自媒體傳播失范現狀及防范策略研究

趙艷艷

摘 要：自媒體時代，個體的表達權和知情權得到極大的滿足，每個人都可以成為信息發布者、新聞評論者，但是也出現了部分自媒體通過發布假新聞、謠言來吸引公眾注意力的現象，甚至不乏出現網絡暴力、詐騙等違法行為。本文運用文本分析法，探究當前網絡自媒體傳播失范的現狀以及原因，旨在從法律監督、政府監管、平臺審核等方面探求解決之道。

關鍵詞：自媒體；傳播亂象；網絡監管

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2023）05-0129-03

自媒體時代，網絡信息傳播呈現出“去中心化”“裂變式”特征，個人可以通過智能手機發布信息、評論新聞，當信息被大量網民關注，就有可能登上“熱搜”，成為熱點，自媒體成為“大眾麥克風”。對大眾的技術賦權促進了話語權向大眾傾斜，這種變化帶來的最大改變，是人類的傳播行為由單純的信息傳播轉向權力和關系的重構，輿論的多元化時代正式到來[1]。但是，網絡上大量有害信息、標題黨文章、虛假新聞以及低俗內容充斥其中，人肉搜索、個人信息泄露等事件頻頻發生，網絡暴力事件不斷涌現，這些劣質內容在消耗網民注意力的同時，也導致了優質內容的生存空間被擠占，不利于凈化網絡環境。

一、自媒體傳播失范現狀

經過十幾年的發展，自媒體平臺成為當下信息傳播的主渠道之一，互聯網用戶可以在微信、微博等平臺閱讀高質量文章，在新聞APP平臺獲取有價值的資訊，在短視頻平臺收聽收看各類資訊[2]。但是，自媒體平臺仍然存在大量傳播失范現象，主要有以下幾類：

（一）“標題黨”泛濫，消耗網民注意力

所謂“標題黨”，是指采用斷章取義、偷換概念、夸大其詞等方法來擬寫標題，并以此來騙取用戶點擊、獲取流量。比如，有些文章僅看標題非常“吸睛”，常見的有“不看就刪了”“不得不公開一個深藏已久的秘密”等，但當用戶點開后發現只是一些常識性信息。“標題黨”的泛濫，究其原因是自媒體利用人們的好奇心，以言辭夸張的標題吸引網民“點擊”，從而通過流量獲利。用戶看似隨手的“點擊”實則會被算法捕捉，從而會給網民推送更多類似的內容，如同雪球越滾越大，形成惡性循環，導致大量劣質內容被分發。

（二）謠言叢生，假新聞不斷

自媒體時代是放大了的個人時代。出于博眼球、擴流量、賺利益等目的，有的自媒體用戶發布的是虛假信息，有的為了蹭熱點不惜傳播謠言，甚至有的為了滿足一己私欲捏造假新聞。比如，2022年上海爆發大規模新冠肺炎疫情期間，眾多謠言、虛假信息充斥短視頻平臺。曾火爆全網的短視頻“網傳上海東灣小區業主毆打江蘇醫療隊隊員”引起輿論嘩然，不明真相的網友紛紛譴責上海民眾，后經警方調查，事件起因是該小區居民與該樓的樓長有糾紛，居委會干部（身穿“大白”防護服）調解時被誤撞倒在地，此時正在為居民做核酸的江蘇醫務人員上前進行救助，并非是網上傳播的江蘇醫務人員被打。又如2022年5月3日，網傳“涉嫌從事危害國家安全活動，杭州國安局對馬某采取刑事強制措施”引發了網友熱議，“杭州”“馬某”，讓網友立刻聯想到阿里巴巴的創始人馬云，導致在港股上市的阿里巴巴股價狂跌，并引發了整個市場的恐慌和震蕩。后經確認，被杭州市國家安全局采取刑事強制措施的是“馬某某”，不是“馬某”。可見，造謠者有意遮蔽關鍵信息，發布不完整信息，惡劣影響通過網絡被無限放大，謠言被炒作，民意被操縱，導致嚴重的后果發生[3]。

（三）網絡暴力肆虐，侵犯個人權利

雖說網絡是一個虛擬時空，但也和現實世界相互影響。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，近年來，網絡暴力事件不斷涌現，不斷挑戰著法律和道德的底線，引發了網友的廣泛關注和討論。例如，河北邢臺17歲男孩劉學州在尋親過程中，部分網民認為他在利用尋親炒作自己、立人設，最終，劉學州不堪忍受網絡暴力而選擇了輕生。浙江杭州女子取快遞時被造謠出軌快遞小哥，導致工作生活受到了嚴重影響。自媒體時代，隨意謾罵、侮辱他人尊嚴等語言暴力現象層出不窮，嚴重侵犯個人的聲譽、隱私以及人格尊嚴。有些網民抱著法不責眾的心態隨意在網絡上發表言論，加之幕后推手惡意引導，導致很多本可以靜下心來討論的話題在網絡上變成了一場罵戰[4]。在熱點過后，人們不再關注當事人的處境，只有當事人獨自承受著網絡施暴者給他們帶來的傷害。

