“診改”視角下提高高職院校教學督導的有效性

陳道 鄭圻

摘 要：在高職院校教育教學的過程中，為嚴格把控教育質量，也為了更好地提升育人水平，應該注重科學推動教學督導工作的深入開展。本文將從診斷和改進視角出發，以Y職業技術學院為例來探討提升和優化教學督導工作有效性的科學策略和方式方法，以此來更好地提升教育成效與質量。

關鍵詞：“診改”視角；高職院校；教學督導；有效性；Y職業技術學院

在高職院校教育教學的實踐過程中，科學且精細化地推動教學督導工作的深入開展，始終具有突出重要的現實作用。在科學的“診改”視角下，高職院校應該科學把握教學督導的正向效應，積極運用精細且科學化的教學督導策略，切實提升教學督導有效性。Y職業技術學院在發展實踐中，非常重視教學督導工作的開展，也充分立足于“診改”視角來探索教學督導的可行性方向以及優化路徑，這些都利于改進和優化Y職業技術學院的整體育人水平與質量，也能夠真正為社會經濟發展輸送高質量的專業人才。

1 高職院校教學督導的正向效應分析

在高職院校教育教學的過程中，科學全面地推動教學督導工作的深入開展，是提升高職院校教育成效的重要發展舉措，是推動高職院校持續快速發展的根本立足點。教學督導本身就是一項系統且綜合性的工程，診改體系的建設極為龐大和復雜，因此應該著力先從核心環節開始推進，外圍建設根據核心能力建設的需要和階段，逐次跟進。需要防止主次并舉，精力過度分散，以致陷入被動和僵局。只有依托于科學的發展路徑以及高效化的建設原則，再輔之以科學的信息化管理體系，著重優化信息數據的高效運用，才能真正提升診改實效，也能切實發揮教學督導的正向效應。高職院校在發展實踐中，充分做好教學督導，具有以下方面的正向效應。

第一，教學督導是監控教學質量的有效手段，能夠使得高職院校教育教學朝著規范化、科學化的方向持續發展深入邁進。教育教學工作本身就是一項系統且復雜的綜合性工程，在高職院校教育教學深入開展的過程中，受主客觀因素的綜合影響和制約等，使得高職院校教育教學常常會存在較為突出的問題與不足。依托于科學且精細化的教學督導，充分發揮教學督導監督、督促以及指引等關鍵功能，能夠確保整個高職院校教育教學始終保持正確的發展方向，始終立足于科學的規章制度體系。同時，對于廣大教師而言，教學督導是一面鏡檢，能夠指引他們發現教育教學中存在的問題與不足，能夠幫助他們找尋到改進和優化的方向，最終全方位提升教育質量，更好地增強育人實效。

第二，教學督導是上下層之間的黏合劑。在高職院校育人實踐過程中，科學且高效化的教學督導，發揮著承上啟下的關鍵作用。高職院校在發展實踐過程中，學院領導干部可能會立足于高職院校自身的發展規劃來制定相應的教學決策以及制度體系，高職教師則是這些制度或者舉措的執行力量，并將它們合理運用到教學實踐中。教學督導的作用，能夠有效研判這些教學舉措的實施成效，也能同一線教師的交流與溝通中，了解到一線高職教師的真實想法以及他們自身對上層教學決策的意見。若發現部分教學決策不適合時，教學督導可以將意見反饋給決策層，便于決策層進行分析匯總，及時調整教學決策，確保高職院校整個教育工作的深入且高效化展開。可以說，在高職院校教育管理的過程中，教學督導承擔著重要的職能，發揮著關鍵性的作用。教學督導除實現對教學決策意見反饋外，更能保障相關的教學決策更好地貫徹落實。

第三，教學督導是人才培養質量保障體系中的關鍵一環。在社會經濟全面快速發展的進程中，高職院校承擔著重要的使命和任務。社會對于高職教育的重視程度日益提升，社會對高職教育的認可也在不斷優化，當然，社會崗位對高職學生也提出了更高的標準和要求。高職院校為真正優化自身的發展形象，為擴大廣泛的生源群體，也為了全方位提升育人質量，就必須把握好自身的發展特征，積極開展科學的教學督導工作。高效化的教學督導，是高職院校人才培養質量保障體系的關鍵環節。通過深入教學一線了解實際情況，參加研討、分析數據，全程參與人才培養過程，有利于人才培養質量的提高。特別是在育人過程中，當教學督導查明和發現問題后，他們會給予必要的教學反饋，便于教學問題的解決，從這方面來講，教學督導的存在，是提升育人質量的重要保障。

第四，教學督導可以推動教學管理改革。在高職院校發展實踐中，充分把握好時代的發展變革，積極立足于行業發展特征，科學全面地構建完善且新穎化的教學管理體系，無疑能夠在很大程度上助推高職院校教育質量的攀升。教學督導的作用，還在于推動高職院校教學改革的深入開展，教學督導在工作實踐中，除對本校教學工作進行“診改”外，還會深入其他學校參與廣泛的調研，也會深入行業企業中進行一線調研，在形成完整的數據鏈條后，將其形成調研模型提供給高職院校的決策層，便于決策層進行數據分析以及判斷，最終形成富有時代特色的教學管理改革方案。可見，教學督導的作用，還在于推動高職院校教學管理方案的改革。

