激勵(lì)理論在企業(yè)管理工作中的原則與整合運(yùn)用

蔡文輝 福建塔頭山投資有限公司

企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)制定長(zhǎng)期有效的管理措施，這有利于推動(dòng)企業(yè)綜合水平的提升，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要重視對(duì)人力資源的管理，將優(yōu)秀的員工打造成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量，并在實(shí)際的管理工作中落實(shí)相關(guān)的管理措施，尤其是在員工激勵(lì)方面的理論研究，更要高度重視并將其應(yīng)用在企業(yè)的管理中來(lái)，這樣能夠很好地推動(dòng)企業(yè)朝著高質(zhì)量的方向發(fā)展。

一、簡(jiǎn)述激勵(lì)理論

激勵(lì)理論指的是采用有效的措施來(lái)對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，這樣可以挖掘出員工的價(jià)值。隨著企業(yè)的快速發(fā)展以及規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為了推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效開(kāi)展以及維護(hù)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)，此時(shí)，企業(yè)需要招聘更多的優(yōu)秀人員來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。激勵(lì)理論是用來(lái)對(duì)員工進(jìn)行在心理上和物質(zhì)上進(jìn)行激勵(lì)的一種手段，能夠促使員工的行為操作向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。由于人的意識(shí)存在的主觀性，它在工作過(guò)程中容易受外界因素的影響，而導(dǎo)致其行為也出現(xiàn)相應(yīng)的變化。員工激勵(lì)中最常見(jiàn)的一種激勵(lì)方式就是調(diào)整員工的薪資、福利待遇，并根據(jù)員工的崗位表現(xiàn)以及在崗情況來(lái)對(duì)員工的薪資福利進(jìn)行公平公正的調(diào)整，從而有利于激發(fā)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使其能夠更加努力地開(kāi)展各項(xiàng)工作。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展情況來(lái)對(duì)激勵(lì)理論模式進(jìn)行改造，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一些問(wèn)題以及管理者本身的管理方式及管理思想進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，使其能夠很好地轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員的管理思路，同時(shí)還能夠改善管理人員在管理過(guò)程中存在的消極行為，并進(jìn)而提升企業(yè)內(nèi)部管理的效率和質(zhì)量。除此之外，還要基于員工的工作內(nèi)容及工作類型來(lái)進(jìn)行激勵(lì)理論管理模式的研究，管理人員還需要結(jié)合員工在日常崗位上的工作情況來(lái)對(duì)工作人員的心理動(dòng)機(jī)及心理需求進(jìn)行分析和了解，以便能夠結(jié)合員工的工作情況進(jìn)行優(yōu)化管理。由于人在不同的階段其自身的需求也不相同，因此，采用激勵(lì)理論內(nèi)容能夠充分地了解員工的內(nèi)心需求，并對(duì)其進(jìn)行有效的引導(dǎo)，促使其朝著高層次的方向發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理工作的不斷落實(shí)與完善。

二、激勵(lì)理論運(yùn)用在企業(yè)管理中的作用

（一）激勵(lì)理論的運(yùn)用有助于激發(fā)員工工作的積極性

無(wú)論是銷售型企業(yè)還是生產(chǎn)型企業(yè)，都需要重視員工激勵(lì)的重要性，其目的是幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，這是開(kāi)展激勵(lì)理論在企業(yè)中應(yīng)用的最根本目的。通過(guò)將激勵(lì)理論與企業(yè)的管理相結(jié)合，能夠取得較好的管理效果[1]，其主要原因在于：首先，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)在早期的發(fā)展過(guò)程中缺乏對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在管理組織架構(gòu)以及管理方式等方面有所欠缺，沒(méi)有注重員工的內(nèi)心需求，因此無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)將激勵(lì)理論應(yīng)用到企業(yè)員工管理中能夠提升員工的認(rèn)同感，進(jìn)而充分地挖掘出員工的工作價(jià)值，轉(zhuǎn)變員工的工作思路；其次，很多傳統(tǒng)企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)主要依靠刻板的員工管理制度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行管理，這種管理方式存在著一定的局限性，在一些時(shí)候不能夠結(jié)合員工的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行靈活的調(diào)整，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)導(dǎo)致員工在內(nèi)心深處產(chǎn)生較強(qiáng)的抵觸心理，從而會(huì)對(duì)員工的工作情緒造成影響。然而缺乏管理制度的約束，員工的行為又不能得到很好的規(guī)范，因此企業(yè)在管理過(guò)程中，還需要依托基本的管理制度作為管理依據(jù)，并將激勵(lì)理論與企業(yè)的管理相結(jié)合，進(jìn)而為員工的日常工作營(yíng)造出良好的氛圍，將有利于推動(dòng)企業(yè)管理水平的提升，以及幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）激勵(lì)理論的運(yùn)用有利于激發(fā)員工工作的潛能

