借助班級管理崗位說明書，提升學生管理能力

孫珍　田艷

班級崗位說明書，是指為了提升學生管理能力、優化班級管理方式，從班級實際出發，結合班級培養需求，通過確定班級崗位、明晰崗位職責、梳理工作流程、明確崗位禁區等形成的班級指導性管理崗位說明書。借助班級管理崗位說明書，可以建構合理的班級組織結構，確保班級的有效運轉，提高學生的管理能力，具體實施方法如下——

了解學生，心中有數

班級的建設和發展除了需要班主任和科任教師的引導，也需要班級學生的自主服務和管理。為了讓每個學生“人盡其才，各得其所”，班主任要對學生進行深入了解。可以采用以下方法——問卷調查法：調查內容主要包括基本信息、自我管理能力、管理他人能力、綜合評價四個部分；觀察法：通過課上課下的觀察，掌握學生的表現；訪談法：跟學生交談并記錄，利用課間聊天的機會了解每個學生；班科聯席法：每周跟科任教師交流班級學生情況，同時在微信群跟班科教師溝通班級學生最近的表現，并及時給出對策；活動中了解：通過比賽或者活動進一步了解學生。最后根據學生的性格、能力、行為、思想、學習等多方面進行綜合分析，確定班級小干部人選，做好崗位與合適人選的科學匹配，盡可能把每個學生放到合適的崗位上，做到用人所長、培養所短。

根據需要，設置崗位

只有對學生有充分的了解，才能做到心中有數，然后結合班級的需要，堅持“人人有崗”理念，安排班級工作。在安排工作時堅持三大原則——按人設崗、按需設崗、因人設崗。“按人設崗”即班級有多少人就設多少個崗位，確保每個人有事可做；“按需設崗”即根據班級工作的實際需要設置崗位，如班級每個學生都有一個工具箱，這就需要專人來管理；“因人設崗”即根據學生的興趣、愛好、特長，為其量身定制崗位。所有崗位的安排不僅僅是為了把班級工作分解，減輕班主任的負擔，更重要的是通過這樣的分工讓學生有更多的鍛煉機會。所以，我們想辦法盡可能多設一些崗位，增加學生的“就業機會”，讓班級生活更加有趣。

這種崗位管理組織結構具有明顯的優勢。一是層次性。班主任下設代理班主任，下面又設有班長、副班長，再下面又分別設有6個部門，每個部門又有不同的崗位設置，分別管理相應的事務，一級管一級。二是專門性。所有的崗位并不是固定不變的，而是根據班級的需要，因需設崗、因人設崗，給學生提供鍛煉平臺，達到育人目的。三是溝通性。雖然各崗位分屬不同部門，但部門之間相互聯系，有著需要配合的地方，如路隊管理員屬于紀檢部，牽頭崗位自然是紀檢部，根據工作內容，配合它的崗位有體育委員和紀律委員。在這個過程中就需要學生主動溝通。四是促進性。每個崗位都有相應的職責和工作標準，能夠不同程度地培養學生的溝通、組織和協調能力。

明確職責，規范操作

明確崗位職責，制定崗位標準；梳理崗位流程，明確崗位禁區；以“崗位標準”指導學生，體現崗位價值。以“護花使者”為例，崗位標準為：按需水量分類擺放植物，了解班級植物的特點，按需澆水；每周一清理一次枯葉；需水量多的植物每周一、三、五中午澆水，像多肉類的植物每兩周澆一次；在廁所接水，每次水不要接太滿，澆完水之后把水壺放回原位。崗位禁區為：無故曠工，有事未提前告知勞動委員，未做好工作安排；不按需澆水，導致植物死亡；由于個人疏忽，沒有及時清理枯葉，扣班級常規得分。

這樣文字性的崗位標準對于一年級小朋友來說識記非常困難，因此，班主任可以采用圖配文的方式，讓他們自己去畫一畫，把每一種崗位的標準用圖畫串起來隨身攜帶，在畫的過程中就能內化崗位標準；也可以把做好的標準拍照，然后在照片背面附上文字說明。崗位標準是一種指導，這樣不僅解決了學生“該怎么做”的問題，還解決了“該怎么查”的問題，讓操作更清晰、明確、規范。

