“深度旅游＋社交”模式影響因素以及發展路徑解析

索冰潔 宋貞迪 石曉雪 張鈺華 伍樂怡

摘?要：近年來，大學生如何社交、如何團建的問題引發了國內高校大學生的激烈討論。尤其是在后疫情時代，高校大學生的社交與娛樂需求在目前的環境下有巨大的缺口。因此，文章研究后疫情時代下“深度旅游＋社交”模式的影響因素以及如何創造一種合適的社交方式，利用SPSS軟件做相關相關性分析，為以后大學生社交提出新的方式與建議。

關鍵詞：大學生；“深度旅游＋社交”；團建

中圖分類號：F590.65文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2023）09-0001-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.09.001

1?研究背景

近年來，隨著我國經濟的快速發展，居民生活水平有了很大的提高，旅游逐漸成為個人滿足精神需求以及緩解壓力的一種享受方式。相關數據顯示，信息產業的進步推動了電子商務的發展，從而進一步創新了旅游營銷方式，我國旅游業現已成為國民經濟新的增長點。其中，在眾多消費群體中，大學生群體是旅游市場的重要組成部分，高校學生旅游需求不斷增多，購買力不斷增強，旅游消費逐漸成為大學生消費的熱點。除此之外，當代大學生具有追求自我、強調個性化、渴望交友的顯著特點，使得這部分群體不再滿足現有的觀光式旅游產品。高校大學生更加注重體驗感和身心滿意度，更加青睞在線下深度旅游過程中釋放壓力、結交摯友、提升自我閱歷與價值。此外，在互聯網成為獲取旅游信息重要平臺的今天，大部分消費者收集旅游信息、做出出行決策等行為重點向互聯網轉移，而大學生群體對互聯網接受度使用更為頻繁。而線上+線下相結合的“深度旅游＋社交”模式高度契合了當代年輕人的需求與特點，存在著無限的發展生機。就目前形勢來看，針對大學生旅游交友而設計的旅行產品較少。因此，文章針對大學生關于“深度旅游+交友”模式的評價進行調查研究，以期對大學生旅游市場的進一步開發提供可借鑒的依據。

2?文獻綜述

河南省大學生眾多，新型旅游產業的模式開發有著很大的潛力。錢宏勝、陳德廣（2006）對河南大學生的旅游市場進行了初步的探索。結果顯示，72.25%的大學生對出游持支持態度，并有79.87%選擇以團體形式出行，而現行模式下的旅行社只占到1.06%的選擇率[1]。尚倩、王琳琳（2018）對旅游與交友融合進行了探究，35%的學生認為缺少針對大學生的定制化旅行服務，并有56.3%的大學生是旅游市場的受眾群體[2]。

大學生處于培養個人興趣和職業方向的關鍵時期，需要交友來拓寬人脈，找尋志同道合的朋友的時間。加之課余時間較為充裕并充滿好奇心，對旅游有強烈的渴望。大學生以跨省求學為主，旅游便成為大學新生們快速熟悉陌生環境、體驗當地文化的手段。對于高年級學生在活動中同時融入教育、心理、技能、娛樂、科研等方面的活動，可以最大化出行成果。因此，以旅游為載體的深度交友存在著巨大的市場潛力。

近年來，人們對大學生旅游市場進行了如下探索。于桂林、孫逸冰（2021）發現針對大學生群體定制的旅游配套相關產品并不多[3]。胡宗嫻（2021）談到現行的旅游模式大多為點線式的簡單組合，沒有滿足大學生獨特的多元化和個性化需求，吸引力不強。同時他還認為針對大學生的旅游產品定位存在偏差。例如大學生對住宿等并沒有過多需求，因此在此產品發力，利潤并不大[4]。目前大學生對平臺的信任度并不高，曹新豐、向莎（2020）認為當前存在平臺與大學生群體之間信息不對稱問題，使得大學生費用不透明而放棄選擇平臺[5]。

通過對以上文獻的探索與分析，發現目前大學生的旅游市場并不完善，存在以下兩點較為突出的問題。首先，整個行業在學生中未建立起較為可靠的形象。同時，在旅游產品的開發方面，由于沒有針對性，并沒有很好地將旅游與大學生的社交需求進行深度個性化融合與設計，從而不能夠吸引當代大學生。其次，旅游社交的潛在優勢，如科教、心理情感需求、人脈拓展等賣點并未充分開發。因此，行業需要從建立品牌形象的認可度、合理分析大學生需求、準確進行產品定位、開發旅游的附加價值等方面進行改善。

3?調查方法

本研究主要選取問卷調查法開展調研，以高校大學生為調查對象，通過“問卷星”軟件收集樣本數據。經過多次的修改，本次調查共收集300份有效問卷。正式問卷總共分為兩大部分，第一部分為人口統計學變量，以單選題的形式調查調研對象的年齡、性別以及所在地區。第二部分則是有關被調查者對涉及“深度旅游＋社交”模式的了解程度以及綜合因素的評價，以李克特量表的形式發放。李克特量表是目前較為成熟，以及被廣泛使用的測量體系之一。

