淺淡信息時代下學生管理工作的創新開展

■ 章 濤

（福建幼兒師范高等?？茖W校，福建 福州 350007）

信息技術的快速發展為當前我國高職院校學生管理工作提供了有利的發展條件。但高職院校與普通高校之間存在一定的差異，尤其是在生源等方面存在一定的特殊性，因此在對各種信息技術進行利用的過程中往往會存在一定的難點。為了充分發揮信息技術對高職院校學生管理工作的各項優勢，應對信息時代下學生管理工作的各種挑戰，積極開展信息時代下的學生管理工作研究變得非常有意義。

一、高職院校學生管理工作的特點分析

（一）高職院校學生特點分析

不同于普通高等院校，高職院校學生的特點集中在以下幾個方面：首先，學生來源具有較強的特殊性。普通高等院校學生一般通過高等院校統一考試入學，而高職院校的學生來源相對復雜，學生入學之前所經歷的教育也存在較大差異。例如，一些學生經過高中教育后進入高職院校，而另一些學生則是由中職院校直接升入。由于教育背景不同，學生在文化素質和對接受高職教育以后的期望上也存在較大差異。其次，學生的學習能力存在一定的特殊性。從當前高考錄取批次情況來看，高職教育處于最后一批，因此很多經過高中學習的學生都是由于高考失利而被迫進入高職院校繼續學習。而中職院校直接升入的學生則大部分是由于中考時發揮失利而進入中職院校學習，進而考入高職院校。這就使得當前高職院校學生整體素質存在不足，學習能力也相對較弱。最后，學生的學習態度存在一定的差異。從實際情況來看，大多數高職院校學生在進入高職院校之前在學習方面都存在較大困難。而長期學習成績不理想會導致學生產生畏難情緒，對學習的重視程度較低，學習態度相對較差。同時，由于經歷過考試失利，很多高職學校的學生從心理上自慚形穢，這是造成其學習態度較差的重要原因。

（二）高職院校學生管理的特點分析

高職院校作為當前我國教育體系的組成部分，一直以來受到了教育管理部門的廣泛重視。尤其是隨著近些年我國高等教育改革的持續進行，高等教育已經逐漸從精英教育轉變為平民教育，各大院校積極擴大辦學規模，連年擴招使得學校的學生數量不斷增加。這些情況在高職院校中同樣有所體現，但隨著辦學規模的不斷擴大，傳統的學校管理模式和觀念已經無法滿足當前的實際需求，各種弊端不斷凸顯。當前高職教育學生管理工作主要存在以下特點。

首先，高職教育教學管理工作并未形成統一的理念，甚至一些高職院校的管理人員并未充分認識到教書育人是學校的本職工作，導致當前很多高職院校在開展學生教育教學管理工作過程中存在重視不足、各項措施落實不到位、管理工作針對性不強等問題。在進行調查的過程中可以發現，很多高職院校在開展學生管理工作過程中存在舍本逐末的情況，針對一些無關緊要的問題采取嚴厲的管理手段，而對于學生教育缺乏有效的措施。同時，一些管理手段和方式脫離實際，并未充分考慮到學生的實際情況，造成學生的接受性較差，同時管理效率也相對較低。例如，一些學生管理人員依舊采用傳統的說教方式對學生開展思想教育和管理。這種陳舊的工作方式一方面嚴重與高職院校學生的心理發展狀態相抵觸，另一方面教育管理的效率較低。同時，一些學生管理人員在開展工作過程中采用的方式生硬，甚至存在體罰學生的情況，導致學生出現逆反心理，與管理人員之間的矛盾不斷激化。

其次，學生管理工作崗位職責劃分不夠明晰。在實際開展學生管理過程中一些措施明顯表現出管理重心下移的問題。例如，班主任和輔導員作為開展學生教育和管理工作的主要責任人，其職責在劃分過程中往往存在重復和不明確的問題。隨著近些年我國高職院校的快速發展，當前高職院校的學生數量也在不斷增多，這就使得學生管理工作的工作量不斷提升，工作壓力較大、輔導員數量不足的問題正在進一步凸顯，很大程度上影響當前我國高職院校學生管理工作的順利進行。

最后，高職院校學生管理人員的業務能力存在問題。尤其是隨著近些年高職院校面臨的發展形勢發生變化，學生管理工作迎來了新的機遇和挑戰。就實際情況而言，當前高職院校學生管理工作的專業性也在不斷提升，但在一些高職院校開展學生管理過程中，很多工作都是由一些教師兼職開展，甚至一些毫無學生管理工作經驗的人員負責較為重要的管理工作，這些情況的存在造成現階段高職院校學生管理工作受到嚴重影響。