多種培訓，助力成長

班主任要在學生上崗前把每個崗位的職責、要求和關鍵的方法予以詳細說明，讓學生知道“該怎么做”，明確崗位標準和崗位禁區，然后在實踐中鍛煉、提升。

上崗前培訓。首先，樹立學生“崗位不分高低貴賤”的意識。第一招：舉辦“人人都是小主人，人人都有小崗位”班隊會和家長課堂。第二招：講故事《五指爭功》。小小的故事讓學生明白“眾人一條心，黃土變成金”的道理。第三招：做游戲親身體驗。通過前期的引導，大多數學生能夠明白無論身處哪一個崗位都是在為班級和同學服務，班級離不開任何一個人，大家心往一處想、勁往一處使，通過共同的努力才能讓班級越來越好。其次，采用即時指導結合固定培訓的方式。即時指導往往是結合剛剛發生的事進行的，有很強的時效性，能給學生留下深刻印象。最后，建立班委例會制度。班委例會每周一次，例會主要采用“班主任講+現場示范”的方式進行培訓。上崗前培訓初步解決了孩子們“會做”的問題。

崗位繼續教育。娃娃們才剛剛起步，需要教師的引領，所以必須“教著走、帶著走、扶著走”。借助“始業課程”進行常規訓練，抓好第一次，進行正強化，創編兒歌幫助記憶，如：大小課本左邊排，按照課表擺一擺；長長筆袋中間躺，鉛筆隨時來幫忙；紙巾餐帕很重要，筆袋右邊放放好；各科本子作用大，桌洞右邊是它家；每天早晨擺一擺，課間經常排一排；亂七八糟麻煩大，用完物品送回家。

營造儀式感。為了提高學生做事的積極性，需要營造一些儀式感。一是制作工作牌。工作牌并不是人人都有，而需要以自己優秀的表現去爭取。二是找準時機渲染。如利用班隊會舉行莊嚴的戴牌儀式，讓學生感受到佩戴上崗位工作牌是多么自豪、榮耀的一件事。三是落實崗位責任人。每個崗位工作完都要進行簽字、考評，通過這樣的方式培養學生的責任心。四是固定每周開會時間。讓學生真正感受到“當家作主”，在體驗“成人”的工作模式中提升工作動力。五是每天早上開2分鐘朝會。每個學生都是班級的小主人，所以每天朝會的2分鐘是屬于他們的。根據安排表，各部門輪流發言，發言內容為：2優+2不足。六是發放崗位標準圖。通過示范把“最好的”標準固定，做成照片，并在背后附上崗位標準和操作流程。這樣對于一年級的孩子來說更容易操作和理解。

評價反饋，保持積極性

班級生活豐富多彩，評價方式也應該多種多樣。對于班級管理者的評價主要采用以下方式——

“1周+1月+1學期”。首先，每周根據各個部門的記錄、班級常規扣分情況以及師生的觀察評選出每個部門的優秀崗位管理者，獲評優秀管理者的學生可以得5個積分。其次，每月一考核，如果連續獲得兩次及以上就可以得一個“大拇指”，登上“明日之星排行榜”，并且可以用積分兌換一次抽獎機會，有機會抽到“小干部體驗券”或者“小干部交換券”。在獎項設置里翻新花樣，一個好聽的名稱加上一個別致的獎品，甚至有時候不花錢也能起到很好的效果，如：“給自己命名”——班級的每一個孩子都是一顆小星星，能獲得以自己的特長、愛好命名一顆小星星的獎勵；班主任給家長打表揚電話；送給學生一件自己的物品；獎勵學生自由時間；實現學生寫在心愿卡上的心愿；獲得各種獎勵券，如點歌券、換座位券、免作業券、合影券等。最后，學期末根據前期的成績進行序列評價，包括：小干部團隊評價，含最佳班干部、優秀班干部、班委管理獎等；勞動評價，含勞動示范崗、勞動小明星、崗位能手等；班級工作評價，含優秀課代表、優秀組長、班級活動積極分子、最具表現獎等。

特別的獎頒給“特別的你”。例如：班上王同學下課比較調皮，不能文明休息，還容易跟同學發生矛盾，接二連三收到家長、同學的投訴，班主任想辦法給他找事做，讓他當小秘書，請他幫忙，如管理獎品、傳達通知等。以此讓他沒有機會跟同學發生矛盾，同時又很樂意為老師和同學服務。此外，進步幅度、持續進步次數也可以作為設獎的依據，把特別的獎頒給“特別的你”。

總之，通過班級崗位管理說明書，不僅讓班主任更清楚崗位管理標準、流程和職責，也讓學生得以培養自身的管理能力，提升溝通能力、組織協調能力、決斷能力、應變能力和承壓能力等。同時，班級常規有了明顯進步，學生也逐步養成良好習慣，有序的班級常規又促進了整個班級的學習進步。

責任編輯：周麗