媒體融合背景下高職院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)路徑研究

摘要：媒體融合背景下，依托互聯(lián)網(wǎng)整合各大宣傳平臺(tái)，是高職院校加強(qiáng)思想政治教育、筑牢意識(shí)形態(tài)主陣地的重要舉措，有利于為高職院校高質(zhì)量發(fā)展提供良好的輿論氛圍。文章在對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)和梳理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院輿論引導(dǎo)能力建設(shè)情況開展案例研究，研究如何提升高職院校輿論引導(dǎo)力，保障校園輿情治理和政治安全。文章針對(duì)面臨的困境，提出應(yīng)從傳播學(xué)角度出發(fā)，以“議程融合”為目標(biāo)，通過“堅(jiān)持政治引領(lǐng)，筑牢宣傳思想陣地”“堅(jiān)持人才賦能，打造專業(yè)人才隊(duì)伍”“加強(qiáng)內(nèi)容提質(zhì)，營(yíng)造良好輿論氛圍”“立足傳播矩陣，構(gòu)建全媒體傳播體系”等路徑加強(qiáng)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，旨在為高職院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力提升提供參考。

關(guān)鍵詞：融媒體；高職院校；網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力；協(xié)同聯(lián)動(dòng)；議程融合

中圖分類號(hào)：G717；G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）24-0070-04

基金項(xiàng)目：本論文為2021年度江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院教育教改課題“融媒體環(huán)境下高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情治理——基于校園大數(shù)據(jù)平臺(tái)的研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：JYYB202116

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力是網(wǎng)絡(luò)輿情治理的關(guān)鍵，在校園治理中發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用，是樹立正面形象、擴(kuò)大宣傳影響、維護(hù)校園穩(wěn)定的重要抓手。2020年以來，媒體融合發(fā)展進(jìn)入全面發(fā)力、深化改革、構(gòu)建體系的新階段[1]，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新興媒體打破了傳統(tǒng)媒體集權(quán)式單一話語(yǔ)空間，重塑了一個(gè)依托網(wǎng)絡(luò)的公共輿論中心[2]。如何在新階段做好輿情治理工作，是當(dāng)前高職院校面臨的新課題。扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，有助于高校進(jìn)一步鞏固思想政治教育的成果，牢牢抓住意識(shí)形態(tài)工作的主導(dǎo)權(quán)。融媒體時(shí)代，各類新興媒體迅速發(fā)展，各高職院校緊跟時(shí)代，如火如荼地開展新媒體建設(shè)，不斷促進(jìn)輿論向著正確、理性的方向發(fā)展，打通網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的“最后一公里”。

做好高職院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，是新形勢(shì)下做好高職院校宣傳思想工作的重要任務(wù)和使命，在引導(dǎo)師生、服務(wù)師生方面發(fā)揮著重要作用，也是鞏固壯大主流輿論、營(yíng)造積極健康校園氛圍的重要途徑。目前，高職院校主要從以下幾個(gè)方面開展輿論引導(dǎo)工作，并取得了較好的成效。

（一）深入推進(jìn)理論武裝工作，夯實(shí)全校師生員工思想基礎(chǔ)

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，正確解讀黨的理論及路線方針政策，傳達(dá)上級(jí)主管部門的精神，確保政策被及時(shí)準(zhǔn)確地傳播。

結(jié)合重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)和圍繞中心工作、熱點(diǎn)話題進(jìn)行宣傳報(bào)道，同時(shí)，創(chuàng)新傳播手段和話語(yǔ)方式，注重貼近師生，用師生喜聞樂見的形式進(jìn)行傳播，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和旗幟引領(lǐng)的作用。比如，江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院研發(fā)了“愛牧院”APP，校園新聞的閱讀由此延伸到移動(dòng)端；開發(fā)了多樣的新媒體產(chǎn)品，融合短視頻、H5、線上直播等拓展宣傳渠道，讓新媒體平臺(tái)成為校園輿論引導(dǎo)的重要陣地。

