跨境電商視域下國際經濟與貿易專業人才培養模式研究

譚善尹

（福建師范大學 協和學院，福建 福州 350117）

跨境電商作為經濟全球化持續推進與電商技術不斷發展的必然產物，其在商業發展提供新機遇的同時，也為國家經濟進步和發展建設了美好前景。目前，在互聯網+持續發展的大環境下，多數外貿企業均相繼發展電商業務，并借助電商不斷提升自身對市場需求的了解和把握程度，在較大程度上推動了外貿企業發展。在跨境電商飛速發展的同時，社會方面對于高校國際經濟與貿易專業人才培養模式提出全新要求，就高校人才培養工作而言，革新人才培養方案與模式，促進學校人才培養和社會需求的有效對接是跨境電商視域下國際經濟與貿易專業人才培養的主要任務之一。跨境電商作為該專業學生的就業方向之一，革新以往人才培養模式，順應當下社會經濟進步和發展所提出的新需求，是教育部門雙一流建設當中學科建設的關鍵內容。

一、跨境電商和傳統國際貿易的區別

第一，資金與商流的實現。一般來說，跨境電商平臺是借助線上確認下單購買，并由第三方金融機構線上支持等形式落實跨境貿易的全過程網絡化、虛擬化以及無紙化。并且，在商務交易過程中生成全部電子訂單，包括付款以及發貨憑證等均與傳統國貿交易中出具的紙質憑證有著相同效力，同時電子憑證生成次序和時間也即時記錄了商貿活動整個過程。誠然，電子憑證具有容易保管的優勢，可以保證商務活動可靠性及真實性，并且也能提高業務效率，有效降低投入成本，提高經濟效益。然而，在傳統國貿中，商品購買經費主要借助委托代理與國際匯款等形式完成，相比來說，跨境電商交易支付手段更為多元化，包括國際銀聯、信用卡、第三方支付與電匯等。當前，各個主流電商平臺均已建立完善的跨境支付系統，便于商家和消費者群體使用。另外，跨境電商平臺也能夠為用戶提供可靠的多樣性與便捷性信息技術支撐，從而實現諸多傳統國貿無法實現的功能。

第二，物流與通關的實現。眾所周知，跨境物流系統是落實跨境電商交易的主要保障。與傳統國貿產品種類單一化、大量遠洋物流運輸不同，跨境電商物流普遍是碎片化、多樣化、小批量及多頻次的航空物流，且對物流時效具有較高要求，注重物流配送的整體服務質量。伴隨跨境物流全面發展和改革，海外倉模式逐漸受到廣泛關注。此種模式能夠在較大程度上提高境外消費者物流體驗的滿意程度，并增加店鋪流量，推動產品銷售，擴大并穩定店鋪消費群。在商品通關環節中，傳統國貿普遍采取企業自主申請或者委托報關報檢等方式，而跨境電商通關環節普遍是企業方面提前在海關處進行信息備案，提交企業資質與產品有關信息，在境外客戶線上下單并確定購買后，將訂單信息上傳到服務平臺加以申報，由海關總署通過清單核放與匯總申報的有效監管形式，一站式解決商品報關報檢流程中可能產生的數多問題。無論是國家政策還是平臺業務的實現，相比于傳統國貿來說，跨境電商都有著更強高效性、靈活性以及便捷性［1］。

二、跨境電商人才需求的基本特點

第一，較強外語能力。跨境電商是隨著國內電商產業不斷深入發展以及計算機網絡技術的普及運用而產生的新興產業。與傳統國貿業務相比，跨境電商在物流、信息流以及資金流等層面均與其存在明顯差異。所以，跨境電商對于人才的需求亦與傳統國貿有所區別。誠然，跨境電商需要從業者承擔一定境外業務，因此對于人才外語能力要求較高。但實際上，跨境電商行業從業者群體中國貿專業的畢業生所占比例并不高，外語專業的畢業生則更少。大部分跨境電商企業針對從業者外語能力普遍提出較高要求，要求其持續加強個體外語素養，例如外語口語交際和展示能力、交流和談判能力、文案創作和產品專業術語使用能力等。因為傳統國貿業務有著穩定性高、批量大與周期長等特征，而跨境電商則主要面向個體消費者展開產品營銷，所以跨境電商業務有著多樣化、小批量及多頻次等特征。對此，跨境電商相關從業者需要擁有較強外語能力，既要會英語，也要基于業務發展需求了解部分小語種商務外語，此外，還應能夠熟練應用翻譯軟件工具，這些均是跨境電商專業人才必須掌握的技能［2］。