二、自媒體傳播失范的原因分析

（一）準入門檻低、違法成本低

傳統媒體的設立和發布信息要經過層層審核，而自媒體時代，大眾只需一部手機就可以成為信息發布者。由于自媒體平臺注冊方便、門檻低，導致用戶的素質參差不齊。目前，自媒體正處于蓬勃發展時期，法律法規還未及時更新，因此，違法的低成本加劇了傳播亂象的發生。

（二）政府部門監管難

每個自媒體用戶的道德觀念、個人訴求都不一樣，一些用戶缺乏規則意識與底線意識，為了制造輿論熱點甚至不惜歪曲事實。還有一些用戶發布的信息內容觸犯了法律，例如，短視頻創作領域存在挪用他人創意、違規使用他人拍攝的短視頻等，侵犯了他人的著作權。隨著自媒體在手段、技術上的更新，呈現出管理運營機構化等特點，進一步增加了政府監管治理的難度。同時，政府監管模式和思路的陳舊、涉及的部門眾多、主體責任不清，造成協同聯動能力不夠，難以杜絕有害信息、虛假新聞的傳播。

（三）自媒體平臺把關難

人們都有獵奇的心理，有些人熱衷于看“熱鬧”，因此，自媒體平臺要把好信息的入口關、審核關[5]。當前，自媒體平臺對信息審核把關的難點體現在兩個方面：一方面，審核人員面對海量的信息，審核壓力大，不可避免地會有一些“漏網之魚”；另一方面，平臺采用技術手段進行審核，難免存在審核不嚴格或者過于嚴格的問題，不利于信息的正常流通。

三、自媒體傳播防范策略

（一）完善法律法規，規范自媒體發展

為了保障網絡安全，維護網絡空間主權和國家安全、社會公共利益，保護公民、法人和其他組織的合法權益，我國《網絡安全法》于2017年6月1日開始施行，《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》于2017年10月頒布。此外，針對侵犯個人權利的行為，《民法典》《侵權責任法》《信息網絡傳播保護條例》也作出了相應規定。互聯網是公共空間，自媒體屬于新興事物，且發展迅速，法律法規的制定相對具有滯后性。因此，我國在推進自媒體法治化建設的進程中，要根據具體國情及時制定相應的法律法規，明確自媒體傳播主體責任，發揮法律約束力，為自媒體傳播的良好秩序提供有力保障。

（二）加強政府監管，凈化自媒體市場

網絡謠言影響惡劣，政府相關部門要壓緊壓實對自媒體平臺的監管責任，落實實名認證和分類管理制度。比如，政府網絡信息部門要加強輿論引導力，將辟謠和禁謠相結合，利用大數據、算法推薦等技術對網絡謠言進行攔截，提升治理能力，消除謠言傳播帶來的隱患。對于謠言，一方面，政府相關部門要及時公開事實真相；另一方面，要使用法律手段懲處造謠者，切斷有害信息的傳播。與此同時，政府相關部門還要增強網民鑒別信息真偽的能力，充分利用“三微一端”提升輿論引領力，掌握網絡領域的話語主動權。

（三）平臺要加強審核力度，及時清理不良信息

自媒體平臺要做好內容的把關人、審核人的角色，通過技術手段及時清理有害信息，及時辟謠，避免不實信息在平臺肆意傳播。

（四）加強自媒體人的管理，提供優質內容

每一個用戶都是“議程設置者”，每一個用戶都能設置自己的個性化議程。筆者認為，相關平臺要鼓勵自媒體運營主體生產高質量的信息內容，深耕垂直領域，為大眾提供優質內容。例如，嗶哩嗶哩的知識類分享短視頻平臺搭建了網絡學習空間，讓用戶在互動中共享學習場景。另外，平臺要鼓勵原創、打造精品，輸出受眾喜愛的、有價值的信息內容。例如，傳統文化類短視頻創作者可以利用故事化表達方式，營造獨特的文化意境，展現我國優秀傳統文化的內涵。

自媒體的運營者要有法律意識，遵守平臺規則，遵守公序良俗，恪守不造謠、不傳謠的底線，規范自己的網上行為。互聯網不是法外之地，言論的邊界在哪里，自媒體的邊界就在哪里。

四、結 語

當前，自媒體傳播失范現象嚴重，這就要求政府相關部門要加強法律監管，平臺要加強把關審核力度，自媒體運營者要加強自身管理。只有通過多方的合力，構建起合理有效的監督管理機制，引導自媒體用戶理性看待社會現象，才能讓自媒體傳播生態更加清朗。

參考文獻：

[1] 葛自發，王保華.從博弈走向共鳴：自媒體時代的網絡輿論治理[J].現代傳播，2017（8）：140-144.

[2] 彭蘭.連接與反連接：互聯網法則的搖擺[J].國際新聞界，2019（2）：20-36.

[3] 謝新洲，胡宏超.社交媒體用戶謠言修正行為及其影響路徑研究———基于S-O-R模式與理性行為理論的拓展模型[J].新聞與寫作，2022（4）：57-69.

[4] 劉永昶.生活的景觀與景觀的生活———論短視頻時代的影像化生存[J].新聞與寫作，2022（4）：24-32.

[5] 中國網絡視聽節目服務協會.2021中國網絡視聽發展研究報告[EB/OL].https：//mp.weixin.qq. com/s/gwVyqaMwjEay1wmrCD0SFw，2021-06-02.

[責任編輯：李慕荷]