網絡營銷在企業經濟管理中的運用探析

魏錦

［摘 要］隨著時代的飛速發展，互聯網已經滲透到各個領域，它的普及給企業帶來了前所未有的機遇，促使企業在市場上實現全面轉型，從傳統的線下營銷轉向現代化的網絡營銷，以此增強企業的競爭力，擴大市場份額。越來越多的中小企業開始進軍互聯網營銷領域，但其也面對著各種各樣的挑戰，從招聘人才到開展營銷活動，這些挑戰都需要企業高層管理者作出明智而有效的決定。隨著消費者越來越多地采用網絡購物方式，網絡營銷的改革和創新成為企業必須面對的新挑戰。因此，文章將對網絡營銷在企業經濟管理中的運用展開研究，以供參考。

［關鍵詞］網絡營銷；企業；經濟管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.22.032

［中圖分類號］F724.6；F272.3［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）22-0099-03

0? ? ?引 言

隨著互聯網的飛速發展，企業營銷模式已經從傳統的線下營銷模式轉變為網絡營銷，這使企業能夠更加高效地實現營銷目標。開展網絡營銷需要先調研市場需求，提高網絡技術應用水平，還要加強銷售管理。然而，對許多企業來說，其還未找到適合自身的技術型人才，企業管理層也缺乏創新精神，無法滿足當今互聯網時代的銷售需求。企業應該意識到這一問題，并采取行動來彌補不足，持續改進和完善相關政策，以實現企業的發展。

1? ? ?網絡營銷概述

隨著當今市場經濟和互聯網技術的飛速發展，網絡營銷已成為一種重要的營銷手段。利用互聯網內部的媒體和數字化技術手段，可以向目標消費者傳遞各種服務產品和制造產品的信息，并且可以通過網絡途徑實現信息交流，與產品需求者達成意向，最終通過網絡支付完成交易。利用網絡營銷，企業可以更加有效地傳播產品信息，吸引消費者在網上購買，這種創新的營銷方式不僅能夠給企業帶來巨大的商機，還能夠讓企業獲得更多的經濟回報。不管是什么樣的場合，只需要一根網線、一臺計算機，企業就能夠實現24小時營銷，消費者也能夠隨時隨地享受網絡購物的樂趣。此外，它還能幫助企業更好地滿足客戶的個性化需求。通過使用網絡營銷技術，消費者能夠輕松地獲得優質的購物體驗，無論是在線還是離線，都能夠輕松獲得滿意的產品［1］。

2? ? ?網絡營銷在企業經營管理中的重要性

2.1? ?企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出

網絡營銷不僅能夠克服傳統營銷活動的時空局限，還能夠讓企業在24小時內進行全天候的營銷，從而給企業帶來更多的商機。隨著互聯網、數字化技術、信息化技術的飛速發展，企業可以把自身的產品推廣到全球各地，這種新型營銷模式遠超傳統的營銷手段，使企業的市場份額大幅增長。此外，通過網絡營銷，企業能夠更好地滿足市場需求，同時也能夠獲得消費者的反饋。這種全新的模式不僅能夠吸引更多的新客戶，還能夠讓他們在短時間內完成購物，從而提高消費體驗。總之，網絡營銷能夠給消費者的購物行為帶來積極的影響［2］。

2.2? ?企業能夠大幅降低交易成本

與市場交易相比，網絡交易的成本更低，這主要是因為市場參與者可以利用信息網絡，在短時間內收集、處理和分析各種信息，從而有效地整合信息網絡和物質資源，實現互補。通過網絡營銷活動，交易信息可以在極短的時間內傳達，為交易雙方提供極大的便利，使得企業不再受時空的限制，從而大大降低交易成本，極大地提升企業的經濟利益。根據相關數據分析結果，在互聯網環境中，企業發布的廣告信息可以顯著提升企業的銷售額。與傳統的市場廣告相比，網絡廣告的成本更低［3］。隨著企業開始使用網絡營銷手段，其成本往往會大幅度降低。例如，某通用電氣公司通過實施網絡采購和網絡營銷，經過一年的努力，企業的成本能夠減少近30%。

2.3? ?網絡營銷可以為企業改善客戶關系

當今市場競爭日益激烈，“客戶就是上帝”的經營理念已成為企業必須遵守的原則。因此，企業應以客戶為中心，努力滿足客戶的需求，以確保在市場上占據一席之地。采用網絡營銷的方式，企業可以在網絡上發布自己的訂貨信息、技術水平、服務產品和商品等，從而更加精準地把握客戶的需求，并以最快捷、最便捷的方式為客戶提供優質的服務。此外，網絡營銷還可以有效地克服時空限制，讓客戶能夠更好地展示自己的個性，從而改善企業與客戶之間的關系，提高客戶的忠誠度。客戶關系管理已經成為國內外企業管理工作中不可或缺的一環，旨在以客戶為中心，通過有效的營銷管理，提升企業的競爭力，實現企業長期發展。通過網絡營銷手段，企業可以更有效地管理客戶關系，并且在當今互聯網環境下，可以更便捷地獲取客戶需求信息，從而更快地作出正確的決策［4］。

