基于大數據技術的中小跨境電商供應鏈整合研究

范小霞 魯羅蘭

摘 要：本文旨在探討大數據技術對中小跨境電商供應鏈整合的理論研究。推進中小跨境電商企業供應鏈的整合，一方面通過大數據的資源整合，運用數字化技術促進新產品、新工藝技術創新的能力。另一方面，從供應鏈外部整合、內部整合，促進中小跨境電商企業的績效提升，加快推進供應鏈的的全面整合。據此，大數據技術在供應鏈整合水平，進而增強市場競爭力方面發揮了強有力的作用。

關鍵詞：大數據技術；中小跨境電商；供應鏈整合；績效提升

一、引言

在數字化時代，大數據技術已成為推動各行各業創新發展的關鍵力量。數字化技術在供應鏈整合對流通企業創新績效的影響中發揮正向調節作用（客海生，2022）［2］。就中小跨境電商企業而言，在數字技術賦能作用下，跨境電商實現快速發展，并逐步形成良好市場秩序（陳帥男，2023）［3］。跨境電商企業在新一代數字化技術賦能下正在經歷著產業組織結構變革以及商業模式創新（彭燾，2023）［4］。徐越倩通過深入企業研究發現，數字技術正推動著企業內信息共享機制、資源整合機制和價值創造機制的形成（徐越倩，2023）［5］。隨著我國跨境電商規模不斷提高，與之相配套的跨境電商供應鏈無論是從穩定性上，還是在效率上都被賦予更高要求（王宇楠，2022）［6］。由于跨境電商活動經歷了兩個以上的國家，在不同的階段都需要供應鏈的協同與配合，因此為提高供應鏈的效率，加快推動跨境電商企業與供應鏈的整合也迫在眉睫。

綜上分析可知，已有部分學者對供應鏈整合、跨境電商企業發展進行了探討，但鮮有文獻將數字技術同供應鏈整合、中小跨境電商創新發展納入統一框架展開討論。鑒于此，本文旨在探討大數據技術如何助力中小跨境電商實現供應鏈的高效整合，包括大數據的資源整合能力、供應鏈外部整合、供應鏈內部整合以及供應鏈績效等方面。通過深入研究這些方面，期望能夠為中小跨境電商企業提供有益的參考和借鑒，推動其實現供應鏈的優化升級，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

二、大數據技術對中小跨境電商企業的重塑

隨著科技的不斷發展，大數據技術逐漸成為了各行各業轉型升級的重要工具，對中小跨境電商企業而言，大數據技術同樣帶來了深遠的影響。從資源整合、供應商業務融合、企業內部組織合作到績效提升，大數據技術都在為中小跨境電商企業開辟新的發展道路。

（一）大數據技術能推動跨境電商企業資源整合

中小跨境電商企業面對海量的市場數據，運用一些大數據技術，收集市場信息，挖掘對公司運營有用的數據資源，深入分析產品信息，客戶購買需求，預測市場的未來需求，為客戶提供個性化的產品和服務。同時大數據還有助于中小跨境電商企業洞察市場趨勢，搶站產品開發的先機，規避市場風險，這在競爭激烈的跨境電商領域尤為重要（劉輝，2022）［7］。

（二）大數據技術能加強與供應商的業務融合

在跨境電商領域，供應商在采購、質量、新產品開發方面發揮了重要作用，能對企業的績效產生直接的影響。利用大數據技術整合供應商，把控供應商質量，提高進入門檻，分析供應商關鍵數據，科學選擇和管理供應商，提升采購效率和成本控制，滿足市場多樣化需求（侯海濤，2022）［8］。

（三）大數據技術能促進跨境電商企業內部各組織合作

在跨境電商企業內部，通過加強各個部門之間的協同合作，可以提高信息流動的效率，實現整體運營效率的提升。大數據技術可以打破部門之間的信息壁壘，實現各個部門之間的數據的共享和互通。通過構建統一的數據平臺，產品開發部、運營部、技術部等可以實時獲取所需的數據支持，為跨境電商的產品開發和市場銷售提供有力的支撐［1］。同時，大數據技術還能夠促進跨境電商企業內部的經驗交流，提升員工的團隊協作能力。

