試論企業市場營銷戰略的創新及其對策

劉鑫萌

一、引言

商業結構和貿易方式的更新與電子商務模式的快速滲透，促使企業在新經濟環境下需要積極探索新的營銷方式。通過在營銷理念、手段等方面的創新，來進行科學的市場劃分與客戶細分。隨著電子商務的創新加入加劇了營銷環境的多變性，企業應認真分析市場發展形勢，努力挖掘企業利潤增長的營銷點，從而在獲得新經濟與電子商務發展模式紅利的基礎上，推進營銷戰略的創新高效，實現搶占市場的目標。

二、電子商務環境下企業應具有的營銷特征

第一，電子商務模式的發展為互聯網經濟提供了強大的發展潛力，促使企業能借助互聯網平臺擺脫時間、空間以及地域的限制，同時在極大提升營銷質量與效率的基礎上，開拓企業市場營銷戰略的全球化發展視野，賦予營銷市場全球化的特征。

第二，在企業市場營銷戰略的現代化發展過程中，市場細分與企業的經濟發展目標結合更加緊密，營銷策略落實到企業的生產、銷售以及運營等各方面，使得企業可以根據實際發展情況與經濟需要及時、合理進行營銷策略調整、產品組合升級等措施，這要求企業營銷應更具實際性。

第三，電子商務環境使得企業的營銷戰略的重點不再集中于傳統意義上的單向有效營銷，而是注重與顧客建立雙向的營銷關系，來降低自身在營銷過程中的被動性。利用電子商務平臺的高效互動性與開放性，來提升企業與用戶雙方的交易達成率，從而顯現出營銷交易高效化的發展特征。

第四，互聯網經濟與電子商務模式的有效融合，為企業建立了各類新型營銷渠道。使得其不再局限于傳統電視、廣播以及線下活動等高成本營銷渠道，而是可以利用平臺推廣、引擎推薦等高宣傳、低成本的網絡渠道進行線上營銷。這就要求企業營銷應具有成本低的特征。傳統的企業營銷策略考驗的是企業對現有發展要素有效組合的能力，而在如今的電子商務發展環境下，現代化營銷策略的重點則是檢驗企業認清發展環境來謀變與應變的能力，從而讓企業從根本上迎合時代發展的特征。

三、電子商務環境下企業在市場營銷上的誤區

1.線上、線下營銷發展不平衡

電子商務利用科技和網絡高效連接營銷平臺、買賣雙方以及物流運輸等環節，形成了響應迅速、交易穩定以及聯系便捷的貿易關系。利用電子商務的網絡營銷覆蓋了線下實體營銷的發展優勢。通過網絡營銷的個性化定制、多樣化發展以及高質量選擇等的靈活性設置引發了互聯網經濟下電子商務發展的熱潮。使得現階段的企業營銷戰略的制定偏向線上發展方向，實體營銷策略也從線下轉向線上，導致企業市場營銷策略的制定出現線上與線下發展不平衡的現象。對企業未來的穩定持續發展帶來一定的發展阻礙。

2.企業在市場營銷過程中忽視整體連貫性

電子商務模式的高效與便捷性使得企業的營銷過程省略了大量不必要的環節，僅用幾個關鍵環節就打通了企業與用戶之間的營銷渠道。但是在這個過程中企業卻忽視了營銷過程的連貫性，尤其在以快遞業為代表的物流環節。營銷策略的制定只注重科學劃分市場與有效占據競爭優勢環節，忽視售后營銷策略的優化，使得企業的營銷策略出現管理嚴重脫節的情況。從而使得其營銷在連貫性上大打折扣，在互聯網經濟中逐漸喪失發展的領先優勢。

