幼兒園教師微信朋友圈自我展示與家長對教師信任的關系

【關鍵詞】自我展示；家長信任；幼兒園教師；朋友圈

【中圖分類號】G615 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604 （2023）1/2-0066-06

隨著時代的發展和科技的進步，微信成為當前家園聯系的常用媒介。微信朋友圈是微信用戶展示個人生活、想法或工作相關內容的一個功能界面。有教師在朋友圈分享個人生活、幼兒成長和進步、科學育兒理念和知識；也有教師出于保護個人隱私、減輕社交壓力等原因，對家長關閉了朋友圈瀏覽權限；還有個別教師在朋友圈發布校外培訓或微商推廣信息等，被新聞報道后引發輿論熱議。那么，幼兒園教師朋友圈的瀏覽權限、分享的內容等，與家長對教師的信任度是否有關聯？

關于教育領域中的信任的相關研究起步于20世紀90年代末。國內外針對幼兒園階段家長與教師之間信任關系的實證研究較少，且多以采用自編問卷為主，推廣性有待考證。關于教師朋友圈的研究則更少，僅有個別文章以短段落采訪記錄的方式羅列了教師朋友圈的主要內容。關于教師自我展示的已有研究基本停留在課堂、觀摩活動層面。

基于此，本研究擬通過問卷調查法收集數據，分析幼兒園教師朋友圈展示內容的類型、展示程度及其與家長對教師信任的關系，并進一步探討教師應如何處理個人微信朋友圈與家園合作的關系，幼兒園應如何做好規范和引導工作。

一、研究方法

（一）研究對象

面向上海市、浙江杭州市、廣東佛山市等地，對即將入園、托班、小班、中班、大班幼兒家長隨機發放問卷128份，回收有效問卷94份，問卷有效回收率73.4%。調查對象基本情況見表1。

（二）研究工具

本研究參考了亞當斯等人編制的家校關系調查的信任問卷和楊曉飛編制的幼兒家長對幼兒園教師的信任調查問卷。兩個問卷的克龍巴赫α系數分別為0.96、0.94，信效度良好。

本研究對兩個問卷進行修訂，形成家長信任問卷。首先，由四名學前教育學碩士對英文問卷進行翻譯，并交由另兩名英文水平較好的學前教育學碩士用中譯英回譯方式進行翻譯檢驗。其次，根據本土文化背景，對原始問卷進行修訂，刪除“對文化差異具有敏感性”等題項。在維度方面，借鑒楊曉飛的劃分標準，將問卷分為4個子維度，即知識信任、技能信任、情感信任和品格信任。最后，邀請四位學前教育專家審閱問卷，聽取其改進建議后，修改題項中一題多義的題項，剔除重復意義題項，刪除不符合本實驗情境的題項，增加符合本實驗情境下家長對幼兒園教師信任的題項。修訂后，問卷共計25個題項，知識信任、技能信任、情感信任和品格信任維度對應題項數分別為6、6、7、6題。

經內在一致性信度檢驗，問卷的克龍巴赫α系數為0.98，信度較高。近似誤差均系根-0.09lt;0.1，標準化殘差均系根=0.03 lt;0.06，比較擬合系數=0.93gt;0.90，塔克劉易斯指數=0.92gt;0.90，問卷結構效度良好。

（三）研究方法

本研究主要采用情境模擬實驗法。向家長呈現朋友圈截圖，情境描述假設該朋友圈持有者為被試子女尚未謀面的幼兒園班級教師，評估家長對持有該朋友圈教師的信任度。

采用單因素實驗設計，將幼兒園教師朋友圈自我展示的類型作為自變量。共設計四位模擬教師的朋友圈，將持有者分別命名為教師1、教師2、教師3、教師4。教師1為對照組，朋友圈不展示任何信息，呈屏蔽狀態。教師2、3、4為實驗組。教師2朋友圈只呈現生活照片；教師3朋友圈只呈現工作照片；教師4朋友圈只呈現一張生活照片和一張工作照片。將家長對教師的信任結果作為因變量。為控制變量，本研究中所有朋友圈僅呈現照片，不出現文字；除教師名稱和圖片差異外，其他所有內容保持一致；所有模擬照片均由一位匿名幼兒園教師提供，照片場景真實再現幼兒園教師工作生活狀況；教師4的生活照片與教師2一致，工作照片與教師3一致。將每位模擬教師的朋友圈照片和家長信任問卷一起通過問卷星平臺發放。