3? ? ?企業網絡營銷的現狀

3.1? ?對大數據時代了解程度不夠

隨著大數據時代的到來，互聯網的發展變得越來越迅猛，企業管理者也意識到信息資源對企業的重要性，因此他們積極利用海量的數據資源，深入研究當前的市場環境，抓住機遇，不斷探索出更加有效的發展之路。盡管許多中小企業已經開始利用信息技術來提升自身的競爭力，但仍有少數企業沒有看到長遠的發展前景，依然堅持傳統的營銷方式，即使采用了網絡技術，這種情況仍然很少見。鑒于當前的市場環境，許多中小企業仍然堅持傳統的營銷策略，未能充分利用信息時代的優勢，錯失了許多寶貴的商機。這就導致我國部分中小企業在網絡營銷方面的收益不足以滿足其發展需求［5］。

3.2? ?專業人才短缺

在網絡營銷中，人才的作用不容忽視，是企業發展的基礎和保障，也是網絡時代取得進步和成功的必要條件。網絡營銷作為一種新興的營銷策略，與傳統營銷方式有顯著的不同，要想充分發揮其作用，就不能僅僅依靠傳統的方法，而是需要借助專業人員的指導和幫助。部分中小企業在網絡營銷方面仍處于初級階段，由于缺乏專業人才的支持和指導，其無法有效地實施網絡營銷的具體方針，從而導致其與時代發展的差距越來越大。對此，中小企業應該加強對網絡營銷體系的建設，以提高其在這一領域的發展水平。

3.3? ?網絡營銷策略匱乏

從實際投入的角度來看，中小企業的決策可能會存在一些問題。比如，過度關注基礎建設，忽略了維護環節；更加看重硬件設備，忽略了軟件細節。相關數據顯示，我國企業在硬件投資上的比例高達51%，而維護和軟件投資的比例僅為35%。此外，在制定可行的營銷策略時，中小企業常常忽視了實際的效果，只是盲目地采用多種方式，從而導致資源的浪費和無謂的投入。更糟糕的是，由于沒有與企業實際狀況相匹配，任何操作失誤都可能帶來負面的后果［6］。

4? ? ?網絡營銷在企業經營管理中運用的策略

4.1? ?精準進行市場定位，加強電子商務平臺建設

只有對網絡營銷手段有深入的了解，才能夠在企業發展過程中進行更全面的分析和評價，幫助企業從中獲得收益。企業可以通過開展線上營銷活動來擴大客戶群體，利用互聯網大數據對客戶進行篩選及向其推送消息，通過多樣化的營銷手段來吸引消費者。首先，企業需要不斷拓寬營銷渠道，做好精準定位，確認好發展方向，不斷提高企業的知名度，獲得更多的銷售業績。其次，企業需要搭建自己的銷售平臺，聘請專業人才來完善平臺功能，如可實現線上支付、貴賓（Very Important Person，VIP）會員優先選購商品、商品定時上架等。還要有完善的售后服務，要對客戶進行全方位的服務，這樣才能讓客戶感受到企業的品牌力和產品力，為客戶節約時間成本，從而吸引越來越多的消費者［7］。

4.2? ?強化人力資源管理

為了保持企業的長期發展競爭力，企業負責人應該不斷提升自身實力，特別是在人力資源方面，應重視以人為本的管理理念，采取多種形式的管理措施，包括資金激勵和情感管理，以營造積極向上、和諧共處的企業氛圍，讓員工在工作中充分發揮出自己的才能，全力以赴地完成任務。

首先，企業管理者應該重視人才培養，加大力度培養人才，為員工提供有關網絡營銷的學習機會，增強他們的網絡營銷能力，使他們及時了解市場總體發展趨勢，以便更好地實現企業的目標。制定明確的人才崗位職責標準，改善員工的工作流程，并不斷更新和完善發展理念。同時，需要加強對老員工的培訓，利用網絡技術的優勢，打造明確的企業核心制度和企業文化，以增強員工的實力［8］。

其次，引進網絡營銷人才。作為企業發展的關鍵力量，人才是不可或缺的要素，他們的參與將會推動技術的進步和方案的完善。因此，企業應該投入更多資源，以企業的發展目標為出發點，積極引進各行各業的專業人才，以促進企業的發展。為了推動企業網絡營銷的發展，所有與此相關的員工都應具備豐富的網絡知識和技能，并能夠通過網絡進行企業文化的宣傳。銷售人員應盡力發掘潛在的客戶群體，為他們提供優質的服務，提升品牌知名度。此外，中小企業應該特別重視人才的儲備，使其既擁有良好的營銷理念，又能夠及時跟蹤市場動態。最重要的是，企業要積極引進和培養網絡營銷專家，為新入職的員工提供全面的營銷知識和技能培訓，并設立有效的獎勵機制，促使其不斷提升自身的素質和營銷水平［9］。