很多企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，主要集中在員工的KPI 考核上，也就是對(duì)員工是否完成自己的工作任務(wù)進(jìn)行考核，這就導(dǎo)致員工在日常工作中只關(guān)心自己的本職工作是否正常完成，不會(huì)去主動(dòng)地挑戰(zhàn)額外的工作強(qiáng)度和較高難度的工作，這會(huì)影響到員工工作的積極性。企業(yè)在將激勵(lì)理論與企業(yè)管理相結(jié)合后，針對(duì)員工的工作情況，可以采用各種激勵(lì)手段去激發(fā)員工的工作潛力，這將有利于企業(yè)員工能夠進(jìn)一步地提升自身的工作能力，也能夠幫助企業(yè)提高自身的人力資源管理水平。通過(guò)一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn)，在對(duì)員工的日常工作及內(nèi)心需求進(jìn)行充分的滿足后，此時(shí)，員工會(huì)提高自己在企業(yè)中的認(rèn)同感，并在良好的企業(yè)文化熏陶下，員工能夠積極地完成自身的工作，從而在最大程度上激發(fā)員工的工作潛力，促使員工工作效率的大幅提升。由此，我們可以得出，企業(yè)管理人員采用激勵(lì)理論來(lái)提高對(duì)人才的管理，這樣有利于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）激勵(lì)理論的運(yùn)用有利于更好地實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值

個(gè)人價(jià)值是人在一生所追求的一種心理需求，應(yīng)當(dāng)將實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值作為激勵(lì)目標(biāo)，來(lái)激發(fā)員工在工作中能夠得以滿足。在企業(yè)激勵(lì)理論的作用下，員工能夠很好地發(fā)揮出個(gè)人的價(jià)值和潛力，進(jìn)而推動(dòng)相關(guān)工作的有效落實(shí)[2]。企業(yè)管理人員在日常管理工作中要注重公司企業(yè)文化的營(yíng)造，通過(guò)利用激勵(lì)理論來(lái)對(duì)員工日常工作進(jìn)行引導(dǎo)，這樣可以提高員工在公司內(nèi)部的認(rèn)同感，同時(shí)幫助員工激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及自豪感，使其能夠在各自的崗位上創(chuàng)造出自身的價(jià)值。同時(shí)，員工也能夠感受到來(lái)自公司的尊重，這樣有利于員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，并促使員工能夠在日常工作中自覺(jué)地服從企業(yè)的管理，促使企業(yè)自身價(jià)值能夠得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)能夠增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，促使企業(yè)整體管理水平的提升，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

三、激勵(lì)理論在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用原則

（一）堅(jiān)持做到以人為本

對(duì)于企業(yè)的管理層而言，需要明確企業(yè)的管理對(duì)象來(lái)展開(kāi)激勵(lì)理論的實(shí)施。從企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)來(lái)看，企業(yè)的市場(chǎng)管理內(nèi)容較多，企業(yè)管理人員需要針對(duì)不同的崗位人員來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)，尤其是要針對(duì)企業(yè)基層員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，使其成為激勵(lì)理論實(shí)踐應(yīng)用下的主要受益者。企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)理論的期間，要本著以人為本的原則來(lái)做好激勵(lì)工作，根據(jù)企業(yè)自身的管理作為出發(fā)點(diǎn)，來(lái)落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)工作，同時(shí)做好對(duì)員工的考核，促使激勵(lì)工作能夠有效地落實(shí)，同時(shí)提升企業(yè)的知識(shí)管理水平。

