中職班主任家校溝通的誤區和對策

文/廣東省茂名市第二職業技術學校

李楨漪

引言

教育是國之大計，黨之大計。2018年9月10日，習近平總書記在全國教育大會上，高度明確家庭教育的重要性，指出“家庭是人生的第一所學校。家長是孩子的第一任老師。”2021年4月12日，習近平總書記在全國職業教育大會作出重要指示，“在全面建設社會主義現代化國家新征程中，職業教育前途廣闊、大有可為。加快構建現代職業教育體系，培養更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠。”

家庭教育是學校教育的基礎，學校教育是家庭教育的延伸，職業教育不應該是兜底教育。當前，職業教育受到多重社會偏見，中職的家校溝通存在復雜問題。大力促進家校協同，發展職業教育，具有深刻的時代性和現實性。中職班主任作為學生健康成長的引路人，必須促進家校溝通，形成教育合力，以推動職業教育進入新的發展階段。

學生的成長離不開學校和家庭的共同培育。中職學生的成長需要更多正面關注。班主任應該尊重家長，真誠至上；開展深入、細致、靈活、持之以恒的家校溝通工作。

一、中職家校溝通的誤區

(一)認識誤區

大部分家長沒有認識到家校合作是自己的權利和義務。有的父母認為，孩子一旦上學，學校就承擔教育孩子的全部責任；他們把家校共育看作是學校推卸責任、不作為的表現。有些家長認為自己文化水平低，沒有能力參與班級管理活動。有的家長覺得，孩子入讀職校意味著前途渺茫，所以他們對孩子成長和家校溝通無動于衷。由于教師有償家教、收受家長禮物等不正之風仍然存在，有的家長對家校關系存在偏見。

(二)實踐誤區

在家校溝通中，學校充當支配者的角色，家長處于被動服從的地位。家校通常在學生有突發事件時才有溝通聯系。家校溝通的形式趨于單一，以電話或微信交流為主。現在多數學校使用家校通、班班通、微信群等網絡平臺，但是有的班主任僅把這些平臺用于即時傳達通知，線上溝通趨向形式化。很多班主任以電訪和線上訪問完全代替了登門家訪。成立班級家長委員會是很多中職班主任很想做，但又覺得很難做到并且很難做好的一項工作。

部分班主任把開家長會當作“完成任務”和“走過場”，不事先備課，只抱著兵來將擋的態度草草了事。“滿堂灌”的報告形式占大多數，家校互動少，共同研討不深入。會議上，班主任通常向家長指出學生的問題行為，期望棘手的學生問題可以一蹴而就。然而事與愿違，護短型家長借機抱怨職業學校的校風、學風；焦慮型家長就回家粗暴地訓斥孩子，親子關系惡化。家長失望而歸，則給后期家校溝通帶來負面影響。長此以往，家校矛盾會隨之而生。

二、中職班主任家校溝通的策略

學生的成長離不開學校和家庭的共同培育。中職學生的成長需要更多關注。針對上述諸多問題，班主任必須尊重家長，真誠至上；開展深入、細致、靈活、持之以恒的家校溝通工作。

(一)利用互聯網與家長便捷溝通

班主任通常身兼家長學校的授課老師。在家長學校的統籌安排下，班主任可以依托家長微信群、家校通、問學等網絡互動平臺，宣傳《中華人民共和國家庭教育促進法》，推送家庭教育指南和案例分析，指導家長依法育兒、科學育兒。班主任與家長可以互相加微信好友，暢聊學生各方面的成長。

班主任應該在家校互聯網平臺，及時進行正能量播報，營造積極向上的班級氛圍，讓身處班級教育場中的每個家長被生命的成長所打動，加深家長對班主任的信任。正能量播報既要關注集體，又要關注個人，尤其是尚未進步的孩子。班主任要善于發掘他們的閃光點，甚至放大優點，適時進行表揚。家長通過查看小視頻、照片、通訊稿等播報，可以了解班主任在近期對孩子進行怎樣的養成教育、安全教育、勞動教育、職業生涯指導等。家長也會看到班主任平等對待班級里的每個孩子，進而對班級、班主任和職業教育有強烈的認同感。這樣，家長就能積極主動地配合學校，形成教育合力。

需要特別注意的是，班主任利用家校群平臺溝通班級情況，一方面要樹立保護學生隱私的意識，不發學生的正臉照，只發側臉照，涉及隱私的照片要打馬賽克或者做其他技術處理；另一方面，在家長群里盡量以表揚的方式點名，當談及學生不良表現的時候，多說共性問題，不要公然通過視頻或照片對某些或某位學生點名批評。個別學生的問題要和家長單獨交流和反饋，避免引發家校矛盾。