第二，高水平計算機與網絡操作能力。在跨境電商持續發展的大環境下，多數企業均表示計算機實操能力是其認為專業人才必須具備的能力。對于跨境電商從業人員來說，不管是客戶交流、市場調研、跨境市場營銷，還是支付結算、商品管理及物流跟蹤等業務，均需要以高水平的計算機與網絡操作能力為支撐。跨境電商從業人員不僅要掌握計算機基礎操作能力，同時也要掌握部分軟件技術，包括數據庫管理、PS以及Web程序設計等，便于其在店鋪裝修和產品美化工作中設計出效果良好的圖紙。跨境電商作為數字貿易，該特性也決定著從業人員必須具備較強大數據技術綜合運用及數據報表分析等能力，這不僅是跨境電商專業人才必須掌握的技能，更是開展跨境電商業務的根本要求。

第三，綜合運營能力。一般來說，跨境電商整個業務流程對從業人員的在線跨境市場營銷、跨境賬單支付結算、數字化選品和運營推廣、科學定價、物流通關和檢驗等業務綜合運營能力具有較高要求。就以往高校國貿專業人才培養模式而言，這些專業知識傳授及能力培養工作，需要以更多計算機網絡技術課程和電商運營課程為支撐。與此同時，還要開設相應的跨境電商綜合實訓及實踐課程。跨境電商業務綜合運營涵蓋了跨境業務體系的各項活動和環節，是對人才跨境電商綜合能力的具體實踐。學校方面應在面向學生開展基礎理論傳授和能力培養的同時，充分對接企業內部一線崗位要求，以此為導向著重培育學生們專業特長。

三、跨境電商視域下國際經濟與貿易專業人才培養面臨的困境

第一，課程體系構建尚未完善。當前，國內高校國際經濟與貿易專業設置的課程具體包含：國際商務談判、國際市場營銷以及外貿函電等。雖然這些課程能夠基本滿足以往模式下的外貿需求，學生在通過系統化教育培訓以后，能夠獨立完成各項外貿業務工作，但在跨境電商視域下，以往的課程體系已然無法滿足當代大學生現實需求，學生既要掌握專業基礎知識，也要掌握電商平臺運營及管理等專業技能，這就要深度了解國際市場發展需求的變化，唯有如此才能將商品在跨境電商平臺中順利售出，創造一定經濟效益。所以，以往的課程體系構建現已無法滿足跨境電商行業發展需求，需要學校與教師進行完善建設。然而，當前多數高校僅僅是單純地把以往的電商課程轉變為跨境電商課程，且課時安排也有所不足，導致學生難以在有限的課時中了解并熟練掌握大量專業知識［3］。

第二，實踐教育工作較為滯后。我國多數高校在國際經濟與貿易專業實踐教育層面，普遍采取校內和校外實訓中心融合的教育模式，盡管在理論層面而言，此種模式是較為先進且有效的實踐教育形式，但就現實視角而言，此種模式仍然存在部分不足之處。首先，校內實訓中心配備的軟件設施和實訓設備，難以呈現出貿易過程的真實性，并且數據信息更新較為緩慢，與當下市場發展相脫節。其次，校外實訓中心建設難度較大，學校方面難以找到可以接收大量學生進行實習的企業單位，盡管有企業或單位可以并且愿意接收校方大量實習生，也是為學生派發部分輔助性工作，難以切實鍛煉學生的核心能力。

第三，教師隊伍建設亟待完善。當前，國際經濟與貿易專業授課教師普遍是通過高等院校經濟類專業系統化學習與培養而畢業的教師，盡管這些教師理論基礎較好，但因為教師行業實踐經驗有所不足，難以在跨境電商視域下有效開展國際經貿專業人才培養工作。尤其在電商平臺愈發規范化與專業化的背景下，教師只能通過買家身份演示有關內容，難以為學生詳細講述電商平臺后臺如何操作。并且，跨境電商屬于新興產業，不管是在政策層面還是在平臺具體操作規則層面，變化速度都十分快，學校教師難以時刻掌握行業動態變化，所以在知識傳授和技能訓練層面存在一定滯后性。

四、跨境電商視域下國際經濟與貿易專業人才培養模式革新策略

第一，培育復合型電商人才。高校所培育的國際經貿人才普遍對傳統外貿業務通過簡單崗前培訓便可上崗工作，但現如今外貿企業相繼朝著跨境電商方向轉型發展，不但對人才外語能力具有較高要求，熟悉消費者群體偏好及文化習慣，而且還要了解電商營銷工具與技巧，而這便對高校國際經貿專業人才培養模式提出新的要求，即培育具有較強實操能力的跨境電商專業復合型人才。各所高校國際經貿專業要按照外貿企業具體發展方向確定契合的人才培養目標，適當提高人才培養力度，加強跨境電商外語及交流、電子商務、市場調研分析以及網絡營銷等層面的知識與技能培養，以此順應外貿企業發展要求，提高學生的崗位適應能力。