（二）做到公正公平兼顧

對(duì)于企業(yè)的管理工作而言，企業(yè)在管理過(guò)程中要注重管理工作的公平公正，這是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的基本原則。為了保證各項(xiàng)信息和內(nèi)容的公開(kāi)化和透明化，企業(yè)管理人員要依托企業(yè)管理制度來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)管理工作，而管理制度又能夠?yàn)槿繂T工清楚知曉，管理人員還要深入基層一線與基層員工進(jìn)行有效的溝通，本著尊重平等的基礎(chǔ)來(lái)對(duì)基層員工所提出的建設(shè)性意見(jiàn)，并將其應(yīng)用到企業(yè)的管理工作中來(lái)，這樣才能夠激發(fā)出激勵(lì)理論自身的效果及價(jià)值[3]。針對(duì)一些家族企業(yè)或者關(guān)系戶等情況激勵(lì)理論，并不能夠發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值和作用，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展喪失信心，這會(huì)影響到員工的工作積極性和工作態(tài)度，甚至?xí)斐蓡T工流失。企業(yè)的管理人員需要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)員工自身思想教育工作的落實(shí)，并在實(shí)際工作中形成公平公正的管理方式，從而形成健康的企業(yè)文化。企業(yè)管理人員在企業(yè)管理工作中要杜絕員工之間存在互相攀比或者互相嫉妒的情況，否則會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部員工的內(nèi)部團(tuán)結(jié)和有損企業(yè)的發(fā)展形象。

（三）期望控制的激勵(lì)理論運(yùn)用原則

在對(duì)一些員工的走訪調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，員工在工作過(guò)程中所渴望得到的激勵(lì)不僅僅體現(xiàn)在物質(zhì)上，還需要得到企業(yè)管理層的認(rèn)可，這樣一來(lái)，能夠極大地提升員工的工作積極性。企業(yè)管理人員在將激勵(lì)理論應(yīng)用大員工大管理中時(shí)需要對(duì)員工的期望值進(jìn)行相應(yīng)的控制，避免員工產(chǎn)生過(guò)高期望。為了將員工的激勵(lì)工作落到實(shí)處，企業(yè)管理人員需要結(jié)合各方面因素來(lái)進(jìn)行綜合考慮，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行賞罰分明。在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要制定合理的激勵(lì)目標(biāo)，這樣員工才能夠激發(fā)員工工作的積極性和持續(xù)性。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要提升員工對(duì)公司的榮譽(yù)感和認(rèn)可感，并在實(shí)際的工作中能夠自主地學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，來(lái)豐富和完善自身的業(yè)務(wù)水平及工作能力，而更好地在自身崗位上發(fā)揮出自身應(yīng)有的價(jià)值。

四、激勵(lì)理論在企業(yè)管理工作中的整合運(yùn)營(yíng)實(shí)踐探索

（一）明確員工激勵(lì)的目標(biāo)

激勵(lì)理論在企業(yè)管理工作中的應(yīng)用，需要結(jié)合具體情況來(lái)開(kāi)展相關(guān)的工作。首先，從企業(yè)的角度來(lái)看，需要明確企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)目標(biāo)，員工作為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的重要組成部分，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力便是企業(yè)內(nèi)部的員工共同努力。因此，企業(yè)在應(yīng)用激勵(lì)理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，其最終目標(biāo)是在于提升員工的工作積極性，促使其能夠更好地完成自身的工作目標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)自身生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成[4]。企業(yè)內(nèi)部的員工是由若干個(gè)個(gè)體組成，由于個(gè)體之間存在著一定的差異性，這就導(dǎo)致員工的工作目標(biāo)及工作需求有所不同，這就會(huì)給企業(yè)的管理帶來(lái)很多的難點(diǎn)。考慮到企業(yè)內(nèi)部員工的差異化需求，企業(yè)管理人員在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)需要采用分層管理的方式來(lái)配合激勵(lì)理論的應(yīng)用，提高企業(yè)的管理水平，同時(shí)確保員工的行為和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相匹配，否則將會(huì)影響到企業(yè)的良性發(fā)展。管理人員要結(jié)合員工的自身需求以及工作目標(biāo)，為員工制定明確的激勵(lì)目標(biāo)，這樣避免目標(biāo)過(guò)高而導(dǎo)致激勵(lì)工作不能很好地落實(shí)，從而造成員工內(nèi)心出現(xiàn)反差。適度的激勵(lì)目標(biāo)能夠體現(xiàn)出員工的努力成果，同時(shí)又能夠促使激勵(lì)工作的有效落實(shí)。公司管理人員在制定激勵(lì)目標(biāo)時(shí)需要加強(qiáng)與員工之間的密切溝通，并對(duì)員工所提出來(lái)的問(wèn)題建設(shè)性采納，同時(shí)要向員工宣傳企業(yè)的發(fā)展文化及發(fā)展理念，使得員工能夠深入地融入企業(yè)。在管理人員通過(guò)對(duì)各方面內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃后，深入地了解員工的內(nèi)心需求并確定激勵(lì)目標(biāo)，這樣對(duì)于企業(yè)后續(xù)的管理及發(fā)展能夠奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的融合

隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)在應(yīng)用激勵(lì)理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，需要結(jié)合員工的層次化差異以及具體情況來(lái)采用多種激勵(lì)手段，這樣有利于針對(duì)員工的差異來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)，進(jìn)而能夠激發(fā)員工的工作積極性和工作熱情，同時(shí)也能夠保證激勵(lì)作用效能更加的持久。從激勵(lì)的內(nèi)容來(lái)看，主要分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。其中物質(zhì)激勵(lì)主要是從員工的薪資待遇等方面進(jìn)行入手，必要時(shí)，還能夠在逢年過(guò)節(jié)或者員工的生日時(shí)提供相應(yīng)的禮物來(lái)進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)的方式對(duì)于員工而言更為直接，其效果更加的明顯，但是其激勵(lì)的效能則十分有限；精神激勵(lì)則體現(xiàn)在對(duì)員工工作的肯定，比如，通過(guò)設(shè)置榮譽(yù)墻等方式對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，這樣能夠激發(fā)員工內(nèi)心的融入感和自信心，其在員工內(nèi)心的激勵(lì)效能也更加的持久[5]。為了提高企對(duì)員工的激勵(lì)效果，很多情況下，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種方式進(jìn)行融合，這樣可以提升員工在物質(zhì)方面的滿足感，同時(shí)也能夠在精神方面具有成就感，這樣更能夠激發(fā)員工自身的工作價(jià)值。

（三）協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部激勵(lì)

企業(yè)在對(duì)員工激勵(lì)性激勵(lì)的過(guò)程中，還需要注重內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)之間的協(xié)調(diào)，其中企業(yè)的內(nèi)部激勵(lì)主要是以員工物質(zhì)激勵(lì)為主，這類激勵(lì)方式具有一定的局限性，外部激勵(lì)則是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行肯定，同時(shí)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力和理論知識(shí)進(jìn)行豐富。管理人員在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)之間的融合，提高員工在工作中的責(zé)任感。從員工的角度來(lái)看，無(wú)論是物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，都能夠給其帶來(lái)巨大的滿足感，這樣又能夠激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)在采用激勵(lì)理論來(lái)進(jìn)行激勵(lì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)，需要按照適當(dāng)性原則來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免激勵(lì)目標(biāo)過(guò)低或者過(guò)高。當(dāng)激勵(lì)目標(biāo)過(guò)低時(shí)，無(wú)法達(dá)到很好的激勵(lì)，效果從而不能夠很好地調(diào)動(dòng)員工的積極性；當(dāng)激勵(lì)目標(biāo)過(guò)高時(shí)，又會(huì)導(dǎo)致員工因?yàn)閷?shí)際獲得的激勵(lì)與目標(biāo)落差過(guò)大，而導(dǎo)致其出現(xiàn)失望的情緒，影響到員工的工作積極性。人員應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司的發(fā)展及員工自身情況來(lái)適當(dāng)?shù)闹贫?lì)目標(biāo)，這樣能夠提升員工的工作效率，并促使員工能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己的工作成果以及能力定位。

（四）以公平為準(zhǔn)開(kāi)展激勵(lì)理論應(yīng)用

企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，需要結(jié)合員工的工作表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的獎(jiǎng)懲，這樣有利于對(duì)員工進(jìn)行公平、客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)。針對(duì)表現(xiàn)好、業(yè)績(jī)好的員工可以進(jìn)行對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)賞，反之則對(duì)其進(jìn)行處罰和開(kāi)除，這樣保留企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀核心隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，面臨著競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理工作，將激勵(lì)理論應(yīng)用到企業(yè)的管理工作中來(lái)，推動(dòng)企業(yè)管理水平的提升。企業(yè)在應(yīng)用激勵(lì)理論的過(guò)程中需要結(jié)合具體的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行施展，這樣可以更好地發(fā)揮出企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，助力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。