(二)開好每一次家長會

在召開家長會時，班主任需要把平常記錄的問題按輕重緩急排序，從班風、紀律、衛生、宿舍、考試、考證、技能比賽等方面，向家長簡要匯報和分析。班主任也告知家長關于學生手機、外賣食品、自習等日常管理的要求，期盼家長積極配合，共同營造良好的學習氛圍，讓孩子專心致志地學習一技之長，健康成長。

按部就班、形式單一的家長會必然缺少家長的真切感悟，往往削弱家長參與的積極性。富有藝術性、更人性化的家長會能大大促進家校溝通。班主任應該珍惜家長們在百忙中來學校聚會的良機，自主開展形式多樣的班級嘉年華，例如技能展示、家長頒獎、親子聯誼、美食會、育兒研討等。

在技能展示環節，學生代表現場展示專業技能學習成果，以點帶面。家長看到孩子在職業學校學有所得，自然會感到欣慰和振奮。在頒獎環節，班主任宣讀表彰學習、生活、工作表現出色和進步顯著的學生，邀請家長出任孩子的頒獎嘉賓，增強孩子的榮譽感和使命感。在親子聯誼會，班主任組織親子互動游戲，并給家長和孩子精心安排10分鐘左右的傾心交談時間，互相吐露心聲。孩子和家長在親子聯誼會中消除隔閡、誤會和矛盾，拉近彼此的心理距離。在美食會，每位家長帶來一份家庭拿手菜，師生和家長品嘗“百家宴”。在育兒研討環節，家長不僅參與小組討論，也以個人身份欣然走上講臺，分享家庭教育的經驗和困惑。

(三)有計劃地登門家訪

隨著網絡即時通信工具的普及，點對點、鍵對鍵的溝通方式逐漸常態化，但登門家訪依然無法被網絡、電話和校園約見完全代替。登門家訪永不過時，因為入戶送溫情，問道誠意滿，能達到教育一個孩子、帶動一個家庭、影響整個班級的教育效果。

登門家訪要有明確的教育目標，有計劃、有方案、有重點，并且納入到學校德育工作的總體規劃和班級育人的整體設計。登門家訪要以聯動家長，促進學生發展為導向，精準設計探訪過程，包括什么時間去、談什么、談多久、使用哪些溝通技巧等。

對家境困難的學生，班主任代表學校給予物質慰問和精神鼓勵，并宣傳國家助學政策；對身患疾病的學生，班主任勉勵其重視生命健康，配合治療和休養，適度鍛煉，迎難而上，并給予學習方法指導；對表現優異的學生，班主任合理樹立更高目標，期盼該生再接再厲、勇于挑戰技能大賽和高職高考。然而，有些職業學校的家長羞于家丑不可外揚，對登門家訪的班主任諱莫如深。在這種情況下，直接上門不一定能摸透實情、了解真實情況。對此，班主任可以到該生鄰近好友的家中探訪時，旁敲側擊去了解目標學生的情況，以便制定切實可行的育人策略。

通過家訪，班主任不僅能夠促進教師與家長之間的交流，而且能知曉學生在學校以外的另一面，更全面、更立體地了解學生。家訪后，班主任要整理走訪記錄，及時調整教育措施，為每個孩子尋找更合適的教育方式，確保每次登門家訪都有新的收獲。

(四)善于和不同類型的家長溝通

家長群體并非千人一面，其知識結構、職業類別、性格氣質、修養程度等各有差異。沒有一種溝通方法是放之四海而皆準的。因此，班主任要有敏銳的辨識力，在溝通中善于分析學生的家庭氛圍、家長的個性特點和家庭教育理念等。面對不同的家長，班主任要靈活使用溝通技巧，做到有針對性和實效性。

脾氣暴躁型家長遇到孩子出問題的時候，通常采取簡單粗暴、打罵恐嚇的處理方式，與班主任講話也粗聲粗氣。班主任要及時消除這類家長的情緒按鈕，曉之以理，讓其明白：以暴制暴的教育方法只會換來更粗暴的結果；家長想要轉化孩子，必須從自己開始，改變思維和行為方式，遇到問題時，學會心平氣和地面對孩子。班主任積極尋找解決問題的辦法，協助他們樹立一個好家長的形象。