（四）大數據技術能推動跨境電商企業績效提升

績效是中小跨境電商企業經營的關鍵指標。大數據技術通過對深入挖掘銷售數據、客戶反饋及市場趨勢，能全面評估中小跨境電商企業績效，通過對新品開發率，銷售數據和結果的分析，及時發現運營中存在的問題，找出市場的突破口，助力跨境電商產品出海。同時，利用大數據技術構建科學的績效考核體系，激發新產品開發部門，運營部門等的積極性，推動中小跨境電商企業績效提升。

三、大數據技術與中小跨境電商供應鏈整合的本質和屬性

（一）大數據技術與中小跨境電商供應鏈整合的本質

數據技術與中小跨境電商供應鏈整合的核心，是基于信息技術的高效數據處理和分析，強調信息共享的程度和效率，提升數據資源利用率。再者，由于跨境電商運作模式的特殊性，企業外部和內部整合效率的高低決定了供應鏈整合的效率，本文基于前人的分析，將供應商整合和內部整合作為供應鏈整合的兩個主要形式（查找文獻）。中小跨境電商企業通過實時數據分析市場需求、優化供應商管理及企業內部流程，為供應鏈決策提供有力支持，降低風險，提高響應速度和靈活性，實現基于數據的精準決策。

（二）大數據技術與中小跨境電商供應鏈整合的屬性研究

對于跨境電商行業而言，大數據已成為其發展的核心要素之一。跨境電商挖掘大數據的商業價值，整合供應鏈資源，不僅可以提升運營效率，還能夠顯著增強產品開發能力和市場銷售能力（何東瑾，2023）［9］。

第一，以信息為支持要素，深度挖掘數據資源并制定策略

中小跨境電商運營產生了海量的數據，如銷售額、利潤率、轉化率和退貨率等，大數據技術高效處理這些數據，挖掘價值，為企業戰略與決策提供支撐（齊嚴，2021）［10］。例如，分析用戶購買與瀏覽歷史可預測其購買意向與偏好，助力精準營銷與產品優化。同時，基于大數據預測企業產品開發的方向，調整產品銷售策略與采購策略，降低風險。

第二，與供應商建立全方位深度合作關系

在大數據技術的支持下，中小跨境電商可以與供應商建立更加緊密和深度的合作關系，提高供應商的產品供應能力，完善生產和質量把控流程，與供應商同步預測和計劃，共同設計流程和產品，建立整體有效的運營管理（黃凱，2023）［11］。

第三，實現部門間協同運作、共享信息和資源

在中小跨境電商企業內部，各個部門之間往往存在信息孤島和溝通障礙的問題。大數據技術可以幫助中小跨境電商企業打破部門間的信息壁壘，實現產品開發，銷售運營和產品質量反饋的信息交流（李明，2022）［12］。通過構建統一的數據平臺和信息管理系統，企業可以確保各個部門能夠及時獲取所需的信息和資源，實現協同運作和高效執行。

第四，提高運營效率，增強企業管理能力和社會效益

大數據技術與中小跨境電商供應鏈的整合，最終目的是提高企業的運營效率和管理能力，重點在于質量、靈活性、交付和客戶服務四個關鍵績效指標（黃凱，2023））［11］，達到提高和改善運營績效的目的。通過市場研究、產品定位、數據分析和優化等措施，提升自身的市場競爭力。同時，這種整合還能夠帶來社會效益的提升，如推動相關產業的發展、創造更多的就業機會等。

四、大數據技術與中小跨境電商供應鏈整合的理論框架

（一）大數據技術與中小跨境電商企業供應鏈整合的動因

市場對供應鏈的敏捷性和反應性的要求越來越高，中小跨境電商需借助大數據實時分析，靈活調整供應鏈策略以實現低成本、高效率快速響應不斷變化的市場需求。中小跨境電商企業面臨的是國際不確定性的市場環境和政策，跨國之間的運輸也決定了供應鏈管理的難度，企業不僅需要關注供應商管理，組織內部流程，產品和物流，更重要的是對供應鏈效率的關注，供應鏈整合可以通過企業內部與供應商形成戰略合作伙伴關系，通過提高供應鏈效率，實現企業價值。

