醫養結合模式下養老服務行業財務管理改進策略

馬愛紅

摘 要：近年來，養老服務行業需求日益增長，然而在財務管理方面仍面臨諸多問題。本文旨在探討醫養結合模式下養老服務行業財務管理的改進策略。首先，本文分析了目前養老服務行業財務管理存在的問題，由于養老服務行業的特殊性，其財務管理常常面臨著內部監督不到位、管理體系尚未完善等挑戰。此外，傳統的財務管理方式無法適應養老服務行業的發展需求，需要針對行業特點進行改進。接著，本文提出了一系列適用于醫養結合模式下養老服務行業的財務管理改進策略，包括制定健全的財務管理體系、落實財務管理內部監督制定等方面，這些改進策略的實施有望為養老服務行業提供一定的借鑒和參考，促進行業的穩定發展。

關鍵詞：醫養結合模式；養老服務行業；財務管理問題；改進策略

為了更好地應對老齡化社會的需求，醫養結合模式被提出，并被廣泛應用于養老服務行業中。然而，在醫養結合模式下，養老服務行業的財務管理問題也日益凸顯，亟須改進策略。

一、對于醫養結合模式下養老服務行業財務管理存在問題的分析

（一）財務管理內部監督不到位

由于養老服務行業的特殊性，財務管理涉及多個方面，包括資金的運作、成本的控制、收支的管理等等，但是在實際操作中，養老服務機構對于財務管理的監督不夠嚴格，導致財務管理的效果不佳。例如，可能發生資金流向不清楚、資金流出超過預算、財務數據失真等問題。這使得養老服務機構難以準確評估財務狀況，無法及時發現和解決財務問題。

（1）資金管理不規范。很多養老服務機構在財務管理方面存在問題，資金流入、流出和使用不夠透明。資金可能被濫用或浪費，導致機構運營效率下降。

（2）財務流程缺乏規范性。在醫養結合模式下，養老服務機構需要處理復雜的財務流程，如醫療費用報銷、長期護理費用核算等。然而，由于財務管理規范缺失，流程可能混亂，導致財務數據的準確性和完整性受到威脅。

（3）內部監督機制不健全。養老服務機構的財務管理部門缺乏有效的內部監督機制。缺乏適當的審計和核對程序可能導致財務不端行為的發生。

（4）高風險投資決策：一些養老服務機構可能在財務投資方面存在問題，傾向于進行高風險投資，缺乏全面的風險評估和管理。這可能導致財務損失，對養老服務行業的可持續發展構成威脅。

（二）財務管理控制階段需要進一步強化

醫養結合模式下養老服務行業的財務管理存在問題主要集中在財務管理控制階段需要進一步強化。由于養老服務行業的特殊性，財務管理常常面臨信息不對稱和風險管理不足的挑戰。在控制階段中，缺乏有效的成本控制和成本效益分析，導致資源配置不合理。同時，現有的傳統財務管理方式無法適應養老服務行業的發展需求，需要針對行業特點進行改進。具體表現在以下方面：

（1）預算控制不充分。在財務管理控制階段，養老服務機構應制定預算，并進行有效的預算控制。然而，一些機構可能缺乏充分的預算編制和執行，導致財務支出超出預期，影響經營的可持續性。

（2）成本控制不嚴格。養老服務機構的成本控制是財務管理的關鍵環節。然而，由于成本核算不準確或控制不嚴格，一些機構存在成本超支和浪費的問題，降低了財務績效和盈利能力。

（3）財務監管的不及時。養老服務機構需要及時監管財務活動，確保財務信息的準確性和及時性，但是，由于財務監管機制不健全或缺乏有效的財務信息系統，一些機構很難實現及時監控和反饋。

（三）尚未落實完善財務管理體系

在醫養結合模式下養老服務行業中，財務管理存在一些問題。首先，尚未落實完善的財務管理體系，導致信息不對稱和風險管理不足。由于養老服務行業的特殊性，信息的不對稱使得財務決策的有效性受到限制。對于養老服務行業來說，管理風險至關重要，但現有的財務管理方式無法滿足行業的發展需求。因此，有必要推進養老服務行業財務管理體系的完善，以解決信息不對稱和風險管理不足的問題。

養老服務行業在財務管理方面存在著一系列問題。首先，行業內尚未落實完善的財務管理體系，缺乏統一的標準和規范。這導致了各機構之間財務數據的不一致性，信息共享和透明度不足，給行業的發展帶來了諸多不利影響。其次，缺乏規范的成本控制體系和成本效益分析方法。養老服務行業的經營活動需要大量的資金投入，包括設施建設、醫療設備購置、員工薪酬等。如果沒有建立起合理有效的成本控制體系，將很難保證資源的合理配置和經營效益的最大化。

尚未落實完善的財務管理體系是養老服務行業財務管理問題的核心所在。它不僅阻礙了行業的發展和提高服務質量的能力，還給機構和用戶帶來了不必要的風險和損失。因此，改善財務管理問題迫在眉睫，需要行業各方共同努力，落實相關的政策和規范，建立起完善的財務管理體系，提高信息共享和透明度，優化資源配置，加強風險管理，以提高行業的發展水平和服務質量。

