尤 露
隨著數據時代的到來,企業經營模式也在向數據經濟轉型,新的經營模式要求財務部門在業務決策時即能提供有效的數據分析,因此將財務工作延伸到業務中去成為大勢所趨。業財融合作為企業財務工作轉型的發展趨勢,已經有企業開始從不同角度嘗試,然而單一維度的改革并不能完全滿足企業實際需求,只有建設綜合信息平臺,才能實現真正的科學管理,達到提高企業經濟效益、促進企業可持續發展的目的。
數據時代,企業需要的是數字化、個性化、可視化的信息,以此為企業經濟運營、資源配置等提供決策支持,提升企業的核心競爭力,由此財務工作被要求關注業務鏈中的增值點和非增值點,以便及時進行革新,同時還能打破內、外部利益相關者的界限,實現全過程管控。業財融合就是企業在數據采集、業務處理、信息輸出到完成決策的過程中,對企業經營的各環節進行價值分析,實現信息的實時共享,提升業務核心競爭力,實現企業價值最大化,因此建設適應數字經濟環境的業財融合信息化系統是財務轉型的起點。
目前大部分企業使用的ERP系統實現了模塊化管理,看似涵蓋全面、功能強大,理論上可以完成業財融合的個性化管理,但在實際的使用過程中卻不夠靈活,尤其體現在系統的可延展性方面,通常無法做到二次開發與外圍模塊銜接。因此建設新型的適應企業自身需求的財務、業務資信處理系統,輔助企業充分利用大數據資源并將其轉化為生產力的要求應運而生。
互聯網技術的蓬勃發展使得企業獲取、分析及利用多渠道、多樣化的信息更加容易,促使企業通過實時獲取的海量資訊對市場做出快速反應。然而,企業要想數據信息能夠轉化為企業利益新的增值點,就要求企業價值鏈上各環節的數據分析處理更為及時且全面。因此,企業需要建立一個著眼企業全局,打通財務與業務端口,促進企業內部交流協作的新系統,甚至方便上下游企業之間聯系互動的信息化系統。
企業為了適應新的經濟環境,在已有信息化系統的基礎上建設新的業財融合系統,將會涉及企業的方方面面,組織協調工作眾多,沒有領導層自上而下的推行是不可能完成的任務。因此,領導層的支持是企業業財融合信息化系統建設的先決條件,只有領導層對業財融合的重要性與必要性有了深度全面地理解,并對建設工作提供強有力的支持,才是建設成功的首位因素。
業財融合系統離不開人的使用,因此讓企業財務人員了解公司的業務,從單純的賬務核算工作中走出來,真正參與到企業的經營工作中去,了解企業的核心業務是財務人員融入業務的第一步。此外,數據時代,財務人員除了關注于企業內部數據,還需要分析主要競爭對手和行業的相關數據來為企業設置標桿,并幫助企業揚長避短,通過管理來確保企業的經營活動始終能和整體目標保持高度一致。
大部分企業自身并不具有信息化建設人才,而專業的軟件開發團隊又不了解企業的業務管理流程及相關崗位職責,因此企業信息化建設工作往往困難重重,結果差強人意。企業首先需要在內部抽調一批精通項目業務、財務流程的專業人才,有條件的企業還可以招聘一批懂得軟件架構設計、數據庫及前端開發的技術人才,將他們組成一支專業齊全、經驗豐富的信息化研發團隊。在開發的過程中,由這支專業團隊對本公司的開發需求做出梳理,設計軟件架構、制定計劃與流程,然后交由專業的軟件開發團隊編寫相關代碼,完成系統開發。
企業在業財融合信息化建設過程中,只考慮解決眼前的問題尚不足夠,還需要有一定的前瞻性。業財融合信息化建設應該滿足操作簡單、綜合集成、智能高效等特點。
企業的基層工作人員大多文化水平不高,工作主動性不足,只有操作簡單的系統才不容易使工作人員產生抵觸情緒。目前企業基本上都在使用計算機輔助辦公,各部門都有較成熟的業務管理系統,甚至一些成規模的企業還有自己的辦公自動化系統。但是,現行的系統使用效果卻差強人意,尤其是在基層業務部門更是相距甚遠,有些部門安排專人負責數據上報,就變成一個人操作多個賬號,而有些部門甚至會人為上報假數據。造成這一現象的原因主要是企業使用的信息化系統操作繁瑣,步驟眾多,甚至要求基層員工將線下已完成的工作在線上再輸入一遍,變相地增加了基層員工的工作量,容易造成數據更新不及時以及錯報漏報。另外,還有一些業務部門的管理數據會因為涉及某些敏感信息,比如產品安全隱患、銷售風險等等,導致基層業務人員不愿意向上提供。因此,想要建設能夠把控細節的業財融合信息系統,必須從數據源頭著手減少人為差錯。比如現在餐飲行業廣泛使用的“掃碼點餐”,超市使用的自助結算系統,都屬于操作簡單同時還可以減輕服務人員工作量,減少人為差錯的物聯網技術。基于物聯網系統企業可以自動實時獲取業務前端數據,這樣既可以解決數據及時性以及錯漏的問題,還可以減輕員工的工作量,節省了人力。