（二）大數據技術與中小跨境電商企業供應鏈整合的作用機制

面對復雜多變的國際環境和激烈的市場競爭，中小跨境電商企業亟需提升供應鏈管理效率以增強自身競爭力，大數據技術的出現和成熟為中小跨境電商企業帶來了新的機遇。

第一，信息與資源整合

大數據技術能夠實現信息和資源的實時共享和協同工作。通過構建基于大數據的供應鏈信息平臺，對于中小跨境電商企業而言，更多的是強調與供應商，物流服務商、平臺之間的互動和協作，涉及高度的信息共享和相互依賴。這種信息整合不僅提高了中小跨境電商企業供應鏈的透明度和協同效率，還有助于企業快速響應市場變化、提高產品開發的成功率。

第二，組織內外部整合

大數據技術全面評估供應商質量、價格、交貨期和服務等，為中小跨境電商企業選擇評估依據。實時監測供應商數據，可及時發現供應鏈中存在的潛在問題和風險，采取預防措施（侯海濤，2022）［8］。構建大數據內部管理平臺，企業可實時掌握各部門工作進展，優化資源配置，提升協同效率，消除信息孤島（王雅麗，2021）［13］。

（三）大數據技術與中小跨境電商企業供應鏈整合的成效分析

大數據技術的應用為中小跨境電商企業帶來了翻天覆地的變革，使其能深入洞察供應鏈的每個細節，從而優化流程、提升效率、降低風險，并與合作伙伴建立更緊密的聯系。

首先，供應鏈實現了可視化和透明化。中小跨境電商企業能清晰追蹤產品從供應商到海外客戶的每一步流程，建立企業與供應商之間愿意分享自己的資源并參與供應鏈整個流程的跟進，從而讓供應商了解自身的競爭力。

其次，大數據技術也優化了企業與供應鏈伙伴的合作關系。數據共享與深度分析使得中小跨境電商企業能更精準地選擇合作伙伴，降低合作風險，讓合作伙伴提供更加有效的個性化服務，增強雙方的合作黏性（王卉，2022）［14］。

再者，企業內部協同也得到了顯著增強。中小跨境電商企業在擴大自己業務范圍和擴大企業規模的同時，要注重自身內部部門間的合作密度，實現跨部門的無縫溝通與協作。這種高效的協同機制使企業能更迅速地響應市場變化，抓住每一個產品開發帶來的商機。

最后，大數據技術還大幅提升了企業的運營效率。通過精細化的數據分析，企業能準確識別并優化供應鏈中的關鍵環節，實現成本與效益的最佳平衡。同時，基于大數據的決策支持系統也顯著提高了企業的決策效率和準確性，為企業的長遠發展奠定了堅實基礎。

五、總結

本研究通過構建數字技術-供應鏈整合-企業績效的理論結構，深入探討了數字技術對中小跨境電商供應鏈整合的作用，把供應鏈外部整合、供應鏈內部整合作為機制研究。研究得出數字技術能促進中小跨境電商企業的績效提升，數字技術借助供應商整合和組織內部整合發揮作用，引導中小跨境電商企業提升價值主張和目標市場，構建完善高效的供應鏈。

參考文獻：

［1］數字技術能力、商業模式創新與企業績效[J]. 科技管理研究，2021

［2］供應鏈整合與數字化轉型對流通企業創新績效的影響[J]. 企業管理，2022

［3］數字經濟、全球價值鏈嵌入與跨境電商創新發展[J]. 國際經貿，2023

［4］數字貿易背景下跨境電商服務平臺化（PaaS）路徑探索[J]. 國際經貿，2023

［5］數字治理平臺推動跨境電商企業績效提升的影響機制研究[J]. 中共杭州市委黨校學報，2023

［6］供應鏈穩定視角下跨境電商與物流融合發展路徑研究[J]. E-Business，2022

［7］網絡零售企業主導下的供應鏈整合機理研究[J]. Mercantile Theory，2022

［8］供應鏈整合對企業績效的影響研究[J]. Business Management，2022

［9］整合模式視角下企業創業能力與供應鏈整合效益的相關性[J]. Management Innovation

，2023

［10］全渠道零售背景下供應鏈整合對企業績效的影響[J]. 中國流通經濟，2021

［11］供應鏈整合、 風險管理有效性與運營績效[J]. 工業技術經濟，2023

［12］農產品供應鏈整合的特征與規律研究[J]. 經濟學家，2022

［13］供應鏈整合、消費者聯結能力與零售企業成長績效[J]. 商經理論，2021

［14］合作關系、物流服務水平與電商企業供應鏈整合關系探討[J]. 物流管理，2022

［15］網絡零售企業主導下的供應鏈整合機理研究[J]. Mercantile Theory，2022