研究生會在學院日常事務工作中的內容及其成效分析
——以南京市N 高校R 學院研究生會為例

戴雨舒南

（南京農業大學人文與社會發展學院，江蘇 南京 210095）

研究生會是高校對研究生進行管理的群眾性自治組織，每一位研會成員都是學生骨干，同時也是學院日常事務的好幫手。研究生會代表著廣大研究生，在學院中可以調動研究生的積極性，讓廣大研究生有一種歸屬感。研究生會在密切聯系學校和研究生、培養研究生的綜合素質、營造健康的校園精神文明方面發揮著重要作用。本文將具體從工作內容、工作優勢以及學生滿意度三個方面分析研究生會在學院日常事務工作中的工作內容以及成效。

一、概念界定

本研究選取南京市N 高校R 學院的研究生會全體成員為研究對象，主要界定概念為研究生會以及學院學生工作。

（一）研究生會

研究生會官方的定義指的是高等學校的研究生群眾組織，該組織的成員由研究生組成，是以研究生為會員的學生組織。

在本研究中，選取南京市N 高校R 學院的研究生會為研究對象，該研究生會自2015 年成立，現如今為第六屆，其中組織框架為以主席團為領導核心，下設六個部門，即組織部、綜合事務部、學術部、文體部、就業服務部以及新媒體部。該研究生會總人數占學院研究生總人數的11.11%，其中新生占總新生人數的23.68%，同時研究生會成員涉及不同學科領域的占比為100%。根據以往的大環境，R 學院研究生在整個學院研究生工作中起著舉足輕重的作用，除正常開展研究生會文化活動外，也會協助學院處理一些基本的日常事務。近幾年，在學院黨委的正確指導下，承辦了校級或院級活動300 多場，多次獲得優秀研究生分會稱號。

一般而言，研究生會都有著專業的指導教師，本研究中，研究生會的指導教師就是該學院的研究生專職輔導員。

（二）學院學生工作

學院學生工作是以某個學院為范圍，對該范圍內所有學生的生活、學習、工作等相關工作的統稱。在本研究中，對學院學生的工作范圍界定了方向，即為學院的日常事務。本研究中日常事務主要包括基本的信息收集與傳達，協助學院做好管理工作，開展各類校園文化活動等。

二、研究生會的主要工作內容

（一）開展學術及文體活動

就研究生會的常規工作而言，主要是開展文體活動和學術活動。但是在研究生科研壓力較大的大環境下，想要開展真正能夠給研究生帶來放松的活動是非常有難度的。每一個活動都需要認真考察，并提出多種方案，反復比對最后確定以及實施。在學術活動方面，除了正常對接每個學科點的線上講座外，根據前期的考察，得知有很多新生提前關注了公眾號，而由于本屆研究生會建立于2020 年7 月，即新生還沒有入學，加上從本科到研究生階段的跨度較大，學生本質上還是要以學術為主，研究生會開展了“新生入學指南之學術知多少”學術講座，從多方面幫助新生在研究生階段理解“科研”一詞的概念，同時知道如何提升自己的學術水平。當然，光有講座是遠遠不夠的，研究生會積極響應黨的號召，開展以學黨史為背景的學術競賽答題活動。該活動讓更多的學生明白了學習不僅僅是學自己所學專業的知識，更是全面發展，同時黨史本身也是一名青年應該學習的內容，讓大家明白學術部的活動并不是枯燥無味的。在本研究期間，學術部共承辦學術活動7場，其中校級活動2 場。在文體活動方面，在2021 年1月到7 月之間開展了共計70 多場文體活動，且其中有10 余次校級活動，部分活動還被學校研究生會評為優秀活動，所以學院文體部開展互動的熱情一直高漲。

