反應機制，協調部門、環境、資源、學生和教師之間的教學組織關系，保障教學組織和教學環節有效進行。