（二）講述校園故事，傳播校園“好聲音”

以微博、微信、微視頻和移動(dòng)客戶端為代表的“多微一端”快速發(fā)展，迅速擴(kuò)大了形象傳播的覆蓋面，成為高校宣傳思想工作的新窗口。不少高職院校開通了官方新媒體賬號(hào)，充分凸顯校園特色和本土特性，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以豐富的形式和多元的角度展現(xiàn)校園日常、講述校園故事、樹立典型模范，切實(shí)發(fā)揮校園媒體的教育引導(dǎo)功能。師生關(guān)注點(diǎn)在哪里，輿論引導(dǎo)、教育宣傳的重點(diǎn)就在哪里。近年來，職業(yè)院校更加注重提升內(nèi)容的品質(zhì)和效用，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引受眾、留住受眾，打造精品品牌。比如，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立了《晚安揚(yáng)工》固定欄目，定期推送“接地氣”的校園故事、身邊美景等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立了《南職榜樣》《畢業(yè)群英傳》等欄目，表彰先進(jìn)、宣傳典型，深受校園師生的喜愛和關(guān)注。

（三）堅(jiān)守?fù)?dān)當(dāng)使命，筑牢宣傳陣地

高職院校面對(duì)危機(jī)事件和突發(fā)事件，要把握好時(shí)效性、規(guī)范性和準(zhǔn)確性，做好“官宣”，緊緊筑牢輿論宣傳主陣地。2020年2月，作為重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，突如其來的新冠肺炎疫情引發(fā)了強(qiáng)烈的公共輿論，對(duì)全國(guó)輿論環(huán)境造成了巨大的挑戰(zhàn)。高校紛紛轉(zhuǎn)發(fā)傳達(dá)中央和屬地疫情防控相關(guān)政策，及時(shí)發(fā)布最新疫情形勢(shì)和防控情況，傳遞權(quán)威聲音，號(hào)召受眾不傳謠不信謠，提升士氣、鼓舞人心，形成凝聚力、向心力。通過官宣政策、榜樣宣傳、公共服務(wù)等方式，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院不斷創(chuàng)新方式方法、體制機(jī)制，著力提升新聞宣傳、輿論引導(dǎo)能力，進(jìn)一步壯大了輿論宣傳陣地，鞏固了意識(shí)形態(tài)安全。

（一）強(qiáng)化輿論宣傳，正確引導(dǎo)輿論

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院依托校刊、網(wǎng)站、微信、微博、抖音等五個(gè)平臺(tái)，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，即時(shí)傳播黨和政府聲音。2021年，學(xué)校網(wǎng)站主頁(yè)“新聞動(dòng)態(tài)”版塊，累計(jì)發(fā)布107條新聞，發(fā)布微信206條、抖音137條、微博206條，同時(shí)微信獲評(píng)“全國(guó)職業(yè)院校官微百?gòu)?qiáng)”，多次入圍全國(guó)職業(yè)院校微信公眾號(hào)排行榜前三（數(shù)據(jù)來源：中國(guó)青年報(bào)）。緊扣該校發(fā)展動(dòng)脈，充分展示學(xué)校改革發(fā)展進(jìn)程與成果、師生員工的精神面貌。

2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年，該校建設(shè)黨史學(xué)習(xí)教育專題網(wǎng)站，全媒體開設(shè)專題專欄，構(gòu)建網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音等全媒體傳播矩陣，及時(shí)傳遞黨史學(xué)習(xí)理論、學(xué)校開展動(dòng)態(tài)等，讓師生及時(shí)關(guān)注、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

（二）強(qiáng)化服務(wù)師生，打通服務(wù)師生“最后一公里”

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院2014年開通微博官方賬號(hào)，2015年3月開通微信公眾號(hào)，2019年11月開通抖音官方賬號(hào)。圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，結(jié)合學(xué)校特色，多角度、多形式展現(xiàn)師生員工身邊事。