（二）學院基本事務性工作

研究生會的核心是全心全意服務學院師生，同時研究生會也協助學院處理基本的事務性工作。首先，就是信息收集工作。由于學生眾多，信息也復雜，所以頻繁的數據收集光靠學院一名研究生輔導員完成是完全不夠的，那么此時研究生會就會發揮重要作用。研究生階段要求每天收集學生早、中、晚三個時間段的健康情況，其中包含身體狀況、體溫等相關信息。每天還需要報送當日離校學生信息、返校學生信息等，研究生會合理分工，配合學院輔導員教師完成每天的信息收集工作。其次，協助學院的志愿工作。學院經常組織大型活動，如“紅心永向黨·唱響新征程”、“互聯網+”紅旅活動等，由于活動涉及面廣，工作人員遠遠不夠，在學校的號召下，研究生會的成員全部參加了志愿活動，當起了志愿者。雖然也在全校招募了部分志愿者，但不可否認的是，研究生會是學院這一批志愿者的主力軍，當學院有任何需要，研究生會的同學就會毫不猶豫地穿上志愿者服裝，積極投身志愿服務當中，為學校和學院出一分力。

（三）及時反饋學生信息

為了更有效、更及時地了解每一位學生的信息，學院建立了網格員管理制度，一級為學院研究生輔導員，二級為研究生會主席團全體成員，三級為研究生各班班長，四級為各寢室室長，五級為學生個人。網格員制度在研究生的管理環境下顯得尤為重要，如果研究生遇到任何問題，除了輔導員直接聯系學生外，還能夠有一條線上的成員一起幫忙解決。同時，學生的需求也可以通過網格員及時反饋。例如，在2021年8 月某天，為了排查涉事相關學生信息，全校開展了一系列排查工作，并在第二天凌晨三點排查出我院一名學生涉及此事，需要立即啟動人員封鎖模式，此時輔導員由于學院安排正在較遠地區考察，無法第一時間返回學校處理相關信息，同時由于需要立即聯系學生，所以緊急啟動網格員管理系統，通過網格員管理，在15 分鐘內就聯系到了學生，同時研究生會主席到該宿舍找到這位學生。由此可見，研究生會能夠及時反饋學生的信息，全力協助學院開展相關工作。

三、研究生會開展工作的優勢

（一）年齡與學生相仿

朋輩效應在大學里尤其是研究生階段顯得更加重要。本研究中所涉及的研究生年齡大多都在23～27 歲之間，根據多方理論，絕大部分人在這個年齡段都有自己獨立的思維和性格，不善于與不熟悉的人交談以及不愿意與年齡與自身相差較大的人溝通交流。這就導致溝通存在隔閡和障礙，勢必會對學院的學生工作造成一定的影響，尤其是當前科研壓力大、任務重，加上隔離期間，如果不經常與人溝通交流，很容易誘發心理疾病。同時，雖說學院輔導員一直努力關心學生，但是輔導員無法每時每刻關心每一位學生，且高校研究生輔導員的年齡普遍比學生要年長不少，更加使處在該年齡段的學生不愿意與其交流。此時，研究生會的作用就體現出來了。本研究中，研究生會成員年齡最小的23 歲，最大的26 歲，年齡跨度基本覆蓋了本研究中學院所有學生的年齡范圍，雖然每個人都是社會上獨特的個體，但是同一年齡段的人在價值觀上有著諸多相同之處，同齡人之間有更多的共同語言是通過多方面研究得出的共識，在龐大的科研壓力下，校內學生心中的想法找不到合適的人傾訴是一件極其苦惱的事情，長此以往，就會不同程度地出現一些心理問題。但是正因為有了很多年齡相仿的同學，他們就有了傾訴對象，可以更好地敞開心扉，研會同學也因為年齡相仿的原因更容易走進學生心中，從而能夠更好地解決學院教師因與學生年齡的差距而無法深入了解學生情況的問題。

（二）有著豐富的工作經驗

研究生會每一位成員都有著較為豐富的學生干部經驗。根據學校和學院的安排，每年九月底會開啟新一屆的研會換屆，而本研究的時間背景為2021 年的7—9月間，所以正好處于這一屆研會快滿一年的時間段，將近一年的工作時間讓研究生會的每一位成員都得到了充分的鍛煉，且他們中有80%的人在本科階段也有著豐富的學生工作經驗。有了這些工作經驗就可以更好地為學院及學生提供服務。

