怎樣才能寫好調查報告

李榮華

高一語文上冊第四單元作文練習要求學生調查家鄉的文化，寫調查報告，怎么寫呢？現以《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》為案例進行說明。

一、說明調查的目的

調查前，一定要明確調查的目的。通常通過案例提出問題，一般情況下要解決的問題就是調查目的。

吉慶街是美食文化和民俗文化的代表，它所呈現的經營方式和平民化的表演得到了武漢人民的喜愛，它也吸引了國外觀光的游客。然而由于設施落后等問題，因此吉慶街的文化逐漸衰落。雖然江岸區政府對吉慶街進行了改造，力爭還原吉慶街的原貌，但是整改以后，商家反映生意慘淡。其原因又在哪里呢，現進行了調查，調查報告如下。

這段指出寫調查報告的目的：一是要介紹原來的文化，說明原文化的特色，有什么規模。二是因為什么樣的原因造成文化衰落了，并結合文獻資料對原因進行假設，三是自己的假設是否成立呢，要進行調查研究。

二、確定調查的時間、對象、方法

確定調查開始和結束的時間，調查的對象（要對調查對象進行分類），調查方法可以是訪問或者問卷調查等。

《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》的時間是某年某月某日至某年某月某日，地點是吉慶街的游客，方法是通過調查問卷進行調查。共收到了255份調查問卷，為了核實調查結果，進行了走訪調查，對吉慶街的觀光客、經營者、管理者進行訪談。

三、闡明調查的內容

調查的內容是調查訪問的重點，在設計調查問卷的時候，要做好問題的預設，并預設幾個答案，便于統計調查結果。

1.確定受訪人員的層次

為了確定調查對象的層次，可以分類，調查結束，分類統計調查數據。

年齡層次在××歲以下，或者××歲以上；薪酬在××萬元以下或××萬元以上；文化程度在義務教育階段或中專、大專、本科等；常住地在市內或效區、農村等；消費預期額度在1000元、2000元、3000元……這些都是劃分對象的方法，可以分別統計調查對象的占比。

將調查對象分為不同群體，可以看到不同群體的喜好、需求等，從而有針對性地制定措施。

2.圍繞主題設計內容

要寫的調查報告主題是家鄉的文化生活現狀，但是這個主題過大，因此要縮小調查目的的范圍。比如確定是什么地方的文化，如何分類等。圍繞調查的目的、分類，才能有針對性地引導調查對象接受調查。

《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》就是針對吉慶街的文化是否可以持續進行調查的，因此要反映調查信息獲得的渠道、吉慶街的文化是否吸引人、吉慶街的觀光內容、游客對吉慶街的感受和體驗、觀光客的消費能力等。

在設計調查問題時，要圍繞調查目的從不同的側面確定問題，內容要避免重復，以免出現可有可無的問題。精減問題，調查對象才有答題的興趣，如果問題重復、冗長，調查對象會失去答題的興趣。

3.精心預設問題的答案

在預設問題的答案時，可以用三星、四星、五星的調查問題卷，一般三星的答案分為：是、一般、不是；四星的答案分為：不是、一般否定、大部分否定、是；五星的答案設置為否定、一小部分肯定、一般、大部分肯定、是。星數級別越多，態度就越明確、細致。或者采用不同的方式預設問題的答案，具體方法是對每一個問題都預設特殊的答案，一般調查問卷預設的答案為3～6個，以免答案過多讓調查對象看得眼花繚亂。

《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》調查的是觀光客的態度，因此采用了提出具體問題給出具體答案選項的方法，每個問題的答案在3～5個之間。

4.應用訪談問卷對信息進行補充

調查問卷具有隨機性質，也許接受調查的對象在得到答案之后，很快答案就變了，為了核實真實的信息，在排除有效問卷和無效問卷以后，再應用訪談的方式核實信息。一般在設計調查問卷的時候，要設計訪談的大綱，內容是對調查對象的態度進行核實，并對問卷反映不出來的信息進行補充。

《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》預設的訪談大綱是：你對吉慶街文化了解的途徑有哪些？你認為吉慶街文化對你有哪些影響？你認為吉慶街有哪些特色文化？你覺得吉慶街不足的地方是什么？你對吉慶街文化發展的建議？

設計訪談提綱的時候，要以文化和調查對象互動的方式進行設計，這樣才能通過訪談獲得調查對象體驗和感受的信息。訪談提綱不能設計過于宏觀的問題，以免讓接受訪談的對象不能更好地表達出真實的感受和體驗。訪談要控制問題的數量，一般5～8個為宜，約在20～30分鐘結束訪談為好，以免訪談對象過于疲憊而不能集中注意力。

四、歸納問題產生的因素并給出建議

在問卷調查和訪談調查以后，要統計數據和整理訪談內容，然后歸納問題產生的因素并給出具體建議。在歸納時，要圍繞具體問題給出建議。

《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》分析不同群體的層次和占比，了解不同層次群體的文化服務需求，并且提出了大量民俗文化流失、政府沒有對吉慶街的文化進行宣傳、缺少文化配套服務措施等問題。給出的建議是政府部門要對吉慶街的文化高度重視，進行扶持；維護商家和藝人等的利益；完善文化基礎設施，增強觀光客的感受和體驗。

有針對性，是提出問題和給出建議的基礎，否則便失去了意義。

五、梳理和總結

梳理和總結的環節是寫調查報告的最后一個環節，是“一錘定音”的環節，否則調查報告便沒有結論，會出現結構性缺陷。

《吉慶街文化發展可持續進行的調查報告》說明了在吉慶街重建以后，文化蕭條，商家紛紛搬離的現狀，并說明了問題產生的原因，并且提出只要解決了問題，吉慶街的文化就會繁榮起來的前景。