1.著力發(fā)掘先進(jìn)、宣傳典型

定期對(duì)學(xué)院優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀班主任（輔導(dǎo)員）等進(jìn)行宣傳和報(bào)道，選樹了師生典型并制作先進(jìn)典型人物的宣傳視頻，以榜樣的力量感染人、鼓舞人，通過正面宣傳為輿論引導(dǎo)提供支持。比如，2020年3月，采寫了抗疫青年陳炎達(dá)斯的事跡，在校園通訊、官方微信等宣傳平臺(tái)形成了《戰(zhàn)“疫”情|直擊戰(zhàn)“疫”中的青春力量》系列報(bào)道，做到了利用傳統(tǒng)媒體、新媒體等宣傳身邊優(yōu)秀典型，用正確的輿論引導(dǎo)師生、服務(wù)師生、感化師生，掌握輿論斗爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。

2.引導(dǎo)的同時(shí)做好服務(wù)

學(xué)校師生作為校園各級(jí)媒體的主要受眾，如有疑問、需求可在留言區(qū)、評(píng)論區(qū)等提出，黨委宣傳部及時(shí)回應(yīng)師生關(guān)切，與相關(guān)部門一起聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。比如，疫情期間，與校心理健康中心聯(lián)手，聚焦緩解不良情緒、開展心理輔導(dǎo)，推送《用“心”抗疫，江蘇牧院網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)服務(wù)上線啦！》等文章，滿足了師生實(shí)際需求，打通了服務(wù)師生的“最后一公里”。

（三）建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，主流宣傳強(qiáng)勁有力

購(gòu)置在線網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、安排專人收集信息。及時(shí)開展緊急應(yīng)對(duì)，力正視聽、肅清本源、破除謠言，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通，應(yīng)急反應(yīng)及時(shí)，對(duì)編造、散布謠言等易引發(fā)群體性事件的輿情第一時(shí)間進(jìn)行處理，2021年全年未出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)問題。

學(xué)院向江蘇省教育廳報(bào)送意識(shí)形態(tài)工作分析研判報(bào)告，建立了與江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳及泰州市委、泰州市教育工委等部門的溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，定期進(jìn)行自查并制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。

（四）加強(qiáng)外宣，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)筑牢輿論主陣地

江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院黨委宣傳部堅(jiān)持內(nèi)宣外宣并重，高度重視對(duì)外宣傳工作，增強(qiáng)對(duì)外宣傳意識(shí)。突出亮點(diǎn)宣傳，加強(qiáng)特色宣傳，挖掘典型宣傳，做好專題宣傳。

一方面，主動(dòng)對(duì)接中央級(jí)、省級(jí)、市級(jí)主流媒體，傳播“牧院好聲音”。全年被各級(jí)各類媒體報(bào)道31次，包括央廣網(wǎng)、新華日?qǐng)?bào)、江蘇衛(wèi)視、江蘇教育報(bào)等。此外，中國(guó)江蘇網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)江蘇頻道、國(guó)際在線網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)該校各類新聞近100次。

另一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)媒體的溝通與合作。自2021年起舉行“媒體進(jìn)牧院”見面會(huì)，央視、人民網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、農(nóng)民日?qǐng)?bào)、中國(guó)教育報(bào)、新華日?qǐng)?bào)、江蘇衛(wèi)視等20余家媒體前往該校采訪，實(shí)際了解該校在學(xué)科建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、黨的建設(shè)等方面工作中的新做法以及取得的新經(jīng)驗(yàn)、新成果。由此全面展示江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院的整體形象，對(duì)增進(jìn)外界對(duì)學(xué)校的了解發(fā)揮了積極的作用。

（五）快速應(yīng)對(duì)，重大突發(fā)事件不缺位

面對(duì)2020年突如其來的新冠肺炎疫情，江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院黨委宣傳部第一時(shí)間反應(yīng)，沖鋒在前、及時(shí)響應(yīng)，吹響了疫情防控宣傳的號(hào)角。疫情防控常態(tài)化期間，不斷加強(qiáng)師生的思想政治教育，多措并舉助力全市全省疫情防控工作。積極營(yíng)造眾志成城、萬(wàn)眾一心、抗擊疫情的良好社會(huì)氛圍，體現(xiàn)了高校在重大突發(fā)公共事件中的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