（三）高職教育邊界條件特點分析

改革開放以來，我國社會經濟迎來了快速發展的時期，很大程度上有力地促進了我國高職教育的不斷進步。尤其是隨著近些年高等教育改革的持續推進，高職教育的入學門檻在不斷降低。但在實際開展高職教育工作過程中，同樣會受到邊界條件的影響，這些影響主要存在于以下幾個方面。首先，知識信息差在不斷弱化。傳統教育教學工作一般是教師通過講授新的知識，向學生傳遞新的信息，從而吸引到學生的注意力。但是隨著信息時代的到來，學生獲取信息的渠道和方式不斷增多，有些學生了解的信息在深度和廣度等方面甚至要超過教師，這就使得教師的權威受到挑戰，學生管理難度增大。其次，對于高職學生管理工作，理論基礎對實踐應用的作用在不斷加強。但是當前涉及到高職學生管理的理論研究相對較少，很多都是教育管理人員自己在長期實踐中總結的經驗和教訓，這種經驗性的理論在普適性等方面存在較大差異。因此，在學生管理過程中出現新的問題以后不能及時采取有效的措施進行解決。

二、信息時代下高職院校學生管理產生的機遇分析

（一）高職學生管理空間不斷擴大，管理方式不斷豐富

信息時代的到來使得當前信息獲取渠道和傳播渠道都得到了極大的豐富，尤其是互聯網技術的快速發展使得信息傳播和獲取的便捷性、多樣化程度不斷提升，很大程度上有效地提升了我國高職學生管理工作的效率和效果。尤其是隨著近些年高職學生的數量不斷增多，學生管理工作的壓力不斷增大，傳統的工作方式已經無法滿足當前的實際需求。而信息化技術的使用為高職學生管理工作提升提供了有力的支撐。此外，當前各種新型信息技術和信息終端已經在學生生活娛樂等各個環節得到廣泛應用，這就使得高職學生管理的難度在不斷提升。而使用各項信息管理技術，一方面可以不斷拓展管理空間，使得學生在校期間的各方面情況都能得到及時掌握；另一方面還可以采取各種創新的管理方式，不斷豐富管理方法，更加貼近學生的實際情況，贏得學生的認可，滿足學生的實際需求。

（二）可以有效提升高職學生管理工作的效率和效果

信息技術的快速發展是建立在計算機技術、互聯網技術等新型技術快速發展的基礎上得以實現的。信息時代最為典型的特點就是信息傳播速度快、傳播渠道豐富，因此可以有效確保信息的時效性。

這一特點在高校學生管理工作中同樣得到有效利用。通過使用各種信息技術，可以使此項工作開展的便捷性和效率得到有效提升，尤其是隨著近些年智能終端設備的廣泛使用，更使得信息技術的應用效果得到極大的提升。例如，手機、電腦、平板等智能終端設備在高職校園中的普及使得當前開展學生管理工作的各項內容可以通過信息技術實現，這在很大程度上降低了管理人員的工作壓力。同時，一些學校還在積極構建智能化的信息平臺，強化教師與學生之間的交流溝通，使得學生管理工作更加有的放矢。

三、信息時代下高職院校學生管理面臨的挑戰分析

（一）互聯網信息良莠不齊

信息時代各種信息傳播速度較快，同時信息渠道的開放性也較強。例如，互聯網作為一種新型信息傳播形式，其在便捷性和時效性等方面都具有較大優勢。但是互聯網信息傳播具有較強的開放性，因此很多不良信息也能夠通過互聯網技術進行傳播。高職學生很多正處于青春期，對于不良信息的分辨能力相對較弱。如果長期受到一些不良信息的影響，對高職院校學生的成長會造成很大的影響。此外，學校學生管理工作不具備互聯網信息監管能力，因此在開展學生管理過程中互聯網不良信息的影響無疑會進一步提升學生管理工作的難度。

（二）社會信息會對學生心理產生影響

當前信息爆炸的時代已經來臨，每天都有大量的信息通過互聯網或者其他信息傳播途徑對人們的日常生活造成影響。對于高職學生管理而言，學生每天都會接收到大量的社會信息，從娛樂游戲到聊天購物，信息的豐富性使得很多缺乏自制力的學生沉迷網絡無法自拔。長期缺乏與人溝通就會使得其心理出現問題。因此，社會信息對高職學生心理產生的影響同樣是信息時代下學生管理面臨的重要挑戰之一。

