基于阿米巴經(jīng)營理念的教學管理探索
——以提升教學質(zhì)量為目標

張貴平

（閩江學院，福建 福州 350108）

教學是高校培養(yǎng)人才的主渠道，把好教學質(zhì)量這道關口至關重要，葛金國在《學校管理學》一書中將教學管理定義為：“教學管理工作者為實現(xiàn)教學目標，提升教學質(zhì)量，運用相關的管理理論和方法，通過組織、協(xié)調(diào)、控制等管理手段促進教學目標的實現(xiàn)”［1］。目前高校教學管理仍然存在諸多問題，如“以控制為中心，教學自由與自主不足”［2］，課程體系過于僵化；教學理念落后，教學方法傳統(tǒng)；教師評價方式不利于教師潛心教學”“教師缺乏育人使命”等［3-4］，說明教學管理有待進一步釋放能量。教學活動的主體是教師和學生，教學質(zhì)量提升的根源在于激發(fā)師生在教學活動中的活力，因此教學管理改革應朝著激發(fā)師生主動性的方向探索。如何提高師生在教學活動中的參與度，促進教師“用心教”、學生“用心學”？如何保障教學理念、教學內(nèi)容和教學方法的與時俱進，提升人才培養(yǎng)與社會需求的契合度？如何優(yōu)化評價機制，激勵師生在教學活動中不斷自我完善？這些都是教學管理需要解決的問題，本文試圖基于阿米巴經(jīng)營理念回答這一系列問題。

阿米巴經(jīng)營理念來源于日本著名企業(yè)家稻盛和夫的長期經(jīng)營實踐，他創(chuàng)建的兩家企業(yè)京瓷（KYOCERA Corp.）和KDDI都曾進入世界500強，KDDI成為日本第二大通訊公司，而京瓷更是創(chuàng)下了60年持續(xù)盈利的經(jīng)營佳績。2010年，破產(chǎn)重建的日航在稻盛和夫的領導下實行了阿米巴經(jīng)營模式，第二年便扭虧為盈，實現(xiàn)重新上市。中國電信等一批國內(nèi)知名企業(yè)在實施阿米巴經(jīng)營模式后也取得了成功，這些都說明了阿米巴經(jīng)營模式的強大力量。稻盛和夫認為，阿米巴經(jīng)營的要諦是讓全體員工都積極主動地參與經(jīng)營，形成強大的合力［5］。這與教學管理意欲調(diào)動師生積極性這一目標一致，若教學管理改革能激勵全體師生想方設法地提升教學質(zhì)量，必將形成一股強大的合力，達到提升教學質(zhì)量的目的。本文正是基于這一思路，在總結阿米巴經(jīng)營理念如何做到“讓全員參與經(jīng)營”的基礎上，將這一理念應用于教學管理中，以期能調(diào)動師生提升教學質(zhì)量的積極性。

一、阿米巴經(jīng)營理念

（一）全員參與經(jīng)營的價值觀——經(jīng)營哲學

無論是稻盛和夫創(chuàng)辦的京瓷和KDDI還是其參與重建的日航，他均將企業(yè)經(jīng)營理念定為“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”［6］，讓員工成為企業(yè)的主角，充滿熱情地投入工作。稻盛和夫?qū)ⅰ熬刺鞇廴恕薄盁釔酃ぷ鳌薄吧顟迅兄x之心”等“為人之道”作為“經(jīng)營哲學”［6］，編制成哲學手冊，并將手冊作為教材，持續(xù)、定期對員工實施哲學教育，讓員工擁有積極的思維方式和人生態(tài)度，實現(xiàn)經(jīng)營者與員工的“哲學共有”，從而激發(fā)員工的主人翁精神，讓員工心甘情愿、積極主動地全力工作。這種通過哲學教育改變員工的思維方式，讓員工與經(jīng)營者想法一致的意識改革是實現(xiàn)全員參與經(jīng)營的重要基礎，也是阿米巴經(jīng)營模式取得成功的根本因素。