1.多角度、多平臺(tái)，開展專題宣傳

開展疫情防控宣傳報(bào)道，制作疫情防控演練宣傳片，在電子屏滾動(dòng)播放公益宣傳圖片、標(biāo)語(yǔ)60余次。運(yùn)用校刊《牧院通訊》，開設(shè)《戰(zhàn)疫有我》專欄專題；利用新媒體宣傳平臺(tái)，圍繞疫情防控、助農(nóng)復(fù)產(chǎn)、線上學(xué)習(xí)、返校復(fù)學(xué)等主題制作發(fā)布了一系列新媒體作品，全方位、多角度講述抗疫故事。2020年，“戰(zhàn)疫情”系列微信原創(chuàng)推文，包括《春耕春管正當(dāng)時(shí)，農(nóng)牧學(xué)院助農(nóng)忙》《你若安好，便是春天——荊楚學(xué)子信箋》《停課不停學(xué)|江蘇牧院向社會(huì)免費(fèi)開放精品在線課程》等，暖人心、聚民意、鼓士氣。一批精品搶占了師生的朋友圈，推送的新媒體作品廣受社會(huì)關(guān)注。

2021年，在疫情防控常態(tài)化的背景下，制作發(fā)布了“抗擊疫情|你身邊的牧院力量”系列推文，閱讀量12154次。同時(shí)利用新媒體傳達(dá)上級(jí)主管部門的相關(guān)要求，營(yíng)造抗擊疫情、守護(hù)健康的良好氛圍。

2.早預(yù)判、常關(guān)注，注重輿論引導(dǎo)

及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不實(shí)信息，預(yù)判可能產(chǎn)生的輿情，正確引導(dǎo)全校師生員工，面對(duì)疫情，不信謠、不傳謠、不造謠，不轉(zhuǎn)發(fā)傳播未經(jīng)證實(shí)的信息。從知識(shí)科普、心理疏導(dǎo)等方面開展宣傳，做好源頭遏制、正確引導(dǎo)，比如發(fā)布《師生、家長(zhǎng)|關(guān)注疫情，也請(qǐng)帶上“心理防護(hù)口罩”》《我們開學(xué)啦！請(qǐng)收下這份返校心理調(diào)適指南》等推文，把疫情防控新聞?shì)浾撔麄鞴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)和話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在手中。清醒認(rèn)識(shí)疫情防控常態(tài)化期間意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，高度重視網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作。利用微信、抖音等新媒體平臺(tái)，開展疫情防控的動(dòng)態(tài)宣傳，在全校上下凝聚了共識(shí)、匯聚了力量。特別是針對(duì)留學(xué)生，及時(shí)解答他們的思想困惑，制作發(fā)布新媒體作品《共同戰(zhàn)“疫”|江蘇牧院外國(guó)留學(xué)生防疫工作實(shí)錄》。切實(shí)做好疫情防控期間的宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，用有力的正面宣傳更好地強(qiáng)信心、暖人心。

整體而言，目前高職院校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力建設(shè)面臨如下亟待解決的問題。一是引領(lǐng)力有待提升，傳播效果還不夠。二是專業(yè)人才緊缺，媒體素養(yǎng)缺乏，網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍建設(shè)普遍滯后。三是內(nèi)容創(chuàng)新乏力，輿論引導(dǎo)能力不足。四是生產(chǎn)內(nèi)容在各平臺(tái)重復(fù)搬運(yùn)，媒體融合程度不夠深。

媒體融合發(fā)展如火如荼，但真正做到深度融合并非易事。傳播學(xué)專家從議程融合的角度闡釋了輿論的產(chǎn)生過程。1999年，麥庫(kù)姆斯和肖提出議程融合的理論，認(rèn)為輿論場(chǎng)中存在兩種議程，即自上而下的公共議程和水平傳播的私人議程，理想的狀態(tài)是二者相互交織融合，形成牢固的“紙草型社會(huì)”。