（四）數據分析

采用統計軟件（SPSS22.0）對收集到的數據進行描述性統計、差異性檢驗、相關分析與回歸分析。

二、研究結果與分析

（一）幼兒園教師朋友圈的家長信任得分

四位教師信任4個子維度的均分排名為：教師4（M±SD=4.19±0.69）gt;教師3（M±SD=4.18+0.69）gt;教師2（M±SD=3.69±0.65gt;教師1（M±SD=3.11+0.86）。這表明，朋友圈同時呈現工作類和生活類照片的幼兒園教師獲得的家長信任評價最高，其次是朋友圈僅展示工作類照片的幼兒園教師，以及朋友圈僅展示生活類照片的幼兒園教師，朋友圈對家長完全屏蔽的幼兒園教師獲得的家長信任評價最低。

具體到各維度，朋友圈同時展示工作類和生活類照片的幼兒園教師獲得家長在知識、技能、品格方面信任的評價最高，朋友圈呈現工作類照片的幼兒園教師獲得家長的情感、品格信任評價最高。詳見表2。

（二）幼兒園教師朋友圈的家長信任得分差異分析

方差分析結果顯示（見表3），家長對幼兒園教師的信任在不同朋友圈類型上存在極其顯著的差異。對照組（朋友圈屏蔽組）教師的家長信任得分極其顯著地小于實驗組（朋友圈非屏蔽組）教師的家長信任得分；朋友圈展示生活類照片的教師所獲家長信任得分顯著小于展示工作類照片的教師和兩類照片兼具的教師，但后兩者所獲的家長信任得分之間不存在顯著差異。具體到各維度，家長對模擬教師的知識信任、技能信任、情感信任以及品格信任4個子維度的方差分析結果與總體信任結果相同。

（三）幼兒園教師朋友圈自我展示與家長信任及其他人口學變量的關系

1.幼兒園教師朋友圈自我展示與家長信任及其他人口學變量的相關關系

皮爾遜相關分析顯示（見表4），與家長信任有關的顯著正相關的變量對包括：家長信任與自我展示；顯著負相關的變量對包括：家長性別與家長信任，每戶中幼兒數量與家長信任，親子關系與家長信任，受教育程度與家長信任。

2.幼兒園教師朋友圈自我展示與家長信任及其他人口學變量的回歸分析

通過回歸分析，得到的最終模型為Y=3.008+0.493×朋友圈自我展示－0.113×家長性別+0.111×孩子數量，ΔR²=0.263，說明最終模型中自變量對因變量的解釋貢獻率為26.3%；F值為44.131，p值為0.000，表明回歸方程模型在統計學意義上是顯著的，并且模型良好。詳見表5。

回歸系數的檢驗結果表明，朋友圈自我展示的回歸系數在0.001水平上顯著，在其他條件不變的情況下，朋友圈自我展示每提高一個單位，家長信任會提高0.493個單位；家長性別的回歸系數在0.05水平上顯著，在其他條件不變的情況下，相比女性家長，男性家長對教師的信任度更高；每戶中幼兒數量的回歸系數在0.05水平上顯著，在其他條件不變的情況下，每戶幼兒數量每提高一個單位，家長信任會提高0.111個單位。

