新手教師角色沖突及調節策略探究

高悅 （沈陽師范大學教育科學學院）

新手教師是教師在職業生涯中必須經歷的階段，也是成為高素質教師必須經歷的階段。但在這一階段，新手教師會面臨著很多變化和挑戰，如從學生到教師的身份變化；從大學到中小學的環境變化等。新手教師在面對這些變化時就可能產生角色沖突，進而產生角色焦慮，這不利于新手教師盡快適應學校生活和進一步專業發展。本文旨在針對中小學的新手教師入職后產生的角色沖突的表現提出相應的調節策略，幫助新手教師盡快適應教師的角色，促進新手教師的專業成長。

一、新手教師角色沖突的內涵

（一）角色沖突的含義

角色沖突是社會學角色理論中的一個重要概念，是指個體不能滿足某一角色的多重期望，或個體同時扮演若干個角色，而這些角色在義務、權利和規范之間存在矛盾時，所造成的內心或情感的矛盾與沖突。

（二）新手教師的角色沖突

對角色沖突的產生有兩種詮釋。一種是角色沖突可以分為角色內的沖突和角色外的沖突。值得注意的是，新手教師是一個既存在角色內的沖突也存在角色外的沖突的角色。新手教師的“新”主要表現在教師的工作經驗和專業能力上，新手教師是指經過系統的大學學習取得相應學科的教師資格證并且入職時間在1～3 年之間的教師。新手教師角色內的沖突主要表現為對教師角色的理想認識與角色實際行為之間的矛盾。新手教師角色外的沖突主要表現在新手教師在同時扮演幾個角色時產生的多重角色沖突。當新手教師扮演一個角色的規定與其扮演的另一個角色的規定不相容時，就會產生多重角色沖突。

另一種是通一角色內不同社會規范所帶來的沖突。教師角色可以分為教師期望角色、教師領悟角色和教師實踐角色。教師期望角色是指教師對自己和他人行為的期望；教師領悟角色是指教師對角色期望和要求的理解和認識；教師實踐角色是指教師在教育教學實踐活動中實現自己角色期望的過程。只有三種角色一致，新手教師的角色扮演才是成功的，才是真正的完成了角色的社會化。在現實的角色適應過程中，新手教師所處的內部環境和外部環境有諸多的因素和變化影響著角色的社會化。這三種角色中的任意兩個角色不符合或是不匹配時，就會產生角色沖突。

要明確的一點是，角色沖突既有正面影響又有負面影響，筆者主要是關注角色沖突給新手教師帶來的負面影響，如角色沖突影響新手教師的身心健康、工作的積極性、專業發展、職業穩定等。

二、新手教師角色沖突的類型

新手教師如果沒有辦法適應由于身份變化和環境變化帶來的挑戰和困難，就可能會產生角色焦慮和角色定位不清，進而產生角色沖突。下面將從新手教師與學生關系定位、教學風格定位和角色價值定位三個方面具體闡述新手教師產生角色沖突的表現。

（一）新手教師與學生關系定位：權威者VS 親密者

教師權威是教師憑借國家、社會所賦予的教育權利及個人因素而產生的被認同、被尊重、被信任的教育影響力。教師權威是學校教育權威的集中體現，具體表現為教師對學生的控制和管理，學生對教師的依賴和服從。教師在學生面前樹立權威可以幫助教師更好的管理班級秩序，順利高效地完成教育教學工作，同時樹立權威也是教師與學生建立信任的過程，是新手教師的必經之路。但在實際樹立權威過程中，新手教師往往對教師權威的理解失之偏頗，不容易把握教師的權利和威信的程度，找不到與學生相處的合適距離，無法與學生建立融洽的相處模式，就會陷入扮演與學生保持距離的權威者，還是扮演與學生“零距離”的親密者的角色沖突中。

新手教師在剛開始教育教學工作時，更多的是利用他們在學生面前的陌生感和新鮮感來管理學生。這讓很多新手教師會對教師權威產生誤解，認為樹立權威的目的就是為了管理和控制學生，讓學生無條件的順從。新手教師會刻意地在學生面前扮演嚴厲的角色，與學生保持一定的距離感和神秘感。從而使學生對自己產生畏懼心理，方便進行班級管理。但這樣營造出來的只是表面的、虛假的教師權威，新手教師始終走不進學生的內心。這樣的教師權威盡管起到了暫時威懾學生的目的，但同時也阻礙著新手教師與學生之間真實的情感交流。當新手教師在學生心中的陌生感和新鮮感一過，那么虛假權威的面具會被揭開，學生就會放松警惕，甚至對教師產生厭倦、厭惡的情緒，就更不利于教師權威地樹立和良好師生關系地建立了。