議程融合的時(shí)代已經(jīng)到來，在這個(gè)時(shí)代里，個(gè)人可以通過新媒體從各種不同的信源采集新聞，并把它們拼裝成最符合他們自己的新聞圖像[3]。大眾傳播之外，受眾在議程設(shè)置中更高效、更便捷的參與，要求作為官方傳播者的高職院校樹立議程融合的理念，不僅要合理規(guī)劃，設(shè)置公共議程，還要重視個(gè)體受眾，引導(dǎo)私人議程，平等、雙向地與受眾進(jìn)行溝通，保障“官方”和“民間”兩個(gè)輿論場(chǎng)的平衡，實(shí)現(xiàn)“上情下達(dá)”“下情上傳”。

（一）堅(jiān)持政治引領(lǐng)，筑牢宣傳思想陣地

習(xí)近平總書記指出，“陣地是意識(shí)形態(tài)工作的基本依托。人在哪里，新聞?shì)浾撽嚨鼐蛻?yīng)該在哪里”。作為輿論引導(dǎo)主陣地，高職院校黨委宣傳部要提高政治站位，將輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)牢牢抓在手中。不斷加強(qiáng)總體謀劃、頂層設(shè)計(jì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)新話語(yǔ)方式，增強(qiáng)傳播效果，傾聽?zhēng)熒袈暋?/p>

根據(jù)重點(diǎn)工作安排和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，結(jié)合主流意識(shí)形態(tài)進(jìn)行宣傳教育。一方面，確保社會(huì)主義核心價(jià)值觀占據(jù)主流，加大對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的宣傳力度，加強(qiáng)思想政治教育，幫助師生明辨是非，降低意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，服務(wù)學(xué)校工作大局，不斷優(yōu)化融媒體平臺(tái)的欄目設(shè)置，多層次、多渠道地宣傳，形成傳播合力。

規(guī)范線上傳播媒介管理。線上傳播媒介是網(wǎng)絡(luò)意見產(chǎn)生的重要策源地和輿論場(chǎng)，給高校輿論引導(dǎo)及治理帶來了不小挑戰(zhàn)，進(jìn)行約束和監(jiān)督勢(shì)在必行。圍繞學(xué)校的重大活動(dòng)和校園文化建設(shè)，需加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)站、新媒體等欄目設(shè)置、發(fā)布內(nèi)容的定期自查、規(guī)范管理，提前預(yù)判可能存在的意識(shí)形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行及時(shí)整改。

（二）堅(jiān)持人才賦能，打造專業(yè)人才隊(duì)伍

1.培養(yǎng)人才

緊抓人才這個(gè)關(guān)鍵要素，加快專業(yè)化、全媒體人才的培訓(xùn)培養(yǎng)。一是堅(jiān)持自身學(xué)習(xí)研討，促進(jìn)自我提升；二是“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合，將人員送出去調(diào)研交流、掛職鍛煉，將行業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)來開展培訓(xùn)、集中授課，提升專業(yè)能力；三是強(qiáng)化人員編制擴(kuò)容，采取面向社會(huì)招聘和其他部門選調(diào)的方式，充實(shí)人才隊(duì)伍，注入新鮮血液。

2.建立隊(duì)伍

一是加強(qiáng)與各二級(jí)部門、院系的聯(lián)系，選優(yōu)配強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。設(shè)立二級(jí)通訊站，建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、宣傳能力強(qiáng)的信息員隊(duì)伍。二是定期安排信息員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，暢通信息渠道、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的正向引領(lǐng)作用。著力增強(qiáng)“四力”，革故鼎新、積極探索，提升新媒體平臺(tái)的知名度、影響力。

