高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的探索與實(shí)踐
——以四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

張國(guó)勇，鄧啟華，毛 婭

(四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 a.質(zhì)量管理辦公室；b.黨政辦公室，四川 瀘州 646300)

學(xué)校開展內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)診斷與改進(jìn)工作，是貫徹執(zhí)行《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》(教職成廳[2015]2號(hào))和四川省教育廳關(guān)于印發(fā)《四川省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)實(shí)施方案(試行)》《四川省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)操作規(guī)程(試行)的通知》(川教函[2016]113號(hào))等文件的精神，落實(shí)職業(yè)院校教育質(zhì)量主體責(zé)任，加快建立自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量體系的一個(gè)重要手段[1-2]。學(xué)校于2017年下半年啟動(dòng)了內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)診斷與改進(jìn)工作，開啟了新一輪內(nèi)涵建設(shè)的探索與實(shí)踐之路。四年多來，學(xué)校按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，以內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)為抓手，以人才培養(yǎng)質(zhì)量提升為核心，以信息化平臺(tái)建設(shè)為支撐，以診考結(jié)合為手段，以制度建設(shè)、文化建設(shè)、組織建設(shè)為保障，以建立常態(tài)化、自主化的診改機(jī)制為重點(diǎn)，從學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面，按照“8”字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋開展自我診斷與改進(jìn)工作，搭建了具有校本特色的信息化平臺(tái)，基本建立起了全覆蓋、具有較強(qiáng)預(yù)警功能和激勵(lì)作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和診改運(yùn)行機(jī)制，學(xué)校的治理能力和人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提升，進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展[3-5]。

一、學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行

(一)強(qiáng)化組織保障，著力頂層設(shè)計(jì)

一是按照質(zhì)量閉環(huán)管理完善組織體系。學(xué)校于2017年成立以黨委書記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的內(nèi)部質(zhì)量保證工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)質(zhì)量管理辦公室和目標(biāo)督察辦公室以及教學(xué)、師資隊(duì)伍、學(xué)生發(fā)展、行政等四個(gè)質(zhì)量保證工作小組，形成學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)指揮、質(zhì)量保證工作領(lǐng)導(dǎo)組提供決策咨詢、四個(gè)質(zhì)量保證工作小組組織實(shí)施、職能部門和教學(xué)部門履行質(zhì)量主體責(zé)任、質(zhì)量管理辦公室和目標(biāo)督察辦公室牽頭督察考核的內(nèi)部質(zhì)量保證組織體系。二是明確各部門在“五縱”系統(tǒng)中的歸屬和職責(zé)。學(xué)校按照決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)和監(jiān)督控制等五個(gè)系統(tǒng)明確了各部門在內(nèi)部質(zhì)量保證系統(tǒng)中的歸屬[6]。學(xué)校要求各職能部門要清楚系統(tǒng)歸屬，以服務(wù)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升為核心，明確本部門的職責(zé)和具體化工作，履職盡責(zé)，推動(dòng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高，夯實(shí)診改基礎(chǔ)

自診改工作開展以來，一是學(xué)校邀請(qǐng)全國(guó)知名診改專家、省知名診改專家和兄弟院校專家10人到校作質(zhì)保體系建設(shè)診斷與改進(jìn)專題講座。二是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織相關(guān)部門人員到常州工程職院、四川工程職院等8所省內(nèi)外兄弟院校學(xué)習(xí)診改工作經(jīng)驗(yàn)。三是學(xué)校召開10余次診改工作的全校教職工大會(huì)。通過一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教職工思想觀念、樹立質(zhì)量主體意識(shí)、明確診改工作職責(zé)、優(yōu)化質(zhì)量文化起到了積極推動(dòng)作用，堅(jiān)定了搞好學(xué)校“診改”工作的決心和信心，夯實(shí)了學(xué)校診改工作基礎(chǔ)。

(三)定目標(biāo)建標(biāo)準(zhǔn)，明確診改方向

1.定目標(biāo)