三、討論

（一）完全屏蔽類的幼兒園教師朋友圈會在家長心中豎起一道隱形的墻

本研究發現，朋友圈對家長呈屏蔽狀態的幼兒園教師難以獲得家長的初始信任。社會滲透理論解釋了人與人之間的相互關系水平，認為人際信任建立在相互性的基礎上，而自我表露是核心。在微信朋友圈中，教師每向家長公開一次動態便是一次自我表露。當家長添加教師微信后，點開教師朋友圈卻發現自己被對方所屏蔽，難免產生不適和落寞的情緒。教師的做法單方面破壞了相互性的對等原則，可能引發家長的逆反心理，使其不愿意將自己的朋友圈向教師開放。由此可見，教師朋友圈對家長的完全不表露容易使兩者產生心理上的隔閡，長此以往，將不利于信任關系的建立。

（二）幼兒園教師朋友圈照片的呈現能夠使家長產生社會臨場感

本研究發現，相比對家長完全屏蔽朋友圈的教師，展示在園工作照片或生活照片的教師所獲家長信任度更高。這可能與社會臨場感有關。網絡環境中的社會臨場感主要指被信者和施信者進行網絡交往時產生的感覺或體驗。已有研究發現，使用照片能使個體在網絡交際過程中形成一種面對面的真實感，從而增加社會臨場感。這種社會臨場感能夠促使個體對其網絡交往對象產生認同，從而強化交往的意愿。因此，作為施信者的家長更愿意與經常在朋友圈發布自己真實照片的教師交流。

（三）權威性與親密性的平衡使家長建立對幼兒園教師的雙重信任

本研究發現，家長對朋友圈同時呈現工作類和生活類照片的幼兒園教師信任評價最高。陳曉嬌認為，家長對幼兒園教師的角色認知影響其信任內容，具體表現為，對幼兒園老師持“幼教專家”角色認知的家長對教師的專業性（知識與技能）信任度高，而對教師持“親密朋友”角色認知的家長則將教師看作朋友，加以信任并進行交往。朋友圈僅呈現工作內容，盡管會使家長對教師的權威性更加尊崇，但也可能會提醒家長，兩者間的關系存在一定的不對等性。這可能使家長在與教師的交往中表現出更多的被動性。發布生活類內容則有助于打破兩者間的不對等關系，增加兩者互動的切入點。這種日常生活情境的衍生使家長與教師之間更多了一層“朋友”關系，人際信任度也會提升。

（四）幼兒園教師朋友圈生活類內容的過度和不當表露會降低家長的信任度

本研究發現，僅展示生活類照片的幼兒園教師獲得的家長信任評價較低。感知有用性是影響網絡信任的重要因素，當個體可以從他人微信朋友圈發布的動態中獲得有效、準確的信息時，會產生心理上的滿足。家長往往希望從教師朋友圈中看到更多體現教師的專業能力和良好個人素養的內容，進而對教師產生信任感。而教師朋友圈生活類內容中無關信息的過度表露會使家長難以從中捕捉對其教養孩子有用的信息。一些生活類內容的不當展示，如吐槽、秀優越等，則易造成教師在家長心目中的“人設崩塌”。因此，幼兒園教師朋友圈生活類內容的過度和不當表露無益于家長信任度的建立。

（五）幼兒園教師朋友圈展示的類型不同，家長產生的具體信任也不同

魯斯曼等人認為，公共性、能力、仁慈、內部規范和責任感是影響初始人際信任的5個因素，并以此提出了網絡信任的前因模型。在只顯示工作類照片的幼兒園教師朋友圈中，家長能夠在一定程度上看到教師的能力和責任感，進而建立起情感和品格方面的信任，更易理解教師的辛勤工作和付出，相信教師具有正直、公平等良好品質。展示工作類和生活類照片的幼兒園教師朋友圈則顯示出一定的公共性和開放性。熱愛工作和生活是幼兒園教師與廣大家長共同的屬性，對生活片段的適當分享則體現出教師的平易近人。因此，對于這類教師，除了對其教養知識和專業技能的認可以外，家長還能夠建立起對其品格的信任。