3.企業推動營銷模式創新的理念存在偏差

傳統企業市場營銷策略在電子商務背景下捉襟見肘的發展形勢與現代經濟高速變化的時代趨勢，使得企業管理人員認識到要想讓企業持續經營并向好發展，必須推動企業營銷策略的大膽變革，來彌補營銷策略的不足與調整策略的持續創新。但在實際行動過程中，有些企業的營銷策略發展理念存在偏差，只是將電子商務作為競爭發展的平臺，使得營銷策略的制定都是站在企業競爭立場上的，并沒有將經濟發展趨勢和要求創新融合到營銷策略中，反而嚴重影響了企業的合作、共贏與良性發展思路。

四、電子商務環境下企業營銷策略創新的意義

互聯網經濟與電子商務模式的快速發展為企業帶來巨大的發展壓力，促使企業開始在市場營銷策略上“下苦功夫”創新，來增強市場營銷策略的前瞻性與科學性，從而提升自身在當前經濟形勢與電子商務發展下的生存與競爭能力。

傳統的企業營銷策略因未充分考慮地域、技術以及時代發展等因素，將營銷策略的眼光只放在小部分區域內，并未利用發展平臺開展多種營銷模式下的資源整合活動，使得企業對人力與物力資源的利用程度不足。基于此發展環境與電子商務模式的大力推動，企業啟動市場營銷策略的創新，可以有效對現有策略進行調整，實現企業立足現有發展優勢的基礎合理組合產品要素、規劃市場細分與發揮企業優勢最大化等的目標，從而實現在時空與資源等方面的科學策劃與營銷。推動企業市場營銷策略創新，還能幫助企業和消費者更好地認清時代發展的趨勢。就企業而言，能更好地幫助其了解自身的營銷發展責任，而對消費者來說，能促使其正確認識到企業與自身的發展聯系，使得其獲得在電子商務發展環境下，在營銷策略創新中享受到交易安全、服務全面、產品優質以及過程連貫的營銷安排，從而繼續推動企業營銷策略的高質量創新。

五、企業營銷策略創新的必要條件

1.創新的營銷思想與理念

思想創新的有效引導能夠幫助企業在營銷策略的創新中緊跟時代經濟的發展趨勢，深入融合到電子商務發展的大潮中去，從而讓企業在營銷策略創新制定與調整的過程中獲得先進的營銷思想的指引，進而為企業策略的改革創新奠定穩步發展的基礎。另外，理念的創新也很重要，它可以重新定義企業營銷策略發展的概念。因此，企業要積極更新自己的發展觀念，調整不適合電子商務發展的傳統部分，積極增加企業的營銷策略價值，高效解讀互聯網經濟下的電子商務發展政策，根據科學的政策指引與目標營銷計劃的落實任務，合理整合與培養人才、技術等資源和營銷模式與手段，為營銷策略的創新做好前進準備。

2.良好的企業營銷環境

互聯網經濟與電子商務模式的有效融合，使得企業的營銷環境增加了復雜與多變的發展特點。由于電子商務背景下的企業營銷環境是趨于虛擬化、網絡化與電子化的，因此企業搭建的電子商務營銷平臺要遵守開放性、共享性與公平性的運行準則，保證營銷渠道的真實性、消費者的參與性以營銷活動的合法性等。另外，電子商務環境下也并不是都處于線上模式營銷，也存在線下結合的形式，因此也要注意線下營銷環境良好運行管理，保證線下的營銷環境能夠為線上營銷策略或線上線下的結合策略提供合理的互動與互補，從而增強營銷策略創新的一致性。進而增加營銷策略創新的安全性與目的性，也為營銷策略的創新提供穩固的運營條件。

3.完善的營銷策略管理過程

在電子商務發展的大背景下，企業實現營銷策略創新的關鍵在于擁有一個完善營銷管理流程。因此，企業應增強自身對大數據的應用能力，提升自己在營銷過程中對信息反饋、物流傳輸、網絡查詢以及疑問咨詢等環節的利用率，從而完善自己的營銷渠道、營銷模式、營銷步驟，利用大數據和智能技術提高營銷策略的質量和效率。此外，完善的營銷策略管理還能保障企業營銷環節的系統性與完整性。以免其在生產、銷售、物流運輸等環節出現營銷策略有效設置的紕漏，從而可以實現營銷信息與服務在企業與各參與主體交的互通共享，進而增強電子商務在互聯網時代發展的活力，也為企業營銷策略的創新提供強大的外部保障。