業財融合信息化建設就是要將物聯網等前端感知技術廣泛應用在銷售、采購、生產等業務端口,利用新興的互聯網技術自動獲取企業前端數據,解決曾經企業源數據獲取困難準確度低的問題。綜合信息化系統可以自主記錄各個業務端口的數據,自動生成經營管理分析所需的數據,減少人工整理資料的過程,幫助企業提高工作效率,降低工作強度,解放人力,同時還可以做到業務的實時監控,有效提升企業內控管理智能化水平,創造新的利益增長點。
目前企業可以從市場上獲取的各大品牌的信息化系統,這些大體上都可以滿足企業各部門內部業務管理的需求。但是,業務部門與管理部門在系統的選擇上往往只注重本部門的使用效率問題,卻忽視了企業管理的整體性。站在企業管理層的角度來看,各個部門之間系統兼容性不強,甚至不能兼容,帶來的就是數據分析基礎的不一致性,各部門之間數據不能直接使用、相互印證,就容易在企業分析數據時產生延誤或偏差,從而不能為管理層的整體決策提供及時有效的理論依據。因此,想要建設可以統觀全局的業財融合信息系統,必須從技術層面解決系統集成問題。
完善的業財融合信息化建設需要具備企業管理信息集成的功能,即需要將信息技術與企業現行管理模式相結合形成企業綜合集成管理體系。想要達成這一目標,不僅需要解決軟件數據接口、協議等技術問題,還需要考慮企業各業務部門之間的職責權限、數據共享等諸多問題。想要解決以上問題,首先需要在企業內部建立以財務共享中心為統一技術標準的平臺,制定統一的開發框架和數據接口標準。其次,以業務部門為基礎建立自上而下的數據平臺,保證企業核心管理數據的有效收集、傳輸、管理。再次,各業務部門在統一的系統框架內,根據統一的數據標準開發或者購買自己的業務管理子系統并與核心系統對接,將各業務系統與財務共享中心有機連接起來實現數據共享,促進管理效率的提升。
企業流程通常劃分為業務、管理、輔助三大塊,其中以業務、管理流程為主。根據兩項流程的面向不同,目前的市場上大多數信息系統將他們分開處理,其中主要面向資金與物料的業務流程在ERP系統中處理,而OA系統則負責決策、計劃和績效等管理流程。然而在實際使用的過程中,很多OA流程都是配合ERP單據流動審批的,因為沒有集成,因此不能一個流程中體現所有需要傳遞的數據,從而需要更多的環節或者需要準備更多的數據,由此造成許多浪費。業財融合信息化建設首先要處理的就是將業務流程與管理流程信息系統相融合,統一門戶、簡化操作。
業財融合是管理會計與互聯網技術共同發展下,財務、業務與信息技術三位一體的結合,一個集成、完善的財務共享中心將是實現業財融合的基礎和保障。財務共享中心作為承接企業前后臺銜接的核心,需要將傳統的財務職能按照流水線作業重新劃分為專業財務與業務財務兩大塊,運用標準化、智能化的規則進行高效的財務處理,能夠消化前端業務活動的快速變化、創新對財務工作帶來的影響。專業財務主要負責整個公司的資源分配、風險管理以及制度制定;而業務財務則是圍繞業務層面,用財務專業去支撐整個公司的業務經營。企業利用財務共享中心可以構建業務過程管理,同時還可以通過集成現有的業務管理系統,實現業財深度融合,滿足企業數字化轉型的需求。
業財融合信息化建設重點在于業務與財務資源共享以及財務一體化管控,這將顛覆傳統的報賬、核算模式,也不是單純的集團財務模塊的統籌,而是不斷向業務端延伸,加強業務與財務部門的橫向融合,提高財務服務一體化能力。其中,采購階段需要整合資源建立采購全流程與費用共享一體化模式;供應鏈結算將與應付共享協同結算;應收共享則需要與合同執行過程、業務應收方式、回款管理等方面發展;稅務共享往全業務、全稅種等過程管理發展,資產共享則需覆蓋資產全生命周期管理等。業財融合模式下的共享服務中心將逐步擴展出人力資源、信息技術、客戶等多個維度,成為一個綜合處理業務與財務流程的智能數據中心,有效促進了“業、財、資、稅”的高度融合,提高了企業數據資產的利用價值。
數據時代,企業的各種業務活動都會被記錄然后轉化成數據反映出來,應通過對企業各項數據的采集、預處理、分析來對業務活動進行評估,判斷出企業哪些業務在創造價值,找出企業各項經濟增長點;也可以得出哪些業務不能創造價值,從而調整企業策略,將優勢資源集中投放在能創造價值的業務上。因此,企業只有打通業務系統與財務系統間的壁壘,財務中心才能成為真正意義上的企業數據中心,從而完成從信息記錄者到戰略賦能者的轉身。