四、建議

（一）幼兒園教師宜向家長開放朋友圈瀏覽權限

根據自我表露的對等原則，要讓家長對教師真誠相待，教師就要放下戒備，通過朋友圈的自我表露向家長傳遞愿意主動分享交流的信號。對于新教師來說，朋友圈的適度、良好表露能夠發揮首因效應，讓家長通過瀏覽教師朋友圈，對其建立值得信任的第一印象。需要注意的是，教師應檢查面向家長開放的朋友圈權限，倘若朋友圈開放的對象并非全體家長，則可能導致部分被屏蔽的家長產生誤會，影響彼此的信任關系。朋友圈的點贊和評論功能也能促進家長和教師的互動，這種網絡互動的趣味性和豐富性為教師與家長進行良性互動創造了信任條件。

（二）幼兒園教師應做好朋友圈內容管理

一方面，教師要在朋友圈中展現出專業性。符號是傳播意識的一種標志，包括文字、圖形等。幼兒園教師應充分使用文字、照片等符號，將自身的師德風貌、專業水平、教育觀念和兒童觀通過圖文并茂的朋友圈展現出來，而不是向家長拋出一個個通知鏈接，只做信息的轉發和搬運者。從家園聯系的主要內容看，教師可以通過朋友圈及時發布幼兒園當日的活動、幼兒的在園表現，也可以轉發實用的育兒知識，向家長科普科學的養育觀，為家長提供育兒方面的理念支持。在個人專業能力與素養的形象塑造上，教師可以定期選取自己工作中的正面事例進行發布，闡述工作的主要內容、教育效果，提出自己的思考和闡釋，從而更好地建立起家長對其知識、技能、情感方面的信任。

另一方面，為了適當拉近與家長的距離，教師也可以在朋友圈中分享符合自身身份的生活類內容，可以是能體現個人良好情操與品味的興趣愛好，如書法、繪畫、舞蹈、閱讀等，運動打卡、參與義工服務等也是教師朋友圈展示內容的良好選擇。此外，教師還可以發布一些號召家長共同參與的內容，如和孩子一起玩創意手工、制作快手早餐等。這些關乎生活情趣及人生價值的生活類內容能豐滿教師的生活形象，從而建立起家長對教師品格方面的信任。網絡傳播學理論認為，互聯網用戶對信息具有豐富性、交互性和個性化的需求。教師發布的包含工作類和有益生活類信息的朋友圈，不僅能夠讓家長獲得關于教師工作、幼兒、幼兒園的相關信息，也能夠讓家長看到幼兒園教師良好的生活態度和生活品性，從而對其產生較高的信任度。

（三）幼兒園教師要注意朋友圈自我展示應避免的情況

第一，教師要做好清廉的表率，不宜過度展示旅游聚餐類的生活照片，以免引起社會非議。寒暑假期間，教師前往各地旅游放松身心、分享風景照片本無可厚非，但臨近開學時，朋友圈還是要更多地展示與幼兒園工作相關的內容。第二，教師要警惕負面信息的表露，例如負面情緒的發泄、不健康的生活狀態、不良的消費觀等，要展示積極正面的教師形象。第三，法律和道德底線要守牢。教師的朋友圈絕不能出現違背教師規范的微商、營利性培訓等副業行為，不能發布或轉發不實信息或低俗內容，不宜發布呼吁朋友圈好友為自己的娛樂圈偶像“打榜應援”等內容，做好價值觀導向引領工作。

（四）幼兒園管理者要做好幼兒園教師朋友圈規范工作

一方面，發揮朋友圈的正面宣傳功能。幼兒園管理者可鼓勵教師通過朋友圈向家長宣傳幼兒園的科學理念和特色活動，讓家長了解幼兒園的最新動態和教師最近的工作。另一方面，要劃好教師朋友圈內容發布的底線，發揮好規范監督作用。應杜絕幼兒園教師利用朋友圈謀私利等失范行為，明確不能轉發分享負能量信息、不實消息和不當言論。對于不當的朋友圈內容，一經發現，先提醒教師立即將其刪除，再按照師德制度予以處理。幼兒園管理者要通過以上制度規范，強化教師為人師表的角色意識，讓教師在社交平臺上始終繃緊廉潔自律這根弦。