（二）全員參與經(jīng)營的組織結構——動態(tài)優(yōu)化的組織細分機制

阿米巴經(jīng)營模式按照職能確定組織的作用，在明確核算部門和非核算部門的基礎上根據(jù)“能夠成為獨立核算的單位”“能夠獨立完成一項業(yè)務”“有利于貫徹公司整體的目的和方針”三個原則將組織細分為5～10人的小阿米巴［6］，每個阿米巴配備一個具有經(jīng)營者意識的領導人，實行自主獨立核算的方式，各個阿米巴之間以市場價格為基礎進行“公司內(nèi)部買賣”，各個阿米巴隨時應對市場的不斷變化，并以“銷售最大化，費用最小化”為經(jīng)營原則發(fā)揮自身職能［6］，這種模式讓全體員工帶著使命感工作，最大限度地發(fā)揮公司職能。并且，在阿米巴經(jīng)營中，已經(jīng)建立的組織也可以隨時根據(jù)市場變化進行分割或者統(tǒng)合，實現(xiàn)組織結構的靈活改編。

（三）全員參與經(jīng)營的核算管理機制——可視化經(jīng)營

在按職能將組織細分為若干個阿米巴之后，通過設計像飛機駕駛艙內(nèi)的儀表盤一樣清晰易懂的單位時間核算表來核算每個阿米巴的經(jīng)營狀況。經(jīng)過核算，第二天員工們就可以知道自己為實現(xiàn)“銷售最大化，費用最小化”目標而努力工作的結果，這樣，每個阿米巴可以根據(jù)情況隨機應變地調(diào)整經(jīng)營策略以改善經(jīng)營狀況。同時，經(jīng)營的可視化讓所有員工隨時都能清楚地了解自己部門的經(jīng)營情況，并明確努力的方向，每個阿米巴就會在其領導人的帶領下為提高部門效益而不斷努力，形成全體員工參與經(jīng)營的強大合力。當阿米巴全員齊心協(xié)力達成預定目標時，員工們就能實時感受到成就感和快樂感，這也將進一步激發(fā)出員工的干勁。

二、基于阿米巴經(jīng)營理念的教學管理改革路徑探索

（一）強化價值觀念引領

教學活動的主體是教師和學生，只有全體師生主動參與到教學活動中來，形成教師“用心教”、學生“用心學”的良好局面，人才培養(yǎng)的動力系統(tǒng)才能良性運轉。要實現(xiàn)這個目標，價值觀念的引領作用至關重要，通過強化師生的使命感，推動師生主動參與教學活動，提升教學質(zhì)量。

1.加強大學文化建設

大學文化是學校對社會文化反復選擇后加以吸收并融進了自己校園意志和個性的文化結構［7］，是一所學校獨特的氣質(zhì)，主要涵蓋精神文化、制度文化和環(huán)境文化三個方面。其中精神文化主要由價值觀、理想追求、思維模式、道德情感等構成，表現(xiàn)為學校的辦學理念、辦學宗旨、校訓、校風等學校長期發(fā)展積淀的內(nèi)容；制度文化由學校的組織架構及其運行規(guī)則構成，表現(xiàn)為校紀校規(guī)等為保障學校事務正常運行而建立的制度體系；環(huán)境文化由學校的物理空間和物質(zhì)設施構成，表現(xiàn)為校園建筑、人文景觀、配套設施等承載師生活動和學習的物質(zhì)內(nèi)容［8］。大學文化可以通過潛移默化的方式對處在其中的師生產(chǎn)生影響，一旦大學文化得到師生的認同，其將內(nèi)化為影響師生行為的價值準則。目前，大學文化建設尚存在一些問題，表現(xiàn)為：大學的辦學特色不夠凸顯，同質(zhì)化較為嚴重，師生對學校的文化認同感不足等。學校應找準自身定位凝練辦學特色，積極引導師生員工參與學校文化建設，并在師生中大力宣傳大學文化，以增強師生對學校的認同感和歸屬感，進而增強師生的凝聚力。

