企業工會在構建和諧勞動關系中的作用

康三虎 中交機電工程局有限公司

企業工會主要是為企業員工的合法勞動權益服務的部門，在實際工作中會對企業與員工之間的關系產生影響。尤其是在經濟社會，勞動關系是必不可少的一環，涉及勞動者的根本利益，如何構建良好的勞動關系至關重要。從勞資雙方的角度來看，企業的目的是實現最大化盈利，而員工的目的是得到符合自身勞動價值的權益。在以往企業與員工的關系中，往往會出現對立情況，產生一系列矛盾問題，不僅影響和諧勞動關系構建，也會對企業與員工個人的發展造成影響。企業工會的職責就是平衡企業與員工個人的利益，使兩者保持平衡，減少勞資矛盾的發生，這也說明企業工會對構建和諧的勞動關系會產生積極作用，不僅能維護勞動者的合法權益，也能保障企業獲得適當的收益，有助于企業與員工個人的和諧發展。為此，本文探討企業工會在構建和諧勞動關系中的作用具有非常重要的價值，希望能為企業工會的職能作用發揮提供參考，以構建勞資關系穩定的和諧社會。

一、和諧勞動關系與企業工會

（一）和諧勞動關系

和諧勞動關系主要是指員工與企業之間的勞動關系，兩者關系處于穩定、和諧的階段。

和諧勞動關系的基本特征如下：一是民主性。和諧勞動關系具有民主性特征，比如和諧勞動關系的構建可以形成和諧的溝通渠道，對薪酬、工時、社會福利保障等問題進行交流與明確。二是平等性。和諧勞動關系的構建具有平等性特征，用人企業不能無故侵犯員工合法權益，也不能歧視員工的年齡、性別等，并要充分尊重員工的人格，與勞動者共享發展成果[1]。

和諧勞動關系的構建基礎如下：一是做好勞動合同的規范。在構建和諧勞動關系之前，需要做好勞動合同規范，明確企業與員工雙方的權利與義務，有效抑制勞動糾紛產生。二是做好工會與社會的監督。在和諧勞動關系的構建環節，需要有外部力量對整個過程進行監督，以約束可能會出現的違法行為，比如企業工會根據構建和諧勞動關系的要求發揮出自身監督作用，監督與指導企業按照勞動法要求進行聘工、用工，減少一些不合理的勞動糾紛問題，并及時制止對員工合法權益的侵害，以形成和諧的勞動關系氛圍，助力企業及員工個人更好地發展。三是提升勞動者的維權素養。在構建和諧勞動關系時，單靠外部監督也不能完全消除可能存在的勞資矛盾問題，這也要求勞動者自身應樹立良好的維權素養，包括對勞動法律法規的了解、對勞動維權過程的了解等。只有這樣，才能提升企業員工的維權意識，及時對企業的不合理要求及行為進行維權，以形成和諧的勞動關系。四是堅持人性化管理。除了提升勞動者自身維權素養外，企業方面也需要從人性化管理的角度著手，根據企業員工的需求實施人性化管理措施，營造良好的工作氛圍，使管理更有人情味。這不僅可以激發員工的工作熱情，也能形成和諧的勞動關系，有助于企業與員工和諧發展[2]。

（二）企業工會

企業工會是為維護員工合法勞動權益而成立的組織機構，其一般建立于企業內部，負責對企業與員工之間的勞動關系進行梳理，解決發生的勞動矛盾問題。企業工會主要有以下幾種職能。

1.維權職能。企業工會成立的目的就是維護勞動者的合法勞動權益，如果勞動者受到權益侵害以及不公平對待，企業工會就可以幫助勞動者維權，以解決勞動者勞動權益受損問題。比如企業與員工之間發生不可調和的勞資矛盾，這時候企業工會就會站在員工的角度與企業進行交涉，以避免企業過于強勢導致交涉不公平的現象，從而維護員工的合法權益。通過企業工會的維權職能，不僅可以幫助企業員工挽回損失，也能避免企業員工的合法權益繼續受到侵害，有助于保障雙方的勞動關系走向正常。

2.建設職能。企業工會的建設職能主要表現在營造和諧勞動關系方面，比如對于企業中一些不合理制度以及規范進行干預，建設起符合勞動者工作的環境氛圍，以此營造和諧的勞動關系。

3.教育職能。企業工會的教育職能主要針對企業員工，比如定期開展一些與勞動法、勞動矛盾調解等相關的活動，提升企業員工的維權意識，使其能夠運用法律武器來維護自身的合法權益。這不僅可以增強員工在勞動維權中的積極性與主動性，也能約束企業的不合理行為，從而形成和諧的勞動關系[3]。

