新時期優化公立醫院人力資源薪酬激勵路徑探索

阮嘉欣

（廣州市增城區中心醫院，廣州 511340）

引 言

在新時期，公立醫院的高質量發展越來越重要。公立醫院要想解決發展難題，需要從人力資源角度出發，以薪酬激勵作為切入點，優化人力資源薪酬激勵內容，激發醫院工作人員的積極性，助力醫院發展。

一、新時期優化公立醫院人力資源薪酬激勵的重要意義

（一）滿足醫院改革發展的需要

在新時期背景下，公立醫院面臨著更加嚴峻的發展環境，并且各個部門的工作量不斷增加，現在的管理模式及人力資源薪酬激勵機制已經遠遠不能滿足醫院建設和發展的需要。因此，不少醫院開始緊跟時代發展趨勢，深化醫院改革，在管理機制和體制等方面進行探索，取得了顯著的成效，促進了人力資源薪酬管理工作的發展，從中可以看出醫院改革發展的重要性。人力資源薪酬激勵是協調人力資源和公立醫院關系的重要因素，醫院做好人力資源薪酬激勵，可以深化醫院改革發展，提高醫院改革發展成效[1]。

（二）合理分配資源的需要

合理分配資源可以體現出公立醫院公平、公正管理的思想和理念，也能夠將更多的優秀人才留住。在新時期，對于任何一個醫院來說，要想實現全面縱深發展，就必須做好資源合理分配。醫院管理者通過進行資源分配，根據不同部門和人員的實際貢獻確定資源分配的多少，這既是一種公平的體現，也能夠為公立醫院良好工作環境和氛圍的建設搭建平臺。

（三）調動人員工作積極性的需要

公立醫院人員的工作積極性不僅影響自身的工作效率，也會影響公立醫院的發展狀況。如果公立醫院的人員工作積極性高，則會在各項工作上投入更多的時間和精力；反之，如果積極性不高，則會減少在自身工作方面的投入。薪酬激勵與員工的切身利益息息相關，公立醫院通過完善人力資源薪酬激勵工作，能夠讓員工通過自身的努力獲得更好的薪酬待遇，也能夠體現自身的價值，有效激發了醫院人員的工作熱情，促使其精神飽滿地投入工作中。

（四）健全醫療體系的需要

公立醫院在整個醫療體系中占據重要的地位，也發揮著重要的作用，完善的醫療體系能夠為公立醫院的建設和發展提供支持，也能夠優化各個崗位工作管理。新時期公立醫院做好人力資源薪酬激勵，能夠保障各部門工作質量，并促使醫療體系更加健全和完善，更好地為公立醫院建設和發展服務。

二、新時期優化公立醫院人力資源薪酬激勵現狀

（一）對人力資源薪酬激勵缺乏重視

意識是指導行為的重要條件，有什么樣的意識就會產生什么樣的行為表現，對于公立醫院人力資源薪酬激勵工作來說也是如此，只有加強對人力資源薪酬激勵的重視程度，才能夠發揮其作用。但是當前部分公立醫院管理者對薪酬激勵的重視程度不足，沒有意識到人力資源薪酬激勵在公立醫院建設中發揮的重要作用，所以在管理上將重點放在如何提高員工的工作效率上，這顯然是不利于公立醫院建設和發展的。如果公立醫院管理者不及時調整對于這方面的認識，將會降低公立醫院的競爭力，也不可能充分發揮人才的作用，促進公立醫院的跨越式發展[2]。

（二）人力資源薪酬激勵形式單一

著名的心理學家馬斯洛曾經對人的需求進行了深入研究，并提出了舉世聞名的人的需求層次理論，他將人的需求按照從低級到高級的順序分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五個需求，也就是說人在不同的階段有不同的需求。人的需求層次理論的提出對公立醫院人力資源薪酬激勵具有良好的借鑒作用，它表明公立醫院在進行人力資源薪酬激勵中應該盡可能滿足員工的不同需求。但是在實際工作中發現，部分公立醫院的人力資源薪酬激勵十分單一，如部分公立醫院以津貼、獎金、工資補助為主，這樣的薪酬激勵方式十分傳統，不能夠滿足員工在生理或者心理上的需求，久而久之，公立醫院工作人員的工作積極性將會明顯降低，工作效率也難以提升。

