中職班主任與學(xué)生的溝通藝術(shù)與溝通技巧闡述

楊珺玨

（錫山中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 無(wú)錫 214191）

[摘 要] 中職班主任加強(qiáng)與學(xué)生的溝通不僅可以提高教學(xué)水平，還可以加深對(duì)學(xué)生的了解，增進(jìn)師生之間的感情，從而促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。要想達(dá)到有效的溝通，需要在工作實(shí)踐中探索溝通的藝術(shù)與技巧。

[關(guān) 鍵 詞] 中職；班主任；溝通藝術(shù)

[中圖分類號(hào)] G456 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）09-0175-01

中職生正處于青春期，身心各方面都在快速發(fā)展，這一階段他們心智不夠成熟。而班主任作為學(xué)生校園生活中接觸時(shí)間最長(zhǎng)的人，有責(zé)任和義務(wù)了解學(xué)生的心理狀態(tài)和情緒，引導(dǎo)學(xué)生克服負(fù)面心態(tài)和消極情緒，從而促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，這一切都離不開教師與學(xué)生的有效溝通，因此需要對(duì)溝通藝術(shù)及技巧進(jìn)行探索。

一、尊重學(xué)生，讓學(xué)生感受班主任的愛和關(guān)心

班主任要想與學(xué)生達(dá)到有效的溝通就要給予學(xué)生充分的尊重，通過(guò)換位思考的方式，從學(xué)生的角度看問(wèn)題，營(yíng)造良好的溝通氛圍，充分發(fā)揮尊重在師生溝通中的潤(rùn)滑作用，這樣學(xué)生才可能敞開心扉向班主任表達(dá)自己的想法。班主任在溝通的過(guò)程中也要注意放下身段，平等地對(duì)待學(xué)生，讓學(xué)生感受到自己對(duì)他們的關(guān)心和愛。班主任和學(xué)生的相處時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)生對(duì)班主任自然有親近感，依賴信任班主任，有向班主任傾吐的欲望，這個(gè)時(shí)候班主任飽含關(guān)心地與學(xué)生交流，讓其感受到自己對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，學(xué)生才會(huì)徹底敞開心扉與班主任交流。比如，一個(gè)學(xué)生因?yàn)榧彝ピ蛐纬闪俗员靶睦恚趯W(xué)校不與其他同學(xué)交流，感情淡漠。班主任發(fā)現(xiàn)了這一情況后，就時(shí)常與他聊天，輔導(dǎo)他寫作業(yè)，發(fā)現(xiàn)他一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步就及時(shí)地表?yè)P(yáng)。時(shí)間長(zhǎng)了，該學(xué)生被班主任的關(guān)心和愛所觸動(dòng)，開始向班主任敞開心扉，傾吐自己的想法和煩惱。班主任針對(duì)他的想法對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生漸漸變得自信開朗，能夠與其他同學(xué)和諧相處，積極地參與班級(jí)活動(dòng)，心態(tài)變得健康自信。

二、掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)傾聽

隨著社會(huì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們溝通的方式越來(lái)越多，溝通變得越來(lái)越方便，但是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間的溝通交流卻變得越來(lái)越少，一個(gè)重要的原因就是生活水平的提高和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們的生活節(jié)奏加快，以及很多新事物的出現(xiàn)分散了人們的注意力，這都導(dǎo)致人們的溝通機(jī)會(huì)變少，因此要想與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通就要經(jīng)常性地與學(xué)生交流，面對(duì)面的交流方式是最有效、直接的溝通方法。但是在溝通過(guò)程中也要注意談話技巧，比如換位思考、選擇合適的談話地點(diǎn)、因材施教地進(jìn)行溝通、巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言等。我們應(yīng)該明確溝通的前提是聆聽，否則掌握再多的溝通技巧也沒有意義，因此，班主任在溝通的過(guò)程中，首先要扮演好一個(gè)聽眾的角色，通過(guò)傾聽了解學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，對(duì)學(xué)生的負(fù)面情緒和消極的想法進(jìn)行開導(dǎo)，使其形成健康自信的心理。比如，一個(gè)學(xué)生因?yàn)榭诔愿械阶员埃苌倥c其他學(xué)生談話交流，班主任考慮到他自卑膽小的心理特點(diǎn)，選擇操場(chǎng)這樣比較開放輕松的環(huán)境隨意與學(xué)生聊天，通過(guò)含蓄的語(yǔ)言引導(dǎo)學(xué)生向自己說(shuō)出自己的想法，班主任發(fā)現(xiàn)他的自卑原因后，就會(huì)經(jīng)常和他聊天，并讓其他學(xué)生與他交流，鼓勵(lì)他參與班級(jí)活動(dòng)，逐漸幫助這位學(xué)生克服了口吃和自卑心理，這位學(xué)生也變得自信開朗了。

三、講究因材施教的溝通方式，注重把握溝通細(xì)節(jié)

與學(xué)生的溝通方式就像教學(xué)方法一樣也要講究因材施教，每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的個(gè)性和心理特征，每個(gè)學(xué)生能夠接受的溝通方式和溝通程度也有所不同。因此，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要對(duì)學(xué)生有一個(gè)大致的了解，分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及應(yīng)該運(yùn)用什么方式與其溝通。同時(shí)要想加深對(duì)學(xué)生的理解也要與學(xué)生多溝通，微信、微博、QQ等技術(shù)的應(yīng)用，豐富了班主任與學(xué)生的溝通方式，班主任可以利用這些方式，在不增加學(xué)生壓力的情況下，增加對(duì)學(xué)生的了解，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)心。班主任對(duì)學(xué)生有了一個(gè)充分的了解之后，就可以采取因材施教的方式進(jìn)行溝通，如有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)及各方面的表現(xiàn)都很優(yōu)秀，因此有些自負(fù)，班主任在與其溝通過(guò)程中可以適當(dāng)?shù)靥岢雠u(píng)，防止學(xué)生過(guò)度膨脹；而有的學(xué)生比較自卑，面對(duì)這樣的學(xué)生班主任應(yīng)該常用鼓勵(lì)法與其溝通以增強(qiáng)其自信。班主任在溝通過(guò)程中也要注重細(xì)節(jié)的掌握，不僅要認(rèn)真聆聽學(xué)生的語(yǔ)言，還要從其表情和動(dòng)作猜測(cè)學(xué)生的心理狀態(tài)和情緒，再采取合適的溝通方式和溝通技巧，這樣能取得更好的溝通效果。

總之，中職生正處于青春叛逆期，在這一階段他們會(huì)有很多困惑和苦惱，需要班主任的理解與開導(dǎo)，要想促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展，班主任就要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通。在溝通過(guò)程中應(yīng)該注意尊重學(xué)生，讓學(xué)生感受到班主任的愛和關(guān)心；掌握溝通技巧，學(xué)會(huì)溝通；講究因材施教的溝通方式，注重把握溝通細(xì)節(jié)。用心溝通，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

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