二、企業工會在構建和諧勞動關系中的作用

（一）解決勞動糾紛

和諧勞動關系的前提是沒有或者盡可能減少勞動糾紛，這也是企業工會的職責之一。企業工會通過利用自身職能來進行干預，可以減少勞動糾紛的產生，使企業與員工處于平衡、對等的關系，有助于構建和諧的勞動關系。

（二）增強民主管理

企業工會除了幫助員工解決面臨的勞動矛盾問題，也會通過自身職能作用來引導企業實施民主管理，讓制度體系能夠與員工需求相一致，從而營造良好的工作氛圍，實現構建和諧勞動關系的目標。比如增強與員工之間的溝通，通過傾聽員工的心聲來給予關注、關懷，這不僅可以提升員工對企業的滿意度，也能形成和諧的勞動關系，有助于企業與員工協調發展。

（三）提升員工素質

在和諧勞動關系構建過程，除了企業工會方面的監督與干預之外，也需要員工具有維權意識，對于一些不合理、不公平的行為進行維權，只有這樣才能對企業產生威懾。比如企業工會可以根據構建和諧勞動關系的目標設計培訓課程，幫助企業員工建立維權意識，并提升企業員工的維權能力，使其能夠在自身合法權益受到侵害時及時維權，以建立起公平和諧的企業氛圍，避免員工的合法權益受到損害[4]。

三、構建和諧勞動關系中企業工會作用發揮的建議

（一）加強企業工會建設

要想讓企業工會發揮出自身作用，構建和諧的勞動關系，就需要企業工會加強自身建設。

1.確保工會的獨立性地位。企業工會一般是由企業內部組建，其會與企業之間產生一定的聯系，而強化工會的獨立性地位可以斬斷這層聯系，使企業工會能夠更好地站在員工角度工作，以維護企業員工的合法權益、營造和諧的勞動關系。比如明確企業工會的法人地位，禁止企業高級管理人員加入工會，同時也應注重工會隊伍建設，多吸納一些兼職人員參與企業工會的工作，并根據勞動時間和任務大小設置薪酬工資，進而實現企業工會的獨立性。

2.加強企業工會建設。在企業工會建設方面，應根據企業和諧勞動關系的構建要求決定，比如企業工會的職能發揮與時代發展有關。隨著時代的變化，企業與員工之間會產生一些新問題、新矛盾，為了解決相關矛盾的影響，更好地維護企業員工的合法權益，就需要企業工會從自身建設出發，加強工會隊伍培訓教育，利用這種方式來提升企業工會工作人員的素養能力，使其能夠滿足新時期企業工會的要求，從而更好地應對新的勞資矛盾問題，實現和諧勞動關系的構建。

3.完善工會工作機制。首先，企業工會應認清自身的職責與任務，按照當前企業發展以及員工崗位工作情況，建立完善且有針對性的工作機制，包括發現機制、調解協商機制以及保障機制等。發現工作機制的主要目的是及時發現企業對員工合法勞動權益的侵害，從而做好及早干預，以避免員工合法權益的損失。調解協商工作機制主要是針對員工與企業之間發生的勞資矛盾問題，所采取的針對性調解協商辦法，能夠及時消除企業與員工之間的勞動矛盾，從而形成和諧的勞動關系。保障機制是為維護員工合法權益，構建和諧、健康的勞動關系所實施的工作機制，能幫助企業建立民主化的管理模式，引導員工不斷提升自身的勞動維權素養，從而減少企業與員工之間的勞資矛盾，有助于構建和諧的勞動關系。比如在保障工作機制中，企業工會需要做好員工的培訓教育，提高員工的自身素養能力及維權意識，幫助員工形成正確的職業價值觀念，這對構建和諧勞動關系大有幫助。同時企業工會在保障工作機制中，應該為企業與員工之間建立通暢的交流溝通渠道，讓企業與員工有效溝通，從而化解可能出現的勞動矛盾問題。這不僅可以為企業完善自身體系提供思路與參考，也能促進企業員工的凝聚力與向心力，有助于實現構建和諧勞動關系的目標[5]。

（二）強化工會職能的實施

要想發揮出工會職能作用，解決可能出現的勞動矛盾問題，就需要企業工會強化自身職能，保障實踐過程中的有效性。

1.建立完善的集體協商機制。在落實工會職能方面，企業工會可以從完善集體協商制度著手，將集體協商納入簽訂勞動合同關系前的前置程序，同時也應注重信息公開，比如對企業的一些經營行為、勞動者薪酬待遇等信息進行公示，增進企業與員工的彼此信任。

2.完善法律服務調解機制。在員工與企業發生勞動矛盾時，企業工會可以通過法律援助服務的方式進行幫扶，比如為員工提供法律政策的咨詢服務，可以通過與社會法律服務機構展開合作，以提升法律服務的調解水平，有助于構建和諧的勞動關系。