一是以學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)校建設(shè)為總目標(biāo)，以“五個(gè)一流和兩個(gè)高水平”為主攻方向，以“立足瀘州，融入四川，拓展全國(guó)，走向世界”發(fā)展思路為重要抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代大學(xué)治理體系建設(shè)、社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)、重點(diǎn)專業(yè)(群)建設(shè)、智慧校園建設(shè)等“十一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目”，制定了7個(gè)子規(guī)劃、7個(gè)二級(jí)學(xué)院發(fā)展子規(guī)劃，并將學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、年度黨政工作要點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)校建設(shè)等目標(biāo)任務(wù)逐層分解，落實(shí)到各部門、各專業(yè)、各課程，落實(shí)到每個(gè)人，使學(xué)校目標(biāo)成為全校教職工的工作目標(biāo)。二是聚焦學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)，各專業(yè)修訂人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)、修訂各門課程教學(xué)目標(biāo)及課堂教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生個(gè)人根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，確定自己的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)，人才培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)從學(xué)校貫通到專業(yè)、課程，通過課堂教學(xué)落實(shí)到學(xué)生，最終確保了學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)傳遞到了專業(yè)、教師和學(xué)生，形成了系統(tǒng)的“目標(biāo)鏈”。2019年3月，學(xué)校14個(gè)診改試點(diǎn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)制訂了專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，制訂了59門課程建設(shè)方案；288名教師制訂完善了教師個(gè)人發(fā)展規(guī)劃；1462名學(xué)生完成了學(xué)生個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的制訂。2020年9月，學(xué)校啟動(dòng)第二批診改，再增加14個(gè)專業(yè)、80門左右課程、剩余的所有教師和學(xué)生參與診改工作。2021年起，全校所有專業(yè)、課程全部納入診改工作。

2.建標(biāo)準(zhǔn)

一是認(rèn)真梳理崗位工作職責(zé)、制訂和完善崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。截至2020年9月，已完善31個(gè)部門和236個(gè)崗位的工作職責(zé)、具體工作和工作標(biāo)準(zhǔn)。二是在已有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生發(fā)展等各個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)，先后制訂和完善了34項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，如表1所示。其中教師和學(xué)生層面在2019年的診改運(yùn)行過程中，發(fā)現(xiàn)教師發(fā)展和學(xué)生發(fā)展的指標(biāo)不夠細(xì)化，導(dǎo)致教師和學(xué)生在制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃時(shí)，操作很困難。因此針對(duì)教師和學(xué)生層面反饋的問題，由人事處和學(xué)生處牽頭，再次修訂了教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化了發(fā)展指標(biāo)體系，完善了教師和學(xué)生個(gè)人發(fā)展情況的評(píng)價(jià)辦法，最終形成較為完整和涵蓋學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生五個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)體系，使各項(xiàng)工作都有標(biāo)準(zhǔn)可依。在專業(yè)建設(shè)指南中專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)中一級(jí)指標(biāo)10個(gè)、二級(jí)指標(biāo)33個(gè)、質(zhì)控點(diǎn)82個(gè)；課程層面質(zhì)控點(diǎn)37個(gè)；教師發(fā)展指標(biāo)體系含46個(gè)指標(biāo)、60個(gè)質(zhì)控點(diǎn)；學(xué)生發(fā)展指標(biāo)體系含70個(gè)指標(biāo)、55個(gè)質(zhì)控點(diǎn)。

表1 各層面工作標(biāo)準(zhǔn)

