創意消費語境下文創產業數字化管理的實施邏輯與路徑

陳靜

創意消費是消費者綜合素質全面提升、生活方式不斷優化的重要體現，在創意消費語境下，為推動文創產業高質量發展，需要充分關注大眾個性、多元化的文創消費需求，通過發揮數字技術的先發優勢，關注大眾消費變化，積極融入新的智慧創意、個性審美等內容，打通文創產業鏈、價值鏈，構建生動交互、智能立體的數字文創產業架構，充分激發智慧技術的集聚效應、倍增效應，推動文創產業實現數字化轉型、高質量發展。

創意消費語境下文創產業數字化管理的實施邏輯

創意消費是從被動消費走向創造消費、主動消費的重要體現，也是大眾分享審美體驗、交流創意思考的全新消費形態。在創意消費語境下，只有立足大眾文創消費需求變化，密切關注消費者的動態訴求，推動文化創意與數字技術、營銷推廣有機融合，才能切實引領文創產業發展新導向。與傳統文創產業管理模式相比，以數字化技術應用為基礎的文創產業管理機制，實現了文創產業要素的動態調整與最佳利用、生產過程的智能管理與效率升級以及市場需求的精準把控與及時反饋，推動文創產業進入新的發展生態。

一、拓展產業空間的基礎邏輯：營造智聯開放的產業鏈

推動文創產業數字化管理，是依托數字技術的智聯、開放等優勢，對文創產業要素以最優化的方式進行結構重組，最終實現文創產業要素的充分利用。創意消費語境下，通過利用數字化管理體系，加大鏈條內關聯要素的協同力度，不斷拓展文創產業的發展外延，助力文創產業實現智慧化升級。首先，推進數字化管理，是拓寬文創產業價值空間的重要途徑。通過利用數字化技術對文創企業的運行、生產、營銷等全過程進行監督，及時發現產業管理的現實問題，并通過改進生產環節，優化生產流程，推動文創產品設計、生產及營銷等流程深度協作，減少無效或多余經營支出，增加產業效益。其次，推進數字化管理，是提升文創產業要素利用效能的關鍵方法。通過引入數字化管理理念，打破文創產業要素共享壁壘，規避生產要素過度聚集風險，加快產業優勢資源的流動與共享進度，實現文創產業要素價值的充分挖掘。最后，推進數字化管理，是驅動文創產業實現創新發展的必由之路。通過對文創產業的生產流程進行數字化、智慧化改造，構建智聯、開放的文創產業數字化管理平臺，打通文創產業生產、傳播及營銷等環節，構建用戶規模大、市場關注度高及覆蓋領域廣泛的數字文創產業鏈，確保文創產業適應當前數字創意消費環境。

二、優化產業管理體系的內在邏輯：營造協同集群的發展鏈

推進文創產業數字化管理，旨在利用數字技術的集群優勢，增強不同主體之間的連接性，構建高度協同、虛擬協作的文創產業平臺，在提升產業資源利用效能的同時，積極發展、孕育集群經濟，推動文創產業實現規模化發展。一是重構集群生態的發展邏輯。數字創意環境下，為更好滿足大眾創意消費需求，推動文創產業高質量發展，需要遵循“技術驅動—產業延伸—價值增值”的數字化管理邏輯，推進文創產業內各主體相互賦能，構建集群發展的產業生態。二是優化產業供給的市場邏輯。傳統文創產業鏈條相對薄弱、產品供給結構相對單一，且集中于部分領域，文創產品市場供給與實際需求之間存在不匹配的現實問題。為此，只有充分利用數字技術優勢，精準預測文創市場的真實需求，不斷改善、提升文創產業服務品質與管理效能，調整文創產業的資源配置，才能有效引領文創產業發展。三是優化產業發展的治理邏輯。智能技術是構建文創產業價值鏈的關鍵核心，通過加大技術創新力度，持續激發、積累文化創意，以技術優勢提升文創產業管理效能，以創意優勢引領、推動文創產業創新發展。面對新的數字創意營銷生態，為優化文創產業發展形態，需要以數字化技術應用為基礎，通過整合文化創意、智能技術等生產要素，再造文創產業管理流程及商業機制，驅動文創產業治理模式實現深層變革。