3.強化教育引導。企業工會不僅要注重介入企業與員工之間的勞動糾紛，也應注重教育引導，讓企業與員工都能認識與了解勞動法，減少勞動糾紛的發生。比如強化企業經營人員的素養，使其能夠根據企業的實際情況制定符合和諧勞動關系構建的制度體系。比如提升員工隊伍素養，通過加強員工對企業的發展計劃、發展前景等美好愿景的認識，來激發員工的融入感和歸屬感，也可以通過開展一系列素質教育培訓，加強員工對知識文化、專業技能的學習，使其能夠掌握更多適用于企業發展的技能與知識。這不僅可以促進企業與員工個人的發展，也能形成和諧的勞動關系，避免發生勞動糾紛問題[6]。

（三）營造和諧的工作氛圍

為了實現構建和諧勞動關系的目標，企業工會可以從營造和諧工作氛圍著手，以建立符合員工工作及發展的環境。

1.建立和諧的教育氛圍。企業工會可以從構建和諧勞動關系的角度出發，通過舉辦報告會、培訓班、研討會、主題演講、知識競賽等各種形式活動來營造和諧的教育氛圍，提升員工的勞動糾紛維權意識，并在活動中關心員工，根據員工的真實需求進行調解協商，從而構建和諧的勞動關系。

2.建立和諧的管理氛圍。企業工會應根據自身職能作用，引導企業建立和諧的管理氛圍，引導企業堅持以人為本理念，能夠從員工需求的角度設計制度體系，比如在人力資源管理的績效考核中，可能員工對績效考核指標或者績效考核的過程存在不理解的情況，這時候就可以從人性化的角度出發，積極與員工進行溝通。如果是績效考核制度體系的不完善，就需要結合員工的建議進行優化改善，以發揮出績效考核的價值。再如人力資源管理的薪酬制度中，員工可能由于自身工作情況對薪酬工資出現不滿意的情緒，這時候企業工會就可以引導企業從員工視角出發，分析薪酬設計不合理的原因，并給予相應反饋，以解決員工對薪酬不滿的勞動糾紛問題，從而保障和諧勞動關系的構建。

3.建立和諧的文化氛圍。文化氛圍是企業形象塑造的關鍵，在構建和諧勞動關系的過程中，可以從企業文化氛圍著手，基于以往勞動關系中面臨的問題來合理優化設計，營造出突顯企業用人特色的文化氛圍。這不僅可以增強企業員工的凝聚力與忠誠度，也能提升企業的市場競爭力，有助于企業的長久發展。比如在建立和諧文化氛圍中，企業工會可以從宣傳角度著手，結合企業用人理念以及實際情況，編制和諧勞動關系的宣傳方案，通過宣傳來提升企業員工對和諧勞動關系構建的認識，同時也能讓員工積極反饋自己在工作中遇到的問題與不解，有助于將勞動糾紛矛盾消弭于前期。這不僅可以減少勞動糾紛問題的發生，也能保障員工的合法權益不會受到侵害。同時，也可以培育先進的企業文化價值觀，比如結合企業的實際情況，在企業文化建設、思想政治教育的基礎上制定相應措施，使企業運營符合員工自身的發展要求。當然，企業工會也應暢通員工訴求的表達渠道，建立穩定的溝通網絡，并給予員工一些特色服務，包括心理疏導、思想引導等，從而及時把握企業員工的思想動態，解決員工存在的不良思想狀態，有助于構建和諧的勞動關系。

四、結語

和諧勞動關系的構建對企業與員工來說都至關重要。比如通過和諧的勞動關系構建可以減少勞動糾紛，維護員工的合法權益。為此，文章從和諧勞動關系構建的角度對企業工會提出一些建議，比如：明確企業工會的法人地位，禁止企業高級管理人員加入工會，同時也應注重工會隊伍建設，多吸納一些兼職人員參與企業工會的工作；建立通暢的交流溝通渠道，讓企業與員工有效溝通，從而化解可能出現的勞動矛盾問題；為員工提供法律政策的咨詢服務，通過與社會法律服務機構展開合作，提升法律服務的調解水平；開展一系列素質教育培訓，加強員工對知識文化、專業技能的學習，使其能夠掌握更多適用于企業發展的技能與知識；舉辦報告會、培訓班、研討會、主題演講、知識競賽等各種形式的活動來營造和諧的教育氛圍，提升員工的勞動糾紛維權意識；引導企業堅持以人為本理念，能夠從員工需求的角度設計制度體系，以解決員工對薪酬不滿的勞動糾紛問題，從而保障和諧勞動關系的構建；營造出突顯企業用人特色的文化氛圍，增強企業員工的凝聚力與忠誠度；暢通員工訴求的表達渠道，建立穩定的溝通網絡，并給予員工一些特色服務，包括心理疏導、思想引導等。這些建議有助于發揮工會職能作用，解決和諧勞動關系構建過程中面臨的問題，有助于維護員工的合法權益。