項目管理賦能供應鏈管理的潛在空間

文/王瀟瀟 山東英才學院

供應鏈管理是一項系統工程，其中分別包括了工作、實物、資金以及信息等方面的主要流程。供應鏈的管理作用，主要是通過計算機技術對物流、信息等方面的業務內容進行規劃設計，從而使供應鏈實現高效運轉。

隨著新時期經濟區域化發展以及市場競爭更加激烈，企業生存發展的不確定因素增多。對于企業而言，在開展供應鏈管理工作過程中，要堅持從客戶的需求來進行，實施合理、高效率的項目開發與管理流程，建立和健全管理網絡結構，促進企業中各部門工作的穩定、有效開展。

供應鏈管理的內涵

供應鏈管理，主要指的是企業堅持以生產和經營為核心，通過使用計算機信息技術對企業的物流、信息流和現金流等業務活動進行有效管理和規劃，促進企業生產與經營的順利發展。企業供應鏈管理主要表現為以下幾點：

第一，供應鏈管理有著鏈式連接特點，并存在著較大的優勢。企業供應鏈上存在著多個主體，一般包括原材料供應方、產品制造方、產品零售方、顧客運營方等。由此可見，將體系化的供應鏈管理模式運用于其中，促使以上多個主體實現有序的鏈式連接，有利于工作的順利開展。

第二，供應鏈管理有利于滿足社會市場的需求，維持社會穩定。例如，企業管理人員積極采納產品銷售方和顧客運營方的意見與建議，更好地了解市場和顧客對產品的需求，歸納總結傳遞給生產方，積極促進產品的更新換代，這些轉變都是供應鏈管理能夠發揮的積極作用。

第三，供應鏈管理要充分結合現代網絡信息技術，大力發揮現代網絡信息技術的優勢，加強各種信息之間的連接，實現人員的合理分配。

企業的供應鏈中主體呈多元化的特點，所涵蓋的業務范圍較廣。例如，部分企業供貨商遍布于多個地區，其中大型跨國企業的供貨方、制造方和銷售方來自全球各個地方。基于這樣的特點，企業在實施供應鏈的管理過程中，就必須建立起一個自成體系且有序運轉的網絡信息系統。通過現代網絡信息技術的運用，促進供應鏈中多個主體的有效連接、實現信息共享。另外，對多個主體的情況進行整體上的統籌和把握，也是供應鏈管理在企業中能夠發揮的積極作用。由此可見，企業的供應鏈管理對于現代網絡信息技術的依賴性較強。

供應鏈管理的傳統模式

在企業運轉中涉及的信息流、資金和物流非常多，是一個巨大的管理體系，從生產源頭到產品的流通整個過程都要進行嚴格監督，這就需要完善的生產以及經營環節，聯合相關部門為企業運轉提供強有力的支撐。

其中，項目管理在企業整個供應鏈管理中起到了至關重要的作用。項目管理是指企業以其中的某個項目為核心，并圍繞此項目進行系列化的管理，主要包括資金流、物流、人力資源等方面的管理。在項目供應鏈管理過程中，企業需要考慮并協調多方的利益關系，做好統籌與執行工作。

項目管理工作的開展，始終圍繞企業發展的核心目標。反過來，項目管理工作開展的有效性及實效性，也能對企業發展造成深遠的影響。要加強項目管理的重要性認知，以及理論研究和實踐探索。

以項目管理為切入點，注重供應鏈管理模式的建設，完整的管理模式需具備以下幾個特征：第一，能夠直觀地看到項目的發展方向和趨勢。企業在對某個項目進行管理時，通常會將多個跟此項目有關的主體連接起來，這些主體堅持以此項目為中心展開活動，并能充分展現出項目發展的趨勢，以促進項目管理工作的順利開展。第二，在進行項目供應鏈管理時，企業要與各大供應方加強合作，其間必須遵守相關的法律法規，否則會嚴重影響項目的正常推進。第三，建立較為系統化的管理模式，將負責項目管理的企業作為主體，對應的項目作為管理對象，通過項目需求選擇專業的人才，并制定階段性目標，設置交流溝通的方式與渠道等，保證整個項目能夠順利開展和運行。

