融媒體時代高校圖書館育人服務研究

渠孟璟

［摘要］文章闡述了融媒體的內涵及其特征，分析了高校圖書館在“立德樹人”根本任務下開展育人服務的現狀與存在的問題，并提出在融媒體時代下，高校圖書館需要從提升館員素質、深化閱讀推廣育人服務、開設媒介素養教育課堂、加深新媒體創新融合、增強新媒體互動交流等多方面進行探索研究，以發揮高校圖書館的教育職能和作用，提升新時代大學生的人文素養、道德修養，進而有力推進高校教育事業的蓬勃發展。

［關鍵詞］融媒體；高校圖書館；育人服務；文化自信；大學生

黨的十八大報告首次提出要把“立德樹人”作為教育的根本任務，這是國家和當今社會對人才培養的需要。2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話指出，“我們對高等教育的需要比以往任何時候都更加迫切，對科學知識和卓越人才的渴求比以往任何時候都更加強烈”，強調“要堅持把立德樹人作為中心環節，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現全程育人、全方位育人，努力開創我國高等教育事業發展新局面”［1］。教育職能作為高校圖書館的重要職能之一，決定了高校圖書館參與“立德樹人”教育根本任務的必要性。隨著5G技術的不斷發展，我國已進入新媒體融合時代，高校圖書館應緊跟新時代新發展步伐，合理開發利用新媒體資源，積極拓寬大學生的閱讀渠道，依托新媒體平臺拓展“以人為本”的育人服務新路徑，探索新媒介環境下高校大學生的新式閱讀變革。

一、融媒體概念的界定

“融媒體”是國內學者基于國外學者提出的“媒介融合”概念而提出的。20世紀80年代，美國學者提出“媒介融合”的概念，認為“媒介融合，就是各種媒介呈現多功能、一體化的發展趨勢”。2004年，“媒介融合”這一概念被蔡雯引入中國，蔡雯提出，“媒介融合指在以數字技術、網絡技術和電子通信技術為核心的科學技術的推動下，組成大媒體業的各產業組織在經濟利益和社會需求的驅動下，通過合作、并購、整合等手段，實現不同媒介形態的內容融合、傳播渠道融合和媒介終端融合的過程”［2］。2014年，光明日報率先提出“融媒體”概念，并迅速成立融媒體中心，提出技術、理念、人才、資本、流程、產品、渠道、市場的八個融合［3］，促使國內媒體發展進入新階段。由此，筆者認為，融媒體是利用網絡化、數字化技術，通過無線通信網、互聯網、有線網絡等渠道，連接手機、數字電視、電腦等終端設備，為用戶不斷傳播信息及娛樂內容的媒體形態；或者是把電視、廣播、智能手機、報紙等不同的媒介形式融合起來再生成的多種新的媒介形態，如網絡雜志、手機廣播、網絡視頻直播、博客新聞等。融媒體彌補了傳統媒體以及新興媒體的傳播缺陷，融合了優勢資源，具有傳播速度快、更新及時、信息量大、互動性強、傳播成本低、方便快捷等優勢，這使得其更易于實現廣泛傳播，且有利于發揮獨有的社會功能。

二、高校圖書館提升館員素質，開啟育人服務新篇章

高校圖書館是高校的文獻信息中心、資源中心，更是高校的文化中心，是社會文化與校園文化的重要建設基地。當前，高校圖書館館員隊伍面臨巨大的挑戰。對此，高校圖書館館員需要從以下兩個方面加強自身建設。一是思想建設方面。高校圖書館館員應當清楚地認識到，育人服務是自身的工作職責和首要任務，新時代的高校圖書館工作要緊緊圍繞“立德樹人”根本任務，牢固樹立“三全育人”教育理念，充分發揮高校圖書館教育教學職能以及信息資源服務職能，將各項教育職能主動嵌入高校的人才培養和發展規劃體系［4］，把育人服務理念融進高校圖書館工作的各個方面。二是專業技術方面。在新媒體環境下，高校圖書館館員的專業學科背景對圖書館創新開展育人服務起到關鍵性作用，因此，高校圖書館應著力打造一支“專業學科+創新技術”的復合型館員隊伍，隊伍成員能熟練掌握新媒體技術、專業學科知識，堅持以新技術為依托，提高自身專業水平，更好地適應融媒體時代高校圖書館的發展需要。高校圖書館要讓具有信息技術、圖書情報、文學、歷史學、新聞傳媒、藝術學、教育學和心理學等不同專業背景的館員各司其職、通力配合、形成合力，開啟高校圖書館創新育人服務新篇章。另外，高校圖書館還應注重各部門、各院系之間的溝通、交流與合作，促進各部門、各院系之間的信息共享、資源整合。高校圖書館需要充分發揮融媒體技術優勢，為廣大師生搭建一座互通、互助、互動的橋梁，為新時代大學生創設更加舒適、便捷的學習、閱讀環境。