(四)定制度塑文化，激發(fā)診改動(dòng)力

1.定制度

一是以學(xué)校章程為統(tǒng)領(lǐng)，建立健全與內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改相適應(yīng)的制度體系。通過新增和修訂，在原有的232項(xiàng)管理制度基礎(chǔ)上新修訂41項(xiàng)，新制訂45項(xiàng)，形成277項(xiàng)制度的制度體系，做到制度管人；二是制訂了188項(xiàng)工作流程，并實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)行，提高工作效率，做到流程管事；三是改革分配和激勵(lì)制度。通過2019年的診改運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)教職工的工作主動(dòng)性和積極性還不夠，沒有完全激發(fā)教職工的內(nèi)生動(dòng)力，因此學(xué)校在2020年又修訂完善了《四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院目標(biāo)考核管理辦法》《四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院部門績(jī)效分配管理辦法》《二級(jí)部門績(jī)效分配方案》《優(yōu)秀教師和先進(jìn)工作者評(píng)選表彰辦法》《學(xué)校教學(xué)名師評(píng)選表彰辦法》《企業(yè)園丁獎(jiǎng)評(píng)選表彰辦法》等制度，將診改的過程管理和結(jié)果納入部門目標(biāo)考核，并與部門績(jī)效分配掛鉤，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，形成制度引擎。目前，學(xué)校正在全面啟動(dòng)二級(jí)管理，明年全面推行二級(jí)管理，將治理重心下移，以進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任。

2.塑文化

學(xué)校基于“全面質(zhì)量”管理理念，遵循“以人為本”的原則，從“比(比工作之優(yōu))、學(xué)(學(xué)他山之石)、趕(趕潮流之先)、超(超昨天之我)、特(校本特色文化)”五個(gè)方面構(gòu)建學(xué)校內(nèi)隱和外顯的質(zhì)量文化，秉承工匠精神，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，積極營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量文化氛圍，形成文化引擎。

(五)定方案建螺旋，推動(dòng)診改運(yùn)行

1.定方案

學(xué)校黨委和行政高度重視內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作，在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，著力頂層設(shè)計(jì)，以黨建促診改，完善學(xué)校建設(shè)與運(yùn)行方案，在全校范圍內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍。學(xué)校經(jīng)多次研討，廣泛征求教職工意見，五上五下，并請(qǐng)專家指導(dǎo)，在2018年3月正式行文下發(fā)了《四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案》，于2020年7月進(jìn)行了修訂。

2.建螺旋

按照學(xué)校《內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案》，一是在五層面建立與運(yùn)行“8”字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋，聚焦學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和人才培養(yǎng)質(zhì)量，以大數(shù)據(jù)分析及質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)為依托，通過各層面數(shù)據(jù)畫像，從目標(biāo)完成度、完成質(zhì)量、預(yù)警、發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，開展常態(tài)化的自我診改，及時(shí)發(fā)出預(yù)警和即時(shí)跟進(jìn)調(diào)控、改進(jìn)。二是抓好學(xué)期及年末各層面的自我診改，同時(shí)引入麥可思第三方評(píng)價(jià)，跟蹤人才培養(yǎng)質(zhì)量和在校學(xué)生成長(zhǎng)狀況，以“8”字形質(zhì)量改進(jìn)螺旋的下螺旋為指引，結(jié)合“十步一環(huán)”建立診改工作臺(tái)賬，促進(jìn)質(zhì)量螺旋上升。

(六)定維度建平臺(tái)，信息化促提升

1.定維度

結(jié)合學(xué)校實(shí)際，五個(gè)層面共設(shè)置了49個(gè)維度、350多個(gè)質(zhì)控點(diǎn)和47個(gè)預(yù)警指標(biāo)。通過各個(gè)層面的維度和質(zhì)控點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，為學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、全體師生個(gè)人提供了全面的數(shù)據(jù)畫像及底層數(shù)據(jù)查詢；通過質(zhì)控點(diǎn)及指標(biāo)庫(kù)管理，關(guān)聯(lián)規(guī)劃、任務(wù)，自動(dòng)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的完成情況及達(dá)成度，并對(duì)重要指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)預(yù)警，將預(yù)警信息通過微信推送到被預(yù)警對(duì)象及其管理者，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。

2.建平臺(tái)

