基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的中小跨境電商供應鏈整合研究

范小霞 魯羅蘭

摘 要：本文旨在探討大數(shù)據(jù)技術(shù)對中小跨境電商供應鏈整合的理論研究。推進中小跨境電商企業(yè)供應鏈的整合，一方面通過大數(shù)據(jù)的資源整合，運用數(shù)字化技術(shù)促進新產(chǎn)品、新工藝技術(shù)創(chuàng)新的能力。另一方面，從供應鏈外部整合、內(nèi)部整合，促進中小跨境電商企業(yè)的績效提升，加快推進供應鏈的的全面整合。據(jù)此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在供應鏈整合水平，進而增強市場競爭力方面發(fā)揮了強有力的作用。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；中小跨境電商；供應鏈整合；績效提升

一、引言

在數(shù)字化時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為推動各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關鍵力量。數(shù)字化技術(shù)在供應鏈整合對流通企業(yè)創(chuàng)新績效的影響中發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用（客海生，2022）［2］。就中小跨境電商企業(yè)而言，在數(shù)字技術(shù)賦能作用下，跨境電商實現(xiàn)快速發(fā)展，并逐步形成良好市場秩序（陳帥男，2023）［3］。跨境電商企業(yè)在新一代數(shù)字化技術(shù)賦能下正在經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革以及商業(yè)模式創(chuàng)新（彭燾，2023）［4］。徐越倩通過深入企業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)正推動著企業(yè)內(nèi)信息共享機制、資源整合機制和價值創(chuàng)造機制的形成（徐越倩，2023）［5］。隨著我國跨境電商規(guī)模不斷提高，與之相配套的跨境電商供應鏈無論是從穩(wěn)定性上，還是在效率上都被賦予更高要求（王宇楠，2022）［6］。由于跨境電商活動經(jīng)歷了兩個以上的國家，在不同的階段都需要供應鏈的協(xié)同與配合，因此為提高供應鏈的效率，加快推動跨境電商企業(yè)與供應鏈的整合也迫在眉睫。

綜上分析可知，已有部分學者對供應鏈整合、跨境電商企業(yè)發(fā)展進行了探討，但鮮有文獻將數(shù)字技術(shù)同供應鏈整合、中小跨境電商創(chuàng)新發(fā)展納入統(tǒng)一框架展開討論。鑒于此，本文旨在探討大數(shù)據(jù)技術(shù)如何助力中小跨境電商實現(xiàn)供應鏈的高效整合，包括大數(shù)據(jù)的資源整合能力、供應鏈外部整合、供應鏈內(nèi)部整合以及供應鏈績效等方面。通過深入研究這些方面，期望能夠為中小跨境電商企業(yè)提供有益的參考和借鑒，推動其實現(xiàn)供應鏈的優(yōu)化升級，進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對中小跨境電商企業(yè)的重塑

隨著科技的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸成為了各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要工具，對中小跨境電商企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)同樣帶來了深遠的影響。從資源整合、供應商業(yè)務融合、企業(yè)內(nèi)部組織合作到績效提升，大數(shù)據(jù)技術(shù)都在為中小跨境電商企業(yè)開辟新的發(fā)展道路。

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)能推動跨境電商企業(yè)資源整合

中小跨境電商企業(yè)面對海量的市場數(shù)據(jù)，運用一些大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集市場信息，挖掘?qū)具\營有用的數(shù)據(jù)資源，深入分析產(chǎn)品信息，客戶購買需求，預測市場的未來需求，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務。同時大數(shù)據(jù)還有助于中小跨境電商企業(yè)洞察市場趨勢，搶站產(chǎn)品開發(fā)的先機，規(guī)避市場風險，這在競爭激烈的跨境電商領域尤為重要（劉輝，2022）［7］。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)能加強與供應商的業(yè)務融合

在跨境電商領域，供應商在采購、質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)方面發(fā)揮了重要作用，能對企業(yè)的績效產(chǎn)生直接的影響。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合供應商，把控供應商質(zhì)量，提高進入門檻，分析供應商關鍵數(shù)據(jù)，科學選擇和管理供應商，提升采購效率和成本控制，滿足市場多樣化需求（侯海濤，2022）［8］。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)能促進跨境電商企業(yè)內(nèi)部各組織合作