項目管理引入供應鏈管理的價值

突出并始終堅持顧客的主體地位。顧客在企業的供應鏈管理中處于最重要的地位，在企業的生產與經營過程中，必須堅持以顧客的需求為核心，最大限度滿足顧客的合理需求，這也是保證項目管理在企業供應鏈管理工作的中心環節的需要。由于企業供應鏈管理體系比較復雜，經常發生偏離工作的現象，在企業供應鏈管理中融入項目管理的思想，有利于凸顯顧客的核心主體地位，幫助企業建立以顧客為導向的思想意識，減少偏離工作的概率。

一般來說，可以根據顧客的特征分成三種類別：忠實顧客、一般顧客和潛在顧客。在企業供應鏈管理工作中，堅持項目管理的思想意識，建議根據不同類別的顧客特征以及其需求提供針對性的服務，再由企業的項目部成立小組，對顧客供應鏈實行專門的、合理的管理工作流程，為其提供更加符合需要的產品及服務，如此可以讓顧客更容易獲得滿足感。

對不同的企業組織結構進行有效整合。傳統企業組織結構多以垂直、職能的方式呈現，優缺點都較為明顯。比如突出優點是資源的合理應用，可為各部門間相互支持提供保障。主要缺點就是資源優先使用權上，很容易出現矛盾甚至是沖突。企業的組織結構，能夠對供應鏈的管理工作產生很大的影響。通常情況下，企業中有兩種組織結構，分別為科層制組織結構和扁平化組織結構。科層制組織結構具有集權式的特點，在該組織結構中的等級區分非常明顯，通知會逐層傳達。

從某個角度上來講，其對于企業的管理是有一定成效的，但是容易出現溝通不到位的現象，從而在一定程度上阻礙供應鏈管理工作的進行與開展。在扁平化組織結構中員工之間的關系平等、自由，受限制因素較少，有利于凸顯出企業的靈活性。其不足之則體現在可能對員工缺乏制約和管束，也會影響供應鏈管理工作的推進。由此可見，企業供應鏈管理中開展項目管理，應堅持以提高效率為指導思想，對組織結構進行有效的整合，全面提高企業組織管理和運作的工作效率。

充分利用企業項目結構中的人力資源。人力資源是構成企業核心競爭力的關鍵要素，也是制約甚至決定其未來長遠發展的主要因素。充分發揮人力資源的智慧及力量，可強化企業的生命活力，促使各項工作高質量進行。通過對企業供應鏈進行項目化的管理，項目負責人通常會發掘更多的專業人才，將這些專業人才進行科學合理的安排，以促進供應鏈效益的不斷增加。一些企業中的項目經理是通過基層選拔、招聘等形式進行選擇的，他們具備比較強的自主性，在企業組織結構中擁有較大的權力，能夠將企業內部以及外部可用人力資源進行有效的調整，從而選擇出工作能力較強、潛在能力較大的專業人才，促進企業的進步與發展。

為企業供應鏈管理提供新思路、新方向。項目管理在企業的管理中不僅僅是一種管理模式，還彰顯著企業發展的核心思想與精神。通過項目管理的激發與引導，會促使項目管理人員以更高標準嚴格要求自己，從而不斷實現企業管理效率的提升。項目管理為企業供應鏈管理提供了新的思路，并指引了發展新方向。項目管理始終堅持以顧客為核心，引導供應鏈管理人員樹立顧客至上的理念。與此同時，企業的組織結構也在項目管理中逐漸發生積極變化，使其以后的發展更具靈活性和多元化特征，從而促進企業的高效發展。

企業管理工作是比較繁雜的，供應鏈管理更是其中一大難點，關系到企業未來的發展方向。由于供應鏈上的多個主體處于互相合作的關系，因此管理模式跟單獨的企業管理是不同的。項目管理為供應鏈管理提供了新的思路，能夠有效協調各主體之間的關系，有利于各個主體充分發揮其自身的核心競爭力，實現企業利益最大化，以及健康可持續地發展。