一是制定了智慧校園建設(shè)子規(guī)劃，提出“1121”即“1套網(wǎng)絡(luò)、1個(gè)中心、2個(gè)平臺(tái)、1個(gè)移動(dòng)校園”的建設(shè)思路和目標(biāo)，并分步實(shí)施，現(xiàn)已基本完成。二是校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了有線無線一體化認(rèn)證，建立了16個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，搭建了數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)，打通了數(shù)據(jù)來源，消滅了“孤島”信息，實(shí)現(xiàn)了一站式訪問，提供個(gè)性化信息展示和移動(dòng)式信息查詢。三是建立了校園移動(dòng)APP和一站式服務(wù)平臺(tái)。四是建立了大數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生多維度畫像、數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控預(yù)警，預(yù)警信息實(shí)現(xiàn)微信端自動(dòng)推送。五是實(shí)現(xiàn)了47個(gè)關(guān)鍵質(zhì)控點(diǎn)的預(yù)警和任務(wù)完成時(shí)間的預(yù)警，并將預(yù)警信息自動(dòng)推送到被預(yù)警對(duì)象的移動(dòng)手機(jī)端。

二、學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作成效

(一)以兩鏈打造為抓手，形成了上下融會(huì)貫通的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)

學(xué)校通過目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈的打造與實(shí)施，一是將學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和人才培養(yǎng)目標(biāo)，層層落實(shí)并傳遞到專業(yè)、課程、教師、學(xué)生層面，同時(shí)，通過院校二級(jí)管理的探索，使各責(zé)任主體的主動(dòng)性和積極性得到充分調(diào)動(dòng)。二是五個(gè)層面以目標(biāo)為導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)診改工作，并呈現(xiàn)了“8”字質(zhì)量改進(jìn)螺旋全過程，14個(gè)診改試點(diǎn)專業(yè)、59門課程、288名教師、1462名學(xué)生開展了自我診改，并取得明顯成效，為全校范圍內(nèi)開展常態(tài)化診改工作、形成全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)以雙引擎為動(dòng)力，提升了內(nèi)部治理水平和能力

一是學(xué)校從制度設(shè)計(jì)上將“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保ㄟ^制修訂目標(biāo)考核管理辦法、部門績(jī)效分配管理辦法、教科研成果獎(jiǎng)勵(lì)辦法、優(yōu)秀教師和先進(jìn)工作者評(píng)選表彰辦法、學(xué)校教學(xué)名師評(píng)選表彰辦法、企業(yè)園丁獎(jiǎng)評(píng)選表彰辦法等86項(xiàng)制度，形成277項(xiàng)制度的制度體系，將診改工作納入部門和個(gè)人日常工作，為診改工作提供了制度引擎。二是持續(xù)推進(jìn)“比、學(xué)、趕、超、特”質(zhì)量文化建設(shè)，在全校教職員工中逐漸形成了在觀念上“趕潮流之先”；在方法上“學(xué)他山之石”；在干事上“比工作之優(yōu)”；在提升上“超昨天之我”的工作氛圍；在校本特色文化上，將校訓(xùn)“厚德、博學(xué)、廣才、精業(yè)”作為學(xué)生發(fā)展指標(biāo)體系構(gòu)建的四個(gè)維度，將化工特色的“精益求精、綠色安全”理念融入質(zhì)量文化，進(jìn)一步提升了學(xué)校內(nèi)部治理水平和能力。