3.深化機(jī)制

在高職院校輿論引導(dǎo)相關(guān)頂層設(shè)計(jì)中，更加注重考核和激勵(lì)，既能保障政策實(shí)施，又能夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。探索將相關(guān)工作內(nèi)容和成效納入考核體系，出臺(tái)專業(yè)新聞傳播人才、技術(shù)專家和業(yè)務(wù)骨干津貼制度，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制。避免重復(fù)考核和一人多崗帶來的職業(yè)倦怠和效率低下等情況。

（三）加強(qiáng)內(nèi)容提質(zhì)，營(yíng)造良好輿論氛圍

堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，提高創(chuàng)作質(zhì)量。不僅要充分發(fā)揮學(xué)校融媒體平臺(tái)的載體優(yōu)勢(shì)，更要將創(chuàng)作高質(zhì)量推文作為重點(diǎn)。以優(yōu)質(zhì)化的原創(chuàng)內(nèi)容宣傳校園新鮮事、身邊事，讓“校園好聲音”傳播到校園的方方面面；觀照師生的精神需求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，結(jié)合師生的教學(xué)、生活，推送“接地氣”的內(nèi)容，增強(qiáng)師生的集體認(rèn)同感、榮譽(yù)感、獲得感。

以短視頻為突破口，突出主題主線、突出正確導(dǎo)向、突出受眾互動(dòng)，打造精品“爆款”，生產(chǎn)H5、音頻、視頻、直播等全媒體產(chǎn)品。結(jié)合融媒體時(shí)代傳播特點(diǎn)，創(chuàng)新創(chuàng)作一批緊跟時(shí)代、深入人心的優(yōu)質(zhì)文藝作品，提高作品的可看性和關(guān)注度，增強(qiáng)受眾的參與感與互動(dòng)性。

打造“內(nèi)容+服務(wù)+引導(dǎo)”的融媒體平臺(tái)，凝聚受眾，增強(qiáng)向心力。重點(diǎn)融合受眾的剛性需求、閱讀習(xí)慣，打造并依托“智慧校園”，優(yōu)化用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶黏性，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和輿論引導(dǎo)。議程融合理論背景下，在個(gè)人的水平議程影響官方的垂直議程過程中，意見傳播的公開性、公益性和政府對(duì)意見的包容和接納態(tài)度尤其重要，這是促使水平議程和垂直議程融合的關(guān)鍵因素[4]。要提升輿論引導(dǎo)效果，就要密切關(guān)注師生受眾個(gè)體，實(shí)現(xiàn)平等、雙向交流，激發(fā)受眾積極參與校園治理的熱情和主動(dòng)性，以接納之姿、寬容之態(tài)傾聽受眾聲音，形成“官方”“民間”兩個(gè)輿論場(chǎng)的有機(jī)融合、和諧共生。

（四）立足傳播矩陣，構(gòu)建全媒體傳播體系

當(dāng)前，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以微信公眾號(hào)、微博、抖音為主的校園新媒體平臺(tái)發(fā)展迅猛。活潑清新的形式、豐富有趣的內(nèi)容，吸引了大量的大學(xué)生“粉絲”。高職院校要充分發(fā)揮這些已聚集受眾的群體優(yōu)勢(shì)，用好各類平臺(tái)，深入研究平臺(tái)建設(shè)和矩陣管理，實(shí)現(xiàn)校園門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等陣地的互聯(lián)互通，增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)，為實(shí)現(xiàn)高校立德樹人的根本任務(wù)服務(wù)，主動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，凈化輿論環(huán)境。

1.加強(qiáng)部署謀劃，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部同頻共振

一方面，結(jié)合重大節(jié)點(diǎn)、工作安排提前做好校內(nèi)各級(jí)宣傳的工作方案，通過全媒體聯(lián)動(dòng)、新媒體直播、專欄深度報(bào)道、線上線下一體化，提高師生員工及主要受眾的認(rèn)同感、參與感。另一方面，參照“中央廚房”模式，聚合各方力量打造專業(yè)技術(shù)平臺(tái)，促成校報(bào)校刊、網(wǎng)站廣播、“兩微一端”等媒體宣傳資源的一體化，構(gòu)建“技術(shù)統(tǒng)一、平臺(tái)統(tǒng)一、資源共享、協(xié)同作戰(zhàn)”的全媒體傳播矩陣。統(tǒng)籌管理校園各級(jí)新媒體平臺(tái)，強(qiáng)化“校—院（部）”兩級(jí)宣傳鏈路，形成“全校一盤棋”的大宣傳格局，從而實(shí)現(xiàn)全校各平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容的信息共享、可管可控。