（三）政策了解更加全面

接著上述內容，不難發現研究生會這一整年都在服務學院，那么對于學院的很多政策都會第一時間知悉和了解，因為他們只有盡快地知道政策才能夠及時高效地提供服務。且研究生會的指導教師就是學院唯一的研究生輔導員，而研究生輔導員又恰恰是最先知道學校政策的，那么雙方緊密配合，研究生會的同學完全知悉政策，就能更好地為學院和學生提供服務。

四、研究生會的工作成效分析

眾所周知，不論做任何事情，都要借助一定的客觀評價來充分了解成效，研究生會的工作也不例外，本研究通過給學院學生分發問卷、領導訪談兩個方面簡要分析研究生會在學院日常事務工作中的成效。

（一）問卷調查

為了更加全面、客觀地了解研究生會提供的服務質量，本研究把研究期間所有接受過研究生會服務的同學列為調查對象，共計182 名，通過分發問卷的形式收集結果，最終回收179 份問卷，回收率為98.4%，通過比對數據發現，非常滿意共計150 份，占有效問卷的83.8%，基本滿意為23 份，占有效問卷的12.8%，一般有6 份，占有效問卷的3.4%，在這6 份中有5 份都提到了認為研究生會同學回復信息的速度有點慢，有一份認為研究生會的同學服務態度還需要提升。通過總體比對，沒有任何問卷表示不認可研究生會的工作，雖然有些問卷指出了一些存在問題的地方，但總體上還是持認可態度。

（二）領導訪談

某種程度上領導的態度也能夠較為精準地反映研究生會的辦事成效，本研究選取R 學院Y 領導和F 領導為訪談對象。

Y 領導表示，學院事務性工作較多，但是每當需要有人幫忙的時候，研究生會的同學總是能夠自告奮勇且以較快的速度趕到現場并處理，效率是值得肯定的，但是很多時候還缺乏一定的主動性，有點依賴指導教師的想法和思路，很難有自己的思維，這是需要提升的，但是總體非常滿意，如果百分制打分那么基本達到了90分的水平。

F 領導認為，研究生會本身也是由學生組成的，能排除萬難，勇敢地沖在學院工作的最前線，這是非常值得肯定的，研究生會的同學也是學生，很可能他們本身也因為科研學術存在著或多或少的心理壓力，但是都能夠克服并且投身學院工作，是非常值得鼓勵的。但是研究生會整體或存在能力斷層的現狀，以及部門間能力存在明顯差距，從前者的角度，每個部門之間副部長和部長之間能力區分明顯，通過很多事情一眼就可以區分部長和副部長，同樣，從后者的角度，偏重于實踐的部門明顯在理論支撐上稍顯遜色，而負責內務處理的部門也明顯較別的部門而言在開展實踐內容工作方面顯得較為吃力，但總體還是非常優秀的，如果百分制打分基本達到了85 分的水平。

通過對學院兩位主要領導的訪談，不難看出，領導總體對研究生會的評價還是非常樂觀的，但是也指出了一些需要改進的地方，這是日后研究生會努力的方向。

五、總結和展望

本研究以南京市N 高校R 學院的研究生會為研究對象，以學院日常事務性工作為基本背景展開研究，通過闡述其工作內容、分析其工作優勢、評估其工作成效三個方面具體討論了研究生會的工作內容和成效。不難看出，研究生會的確在學院的工作中扮演著重要的角色，而且在各個領域都能夠或多或少為學院提供幫助，同時因為研究生會的同學與學院整體研究生的年齡相仿且對于政策的掌握度較高，這些是研究生會開展工作的優勢，同時通過問卷調查以及領導訪談的方式也發現周圍環境存在的主要對象都非常認可研究生會開展的工作，認為很有成效，但仍有提升的空間。

綜上所述，研究生會在學院的確扮演著重要的角色，且通過研究生會開展工作能很大程度上輔助學院工作。但是，研究生會仍需要不斷地提升整體素質，更好地為學院師生提供服務。