4.3? ?創新網絡營銷手段

當今時代，創新是企業獲得長足發展的基礎。網絡技術已經成為當今市場競爭的重要武器，而智能手機的普及使得它在人們的日常生活中發揮了越來越重要的作用。當前，中小企業正在努力尋求更有效的方式來吸引消費者，以激發其購買欲望。為了達成目標，企業需要不斷創新，具體可以采取以下方式：首先，企業可以改善營銷策略，突出企業的獨特性，并通過優化網站鏈接來提升點擊率；其次，企業可以與著名的搜索引擎公司，如百度或搜狗，建立合作關系，進一步提升企業的品牌知名度；最后，企業還可以借助微信公眾號或微博平臺，與消費者建立更緊密的聯系［10］。

4.4? ?實施企業內部管理新模式

在進行網絡銷售活動時，企業需要保持良好的內部交流，確保所有員工都能夠及時了解最新的業務動態。為了實現這一目標，企業可以采用一種新的管理模式 ——基于互聯網的內部管理。這種模式可以使員工更加高效地完成工作任務并提高生產效率。首先，在進行網絡銷售的過程中，需要充分運用互聯網技術，通過客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）、辦公自動化（Office Automation，OA）等多種方式實現內部數據的共享。通過向客戶提供公司的內部數據，企業可以減少審批流程。其次，企業管理者可以利用智能設備進行管理，從而提高工作效率，還可以采用大數據分析的方法來預測未來的市場需求趨勢。在網絡銷售環境下，公司的內部構造、外部業務流程以及財務資源等都會受到影響，這些都會被轉化為信息數據，因此，企業要能夠及時地將這些信息傳遞給各位員工。最后，在傳遞信息的過程中，員工要能夠實時掌握生產銷售的最新狀況，發揮優勢，有效推動企業發展。企業需要逐漸優化產業鏈，在網絡銷售環境中，不能僅依賴一種方式來保持企業的發展，而應該構建一個完整的產業鏈，促進多個企業協同發展，以實現共贏。

5? ? ?結束語

隨著互聯網的發展，以往的線下銷售模式已經無法滿足大數據時代的需求，網絡營銷已經成為當今市場的主流銷售模式，許多企業紛紛投身其中。這種新型銷售模式為一些中小企業提供了發展機遇和空間。我國在這方面的研究相對較少，存在許多不足之處，企業在實施具體的營銷策略時仍需要自己探索。對此，企業應該不斷學習和研究，以期在未來的發展中取得更大的成就。大型企業可以將目光投向網絡營銷，從而形成連鎖效應，保障該領域的管理制度得到科學發展；中小企業也應該在未來的活動開展和廣告中重視品牌效應和企業內部管理制度等方面，以期取得更好的發展效果，通過不斷探索新的發展機遇，為企業未來的發展奠定堅實的基礎，有效提升企業在行業中的競爭力。

主要參考文獻

［1］蔡曉倩.網絡經濟時代中小企業營銷管理模式創新研究

［J］.現代經濟信息，2022（34）：53-55.

［2］王春暉，周亞婷.網絡經濟時代中小企業營銷管理模式創新研究［J］.中小企業管理與科技，2021（34）：76-78.

［3］張科.基于網絡經濟環境下的企業營銷渠道管理探究［J］.商品與質量，2022（3）：159-161.

［4］黃銳，余肖，劉丹萍，等.基于區塊鏈技術的實體商戶分散式自主營銷網絡模式構建研究［J］.商業經濟研究，2022（19）：52-56.

［5］盛興文.電子商務背景下食品企業網絡營銷策略創新：評《食品企業管理》［J］.食品安全質量檢測學報，2022（13）：4402.

［6］李文婷.新經濟背景下企業市場營銷的困境及創新方法探討［J］.遼寧經濟職業技術學院（遼寧經濟管理干部學院學報），2022（5）：20-22.

［7］李惠，殷海善，馬慧敏.基于電商銷售數據的紅棗產品營銷對策分析：以山西呂梁B企業為例［J］.安徽農業科學，2022（15）：209-211.

［8］許萍.企業營銷競爭力與消費者選擇：社交網絡營銷的作用機理［J］.現代營銷，2021（27）：54-55.

［9］向秋玲.網絡經濟時代下的中小企業營銷管理模式創新［J］.新營銷，2021（2）：4-5.

［10］于吉祥.“中蒙俄經濟走廊”背景下黑龍江省傳統企業網絡營銷模式探究［J］.商場現代化，2021（8）：29-31.