2 “診改”視角下提高高職院校教學督導有效性路徑

在“診改”視角下，高職院校應該注重充分立足于自身的發展方向，積極采用科學且高效化的教學督導路徑和舉措，切實發揮好教學督導的正向效應。Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，嘗試積極利用信息技術手段來搭建大數據中心，同時也注重構建科學的內部質量管理體系，充分調動教學督導人員的工作積極性，確保整個教學督導工作深入有序開展。

2.1 構建“大監測”教學質量監控體系

在高職院校教育教學的過程中，科學且精細化的教學督導工作，并不是單一或者片面化的，而是系統且綜合性的工程。Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，嘗試建立“大監測”的質量監控體系，以更好地實現閉環式管理，加強教學質量監督管理的層次性以及立體性，注重教學質量管理的多方合作以及高效溝通，這就在很大程度上提升了教學督導的整體成效。首先，在開展教學督導工作的過程中，Y職業技術學院注重實施多層次的教學質量把關工作。所謂多層次，就是從學校層面出發，將學院層面、院系層面等全面整合起來，形成閉環式的教學質量監控體系，充分理清各個層面的具體任務分工以及目標導向，逐層落實教學質量監控任務目標，精準高效地做好必要的信息采集以及反饋等工作，這就為教學督導工作提供了翔實全面的數據鏈條，也使得整個教學質量監督得以有序推進。其次，以多維度來推動教學督導工作的深入開展。Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，探索從多個維度出發來完善質量監控體系，確保整個質量監控工作統籌開展。從主體層面上來看，Y職業技術學院探索主體的多維度，除學院的各級各部門外，Y職業技術學院還組織要求行業領域內的專家學者，家長委員會成員、用人單位、社會媒介機構等全面參與到教學督導的過程中，這就保障了教學督導主體的多元化和多維度。從質量監控手段方式，Y職業技術學院同樣探索運用多維化的質量監控手段。在具體的教學督導過程中，Y職業技術學院通過日常檢查、隨機檢查、座談訪問、線上調研、數據研判等不同手段來進行精細化的質量把關，保障教學質量“可見、可控、可改”。最后，在教學督導的過程中，Y職業技術學院力求實現整個教學督導工作的閉環性。所謂閉環性，就是指Y職業技術學院從“診改”視角出發，積極運用多元化的教學督導舉措來研判和發掘問題，并探索必要且科學的改進措施，力求將教學督導工作深入開展，力求解決實際問題，真正保障教學質量的攀升和優化。

2.2 構建科學的內部質量管理體系

在高職院校教育管理的過程中，必要且科學的教學督導始終發揮著關鍵性的導向作用。為切實增強教學督導工作的實施成效，也為了全方位優化教學督導的實施質量，Y職業技術學院除建立健全完善的“大監測”質量監控體系外，也注重把握好內因，探索從內部質量管控著手，先修煉好“內功”，再診改教學質量。在實踐過程中，Y職業技術學院著重構建了科學的內部質量管理體系，依托于全方位、全員化、全過程的質量管理與監督工作等，確保整個教學督導工作深入貫徹落實，全方位提升高職院校的整體育人成效。一方面，科學構建發現問題的能力。教學督導并不是走過場，更不應該停留在形式層面上，而應該真真切切地落實到實踐行動之中，全方位助推教學工作的改進和優化。Y職業技術學院在進行教學督導的過程中，率先優化自身發現問題、診斷問題的能力，以便能夠在具體的教學督導過程中，能夠快速查明問題原因、表現以及根源等，積極探索問題解決的思路和方案，最終實現教學改進與創新變革。另一方面，實現診改問題的追蹤式管理。在發展實踐過程中，Y職業技術學院為深入把握好教學問題，也為了將教學問題真正消弭在萌發狀態，最大程度增強育人實效，特別重視教學問題的追蹤式管理。所謂追蹤式管理，就是在發現問題后，要明確整改的周期，要理清整改的方向，要加強對整改后效果的反饋與評價。若在追蹤式管理的過程中，發現教學督導所發現的問題并沒有得到解決，Y職業技術學院還會做出必要的教學督導意見。可以說，Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，科學且高效地構建完善系統化的內部質量管理體系，依托于閉環式的管理模式，能夠實現對教學質量的深入分析以及科學研判，也能夠確保教學問題得到及時徹底的解決。