三、融媒體時代高校圖書館開展育人服務的創新實踐

（一）傳播媒介介入—深化閱讀推廣育人服務

2016年，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出：“要更加注重以文化人以文育人，廣泛開展文明校園創建，開展形式多樣、健康向上、格調高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐。要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”［1］閱讀推廣工作是高校圖書館開展育人服務的重要組成部分之一，也是一項校園文化活動，對宣傳中華優秀經典著作，提升館藏圖書資源利用率，促進校園文化建設，根植文化自信等而言，其都是最為有效的傳播方式。在融媒體時代，隨著高效、便捷的新型傳播媒介的介入，高校圖書館的閱讀推廣形式呈現多樣化發展趨勢。未來，高校圖書館應開展多平臺融媒體協同聯動推廣活動，進一步深化閱讀推廣育人服務，拓寬育人服務受眾面，提高育人服務質量。

第一，高校圖書館要充分發揮經典著作的思想引領和價值導向作用，重視文化育人。在開展經典閱讀推廣活動過程中，高校圖書館要考慮新時代大學生的閱讀習慣和閱讀需求，可采取閱讀推廣線下線上活動協同推進策略。高校圖書館可通過線下活動，如經典著作宣講會、主題分享會、經典影像展播、經典文學賞析等，同時輔以微信公眾平臺、讀書小程序、圖書館網站、視頻直播等新媒體載體，最大化地擴大宣傳推廣的受眾面。大學生可通過“看”“聽”“說”等多種感官協同而獲得沉浸式體驗，體驗真實而生動的經典閱讀實踐。傳播媒介的全面介入拓展了高校經典閱讀推廣活動的內容、空間，使得高校圖書館育人服務無時無處不在，有效提升其服務效能。

第二，高校圖書館館員要善于運用新媒體思維，實現文化資源通融、館校共融，增強大學生文化認同，涵養其文化自信。一方面，中華優秀傳統文化凝結了民族智慧，是中華文明的見證，更是世界文化之瑰寶，這座文化寶庫需要更多新時代大學生進行挖掘。另一方面，從傳播角度和傳播方式來看，融媒體技術使得中華優秀傳統文化的呈現方式與傳播形式更加豐富多元。由此，高校圖書館可以利用融媒體技術，多視角、全方位地驅動中華優秀傳統文化在大學生中廣泛傳播。高校圖書館通過新媒體平臺、云技術載體，做好宣傳地域文化、揭示特色文化、挖掘經典文化以及創新校園文化的建設工作，可讓閱讀推廣育人服務更加深入人心。比如，其利用微信視頻號開展“主題文化”宣傳預告，在抖音平臺開展“經典悅空間”線上線下活動等，可促進經典文化資源的宣傳推廣，使得中華優秀傳統文化在新時代再次煥發勃勃生機，釋放出厚植家國情懷、培育文化自信的精神力量。

（二）文化媒介引領—開設媒介素養教育課堂

融媒體的發展不僅豐富了高校圖書館的館藏資源、信息資源，也拓寬了高校圖書館育人服務形式和服務內容。在融媒體時代，媒體已經成為大學生認識世界、增長見識、積淀文化的第二課堂。在大一新生入學之初，高校圖書館就應有計劃、有步驟地實施媒介素養教育，開設媒介素養教育課堂，幫助大學生了解媒介語言、媒介相關文化知識，理解媒介的性質和特點以及如何正確使用媒介，并在此基礎上指導學生有效分析媒介信息，采取批判性的思維方式客觀評價和理性判斷媒介信息。當大學生已具備一定的媒介素養，此時高校圖書館則可以對大學生提出更高的要求，比如，其如何利用媒介信息服務于學習、提升文化素養、拓寬視野和眼界等。隨著高校圖書館素養教育課堂的深入有序開展，大學生的媒介素養在不斷提升，其甚至會主動地對獲取信息進行重組，并積極主動地創造媒介信息，成為校園內優質信息的再造者和傳播者，實現媒介信息的良性傳播。高校圖書館開設媒介素養教育的根本目的，就是通過教師積極引導大學生正確認識媒介信息，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，實現文化、思想、教育的良性傳播。