六、電子商務背景下實現企業營銷策略創新的對策

1.調整企業營銷理念與策略

電子商務模式在互聯網經濟模式下的突出特點是可以利用其開放性、共享性以及便利性，有效地為企業的市場營銷工作提供高效發展的平臺。因此企業應根據自身發展情況和時代經濟發展需要，適時轉變自己的整體營銷發展理念，增強其在最大營銷范圍內的創新實踐能力的同時，強化自身在電子商務模式中的營銷環節優化能力，利用營銷優勢獲得企業利益發展的最大化。通過轉變企業的營銷理念來提升其創新謀變思維，利用其營銷理念的積極轉化為發展要素支撐的過程，盤活企業的電子商務發展戰略活力，使得企業在營銷方面的內部資源的調配、資本投入的比例、員工素質的提升等方面的部署更具時代判斷力，從而推動企業電子商務的良性發展。

2.營造良好企業營銷環境

為打造良好的企業營銷環境，企業應當建立與現代化經濟與電子商務背景符合的企業營銷文化，積極宣傳新時期互聯網經濟與商務模式推行的營銷理念，加快建設企業內部人文建設與營銷理念的創新融合的過程。促使企業文化建設獲得對營銷環境的塑造能力，從而增強企業營銷策略在經營方向和營銷目標上的平衡能力。另外企業也可以借助自身發展規模與最新營銷理念的有效融合，增強其營銷策略的創新性，通過營銷環境的良性促進作用，在加強企業營銷活動，營造和諧內部運營氛圍能力的基礎上，為企業獲取在營銷目標、計劃與規劃方面的高效提升。

3.完善營銷策略創新過程

系統完整的企業市場營銷策略不應只關注營銷過程中的單一環節，而是要應注重營銷策劃對全過程的掌控。因此，企業要完善營銷策略創新過程。在營銷策略制定初期，企業要加強在市場細分與顧客需求劃分上的創新能力，增強自身對數據的分析與研究能力，從而為策略在中期階段目標的設定方面打好基礎。在營銷策略實施中期，加強企業對市場發展導向的認知能力，優化企業在營銷渠道、營銷模式上的選擇能力與創新能力，從而幫助企業在品牌、價格以及渠道方面建立營銷優勢。在營銷策略實施的后期，企業要提升自身對信息反饋的收集、售后服務的咨詢以及保障工作水平，從而增加企業在電子商務環境下的獨特發展優勢。

4.加強營銷策略系統性建設

企業在電子商務環境下的營銷策略創新，要充分利用數據平臺和管理系統的搭建，通過利用現代化互聯網技術與電子商務管理平臺，為企業量身定制系統化的商品交易監管和內部信息管理平臺，憑借平臺的科學高效管理，增強企業對營銷策略變化的敏感度，使得企業可以在行業發展大局的角度增強營銷策略的創新程度。另外，企業還可以利用增強對營銷策略的系統性建設，提高自身對營銷創新政策的解讀與轉化能力，從而使得企業的營銷策略創新更加符合經濟發展目標與商務模式的系統發展建設。進而為企業創造更多的社會財富，促進時代經濟高質量發展。

七、結語

經濟的發展趨勢與電子商務發展模式給予了新時期企業在市場營銷策略方面創新發展的強烈指示。對于企業來說，根據電子商務環境改變營銷戰略既是時代任務，也是其自身增強市場競爭發展力的需要。因此，企業要正視其營銷策略的創新工作，積極利用電子商務模式打造營銷市場、轉變營銷理念、把握營銷環境，從而用營銷策略的創新激發出企業在當前經濟發展模式下的最大效益，從而促進企業現代化的發展。