(三)以信息化平臺(tái)為依托，形成了診改工作的常態(tài)化機(jī)制

通過學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)，一是進(jìn)一步建立健全了學(xué)校規(guī)章制度，各項(xiàng)工作有規(guī)可循、有據(jù)可依，將制度管人、流程管事落到實(shí)處，質(zhì)量文化逐步形成，質(zhì)量主體意識(shí)逐步增強(qiáng)，逐步實(shí)現(xiàn)了自我診改，教職員工將診改融入日常教育教學(xué)與管理服務(wù)中，學(xué)生將診改融入自我全面成長(zhǎng)的過程中，師生員工通過自我規(guī)劃、自我發(fā)展、自我診改，促進(jìn)自我完善提升和可持續(xù)發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)“全員、全過程、全方位”的質(zhì)量管理格局。二是以學(xué)校大數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)為依托，5個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了“事前設(shè)計(jì)建標(biāo)、事中實(shí)時(shí)監(jiān)控、事后診斷改進(jìn)”過程化自診，建立健全了具有預(yù)警功能和激勵(lì)作用的自主性內(nèi)部質(zhì)量保證體系和常態(tài)化診改運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)自我診改，形成了診改工作的常態(tài)化機(jī)制。三是結(jié)合第三方麥可思報(bào)告中提出的問題，及時(shí)建立線上診改工作臺(tái)賬，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，通過信息化平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控，確保問題的整改落實(shí)。截至2020年9月底，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，線上共建立了86條診改臺(tái)賬，完成了77條，整改完成率為89.5%，較上年的完成率提高了16個(gè)百分點(diǎn)。

(四)以人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的螺旋上升

1.學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升

一是企業(yè)主動(dòng)與學(xué)校舉辦定向班。自2017年以來，學(xué)校已經(jīng)與成都鐵路局等43家企業(yè)舉辦了定向班，其中，福建永榮科技有限公司、浙江衛(wèi)星石化有限公司等30家企業(yè)在我校舉辦了減免學(xué)費(fèi)模式的定向班。二是校地合作成效明顯。學(xué)校與合江縣人民政府、納溪區(qū)人民政府、瀘縣人民政府簽訂了校地合作協(xié)議，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。三是校企合作深度融合。瀘天化集團(tuán)公司、瀘州鑫福化工有限公司、合盛硅業(yè)(瀘州)有限公司、四川眾邦制藥有限公司、瀘州益鑫鋼鐵有限公司等企業(yè)與學(xué)校簽訂了校企合作協(xié)議，合作企業(yè)還在學(xué)校專門設(shè)立了學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金和園丁獎(jiǎng)(學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金金額為16萬元/年，企業(yè)園丁獎(jiǎng)金額分11萬元/年)，校企合作共謀發(fā)展。四是畢業(yè)學(xué)生供不應(yīng)求。大型企業(yè)到校招聘提供的就業(yè)崗位數(shù)逐年增加，2019年雙選會(huì)上企業(yè)提供的就業(yè)崗位數(shù)與畢業(yè)學(xué)生數(shù)之比達(dá)到8:1。五是專業(yè)建設(shè)效果明顯。2019年，學(xué)校的工業(yè)分析技術(shù)、化工裝備技術(shù)及應(yīng)用化工技術(shù)被評(píng)為國(guó)家級(jí)骨干專業(yè)，高分子生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地被評(píng)為國(guó)家級(jí)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，工業(yè)分析“雙師型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地被評(píng)為國(guó)家級(jí)“雙師型”教師培養(yǎng)培訓(xùn)基地；白酒智能包裝生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、汽車維修(含新能源汽車)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、化工虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中心、張宿義酒體設(shè)計(jì)大師工作室等被授予“四川省高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目”稱號(hào)；建成張勇市級(jí)技能大師工作室和張宿義、周文兩個(gè)省級(jí)技能大師工作室。化工裝備技術(shù)專業(yè)和高分子材料工程技術(shù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)獲全國(guó)石油和化工教育優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。榮獲四川省第八屆高等教育優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)2項(xiàng)。六是教師能力提升顯著。近三年來，教師參加四川省教學(xué)能力大賽，獲獎(jiǎng)26項(xiàng)，一等獎(jiǎng)5項(xiàng)，二等獎(jiǎng)9項(xiàng)，三等獎(jiǎng)12項(xiàng)，并獲得四川省教學(xué)能力大賽最佳進(jìn)步獎(jiǎng)和最佳組織獎(jiǎng)。七是學(xué)校的“瀘天化學(xué)院產(chǎn)教融合項(xiàng)目”成功獲得四川省2020年產(chǎn)教融合示范項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)。八是學(xué)生填報(bào)率和報(bào)到率穩(wěn)步提升。2018年為155.3%、91.06%，2019年為162.6%、92.41%。九是社會(huì)服務(wù)能力穩(wěn)步提升。社會(huì)服務(wù)到賬資金2018年172.23萬元，2019年235.8萬元。