第二，課程體系設置模塊化。隨著跨境電商的持續發展，對復合型人才的需求不斷增加，這在某種意義上提高了國際經濟與貿易專業學科課程設置難度。如果人才培養所需課程太過廣泛，則會導致人才培養目標較為模糊，同時也會打破高校學分要求的有關限制。然而，如果刪除部分課程，則會導致學生群體在部分知識與能力層面有所缺失。在此種狀況下，學校方面可以重新設置國際經濟與貿易現行專業課程體系，將其劃分成公共基礎課程、專業方向課程以及專業核心課程三類，并在各類課程中設置相關教學板塊。具體來說，體育、高等數學與英語等均隸屬公共基礎課程模塊，報關報檢、管理學、國際經濟與實務以及西方經濟學等均隸屬專業核心課程模塊。而專業方向課程模塊要以具體就業方向為基準加以提煉，例如針對跨境電商就業方向來說，應設置商務英語、跨境電商等實務課程，同時還要設置運營實驗及綜合實訓等課程。對于低年級學生來說，應主要設置公共基礎與專業核心相關課程，根本目的是培養學生基礎跨境電商意識與文化素質，使其在學習中儲備足夠專業知識和職業能力。而對于高年級學生而言，應以就業方向為主導實施定向培養，以社會需求為基準設置就業層面的課程模塊，以供學生根據需要進行自主選擇。學校對于高年級學生，應有目標、有方向地進行人才培養，如此一來便可彰顯企業和社會需求，根據既定需求進行人才培養［4］。

第三，提高實踐教育的力度。一直以來，跨境電商行業對于人才實操能力具有較高要求，所以，學校方面要重視提高實踐教育力度。一方面，強化和企業方面的合作辦學。首先應以跨境電商平臺為媒介進行實訓教學，讓學生可以充分接觸跨境電商平臺運營有關內容；其次還應通過校企合作，把跨境電商平臺有關資源引進校園，并帶領學生進行簡單操作，逐漸提高其實踐操作技能，讓學生熟練掌握電商平臺市場營銷與推廣等技能，同時在不斷練習的過程中熟練掌握專業技能。另一方面，激勵學生借助創業活動強化個體實踐能力。盡管教師的指導能夠發揮引導性作用，使學生掌握基本操作技能，但要借助激勵學生創業的教育形式可以提高其操作技能。例如，指導學生借助阿里巴巴國際電商平臺注冊網店，選擇營銷產品進行實踐運營，積累有關經驗，并在得到一定報酬的基礎上，提升個體實操能力。除此之外，建設實踐操作和創業融合的人才培養模式。這一培養模式旨在激勵學生在創新和創業的過程中不斷提升個體實操能力，讓學生們在真實的行業環境當中加強專業能力和水平，推動綜合能力不斷提高。

第四，建設跨境電商教師隊伍。眾所周知，跨境電商作為新興產業，熟知跨境業務具體流程且具備較強實踐能力的專業人士普遍均在跨境企業之中，高校國際經濟與貿易專業指導教師普遍在自身學業生涯中并未深入接觸跨境業務，或僅是簡單了解過跨境電商有關知識內容，所以，要落實該專業人才培養模式革新，應提升教師隊伍專業能力，豐富教師隊伍提升自我與人才引進途徑。學校可以深化國際貿易與經濟專業和市場營銷、電商等各專業師資力量，建設全新教師隊伍，融合整合學校辦學特色與人才培養基本定位，建設結構合理且囊括跨境電商核心課程群的師資隊伍。與此同時，高校方面應促進專業教師人才培養和引進的充分融合，將企業優秀經驗引進專業實踐教育課堂，從而夯實專業實踐教育基礎，確保人才培養工作始終走在前沿。在人才培養過程中，高校應不斷加深校企合作，呼吁教師積極參與企業內部一線工作，參加跨境運營業務，加強綜合運營能力。針對部分前沿性應用課程，高校可以借助線下線上融合的專題培訓方式加強教師隊伍綜合教育能力，同時放寬專業兼職教師入職政策，培育專業急需的專業教育人才。高校應全面推動跨境電商聯盟院校的合作，推動師資資源共建共享，有效提高兼職教師人數，以此來彌補本校師資力量的不足。此外，高校還可以設置專項資金，在跨境電商平臺中注冊店鋪，并選派骨干教師運營該店鋪，教師可以在教學中帶領學生們共同運營，讓學生全面且直接了解、掌握跨境電商業務各個流程，以此促進師生綜合能力獲得全面且快速提高。誠然，一切教育改革與創新均要落實到授課教師身上，因此建設高水平和高素養跨境電商教師隊伍是人才培養模式革新的重要任務［5］。

五、結語

綜上所述，在國內外經濟循環發展的大環境下，國內跨境電商行業規模始終保持著迅速增長的發展趨勢。而當下社會環境也在某種程度上推動了國內外消費者在線采購的新消費習慣養成，切實提高了在線采購的滲透率。在未來一段時間里，國內外對于跨境電商專業人才的需求將會持續增加。而國際經濟與貿易專業是高校培養跨境電商復合型人才的重要專業，高校應與時俱進，基于行業前沿性需求持續革新人才培養模式，進而為社會培養大量專業復合型人才，推動社會經濟良性發展。