（三）人力資源薪酬激勵公平性有待提升

薪酬激勵是人力資源管理的重要組成部分，部分公立醫院在人力資源薪酬激勵中按照多勞多得的原則開展，但是在實際工作中薪酬激勵依然存在平均主義思想。部分管理者為了營造和諧穩定的工作環境和工作關系，采用平均主義思想，使員工干多干少一個樣，不能體現公平性。公平是公立醫院建設和發展的關鍵，如果公立醫院在薪酬激勵上不能夠根據員工的實際能力和工作情況進行分配，將會嚴重打擊員工的工作積極性。

（四）人力資源薪酬激勵缺乏足夠的資金支持

人力資源薪酬激勵包含物質激勵和精神激勵兩種，不管采用哪一種激勵，都需要公立醫院投入大量的資金，這也是公立醫院最重要的一部分資金投入。地方政府作為公立醫院的主管部門，在進行日常事務管理中應該重點向公立醫院的人力薪酬激勵方面傾斜，但是在現實中，部分地方政府沒有承擔起主要責任，也沒有關注公立醫院員工的薪酬情況，并且為公立醫院人員提供的薪酬優惠政策不多，不能讓更多的公立醫院的員工享受到更好的待遇[3]。

（五）公立醫院薪酬責任缺乏有效落實

公立醫院各項目工作都是實實在在為患者和人民群眾服務的，因此只有將工作落實，才能體現出公立醫院的價值。人力資源薪酬激勵與員工的工作積極性及公立醫院建設和發展都有密切的關系，但是部分公立醫院管理者在優化人力資源薪酬激勵工作中沒有將薪酬責任落實，比如部分公立醫院沒有立足醫院實際，未能結合員工的薪酬總量情況制定醫務人員數量與任務量的調整方案，也缺乏對患者滿意度的調查，難以保障公立醫院人力資源薪酬激勵的針對性和有效性。

（六）薪酬設計方案的調整創新存在不足

薪酬設計方案是優化人力資源薪酬激勵的基礎，但是當前部分公立醫院的薪酬設計方案不完善，比如在薪酬設計方案中對固定薪酬占比的重視程度不夠，沒有將固定薪酬占比控制在合理的區間，這就導致薪酬設計方案不能與公立醫院人力資源建設發展相符合。另外，在三級綜合醫院中，分配制度在薪酬體系設計中具有舉足輕重的作用，薪酬分配制度也是薪酬激勵的主要路徑。但是在實際工作中發現，當前很多醫院并沒有緊跟時代發展的趨勢及時革新理念，還是停留在以往的全成本核算中，沒有加強對現代化核算方式的應用，如DRG 付費、RBRVS 等在當前醫院管理考核中應用廣泛的技術，這需要引起醫院管理人員的關注。作為公立醫院人力資源管理部門，可以積極學習其他醫院先進的理念，創新考核思維，提高考核水平，促進人力資源薪酬激勵作用的發揮。

三、新時期優化公立醫院人力資源薪酬激勵路徑

（一）加強對人力資源薪酬激勵的重視程度

針對新時期公立醫院對人力資源薪酬激勵不重視的問題，公立醫院必須采取積極有效的措施，提高對人力資源薪酬激勵的重視程度。首先，公立醫院要加強宣傳教育工作，利用現代化信息傳播媒介，如微信、抖音等平臺向公立醫院的員工宣傳優化人力資源薪酬激勵對個人、醫院及社會發展所起到的關鍵作用，營造重視人力資源薪酬激勵的氛圍，在宣傳和教育中使醫院管理者能夠潛移默化地受到影響，轉變對人力資源薪酬激勵的認知，促進人力資源薪酬激勵落實和優化。其次，公立醫院管理者要以身作則，發揮表率作用，在日常管理中加強對人力資源薪酬激勵的管理，讓各個部門員工能夠感受到醫院對人力資源薪酬激勵的重視，從而自覺配合醫院人力資源薪酬激勵優化工作。

（二）豐富人力資源薪酬激勵形式

針對當前公立醫院員工在物質、精神等方面的多樣化需求，公立醫院要豐富人力資源薪酬激勵形式，讓員工的需求得到滿足，激發員工的熱情，促使其在工作崗位上發光發亮。首先，公立醫院應滿足員工的物質需求。物質需求包括基本薪酬、住房補助、高溫補貼等，因此在豐富人力資源薪酬激勵形式中，公立醫院要滿足員工的物質需求，提高其基本薪酬待遇，給其提供住房補貼，及時繳納社會保險等。其次，公立醫院還要滿足員工的精神需求。醫院任何一個員工都有發展的欲望，公立醫院管理者不應該抹殺員工的積極性和上進心。因此，公立醫院應該打通員工發展的通道，為員工提供發展自我、實現自身價值的通道。如拓寬員工晉升渠道，讓更多員工有機會通過自身努力在所從事的領域實現價值。再比如，公立醫院可以組織開展多種形式的文體活動，加強全院干部員工體育鍛煉，增強身體素質，促進干部員工之間的交流，加強干部員工間的凝聚力，豐富醫院的文體活動，營造全院參與陽光體育有你我的運動氛圍[4]。