在跨境電商企業(yè)內(nèi)部，通過加強各個部門之間的協(xié)同合作，可以提高信息流動的效率，實現(xiàn)整體運營效率的提升。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以打破部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)各個部門之間的數(shù)據(jù)的共享和互通。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，產(chǎn)品開發(fā)部、運營部、技術(shù)部等可以實時獲取所需的數(shù)據(jù)支持，為跨境電商的產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售提供有力的支撐［1］。同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠促進跨境電商企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗交流，提升員工的團隊協(xié)作能力。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)能推動跨境電商企業(yè)績效提升

績效是中小跨境電商企業(yè)經(jīng)營的關鍵指標。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過對深入挖掘銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋及市場趨勢，能全面評估中小跨境電商企業(yè)績效，通過對新品開發(fā)率，銷售數(shù)據(jù)和結(jié)果的分析，及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，找出市場的突破口，助力跨境電商產(chǎn)品出海。同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建科學的績效考核體系，激發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)部門，運營部門等的積極性，推動中小跨境電商企業(yè)績效提升。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商供應鏈整合的本質(zhì)和屬性

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商供應鏈整合的本質(zhì)

數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商供應鏈整合的核心，是基于信息技術(shù)的高效數(shù)據(jù)處理和分析，強調(diào)信息共享的程度和效率，提升數(shù)據(jù)資源利用率。再者，由于跨境電商運作模式的特殊性，企業(yè)外部和內(nèi)部整合效率的高低決定了供應鏈整合的效率，本文基于前人的分析，將供應商整合和內(nèi)部整合作為供應鏈整合的兩個主要形式（查找文獻）。中小跨境電商企業(yè)通過實時數(shù)據(jù)分析市場需求、優(yōu)化供應商管理及企業(yè)內(nèi)部流程，為供應鏈決策提供有力支持，降低風險，提高響應速度和靈活性，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的精準決策。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商供應鏈整合的屬性研究

對于跨境電商行業(yè)而言，大數(shù)據(jù)已成為其發(fā)展的核心要素之一。跨境電商挖掘大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值，整合供應鏈資源，不僅可以提升運營效率，還能夠顯著增強產(chǎn)品開發(fā)能力和市場銷售能力（何東瑾，2023）［9］。

第一，以信息為支持要素，深度挖掘數(shù)據(jù)資源并制定策略

中小跨境電商運營產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，如銷售額、利潤率、轉(zhuǎn)化率和退貨率等，大數(shù)據(jù)技術(shù)高效處理這些數(shù)據(jù)，挖掘價值，為企業(yè)戰(zhàn)略與決策提供支撐（齊嚴，2021）［10］。例如，分析用戶購買與瀏覽歷史可預測其購買意向與偏好，助力精準營銷與產(chǎn)品優(yōu)化。同時，基于大數(shù)據(jù)預測企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的方向，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略與采購策略，降低風險。

第二，與供應商建立全方位深度合作關系

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，中小跨境電商可以與供應商建立更加緊密和深度的合作關系，提高供應商的產(chǎn)品供應能力，完善生產(chǎn)和質(zhì)量把控流程，與供應商同步預測和計劃，共同設計流程和產(chǎn)品，建立整體有效的運營管理（黃凱，2023）［11］。

第三，實現(xiàn)部門間協(xié)同運作、共享信息和資源

在中小跨境電商企業(yè)內(nèi)部，各個部門之間往往存在信息孤島和溝通障礙的問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助中小跨境電商企業(yè)打破部門間的信息壁壘，實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)，銷售運營和產(chǎn)品質(zhì)量反饋的信息交流（李明，2022）［12］。通過構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)可以確保各個部門能夠及時獲取所需的信息和資源，實現(xiàn)協(xié)同運作和高效執(zhí)行。

第四，提高運營效率，增強企業(yè)管理能力和社會效益

大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商供應鏈的整合，最終目的是提高企業(yè)的運營效率和管理能力，重點在于質(zhì)量、靈活性、交付和客戶服務四個關鍵績效指標（黃凱，2023））［11］，達到提高和改善運營績效的目的。通過市場研究、產(chǎn)品定位、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等措施，提升自身的市場競爭力。同時，這種整合還能夠帶來社會效益的提升，如推動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)造更多的就業(yè)機會等。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商供應鏈整合的理論框架