2.加強師德師風建設

師德師風建設是教師“用心教”的重要保障，當前，師德師風建設主要分為兩個方向，分別是“劃紅線”和“樹標桿”。“劃紅線”讓教師們清楚底線，守住教師的本分；“樹標桿”為教師前進指明方向，激勵教師更好地踐行師道。教學質(zhì)量的提升需要教師投入大量的精力，因此在保障教師不突破底線的基礎上應著重在“樹標桿”這個方向發(fā)力。一方面，要加強教師思想政治教育，引導廣大教師爭做“四有好老師”，當好“四個引路人”，增強教師的職業(yè)神圣感和責任感；另一方面，要加大榜樣選拔的比例和宣傳力度，讓更多的“四有”好老師出現(xiàn)在大眾視野里，切實提升教師的職業(yè)認同感和榮譽感，激勵更多的教師潛心育人，增強內(nèi)在驅(qū)動力，讓教師積極主動地投身于教學。

3.加強學風建設

教師“用心教”，學生不用心學，教學質(zhì)量也就無從談起。經(jīng)過高中三年目標明確、強度較大的學習之后，學生進入大學容易步入迷茫的境地，有些學生甚至會被惰性所消磨，因此幫助學生構建正確的價值體系至關重要。只有引導學生樹立遠大理想信念，做一個對社會有用的人，激發(fā)他們主動學習的動力，才能形成學生“用心學”的局面，具體舉措如下：一是加強課程思政建設。課堂教學是教師與學生接觸的主渠道，教師要抓住這個主渠道，有意識地將思政元素有機融入課堂教學中，引導青年學生熱愛偉大祖國，勇?lián)鷷r代使命，練就專業(yè)本領，成長為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。二是加強第二課堂和第三課堂建設。利用第二課堂和第三課堂開展形式多樣的活動，如鼓勵早睡早起活動、晨讀活動和社會實踐活動等，幫助學生克服惰性，錘煉高尚的品德修養(yǎng)，促進其形成積極向上的人生態(tài)度，激發(fā)他們主動成長的內(nèi)在動力。

（二）構建適應社會發(fā)展變化的教學組織

阿米巴經(jīng)營成功的第二個重要因素是構建了可以隨時應對市場變化的組織結構，通過細分的阿米巴組織，讓市場的變化和企業(yè)發(fā)展的責任感能傳達到每位員工，促進所有的員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。同樣，要想提升教學質(zhì)量，也要將提升教學質(zhì)量的責任感傳達到每位教師。社會發(fā)展瞬息萬變，人才培養(yǎng)應當與時俱進，這就要求教師能根據(jù)社會發(fā)展及時更新教學理念、教學內(nèi)容和教學方法，保持課堂教學與時偕行。

1.進一步細分教學組織，將教學管理工作中心下移

目前多數(shù)學校開展教研活動的最基層組織是教研室，教研室一般按照專業(yè)或者所教授的年級劃分，涉及的課程類型較多，組織規(guī)模相對較大，提升教學質(zhì)量的責任感下沉不足。根據(jù)阿米巴經(jīng)營劃分組織的三個原則，應將組織進一步細分。就教學而言，如果每一堂課都是高品質(zhì)的課，則教學質(zhì)量就有保障，因此應以課程為單位進行基層組織劃分，將相同或者相似的課程歸為一個課程組，即一個小阿米巴，并指定一個課程組組長負責，由于同一組內(nèi)課程內(nèi)容相似，大家可以從選用哪本教材、課程內(nèi)容如何設計等方面討論如何提升組內(nèi)課程教學質(zhì)量，從而激勵每位教師對教學質(zhì)量的提升貢獻力量。