（四）財務管理信息不對稱

在醫養結合模式下的養老服務行業中，財務管理面臨諸多問題，其中之一就是財務信息不對稱。由于養老服務行業的特殊性，信息不對稱的現象十分常見。一方面，養老機構和醫療機構之間的財務信息交流不夠透明，導致投資者和政府對行業的了解不足。另一方面，養老機構和老年人之間的財務信息也存在不對稱的情況。老年人往往對養老機構的財務狀況知之甚少，容易導致信息不對稱，使其無法做出正確的選擇和決策。

財務信息不對稱給養老服務行業帶來了一些負面影響。首先，投資者往往對養老機構的財務狀況了解不足，難以評估其風險和回報。這使得投資者對養老服務行業持謹慎態度，不愿意進行投資，從而限制了行業的發展。其次，老年人對養老機構的財務狀況了解不足，容易受到虛假宣傳和欺詐行為的影響。這進一步加劇了信息不對稱的問題，損害了老年人的利益和權益。

（五）傳統財務管理方式的不適應性

傳統的財務管理方式在養老服務行業中存在一定的不適應性，這給行業的發展帶來了一些危害。首先，由于養老服務行業的特殊性，傳統的財務管理方式難以滿足行業需求。例如，傳統的財務信息系統無法滿足養老服務行業的信息共享和透明的要求。這導致了信息不對稱的問題，使得行業內部的資源配置和風險管理變得困難。

其次，傳統的財務管理方式未能適應養老服務行業的發展趨勢，無法提供全面的成本控制和成本效益分析。在養老服務行業中，成本控制和成本效益分析對于資源的合理配置和經營決策至關重要。然而，傳統的財務管理方式缺乏對成本的全面把控和分析，無法有效地指導行業的發展和運營。

另外，傳統的財務管理方式在風險管理方面也存在缺陷。養老服務行業面臨著許多風險，如人員流動性、服務質量風險和市場競爭風險等。然而，傳統的財務管理方式往往缺乏對風險的全面認知和管理，無法提供完善的風險評估和控制機制。這使得行業的經營者難以應對風險，增加了行業發展的不確定性和風險。

因此，傳統的財務管理方式已經不再適應醫養結合模式下養老服務行業的需求，且亟需新的財務管理模式的出現。

二、醫養結合模式下養老服務行業財務管理改進策略

（一）制定健全的財務管理體系

在醫養結合模式下的養老服務行業中，制定健全的財務管理體系是改進財務管理的關鍵步驟。

首先，建立一個完善的先進的財務信息系統是必要的，以提高信息共享和透明度。采用先進的財務管理軟件或系統，可提高財務信息處理的效率和準確性，為管理層提供及時的財務數據和分析報告。該系統應能夠及時記錄和跟蹤公司的財務數據，包括收入、支出、成本等，確保數據準確性和完整性。同時，經過科學分析和計算，可以得出各項財務指標和報表，為企業的決策提供基礎。

其次，加強成本控制和成本效益分析是提高財務管理水平的重要手段。養老服務行業面臨著人力、物力等多方面成本的壓力，需要通過有效的控制和分析來實現資源的優化配置。例如，通過制定嚴格的預算管理控制和費用審批制度，建立有效的預算制度，包括預算編制、執行和控制，確保財務支出在可控范圍內，并進行定期的預算偏差分析和調整，有利于降低管理費用和運營成本；加強成本管理，建立嚴格的成本核算體系，包括對各項成本的準確記錄和分類，實施成本控制和降低浪費的措施，確保成本在合理范圍內，通過成本效益分析，確定服務項目的合理定價和收費標準，確保企業的利潤最大化。

最后，加強財務風險管理是保障財務安全的重要措施。建立健全的內部控制機制，確保財務活動的規范性和合規性。對于重要的財務流程和操作，應制定相應的審計和監控制度，及時發現和解決問題。

綜上所述，通過以上措施，可以制定健全的財務管理系統，加強對醫養結合模式下養老服務行業財務管理控制階段的監管和控制，提高財務績效和經營效益。健全的財務管理體系可有效改進醫養結合模式下養老服務行業的財務管理，上述改進措施將有助于優化資源配置、降低風險、提高資金利用效率，促進行業的穩定發展。

（二）落實財務管理內部監督制度

在醫養結合模式下養老服務行業的財務管理中，落實財務管理內部監督制度是非常重要的。養老服務行業的特殊性使得其財務管理常常面臨信息不對稱和風險管理不足等挑戰，因此，建立健全的財務管理內部監督制度對于解決這些問題至關重要。