2.學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量逐年提升

2018年學(xué)生在各級(jí)各類技能大賽中榮獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)共計(jì)41項(xiàng)。2019年榮獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)共計(jì)40項(xiàng)。近兩年來，根據(jù)麥可思畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告顯示，畢業(yè)生半年后就業(yè)率分別是95.09%、94.6%，均保持在95%左右，在全省名列前茅；教學(xué)滿意度94%、94%；創(chuàng)新能力滿足度86%、89%；核心課程滿足度77%、81%。幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)整體均呈上升趨勢(shì)。

(五)學(xué)校診改工作亮點(diǎn)

1.實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成的實(shí)時(shí)全程監(jiān)測(cè)

通過進(jìn)一步完善專業(yè)建設(shè)系統(tǒng)、課程建設(shè)系統(tǒng)和教學(xué)過程管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)(知識(shí)、技能、素質(zhì))在每門課程和每一堂課的落實(shí)情況，通過課堂線上測(cè)試，及時(shí)掌握學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度，促使專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)一貫到底。

2.建立線上診改臺(tái)賬，把發(fā)現(xiàn)的問題落細(xì)落實(shí)

通過大數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)的監(jiān)測(cè)預(yù)警、結(jié)合自我診斷和第三方(麥可思)他診提出的問題，及時(shí)建立診改工作臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量缺陷落實(shí)的全過程監(jiān)控，形成各層面在工作過程中發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)的閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量缺陷改進(jìn)的螺旋式上升。

三、存在的問題與改進(jìn)措施

(一)存在的問題

第一，五個(gè)層面質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置還不夠科學(xué)。五層面設(shè)置質(zhì)控點(diǎn)的目的在于實(shí)時(shí)監(jiān)控學(xué)校各項(xiàng)工作在運(yùn)行過程中關(guān)鍵指標(biāo)的狀態(tài)，但從目前學(xué)校大數(shù)據(jù)分析與質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)行情況來看，部分質(zhì)控點(diǎn)設(shè)置不夠科學(xué)，通過系統(tǒng)自動(dòng)采集比較困難，且與“兩鏈”運(yùn)行的對(duì)接還不夠精準(zhǔn)。

第二，診改的質(zhì)量主體意識(shí)還有待加強(qiáng)。部分教職工和學(xué)生的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，質(zhì)量主體意識(shí)還不夠強(qiáng)，信息化素養(yǎng)還不夠高，工作和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

第三，信息化建設(shè)還不夠完善。學(xué)校建立了大數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)、一站式服務(wù)平臺(tái)和相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但是部分?jǐn)?shù)據(jù)還沒有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)采集，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真或缺失。

(二)改進(jìn)措施

第一，進(jìn)一步優(yōu)化五個(gè)層面質(zhì)控點(diǎn)指標(biāo)體系，加強(qiáng)五層面的質(zhì)控點(diǎn)與學(xué)校“兩鏈”的對(duì)接。

第二，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及對(duì)應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，利用平臺(tái)加強(qiáng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)情況的管理。加大獎(jiǎng)懲力度，進(jìn)一步激發(fā)教職工內(nèi)生動(dòng)力。加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步讓質(zhì)量主體意識(shí)內(nèi)化于心，外化于行。

第三，繼續(xù)完善平臺(tái)功能，充分發(fā)揮信息化的支撐作用。利用大數(shù)據(jù)中心，加大數(shù)據(jù)分析研發(fā)力度，開發(fā)出更多基于校本數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用。