2.密切關注社會發(fā)展變化，推動教學與時俱進

科學技術日新月異，社會發(fā)展千變?nèi)f化，若教學困守于象牙塔中，僅僅依賴手上的教材培養(yǎng)出來的人才是難以適應社會需要的，因此教學組織應密切關注社會發(fā)展的變化，推動教學活動與時俱進。具體而言，教務處應設置專門部門關注教學理念、教學方法等教學相關事項的變化，并將這種變化及時傳達給各位教師；各學院應每年組織各系人員對用人單位、已畢業(yè)學生以及其他院校等群體開展廣泛調(diào)研，及時了解社會需求變化，并根據(jù)社會發(fā)展變化修訂培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程體系，更新教學大綱；各課程組應選派教師通過掛職鍛煉、開展調(diào)研和指導學生實習實踐等方式密切關注行業(yè)變化，課程組根據(jù)行業(yè)變化及時更新教學內(nèi)容，通過這種“校—院—教師”三級聯(lián)動的方式推動教學活動與時俱進，提升人才培養(yǎng)與社會需要的契合度。

（三）構建激勵全員參與的考核評價機制

阿米巴經(jīng)營模式讓全員參與經(jīng)營，主動創(chuàng)造效益的一個重要因素是讓員工可以清晰自己努力工作的結果，感受目標達成的成就感和快樂感。同樣，在教學活動中，如果構建合理的考核評價機制，能讓師生看得到自己努力的結果，則可以更好地激勵師生積極地投入教學活動中，從而提升教學質(zhì)量。

1.優(yōu)化教學質(zhì)量評價機制及其結果應用

當前，我國高校教學質(zhì)量評價存在評價主體以內(nèi)部人員（學生、專家督導、領導和同行）為主、評價指標不夠全面與科學、評價過程較為隨意等問題［9］，導致評價結果的公平性受到影響，部分教師對評價結果的認可度不高；且由于教學評價結果未能及時反饋給教師，教學評價對于教學質(zhì)量的促進機制無法形成，即教學評價沒有對該課程的教學質(zhì)量產(chǎn)生正向的激勵或者反向的督促作用。同時，教學質(zhì)量評價這一指標在教師職稱評審中的權重不高也容易造成教師對教學工作的不重視。

2.強化過程性考核反饋機制

教育心理學的研究表明，學習結果的反饋對學習效果有明顯促進作用，學習者可以根據(jù)反饋信息調(diào)整學習活動，可以促進學習者為了取得更好的成績或避免再犯錯誤而增強學習動機［10］，因此應強化課程的過程性考核及反饋。任課教師可根據(jù)課程特點構建合理的、多樣化的考核評價體系，適當增加課堂參與、平時作業(yè)、階段小測等過程性考核指標，也可與學生共同探討考核指標，進一步豐富考核內(nèi)容，提升學生對考核機制的認可度。教師應將過程性考核與終結性考核進行有效融合，實時反饋考核結果，使學生能及時了解到自己階段性的學習成效，并以此為依據(jù)給予學生針對性的指導：充分肯定學生的努力成果，解決學生學習過程中存在的問題，從而激勵學生的學習積極性和主動性。

三、結語

教學是高校培養(yǎng)人才的主渠道，深化教學管理改革提升教學質(zhì)量是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，本文以實現(xiàn)“全員參與經(jīng)營，主動創(chuàng)造收益”的阿米巴經(jīng)營理念為參考，以調(diào)動師生積極性為著力點，從以下三個方面改進教學管理方法。一是通過強化價值觀念引領開創(chuàng)教師“用心教”、學生“用心學”的局面；二是將基層教學組織進一步細分到課程組，將提升教學質(zhì)量的責任感下沉到教師個人，且通過“校—院—教師”三級組織密切關注社會變化促進教學與時俱進，提升人才培養(yǎng)與社會需求的契合度；三是通過優(yōu)化教學質(zhì)量評價機制及其結果應用，強化學生考核評價的過程性，激勵師生在教學活動中不斷自我完善。