三、回歸用戶主導的本質邏輯：營造共生共創的價值鏈

推動文創產業數字化管理，是以數字技術為基礎，回歸用戶需求本質的生動體現。面對創意消費新環境，通過將數字化互動平臺與文創產業有機融合，精準挖掘用戶的真實需求，制訂精確的文創產品市場營銷方案，在營造優質文創消費體驗的同時，將全面提升產業發展與用戶需求的匹配度、契合度，驅動文創產業實現高質量發展。一方面，推動文創產業數字化管理，是構建需求驅動下文創產業發展模式的客觀要求。通過構建數字化文創產業管理平臺，充分了解消費者對創意、審美的真實需求，圍繞用戶需求來優化重構文創產業鏈、價值鏈，進而更好適應消費者的審美變化，真正形成以市場需求為前端的文創產業鏈。另一方面，推動文創產業數字化管理，是積極構建用戶主導下產業價值共創生態的現實訴求。數字技術為文創產業信息收集、資源共享創造了良好基礎，也有效提升了文創產品的設計水平，更好滿足了大眾對文創產品的新期待。通過以數字化管理為主線，以消費者需求與產業發展有機協同為重點，構建“社交+內容”的文創模式，引導消費者共同參與文創產業發展，切實激活文創產業的創新基因，創造“交互式”文創購物體驗，助力數字經濟與文創產業深度融合，進而形成“共生共創”的文創產業價值鏈。

創意消費語境下文創產業數字化管理路徑

數字創意時代，文創產業應以契合創意消費語境為導向，通過構建個性化、多元化的文創產業體系，助力文創產業實現質的提升。為此，在利用數字化優勢，推動文創產業數字化管理進程中，要密切把握文創產業的政策環境、市場需求，通過整合產業優質資源、創意能力，制定清晰的文創產業發展愿景，構建基于數字化的文創產業發展規劃，進而持續優化文創產業發展架構，以更好適應文創產業市場環境新變化，始終保持市場競爭優勢。

一、營造共享型文創產業發展新生態

現階段，數字技術與文創產業融合持續加深，為大眾表達、共享個人創意搭建了數字文創平臺。為充分適應新的創意消費語境，應通過完善產業協作機制、搭建創意者共享網絡，積極構建消費者與創作者共同參與的共享型文創產業新生態，全面提升文創產業的市場競爭力。一是以激勵消費者的創作認同為前提，通過建設文創產品孵化基地，吸納消費者的創意熱情、審美體驗，傾聽消費者對文創產品設計、服務創意等內容的真實訴求，挖掘蘊含于大眾日常生活中的創意素材，進而變革文創產業的生產流程，全面提升創意設計能力。二是以增強消費者的價值認同為導向，豐富文創產品的故事內涵與真實情感，構建包含思想審美、人文藝術和數字技術等多維度的文化創意產業體系。在創意消費語境下，通過關注、領悟消費者的精神體驗，增強文創產品的可欣賞性，使消費者獲得超越普通文創產品的價值感、幸福感。三是以滿足消費者的創意審美需求為重點，進一步細化、分化消費者的文創需求，通過將大眾文創消費場景與體驗有機融合，優化文創產品種類結構，完善文創產業鏈條，打造具有持續生命力的高質量文創產品，全面拓寬文創產業的發展空間。

二、構建數字化文創產業管理新范式

推動文創產業數字化管理，需要以“數字+創意”為基礎，通過將數字化技術全面應用于文創產業的管理模式、發展流程，從而完善文創產業的價值鏈。為有機融入創意消費語境，應堅持以智聯開放的產業鏈為基礎，通過發揮數字化管理的平臺優勢，拓寬文創產業的發展空間。第一，規模化應用數字技術，探索文創產業數字轉型新范式。通過制定數字化管理戰略，精準研判文創產業的市場前景，促進數字化技術與文創產業運營、市場營銷、產品開發等多領域有機融合，充分挖掘文創產業的創新潛力。第二，以數字技術為載體，構建文創產業協同發展新范式。通過以數字技術為核心，制定相對完善的文創產業數字化標準，充分釋放數字技術的應用優勢，全面增強文創產業創新能力，助力文創產業鏈上下游實現有機協作。第三，以數字技術為核心，整合產業優勢資源，聚合文創產業優質產品，探索全新產業形態。通過將智能技術廣泛應用于文創產業，搭建文創產業數字化發展平臺，在改寫文創表達方式、重構文創產業形態的同時，通過營造基于數字技術的產業生態，促進文創產業實現從產品、服務再到產業的整體升級。