（三）特色媒介滲透—加深新媒體創新融合

“媒介融合”是媒介的功能、形態、傳播手段、傳播內容、組織結構等諸多要素的全面融合。在傳播手段上，由于數字和網絡技術的應用，高校圖書館信息資源、文化傳播的載體多種多樣，這為高校文化的傳播開拓了廣闊空間。當前，以手機、網絡等為載體的新媒體不斷改變大眾的生活和學習方式，新媒體平臺也成為大學生獲取信息的重要平臺。正因如此，高校圖書館必須力爭把新媒體平臺作為圖書館弘揚優秀傳統文化、開展經典閱讀和育人服務的主要渠道和重要方式。高校圖書館可以融合微博、網站、短視頻、微信公眾號等新媒體，打造具有高校圖書館自身屬性的特色媒介，帶動新媒體創新融合發展，以喜聞樂見的傳播內容和呈現方式為大學生提供圖書館的特色文化服務和經典閱讀服務。例如，高校圖書館借助新媒體平臺開展讀書、聽書、議書等活動，以及不同閱讀主題的網絡閱讀直播活動等，在活動中充分展現閱讀資源的多樣性、實時性和專業性，讓閱讀以不同形態融入大學生的學習和生活。融媒體技術使得讀者不再受時空限制，增加了彼此互動交流的機會，高校圖書館通過新媒介可以快速及時地向外界傳送正面積極的信息，盡可能地為大學生提供全方位的服務［5］。高校圖書館通過傳播積極向上的校園文化，弘揚和傳承經典文化，不斷激發大學生的民族自豪感，幫助大學生樹立正確的道德信念、價值取向和行為規范，激勵其向上向前。

（四）信息媒介整合—增強新媒體互動交流

目前來看，高校圖書館主要通過圖書館網站、官微、官博、微視頻等平臺傳播信息，傳播覆蓋率較以往雖有明顯提高，但因傳播信息內容單一、缺乏互動性和新穎設計等，導致大學生的閱讀率較低。隨著大學生對新媒體工具的需求日益增長，高校圖書館應在注重建設新媒體平臺的同時，還要充分考慮媒介、信息、讀者、傳播者等各方面的關系，加強線上線下的整合互動，為大學生提供集線上咨詢服務、智力支持服務、心理健康服務、問題解決服務于一體的多元化服務，并與相關媒介建立健康、合理、互動、有序的聯動服務關系，最大限度地發揮新媒體的傳播功能，加強活動信息的傳播力度，也為新媒體融合發展營造良好、健康、和諧的生態輿論環境。高校圖書館應利用好新的媒介載體，用合理的方式做好信息資源的搜集和整理工作，篩選出承載中華優秀傳統文化的文獻資源作為信息載體，有效利用大數據、計算機、云儲存技術等先進技術，真正實現資源共享，保障大學生可隨時隨地獲得所需的文化知識及信息資源。

新媒介融合的交互作用使得大學生在信息選擇時具有更多的自主權和話語權，大學生不僅是高校圖書館的讀者、用戶，也是圖書館空間的又一新型傳播載體。在融媒體時代，高校圖書館還要加強門戶網站及移動互聯網信息服務平臺的建設，定期發布最新信息，開展各種文化類主題活動等，借助融媒體技術分析大學生閱讀需求及專業要求，細分服務對象，深度分析大學生讀者的實際需求［6］，以便為其提供個性化的閱讀服務，并通過信息服務平臺進行分享交流，更好地滿足大學生學習文化知識、拓寬文化視野、尋找心靈共鳴、全面健康發展的教育需要。

四、結語

高校圖書館是高校的文獻信息中心、資源中心，更是高校的文化中心，是社會文化與校園文化的重要建設基地。在新媒體融合發展的生態環境下，高校圖書館要積極探索育人服務的新變革，發揮傳承文化、傳播思想、以文化人、以文育人的重要教育職能，有力推進高校教育事業的蓬勃發展。

［參考文獻］

［1］張爍.把思想政治工作貫穿教育教學全過程 開創我國高等教育事業發展新局面［N］.人民日報，2016-12-09.

［2］劉闖.融媒體背景下提升高校思想政治教育實效性研究［D］.長春：長春師范大學，2019.

［3］陸先高.產品融合：媒體融合發展的關鍵：《光明日報》、光明網的融媒體發展實踐探索［J］.傳媒，2014（24）：10-12.

［4］張曉靜，邵劍彬.“三全育人”視域下高校圖書館志愿服務再思考：以廈門大學圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2020（05）：113-117.

［5］姚春燕，查志強.高校圖書館傳承與弘揚優秀傳統文化的模式研究［J］.圖書館學刊，2019（12）：44-49.

［6］王志軍.媒體融合背景下高校圖書館服務營銷策略研究［J］.圖書館工作與研究，2019（12）：103-108.