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商企業(yè)供應鏈整合的動因

市場對供應鏈的敏捷性和反應性的要求越來越高，中小跨境電商需借助大數(shù)據(jù)實時分析，靈活調(diào)整供應鏈策略以實現(xiàn)低成本、高效率快速響應不斷變化的市場需求。中小跨境電商企業(yè)面臨的是國際不確定性的市場環(huán)境和政策，跨國之間的運輸也決定了供應鏈管理的難度，企業(yè)不僅需要關注供應商管理，組織內(nèi)部流程，產(chǎn)品和物流，更重要的是對供應鏈效率的關注，供應鏈整合可以通過企業(yè)內(nèi)部與供應商形成戰(zhàn)略合作伙伴關系，通過提高供應鏈效率，實現(xiàn)企業(yè)價值。

（二）大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商企業(yè)供應鏈整合的作用機制

面對復雜多變的國際環(huán)境和激烈的市場競爭，中小跨境電商企業(yè)亟需提升供應鏈管理效率以增強自身競爭力，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和成熟為中小跨境電商企業(yè)帶來了新的機遇。

第一，信息與資源整合

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息和資源的實時共享和協(xié)同工作。通過構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的供應鏈信息平臺，對于中小跨境電商企業(yè)而言，更多的是強調(diào)與供應商，物流服務商、平臺之間的互動和協(xié)作，涉及高度的信息共享和相互依賴。這種信息整合不僅提高了中小跨境電商企業(yè)供應鏈的透明度和協(xié)同效率，還有助于企業(yè)快速響應市場變化、提高產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

第二，組織內(nèi)外部整合

大數(shù)據(jù)技術(shù)全面評估供應商質(zhì)量、價格、交貨期和服務等，為中小跨境電商企業(yè)選擇評估依據(jù)。實時監(jiān)測供應商數(shù)據(jù)，可及時發(fā)現(xiàn)供應鏈中存在的潛在問題和風險，采取預防措施（侯海濤，2022）［8］。構(gòu)建大數(shù)據(jù)內(nèi)部管理平臺，企業(yè)可實時掌握各部門工作進展，優(yōu)化資源配置，提升協(xié)同效率，消除信息孤島（王雅麗，2021）［13］。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)與中小跨境電商企業(yè)供應鏈整合的成效分析

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用為中小跨境電商企業(yè)帶來了翻天覆地的變革，使其能深入洞察供應鏈的每個細節(jié)，從而優(yōu)化流程、提升效率、降低風險，并與合作伙伴建立更緊密的聯(lián)系。

首先，供應鏈實現(xiàn)了可視化和透明化。中小跨境電商企業(yè)能清晰追蹤產(chǎn)品從供應商到海外客戶的每一步流程，建立企業(yè)與供應商之間愿意分享自己的資源并參與供應鏈整個流程的跟進，從而讓供應商了解自身的競爭力。

其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)也優(yōu)化了企業(yè)與供應鏈伙伴的合作關系。數(shù)據(jù)共享與深度分析使得中小跨境電商企業(yè)能更精準地選擇合作伙伴，降低合作風險，讓合作伙伴提供更加有效的個性化服務，增強雙方的合作黏性（王卉，2022）［14］。

再者，企業(yè)內(nèi)部協(xié)同也得到了顯著增強。中小跨境電商企業(yè)在擴大自己業(yè)務范圍和擴大企業(yè)規(guī)模的同時，要注重自身內(nèi)部部門間的合作密度，實現(xiàn)跨部門的無縫溝通與協(xié)作。這種高效的協(xié)同機制使企業(yè)能更迅速地響應市場變化，抓住每一個產(chǎn)品開發(fā)帶來的商機。

最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)還大幅提升了企業(yè)的運營效率。通過精細化的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能準確識別并優(yōu)化供應鏈中的關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)成本與效益的最佳平衡。同時，基于大數(shù)據(jù)的決策支持系統(tǒng)也顯著提高了企業(yè)的決策效率和準確性，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實基礎。

五、總結(jié)

本研究通過構(gòu)建數(shù)字技術(shù)-供應鏈整合-企業(yè)績效的理論結(jié)構(gòu)，深入探討了數(shù)字技術(shù)對中小跨境電商供應鏈整合的作用，把供應鏈外部整合、供應鏈內(nèi)部整合作為機制研究。研究得出數(shù)字技術(shù)能促進中小跨境電商企業(yè)的績效提升，數(shù)字技術(shù)借助供應商整合和組織內(nèi)部整合發(fā)揮作用，引導中小跨境電商企業(yè)提升價值主張和目標市場，構(gòu)建完善高效的供應鏈。

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