三、建立集群化文創產業新機制

數字創意環境下，推進文創產業數字化管理，需要構建體系化、規模化的文創產業集群。通過廣泛應用數字技術，結合資源引入、資源拼接等模式，建立文創產業智能生態群，將有力化解困擾文創產業發展的成本困境、協同難題及創新不足等問題，突破文創產業發展界限，助力文創產業實現迭代升級。一是充分發揮數字技術應用優勢，構建消費者與企業主體有機連接的文創產品供給網絡。數字技術與智慧創意共同構成了推動文創產業創新升級的關鍵動力，通過依托數字技術，構建創意共享、要素共用及技術協同的文創產業集群，進而形成數字化的文創產業價值閉環。二是推動數字技術與文創產業管理全面、深度融合，構建集群、融合發展的智能生態圈。通過利用數字技術，鼓勵文創產業內相關主體加強協作，構建面向文創產業深度融合的服務體系、產業集群及創意聯盟，塑造智慧驅動、深度融合及創意衍生的全新產業生態。三是利用數字技術優勢，精準研判消費導向，充分挖掘文化創意、時代審美，不斷注入新的時代元素，持續優化文創產品供給體系。通過將大眾文創消費新需求、新內容、新場景有機植入文創產業生產、研發體系，不斷調整、優化文創產業結構，集中構建智慧文創新生態，助力文創產業實現全面升級。

四、探索融合化文創產業生態圈

體驗經濟、創意經濟環境下，消費者在制定消費決策、采取消費行為時，通常關注商品的創意性、獨特性，并對產品的服務質量、消費體驗提出了較高要求。基于此，為更好推進文創產業數字化管理，應彰顯創意產品蘊含的特色情感，引入個性創意定制，注重提升服務質量，通過將創意理念、人文關懷、大眾審美與市場需求相融合，提升文創產業的市場競爭力。一是加快數字技術與文創產業的融合進程，全面提高文創產業的智能化發展水平。在文創產品設計方面，應充分利用VR、AR等技術優勢，凸顯個性審美與智慧創意，通過提前預覽文創產品設計效果，及時優化文創產品設計方案，實現文創產品的智慧設計與智能生產。在文創產品生產方面，應充分利用產品族、模塊化等技術，推出產品個性化定制方案，在更好滿足消費者需求的同時，持續改善消費體驗。二是改善服務層級，延伸文創產業空間。通過利用5G、智能屏幕、云端技術，將文創產品及服務擴展到網絡、云端等全場景，構建智慧化文創產業生態，為消費者提供逼真奇觀、虛實融合的沉浸式觀賞體驗，全面提升文創產業發展層級。三是完善產業發展要素，推動數字文創規范發展。要以國家文化數字化戰略為指引，通過引入大數據、IOT等技術，構建文創金融合作體系，積極引進、孵化文創IP，完善數字文創行業規范治理體系，打造全要素協同的文創產業生態圈。

積極推動文創產業數字化管理，既是以數字技術的多元應用優勢為基礎，積極重構產業發展范式、創新產業管理模式的本質體現，也是推動數字技術與文創產業有機融合，助力文創產業轉型升級的動態過程。在創意消費語境下，為精準銜接消費者的文創消費需求，充分釋放大眾對文化審美、智慧創意等消費訴求，應以創新文創產業管理模式、豐富文創產品業態、完善文創產業鏈為重點，通過優化文創產品的多元消費場景，切實改善消費者的文創消費體驗，全面提升文創產業的數字化動態能力，真正做大做強文創產業。

［基金項目：陜西省教育廳專項科研計劃項目“3D打印技術在陜西文化創意動漫產業中的應用研究”（項目編號：18JK0495）。作者單位：西安科技大學藝術學院］