四、信息時代下高職學生管理工作現狀分析

（一）學生管理人員對信息技術的掌握存在不足

雖然我國高職院校經過多年的發展，在信息化建設方面已經進行了強化，積極采取了各項措施提升高職院校的信息化程度。但是從實際情況來看，很多高職院校的學生管理工作人員在信息技術掌握和使用方面依然存在較大問題。而要發揮信息技術在高職學生管理方面的優勢，管理人員必須對現有的各項技術進行熟悉和掌握，同時對各種信息化手段能夠靈活應用。造成當前高職學生管理工作人員信息化技術掌握不足的原因較為復雜：一方面，一些管理人員對信息技術的認識存在不足，尤其是一些年齡相對較大的管理人員，受到傳統學生管理方法的影響較為嚴重，因此無法在短期內接受新型信息化管理技術；另一方面，一些高職院校信息化技術應用環境較差，如一些基礎的硬件設備和軟件設備都不具備，這就使得很多信息化技術應用受到阻礙。

（二）學生管理人員對信息化管理的認識存在不足

當前我國很多高職院校中負責學生管理工作的人員年齡偏大，專業性也存在一定的不足，這就使得其對信息化學生管理的認識存在較大問題。例如，一些教師由于長期使用說教的方式進行學生管理工作，同時由于年齡較大，對新的信息技術接受能力不足，因此更愿意使用自己長期的管理經驗開展工作，這一情況的存在無疑會導致當前高職院校學生管理工作的信息化程度下降。同時，在實際開展學生管理工作過程中，一些管理人員認為信息化的管理手段不如當面說教的方式可靠，對新技術和新方法懷有一定的抵觸心理，因此造成很多高職院校對信息化技術的應用效果較差。

（三）學生管理系統不夠完善

要確保信息化的學生管理工作順利開展，充分發揮信息技術的各項優勢，就必須對當前高職院校的學生管理系統進行進一步的完善。尤其是隨著近些年我國高職院校的學生數量不斷增加，學生管理工作內容不斷增多，管理工作的復雜程度也在不斷提升。很多學生管理工作需要多個部門配合。但當前我國很多高職院校不同管理部門相互獨立，互相之間也缺乏交流，這就使得信息化的學生管理工作開展受到阻礙。

五、信息化時代高職院校學生管理創新策略研究

（一）積極強化學生教育管理的服務性質

信息時代的到來使得當前高職院校對學生教育管理的觀念也在不斷發生變化。尤其是隨著近些年我國高等教育改革的持續推進，學生教育管理的服務性質正在不斷強化。因此，在后續開展工作過程中，必須積極強化信息技術的應用，充分利用當前發達的互聯網技術開展教育管理工作，通過充分發揮信息技術在管理方面的優勢，不斷強化教育管理的服務性質，滿足當前高職院校開展學生管理過程中的各項需求。同時，在開展信息化的學生教育管理過程中，為了進一步強化效果，要對教育管理的組織形式進行優化，使得管理效率得到進一步提升，從而為管理效果的提升奠定基礎。

（二）積極構建信息共享平臺

當前我國高職院校開展的學生管理工作復雜性在不斷提升，而要充分發揮信息技術帶來的各種優勢，就必須充分強化信息共享平臺的建設工作，使當前高職院校教育管理系統的各項資源得到整合，為開展學生管理工作提供有效的支持。需要注意的是，在構建信息共享平臺過程中，要做好信息篩選工作，選擇有價值的教育管理信息進行利用，從而提高信息資源的利用效率，實現教育管理信息化的進一步提升。

（三）積極開展學生管理系統優化工作

良好的學生管理系統是各項信息技術手段得到推廣應用的基礎。因此，在后續開展工作過程中，首先學校學生管理部門要積極開展學生管理系統優化工作，強化各種信息技術的應用，成立相應的學生管理數據中心，使得不同部門之間的信息交流更加順暢，系統的兼容性更強。要達到這一目的，首先要簡化工作流程，做好學生各項信息的整合工作，減少由于重復作業而造成的工作量增大。其次要完善信息系統，建立統一的信息共享平臺，打破不同部門之間的信息壁壘，實現聯動。例如，對學生入校以后的各項信息，如班級、學號、入學年份、住宿情況、考試成績等進行統一管理。不同部門要有專門的數據上傳渠道，使得學生信息數據庫的完善性不斷提升，為開展學生管理工作奠定基礎。

（四）強化管理人員的隊伍建設工作

為了確保各項信息技術的作用能夠得到充分發揮，在后續開展工作過程中要做好學生管理人員隊伍建設工作。一方面，要不斷強化學生管理隊伍年輕化程度，補充新鮮血液，尤其是讓一些具有信息技術專業背景的教師參與到學生管理工作中來；另一方面，要做好人員培訓工作，針對一些年齡較大的教師，要做好信息技術培訓，使其能夠掌握相關技術的操作，從而在后續開展學生管理工作過程中能夠發揮作用。

信息時代下高職院校學生管理面臨著新的發展契機，為了獲得良好的管理效果，必須積極強化信息化建設工作，在充分了解高職院校教育教學管理特點的基礎上，采取有效的方法提高學生管理信息化程度，為我國高職教育的進一步發展奠定基礎。