新手教師大多數都是從學校剛畢業不久的學生，他們會努力地成為自己心目中好教師的樣子，與學生們打成一片，希望與學生建立亦師亦友的關系。赫爾巴特在《普通教育學》中提出兒童的管理措施有兩種即權威和愛。愛是基于感情的和諧。而達到感情和諧的方式之一就是教育者深入到學生中去，十分巧妙地悄悄融合在學生感情中。新手教師會了解學生們的興趣愛好、看待事物的角度，站在學生的角度理解問題，試圖融入學生群體的文化中。這的確是教師快速了解學生、與學生建立融洽師生關系的有效途徑。但如果把握不好與學生融入的程度，對學生過度的寬容，無條件的滿足學生的需求，甚至到了“討好”學生的地步，學生對新手教師的服從和順從就是新手教師做了讓步或者滿足學生的需求換來的，而不是教師權威在發生作用。教師權威就其本質而言，是教師對學生的一種影響力。這種影響力既不能靠新手教師刻意的與學生保持距離，營造神秘感來形成，也不能靠給予學生無限的包容和學生“做交易”換來的。

（二）新手教師的教學風格定位：創新者VS 循規者

一般來說，中小學會安排有經驗的教師對新手教師進行指導，為新手教師樹立成熟的模仿榜樣。對于新手教師來說，進行教學模仿確實是快速適應教學工作的高效手段。但新手教師在模仿過程中也可能會出現模仿不足和模仿過度兩種情況。

新手教師模仿不足是指新手教師沒有正確地認識到教學模仿的價值和意義，進行淺層次的模仿，甚至刻意回避優秀教師的先進教學經驗。新手教師在剛入職時是已經具備豐富的教育專業知識，已經完成適當的專業能力的訓練，帶著一腔熱血，想要在新的工作環境中大展身手。新手教師愿意在課堂進行一些創新性的嘗試，比如會在課堂上嘗試新的教學方法和教學模式，如情景教學法、項目式教學法、翻轉課堂等，但實際操作起來并不能完全符合新手教師的設想。在這種情況下，新手教師的領悟角色和實踐角色就產生了不一致的情況，進而就容易誘發角色沖突。

新手教師模仿過度是指新手教師將成熟教師的經驗奉為規訓，按部就班地嚴格遵循，不根據自己的實際情況做任何調整。這使新手教師陷入了一個固有的教學程序和模板中，只會使得新手教師的教學風格是成熟教師的簡單重復，不利于新手教師創新思維的發展和形成自己的教學風格。教學風格是教師個人形成的某些教學個性和審美情趣，是建立在豐富教學經驗和扎實教學理論基礎上，教師自主建構和生成的“個性”。新手教師要在不斷的經驗積累和學習模仿中，學會將自己在學校所學的專業知識以適合學生身心發展的方式教授給學生，慢慢地形成屬于自己的教學風格。

（三）新手教師的角色價值定位：圣人VS 凡人

從古至今，教師這一角色一直承受著很多社會責任和社會期望。對于教師的思想品質而言，人們習慣性的運用“春蠶”“園丁”“蠟燭”等帶有奉獻意義的詞語，突出教師甘為人梯，無私奉獻的美好品質。對于教師的學識而言，“學高為師，身正為范”教師要具備豐富的專業知識和教育教學知識。從人們常說“要想給學生‘一碗水’，教師要有‘一桶水’。”而在信息更新如此快速，獲取信息如此便利的時代，教師僅僅擁有“一桶水”是遠遠不夠的，還要有“一潭水”。對于教師的行為規范而言，“學為人師，行為世范”，作為一名人民教師，就要方方面面，時時刻刻都成為社會中的模范。人們已經將教師這個職業推向了“神壇”，教師像“圣人”一樣的存在。教師就應該毫無保留地奉獻，做一支粉筆，清白一世；當一根蠟燭，奉獻一生。而人們卻忽視了，教師首先是作為“人”存在的，然后才成為教師這一角色的。教師作為普通人也會想要追求自身的物質和精神的利益，有些新手教師在行為規范和道德品質上還沒有達到社會對教師的期望，會在內心對于教師職業有所動搖，這也就產生了教師的期望角色和教師領悟角色的不一致，從而導致了教師是扮演“圣人”，還是“凡人”的角色沖突。

三、調節新手教師角色沖突的策略

（一）樹立適當教師權威，與學生之間建立良好相處模式

新手教師入職亟須解決的問題就是建立教師權威，這是新手教師適應教師角色、開展教育教學和班級管理工作的重要前提條件。下面將從教師的知識權威、人格權威和班級制度權威三個方面來探討新手教師建立權威的方法。