2.融入屬地平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)外部實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)

第一，建立與省級(jí)、市級(jí)媒體的縱向連接。屬地媒體作為黨委、政府聯(lián)系當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷闹匾獦蛄汉图~帶，有著較為穩(wěn)定的受眾和權(quán)威的地位，在宣傳報(bào)道、輿論引導(dǎo)等方面有著天然的優(yōu)勢(shì)。充分發(fā)揮屬地媒體的優(yōu)勢(shì)，打破層級(jí)壁壘、實(shí)現(xiàn)資源共享，重要信息第一時(shí)間報(bào)送，重要活動(dòng)輿論引導(dǎo)同頻共振，構(gòu)建立體式、多平臺(tái)、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)，形成動(dòng)態(tài)的輿論引導(dǎo)體系。

第二，構(gòu)建與同類媒體的橫向融合。融合發(fā)展既是目標(biāo)，也是路徑。在此過程中，理順關(guān)系，加速合力，便可實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)的協(xié)同治理。例如，2020年，眾多高校以“@當(dāng)?shù)匦值軐W(xué)校”的接龍方式發(fā)布了學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記給北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊(duì)全體90后黨員回信的內(nèi)容，如《我們都是收信人！江蘇牧院@泰州學(xué)院，牧牧收到啦！》《@大接龍|我們都是收信人，蘭職青年勇?lián)?dāng)！》，不僅提高了同類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的宣傳度，掀起理論學(xué)習(xí)的熱潮，還加強(qiáng)了學(xué)校之間的良性互動(dòng)，對(duì)主流輿論的精準(zhǔn)傳播發(fā)揮了重要作用。

由此，通過內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，提升主流輿論引導(dǎo)力，形成更大的傳播力、影響力。

在媒體高度融合的背景下，輿論環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜。要實(shí)現(xiàn)高職院校輿論引導(dǎo)能力提升，面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。必須主動(dòng)從傳播學(xué)議程融合理論中汲取思路，以促進(jìn)官方輿論與民間輿論的流動(dòng)與交互為目標(biāo)，從政治引領(lǐng)、人才賦能、內(nèi)容提質(zhì)、構(gòu)建矩陣幾個(gè)方面創(chuàng)新輿論引導(dǎo)工作路徑，為維護(hù)校園安全穩(wěn)定、樹立良好正面形象營(yíng)造良好的環(huán)境，為完善校園治理、建設(shè)高水平高職院校賦能護(hù)航。通過資源的開發(fā)整合，不斷開創(chuàng)高職院校輿論治理的新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1] 唐緒軍，黃楚新，王丹.媒體深度融合：中國(guó)新媒體發(fā)展的新格局：2020-2021年中國(guó)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀及展望[J].新聞與寫作，2021（7）：97-102.

[2] 陳曉偉，董爍.嬗變、沖突與重構(gòu)：新媒體視域下的網(wǎng)絡(luò)輿論[J].中國(guó)編輯，2021（5）：34-38.

[3] 何志榮，于洋，蔣忠波.媒介融合時(shí)代“議程設(shè)置”理論變遷：專訪“議程設(shè)置”提出者之一唐納德·肖[J].東南傳播，2020（6）：1-5.

[4] 鄭曉迪.傳播“公共性”視角下雙軌議程融合的形成機(jī)制研究[J].東岳論叢，2018，39（12）：100-109.

作者簡(jiǎn)介 匡亞文，本科，教育管理研究助理研究員，江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院教師，研究方向：新聞傳播、教育管理、思想政治教育。