（三）提升人力資源薪酬激勵公平性

人力資源薪酬激勵保障公平性能夠激發員工的工作熱情，因此公立醫院在優化人力資源薪酬激勵工作中要保障公平性。首先，公立醫院管理者要架起對不同部門和崗位的分析，了解不同部門的工作內容和任務量，為后續優化人力資源薪酬激勵工作提供依據。其次，公立醫院管理者要根據不同崗位任務量和工作責任合理劃分薪酬激勵的占比，對于在崗位中承擔責任重、任務量大的部門和人員應該給其提供更多的薪酬激勵措施，對于在崗位中承擔責任輕、任務量小的部門和人員應該適當減少薪酬激勵，達到多勞多得的人力資源薪酬激勵目的。最后，建立健全考核制度。制度是一切工作順利開展的重要保障，沒有制度就沒有約束，對于醫院人力資源薪酬激勵工作來說也是如此，為了更好地體現出薪酬激勵的公正性，醫院要進一步建立健全考核制度，優化考核體系，對各個部門進行科學考核，提高各個部門人員的工作積極性。

（四）加大人力資源薪酬激勵投入

首先，發揮政府的職能作用。政府在公立醫院優化人力資源薪酬激勵工作中發揮著重要的作用，為此政府要以身作則，面向公立醫院，突顯自身的價值，承擔起醫院人力資源管理中薪酬激勵的經濟責任，通過加大對人力資源薪酬激勵的投入，激發員工工作熱情。比如，政府可以出臺相關的扶持政策，加大對公立醫院的政策傾斜，為公立醫院優化人力資源薪酬激勵提供政策支持，促使人力資源薪酬激勵工作能夠有效落實。以廣東省為例，在深化醫改方面，廣東省將全面啟動公立醫院薪酬制度改革，以國家公立醫院高質量發展試點和國家現代醫院管理制度試點為引領，加快打造廣東省現代化醫院全國樣板，全面啟動公立醫院薪酬制度改革。

其次，公立醫院管理者也要加大對人力資源薪酬激勵的投入，在側重公立醫院改革的同時，加大對人力資源薪酬激勵的經費投入，優化人力資源薪酬激勵內容，提高公立醫院人力資源管理水平[5]。

（五）提高公立醫院薪酬責任的落實水平

僅制定制度而不去落實，也會降低公立醫院人力資源薪酬激勵水平。因此，我國要不斷提高公立醫院薪酬責任的落實水平，促使每一項制度和實施辦法都能被有效落實，促進公立醫院的可持續發展。首先，公立醫院要加強與行政機構的合作，借助行政力量提高薪酬總量，為公立醫院優化人力資源薪酬激勵提供保障。其次，公立醫院要成立專門的監督部門和小組，由專門的人員對公立醫院薪酬責任落實情況進行動態化監督，督促公立醫院人力資源薪酬激勵管理部門能夠落實各項工作職責，提高人力資源薪酬激勵管理水平。

（六）提高薪酬設計方案的調整質量

首先，在薪酬設計方案調整過程中，公立醫院應該立足崗位實際，從實際情況出發，使薪酬設計方案內容更加具體和直觀，并反映出公立醫院人力資源薪酬激勵現狀。比如，公立醫院要對固定薪酬進行考察，考慮其占比情況，使浮動薪酬控制在合理的范圍內。

其次，在制定薪酬設計方案的過程中，公立醫院還要對激勵機制的影響力進行調查，促使薪酬設計方案能夠與激勵機制相輔相成，并實現優勢互補。

最后，薪酬設計方案的調整需要更高素質的專業人員，公立醫院應該加強人才建設，為薪酬設計方案的調整提供人才支持。

結 語

新時期優化公立醫院人力資源薪酬激勵十分重要，公立醫院管理者必須轉變管理理念，加強對優化人力資源薪酬激勵的重視程度，豐富人力資源薪酬激勵形式，提高人力資源薪酬激勵公平性，等等，促進公立醫院人力資源薪酬激勵工作的開展。