1.秉持終身學習的理念，樹立教師知識權威

“師者，所以傳道授業解惑也”，教師的主要任務之一就是傳授知識。教師要想在學生面前樹立權威，首先要有扎實的知識基礎。教師所需的知識不僅包括學科的專業知識，同時也包括管理班級、教學方法的運用、設計教學活動、學生心理學等各個方面的知識。因為在如今，教師已經不再是單純的“教書匠”，還要扮演“學生學習的引導者”“學生的人生導師”等多種角色。教師要樹立終身學習的學習理念，具有終身學習的學習熱情，提高自己學習新知識的能力。在教育教學要善于反思，發現不足，及時調整教育教學策略，在不斷學習與反思中豐富自己的知識儲備，從而在學生面前樹立知識權威，讓學生認可自己的專業知識能力。

2.形成公平公正的處事作風，建立教師人格權威

教師在處理班級日常事務時，可能會在不經意間因為學生的成績、長相、日常表現、家境等各種因素進行評判。這種教師對學生或學生行為帶有情感色彩的認知，以及建立在此認知基礎上的情感偏向和行為偏向叫做教師偏見。這種教師偏見會使教師對學生產生刻板印象，甚至導致教師不能真正做到一視同仁。這種處事方法是難以服眾的，也會使一部分學生得不到教師合理關注，成為班級中的邊緣群體。教師在課堂教學中要盡量給予每名學生平等的發言機會，樹立公平公正、不偏不倚的處事作風。教師可能會出現情緒激動和行為不當的情況，但要及時地進行課下反思，在一定情況下可以向學生坦白自己的心情甚至表達歉意，增加與學生之間的情感交流。

3.樹立規則意識，形成班級制度權威

制度權威這一概念來源于韋伯的權威理論，制度權威有兩種理解方式，一是指規則的制定是以理性為取向，目的合乎理性或價值合乎理性為取向（或兩者兼有之）。二是指規則的運行過程中，成員服從的是非個人的制度，成員只會服從制度賦予教師權威范圍內的指令。這表現在課堂管理上，主要就是班級管理規則的制定。在管理班級之前，教師要以公開透明的選舉程序，去選擇班級委員會協助自己管理班級，與學生一起商定班級的管理辦法，賦予每一位學生為班級建言獻策的機會。管理辦法要做到深入細致，要涉及課堂秩序、課間操、作業完成、衛生工作等各個方面，并且做到實時更新，班主任和學生們嚴格遵循自己制定的班級管理辦法。當班級各項工作都井然有序地進行時，學生會更快地適應班級的管理規則和秩序，教師也會更快地適應教師的角色。

（二）合理進行模仿，找準教學風格

社會學習理論認為，“人類的大多數行為是通過榜樣作用而習得的，個體通過觀察他人行為會形成怎樣從事某些新行為的觀念，并在以后用這種編碼信息指導行動。”學習模仿是教師形成教學風格的重要方式，但不要盲目模仿，或者表面化模仿。教學風格是指教師在長期教學實踐中逐步形成的、富有成效的一貫的教學觀點、教學技巧和教學作風的獨特結合和表現，是教學藝術個性化的穩定狀態之標志。教學風格的形成不是一蹴而就的，新手教師要想通過模仿來形成自己的教學風格，首先，要充分了解自己包括自己的知識基礎、認知方式和氣質性格等，再去學習優秀教師身上自己缺少的部分或者選擇與自己教學方式相近的模仿對象，讓整個模仿過程更加理性化。其次，要認識到模仿不是一成不變的，在模仿過程中，新手教師要不斷地進行自我反思。反思是一種高級的思維活動，是自我審視、自我調節、使得模仿更加深入的重要手段。新手教師也要通過接受來自學生、家長、同事等多方主體的反饋，不斷反思，不斷調整自己的教學方式，不斷吸收內化優秀的教學經驗，在實踐中逐漸找到屬于自己的教學風格。

（三）堅定職業信念，平衡工作與生活

新手教師要想盡快地適應教師角色，最重要的是要在情感上進入角色，認可教師的價值和意義，形成角色信任感。角色信任感就是對角色接受和堅信的程度，就是相信自己的選擇是正確的，是能夠發揮自己的優勢和潛能的，通過努力，自己是能夠勝任這一選擇的，而且這一選擇有著美好的發展前景。要想使新手教師建立角色信任感，首先，教師自身要學會角色欣賞，培養自己對于教師角色的熱情。其次，師范類學校也要注意對于師范生師德師風的培養，設定相關的課程、提供充分的實習和見習機會，增加師范生對于教師職業的自豪感和責任感。最后，中小學要營造寬松民主的工作環境，讓教師有為學校建言獻策的機會，減少教師的非教學負擔，讓教師有時間關注自己的生活。新手教師要認識到沒有任何一個角色是十全十美的，在關注學校教學的同時，也要關注自身的正常需求。