居高臨下型家長有強烈的自我優越感，處理事情很有主見，主動充當教育權威的角色，對學校的重大決策和班主任工作非常挑剔。他們通常學歷高，學識淵博，或者工作職位高，又或者財力雄厚。對此，班主任應該不卑不亢，多給他們一些尊重，認真傾聽他們的見解，虛心接受其合理得當之處；對家長的有失偏頗之處，班主任也鮮明地表達態度。這樣，雙方能在彼此坦誠的互動中，消除隔閡，相互欣賞，共商育兒措施，建立家校合作的基礎。

還有其他類型的家長，例如情緒失控型、放任不管型、過度保護型、自卑逃避型、敏感多疑型等。班主任需要充分運用教育智慧，反復溝通，爭取與他們合作，才能建立家校共同體，促進中職學生的成長。

(五)組建和引領班級家委會

班級家長委員會是家長的自治組織，也是班級管理和學生教育的志愿服務團體。班級家委會的組建需要一個強有力的團隊、完備的組織形式和嚴明的管理機制。

班級家委會的籌建需要重點做好四項工作：一是發布《告全體家長書》，傳達家委會的組建目的、工作目標和管理制度等信息；二是招募若干名家委會成員；三是制定家委會的工作綱要系列文件；四是制定家委會的新學期工作計劃。班級家委會建立制度化的管理體系，明確每個成員的崗位職責，就像學生班干部隊伍那樣，設置秘書、學習委員、心理委員、體育委員、文娛委員等崗位。家委會小組內、小組間積極協作，同時對各自管理的工作領域負責。

班級家委會強調執行力，在遵守《學校家委會章程》的前提下，致力于提高班級的整體家庭教育水平，促進家委會精細化管理，增強學校與家庭的教育合力。例如，家委會成員充分利用自己的職業優勢和社會資源，組織“職業生涯進校園”分享講座，幫助學生做好職業規劃。在籌備親子活動時，家委會充分調動家長的積極性，廣泛征集意見，策劃流程，協助采購物資，為班級嘉年華提供有力保障。當有些家長對職教辦學和家校共育持有懷疑態度，對學生課程和家長學校的課程設置等方面提出異議時，家委會可以對相關家長進行輿論監督和正面引導，為班主任建言獻策，深化家校合作。

三、中職家校溝通中的班主任專業素養

班主任與家長溝通，不是依靠職權，更不是靠把拿學生作籌碼去壓服家長；重要的是依靠彼此的信任，靠班主任的專業魅力。中職班主任要促進家校溝通，必須提升自己的專業素養，使自己富有教育智慧，在家校互動中彰顯魅力。

(一)以人為本，關愛學生

班主任要投身新時代職業教育，樹立正確的中職學生觀，不僅用滿懷仁愛之心帶給學生希望與關懷，而且以行動讓家長真切地感受到這種愛。班主任對學生的無私的愛最能夠打動家長，贏得家長的信賴，筑牢家校溝通的心理基礎。這也是吸引家長主動參與溝通，摒棄其對職業教育偏見的重要前提。

(二)心理調節能力和人際交往能力

班主任要有良好的心理調節能力和人際交往能力。面對很多背景、性格、教育理念等各不相同，甚至對職業教育低期待的家長，中職班主任切忌啟動情緒按鈕，而是要理性平和，寬容大氣，積極向上，善于共情。班主任只有具備海納百川的胸懷，才能接納與包容各種類型的家長，與廣大家長結為同盟，與他們進行有效的家校溝通。

(三)應變能力、觀察分析能力、語言表達能力和教育技術應用能力

班主任要有機智靈敏的應變能力、深刻敏銳的觀察分析能力、生動有趣的語言表達能力和熟練的教育技術應用能力。家長委員會需要班主任的統籌和協調。每一個家校共育案例背后，都隱藏著教育學和心理學規律。網絡平臺能突破家校溝通的時空局限。這些專業素養都直接影響到家校溝通的成效。

結束語

教育家蘇霍姆林斯基說：“最完美的教育是學校和家庭的結合。只有學校教育而沒有家庭教育，或者只有家庭教育而沒有學校教育，都不能完成培養人這一極其艱巨而復雜的任務。” 積極、樂觀、豁達、陽光的溝通理念，加上富有智慧的溝通方式，等于有效的家校溝通。廣大中職班主任使命光榮，責任重大，要加強學習研究，自覺提高專業素養，避免陷入家校溝通的誤區，加強創新實踐；有恒心、有毅力與家長溝通，積極傾聽家長的心聲，并向他們傳達班主任內心對學生的希望和關懷；充分發揮班級家委會的協調和促進作用，從而獲得更多家長理解和支持，架起溝通學校與家庭的連心橋，使家庭與學校形成教育合力，讓每個中職生都有人生出彩的機會。