2.3 構建科學的診改數據化平臺

在高職院校教育管理的過程中，必要且科學化的教學督導，離不開翔實全面的信息數據，離不開系統高效的信息資源。高職院校只有在教學督導的過程中，充分全面地運用好信息技術手段，全方位搭建科學的診改數據化平臺，才能夠為教學改進提供翔實全面的數據支撐，也才能夠切實優化教學診改水平。Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，充分利用好智能數據工具，立足于自身的教學督導工作實踐，科學搭建了智慧平臺和數據中心，這就為后續的教學督導奠定了可靠的信息載體，也在信息共享中明確了診改優化的方向。一方面，科學構建教學診斷與改進大數據分析平臺。Y職業技術學院的教學督導工作是系統且復雜的，在教學督導的過程中，因所牽涉的面是非常廣泛的，這就會產生大量的信息數據。為此，Y職業技術學院注重搭建教學診斷與改進大數據分析平臺。該平臺主要完成的是采集與診改相關的各類數據，打破信息孤島的同時形成學院校本數據中心，在此基礎上結合大數據分析技術進行分析和挖掘，構建“發現問題的能力”。其要點是可采集的數據種類越豐富、越詳盡、覆蓋領域越廣泛，其發現問題的能力越強。另一方面，積極實現數據信息的高效共享以及全面整合。Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，除搭建科學的信息化平臺外，也嘗試將信息平臺與智慧校園等進行高效整合，全方位形成閉環式的數據鏈條，有效防范可能出現的數據丟失或者遺漏等問題。診改數據分析系統必須依賴于數字校園和智慧校園的基礎，特別是教學領域的各類教學信息系統更是主要的數據來源，比如應用于課堂環節的智能課堂類系統，就是課堂環節各種行為和過程性數據的重要數據源，也是教學診改的核心和切入點。此外像教務、科研、人事、學工、招生、就業、圖書、一卡通、無線上網認證等系統都是重要的數據來源。正是因為完善且系統化的數據鏈條，才使得Y職業學院在開展教學督導的過程中，有據可循、有數可依。

2.4 科學創建持續改進的校園質量文化

在高職院校育人實踐過程中，為全面系統地推動教學診改工作的深入開展，切實提升教學督導人員以及一線高職教師的質量意識，高職院校應該通過科學的校園文化建設，潛移默化中來影響和啟發人們，最大程度增強人們的質量意識。持續改進是“診改”的核心思想，具有反復性，是一個螺旋上升的過程。部分高職院校在開展教學督導的過程中，可能并沒有真正認識到教學督導工作的持續全面性，而是將其作為一項短期內的任務目標，這就可能會制約著教學督導工作的深入開展，也難以全面發現教學管理中存在的問題與缺陷。Y職業技術學院在開展教學督導的過程中，為確保教學督導以及診改工作真正形成長效，特別注重校園文化的科學建設，力圖通過持續改進的校園文化來提升和優化人們的發展意識和認知。如在校園文化科學建設實踐中，Y職業技術學院嘗試通過多元化的文化建設手段以及宣傳舉措等，引領廣大教師牢固樹立質量意識，以改進和提升教學質量為著力點，以為社會崗位培育高素質的專業人才為任務使命，這無疑能夠從思想層面來保障教學督導工作的持續推進。同時，Y職業技術學院在通過完善的制度體系來規范指導教學督導工作。正是建立在完善且全面化的制度體系下，Y職業技術學院的教學督導工作得以長效化開展。

2.5 提升教學督導人員的素養與認識

在教學督導的過程中，教學督導人員是重要的參與主體。他們的專業素養、職業認識、職業素質等，都關系著教學督導工作的有序展開。Y職業技術學院為切實提升教學督導工作的實施水平，也為了更好地保障教學督導工作的高效推進，特別注重增強和優化教學督導人員的專業素養，也注重強化提升他們的職業認識。一方面，在開展教學督導的過程中，Y職業技術學院注重科學配置高素質的教學督導人員，除抽調一些年輕的骨干教師外，也注重從離退休人員群體中選拔優秀人才。這部分離退休人員在教學督導的過程中，能夠更好地發揮自身的專業優勢，也能夠從嚴開展教學督導工作。另一方面，Y職業技術學院也注重搭建科學的人才培訓體系，嘗試引領督導人員積極學習先進的技術手段，積極學習科學的督導方法，確保整個教學督導高效展開。

結語

高職院校在教育教學的過程中，為全面系統地提升教育教學成效，應該注重科學全面地搭建完善化的教學督導體系，從“診改”視角出發來探索教學督導的科學方式以及高效路徑，著力提高教學督導的整體實施質量以及開展成效，真正為社會經濟發展輸送高質量的優質人才。

參考文獻：

［1］李金鳳.“診改”視角下提高高職院校教學督導的有效性——以Y職業技術學院為例［J］.黎明職業大學學報，2020（02）：64-68.

［2］白蕊.教學診斷與改進工作中如何發揮督導的作用［J］.天津職業院校聯合學報，2018（03）：90-93.

課題：本文系2021年湖南省教育廳科學研究項目——“基于信息化平臺的職業教育督導體系的研究與實踐”課題（21C1526）研究成果

作者簡介：陳道（1984— ），男，漢族，湖南株洲人，碩士研究生，講師，教育督導與質量評價處副處長，研究方向：職業教育、教育督導；鄭圻（1975— ），男，漢族，湖南岳陽人，碩士研究生，講師，信息工程學院專任教師，研究方向：職業教育、藝術設計。