針對這些問題，可以采取以下改進策略。首先，建立健全的財務內部控制機制，包括財務管理崗位職責明確、資金監管制度、財務數據核查等，確保財務管理的規范性和準確性。其次，加強對財務管理人員的培訓和考核，提高他們的財務管理能力和責任意識。同時，加強對財務管理的監督和檢查，定期進行財務審計，發現問題及時糾正。另外，引入先進的財務管理工具和技術，如財務軟件和信息系統，提高財務管理的效率和準確性。具體措施如下：

（1）建立財務管理內部監督制度，明確各個部門在財務管理中的職責和權限。制度應包括有關財務決策的程序和規定，以及財務報告和記錄的審核程序。通過制度的明確規定，可以保證各個部門在財務管理中的協調與合作，減少信息不對稱的問題。

（2）建立定期的內部審計機制，對財務管理的實施情況進行審查和評估。內部審計可以發現財務管理中存在的問題和風險，指導財務改進的具體操作。在實施內部審計時，可以采用抽樣調查等方法，對養老服務機構的財務數據進行檢查，確保財務信息的準確。

（3）建立規范的財務管理制度。制定并執行嚴格的財務管理規程，確保養老服務機構的資金管理更加規范和透明。

（4）強化內部監督機制。建立健全的財務審計和內部審核制度，加強對財務數據和流程的監督，及時發現和糾正問題。

（5）加強風險管理。建立完善的風險評估和管理機制，確保財務投資決策的科學性和合理性，降低風險，并確保養老服務行業的可持續發展。

通過這些改進措施，可以提高醫養結合模式下養老服務行業的財務管理水平，推動行業的健康發展。

（三）加大財務管理控制力度

在醫養結合模式下，養老服務行業的財務管理需要加強控制力度，以確保行業的穩定發展和服務質量的提升。具體操作包括以下幾個方面：

首先，建立完善的財務信息系統。通過建立一個信息共享和透明度高的財務信息系統，可以更好地監控和管理養老服務行業的財務狀況。這樣的系統可以提供準確的財務數據和報表，幫助決策者進行準確的財務分析和預測，從而更好地進行財務決策和資源配置。

其次，加強成本控制和成本效益分析。養老服務行業的財務管理需要注重成本控制和成本效益分析。通過對各項成本的控制和分析，可以確保資源的有效利用，并提高養老服務的經濟效益。在實際操作中，可以采用一些成本控制和成本效益分析的指標，如人均成本、服務效益等，來評估和改進財務管理效果。

最后，加強財務風險管理和內部控制機制的建立。養老服務行業需要建立健全的財務風險管理和內部控制機制，以確保財務活動的合規性和穩定性。建立風險管理制度，定期進行風險評估和風險應對，及時發現和解決財務風險問題。同時，加強內部控制，明確責任分工，建立合理的管理流程，防止財務操作中的潛在風險。

通過以上改進策略的實施，在醫養結合模式下的養老服務行業財務管理將得到強化，為行業的發展提供了一定的借鑒和參考，促進行業的穩定發展。

（四）建立完善的財務信息系統

在醫養結合模式下的養老服務行業中，建立一個完善的財務信息系統是改進財務管理的關鍵策略之一。該系統可以提高信息共享和透明度，從而更好地進行財務管理和決策。

首先，建立財務信息系統需要收集與養老服務行業相關的各項財務數據。包括各類收入，支出，資產，負債等方面的信息。通過這一系統，可以實現信息的及時、準確地錄入和更新。同時，也能夠對這些數據進行分類、分析和統計，以便提供有關財務狀況和業務運營的全面了解。同時，借助信息技術，也可實現財務數據的集成和共享，便于各方獲取和分析相關財務信息。這樣可以提高投資者和老年人對養老服務機構的財務狀況的了解，減少信息不對稱的情況。

其次，在建立財務信息系統時，需要確保系統的安全性和可靠性。采用合適的技術手段和措施，防止數據丟失、泄露或被篡改。同時，在設立系統權限時，要根據不同崗位的職責和需求，設置不同的訪問權限，以保護數據的機密性和完整性。

最后，政府應該加強對養老服務行業的監管，完善相關法律法規，規范行業的財務信息披露和報告制度。政府可以要求養老機構按照統一的標準進行財務報告，使財務信息更加透明，減少信息不對稱的情況。此外，投資者和老年人也應該提高自身的財務素養和風險意識，學會獲取和分析財務信息，以便做出正確的選擇和決策。

通過以上措施的實施，可以有效解決醫養結合模式下養老服務行業財務管理中的信息不對稱問題。財務信息更加透明和公開，投資者和老年人的可知分析能力也得到了提高，從而促進行業的穩定發展和提高服務質量。

三、結語

綜上所述，醫養結合模式下養老服務行業的財務管理問題亟待解決，通過分析養老服務行業財務管理問題，提出了適用于醫養結合模式的改進策略，以推動行業的發展和進步。改進策略應從政府和社會資本的合作、財務透明度的提升、財務監管的完善、財務風險管理的加強以及創新特色財務管理模式等方面入手，以推動養老服務行業的健康發展。相信通過財務管理改進，養老服務行業將迎來更加可持續的發展和良好的發展前景。

參考文獻：

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