4?數據分析

通過“問卷星”軟件采集的調查樣本反饋可得：被調查者的性別占比為29.52∶70.48，其中80%的被調查者來自華中與華東地區。有84.76%的被調查者對“深度旅游＋社交”模式感興趣并且愿意親身體驗該模式。在對“深度旅游＋社交”模式的未來發展上，有46.67%的被調查者一般認可，28.57%的被調查者長期看好。本調查對“深度旅游＋社交”模式持有一般認可以及長期看好態度的被調查者繼續調查該模式的影響因素，其中，社交需求、娛樂需求、可支配收入、安全保障、個性化需求、內在提升需求、時間需求以及營銷因素占比最高。社交需求是指被調查者認為通過參與“深度旅游＋社交”模式能夠結交志同道合的朋友，擴展人際關系；娛樂需求指參與該模式能夠更好地達到放松心情、愉悅身心、緩解壓力的效果；可支配收入是指在衡量是否參與該模式時，人們通常會考慮自己的可支配收入以及該項目性價比的高低；出行的安全性也是被調查者衡量該模式的主要因素之一；由于“深度旅游＋社交”模式在一定程度上滿足了參與者“主動DIY”自己旅游路線的需求，所以個性化需求也是重要因素之一；內在提升需求是指被調查者通過參與該模式，能夠達到自身的特定需求，如強健體魄等；時間需求是指參與者有閑暇、富裕的時間來體驗該項目；考慮互聯網等營銷方式的廣泛運用，也有一部分被調查者認為營銷因素是影響“深度旅游＋社交”模式的因素之一，即目前的許多平臺已有對該模式的宣傳。

通過問卷調查以及查閱相關資料，本研究認為影響“深度旅游＋社交”模式未來發展的因素主要有社交需求、娛樂需求、可支配收入、安全保障、個性化需求、內在提升需求、時間需求以及營銷因素8個方面。為了保證嚴謹性，本研究運用SPSS 24.0軟件對問卷調查數據進行皮爾遜（Pearson）相關性分析，來研究這8個方面對“深度旅游＋社交”影響的不同程度。本研究將以上8個因素作為自變量，將“深度旅游＋社交”的發展作為因變量，進行相關性分析。分析結果如表1所示。

表1結果顯示，社交需求、娛樂需求、安全保障以及可支配收入這4個自變量與“深度旅游＋社交模式未來發展”之間在0.01水平上具有顯著的正向相關性。相反，內在提升需求、時間需求以及營銷因素的相關性并不顯著。故認為這3個自變量與因變量沒有顯著關系，即內在提升需求、時間需求以及營銷因素對“深度旅游＋社交”的未來發展并無一定關系。

首先，社交需求與“深度旅游＋社交”的相關系數為0.694，介于0.6～0.8，代表社交需求與“深度旅游＋社交”之間的關系非常緊密，即該因變量能夠對模式的未來發展產生較大的影響。其次，娛樂需求以及可支配收入與“深度旅游＋社交”模式之間的相關系數在0.4～0.6，代表娛樂需求、可支配收入與“深度旅游＋社交”模式關系較密切，即這3個因素對該模式的未來發展影響較大；而個性化需求以及安全保障的相關系數在0.2～0.4，說明安全保障以及個性化需求對“深度旅游＋社交”模式的未來發展不能夠產生影響，即，受眾在參與時并不考慮這兩個因素。

以上數據的相關性分析為“深度旅游+社交”的結合提供了借鑒與參考，新時代下的旅游行業發展應該結合線上線下，更充分利用互聯網優勢，并更多關注大學生發展需求，提高旅游深度及服務質量。

5?“深度旅游＋社交”模式概述

本研究通過訪談與問卷調查得出的結果，結合項目初步落地實施的經驗與反饋，側重促進傳統旅游形式的變革，重視社交需求及深度體驗需求，通過設計及優化個性化、多樣化的出行線路，以大學生旅游者為核心、大學生向導為指引，分為線路制定、線路執行和線路反饋與更新三階段，構建了“深度旅游+社交”的混合型模式，如圖1所示。

5.1?線路制定

線路制定主要圍繞大學生交友與深度旅游兩個核心，結合問卷調查分析得出的相關性最顯著的五個因素，分別為社交需求、娛樂需求、可支配收入、安全保障、個性化需求，以及項目初步落地的效果和反饋意見，經主創團隊和大學生向導構思、收集相關信息、設計與安排，最終得出路線設計的初稿。項目依托潛水、沖浪、自駕游、徒步、水上摩托、野炊、登山、滑雪、攝影等不同主題的旅行內容，以低消費、定制化、趣味新鮮的旅行方式吸引大學生加入。同時在戶外體驗活動的基礎上，為大學生認識志同道合的朋友提供了機會。通過在體驗式戶外活動中與他人相處，進行不只浮于表面的深度交流，從而收獲不止停留在對話框的線下朋友。

5.2?線路執行

大學生通過“破冰”線上平臺、微信公眾號或線下報名的方式，按照個人興趣愛好、時間安排、預算情況等選擇感興趣的路線并參與戶外深度交友活動。本項目的路線執行主要有三個特點：安全性、個性化和交互式。首先，路線將在大學生向導的指引下安全執行。大學生向導是在經過層層篩選后，經過系統化專業培訓而產生的，他們將以更輕松、更體貼和更獨特的方式帶領戶外體驗式活動的開展。針對部分危險系數較高的戶外極限運動，將對接當地有營業執照的專業團隊，確保有專業人員指導并陪同、有專業設備保障安全和在專業場地開展活動。其次，本項目將根據需要為每一名游客提供定制化或半定制化的行程安排，與傳統的旅游與社交方式不同，線路剔除了強制消費或強制參與的活動，而允許參與者根據自身喜好與舒適程度自行選擇活動，真正地實現了為用戶提供更貼心、更舒適體驗的目的。最后，本項目在深度旅游的基礎上強調了人與人之間社交性的交互活動，削弱了普通旅行的消費式體驗，注重旅途中的人文交往，旨在進一步拉近同行者之間心與心的距離。與傳統旅行團中游客與游客之間較為陌生的關系不同，該模式強調增強參與者在旅途過程中的相互了解，使關系不止局限于同行的游客，更是志趣相投的好友。

5.3?線路反饋與更新

“破冰”的線上平臺不僅提供參與活動的途徑，同時也是用戶交流的平臺。平臺的功能主要分為四個板塊：①往期旅行全方位記錄。這是由主創團隊撰寫的，提供針對線路的詳細的官方介紹，使新用戶可以通過瀏覽網站對線路內容及活動有初步的了解。②參與過項目的用戶真實體驗分享。參與者結束體驗后可以在“破冰”線上平臺中對相應路線進行評論，如本次出行的感受、結識的朋友、拍攝的照片或視頻、長篇游記、針對路線的改進意見與活動中的不足等。這對參與者來說是關于活動經歷的一次總結，對線路設計來說提供了寶貴的更新改進意見，對沒有參加過活動的用戶來說有重要參考意義。③用戶之間的經驗交流。用戶對平臺上其他用戶的內容可以進行評論、點贊等，平臺也會對疑難進行解答。通過搭建用戶與用戶之間、用戶與平臺之間溝通的橋梁，促進需求端和供給端的有效對接。④領隊情報局。該板塊包括對團隊、帶隊導游的詳細介紹，以及對大學生向導的招募，邀請有經驗和有能力的大學生入駐平臺。這種集合社會力量進行創新的方式能夠使喜愛旅行、戶外拓展的大學生將自己的創意變現，在獲得經濟收入、豐富自己的業余時間、提升自身價值的同時，也為用戶提供了更加新穎和定制化的戶外旅行體驗?？偠灾捌票本€上平臺實現了老用戶分享和新用戶瀏覽，通過用戶反饋進一步完善與更新路線，或者設計與增添新的路線的動態循環。通過實現線路的不斷充實與豐富，對存在問題與不合理之處進行改進，進而使項目保持生機活力與創新性，并促進了設計團隊與用戶間的溝通互聯。

6?結論

隨著旅游業的發展，旅游者的心理需求越來越受到重視，對游客深度體驗感的探索也不斷深入。本研究通過對研究背景的分析，從供給側的角度進行改革，結合調研結果提出了“深度旅游+社交”的混合模式，以滿足當今社會新型旅游者的需求，并針對該模式存在的不足提出下一步發展的意見。該研究雖然較為系統地設計了“深度旅游+交友”模式，且初步落地運營，檢驗了其在實踐中的可行性，但未對模式后期大范圍的運營進行設計與規劃，今后將進一步開展深入研究。

參考文獻：

[1]梁留科，錢宏勝，陳德廣.河南高校大學生旅游市場初探[J].西北農林科技大學學報（社會科學版），2007（2）：77-80.

[2]尚倩，王琳琳.大學生“旅游+交友”專題市場分析——基于對河南科技大學學生旅游市場的問卷調查[J].旅游縱覽（下半月），2018（8）：12-13.

[3]于桂林，孫逸冰.大學生旅游市場的現狀及對策研究[J].綠色科技，2021，23（13）：200-202.

[4]胡宗嫻.淺談大學生旅游市場特征及開發策略——以昆明市高校為例[J].商展經濟，2021（12）：31-33.

[5]曹新豐，向莎.大學生旅游行為調查報告——以長沙市為例[J].全國流通經濟，2020（15）：137-138.

[基金項目]2021年度河南大學“國家級”大學生創新創業訓練計劃項目（項目編號：202110475003X）。

［作者簡介］索冰潔，女，漢族，河南洛陽人，就讀于河南大學，研究方向：國際經濟與貿易。