探究教育心理學在高職輔導員工作中的應用

羅彥子

［摘? ? ? ? ? ?要］? 在全面貫徹人本教育思想和素質教育理念的環境下，教育心理學逐漸步入了廣大師生的視野，成為高職教育管理的有效助力。輔導員作為教管工作的主要執行人，應充分掌握教育心理學的基本概念、相關規律以及應用條件，結合高職院校教育教學的總體目標制訂完備的工作計劃，加強輔導教育的科學性、前瞻性、針對性，創造適合高職學生個性發展、健康成長的學習環境，進一步保證教育質量。闡述了教育心理學的有關概念，分析了教育心理學的具體價值和必要性，指出當前高職輔導工作的問題、難點，并在教育輔導方面提出相關建議。

［關? ? 鍵? ?詞］? 教育心理學；高職院校；輔導員工作

［中圖分類號］? G710? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ［文章編號］? 2096-0603（2023）08-0137-04

隨著社會的進步、教育的發展，培養人才的具體目標和方式方法出現了不同程度的變化，從以往的側重知識型教育轉變為培養學生的綜合素質，這給高校輔導教育工作增添了難題與負擔。作為教育管理的領航者，輔導員要充分意識到當前教育手段的缺陷、不足，結合高職學生的行為規律、興趣意愿等進一步健全教育管理體系，采用積極心理學、教育心理學、心理咨詢等方法拉近師生之間的距離，幫助學生走出封閉的空間，樹立良好的“三觀”。教育心理學的廣泛運用，要求有關輔導教師加強自我認知、強化自主學習。

一、教育心理學的概念

（一）基本概念

教育心理學，顧名思義，就是在特定的環境或空間下對教育的對象、成效、心理進行研究。開設教育心理學的有關工作或相關學科，其目的是將研究成果反饋給教育系統，形成教學合力。教育心理學不受其他因素制約，覆蓋面積廣，可用于創新教育理念、改革教學模式、優化專業課程設計、助長學習興趣等方面，即在校學生在學習成長的過程中所面臨的問題、挑戰，都可以用教育心理學進行干涉。教育心理學是一門偏重理論研究的學科，相關教育工作者通過理論學習、論點認證等全面關注學生的身心健康。

教育心理學與積極心理學、普通心理學、心理學等存在相似或密切的關聯，但研究教育心理學的前提條件是不脫離教育領域，即必須在某種教育范疇內進行分析，所以具有顯著的學科特點。實質上，教育心理學也是教育不斷發展演變的必經之路，這主要與教育工作的本質息息相關，即存在明顯的科學性、復雜性、專業性[1]。為了將學生培養成才，確保其綜合素質得到提升，勢必會運用到教育心理學及相關理論導學，以更全面地掌握學生的身心發展規律以及心智的變化程度，作為日后教育培養的重要依據。

（二）構成要素

第一，動機要素。動機是指自然人行為導向的心理驅使，起到煥發行動活力的助推作用。高職學生的動機一般體現為進行某種學習行為以及這種行為被其他因素激發和維持的具體程度。從這點來看，高職輔導員的教育工作正好契合學生的動機意愿，通過語言及行為上的呵護、關心，讓學生感受到學校教育的溫暖，這種方式被大家認同、接受，逐漸形成正向的學習觀、價值觀。動機的形成是一個從無到有的過程，所以培養動機的重要性以及如何培養是當務之急，一般有兩種方法：（1）設置目標、制訂方案，讓學生突破自我、感受成功，即通過達成某個成就培養動機。（2）為學生提供場所進行學習實踐，在感受歷練的進程、掌握技能經驗后，潛移默化地形成動機。一些教育學者結合案例研究、理論分析后，認為動機對學生的專注度、創造力、耐心、勇氣等都有直接或間接的影響。

第二，遷移要素。從古至今，教育教學的最終目的都是學以致用，學生能夠運用所學知識解決問題，所謂實踐出真知，即教育的遷移效應。在這個過程中，輔導員的任務是為學生創造機會并加以點撥，讓學生盡快從書本和校園中脫離出來，對快節奏的社會環境產生心理預期。根據高職教育的計劃和要求，輔導員可以從以下幾點入手進行心理教育：（1）以步入社會為主題，動用一切資源調動學生的積極性，打下堅實的思維基礎。（2）利用課堂或課下時間，鼓勵學生動腦筋、放飛自我，自主創設各種工作生活場景，群策群力，達成共識，解決問題，營造愉悅、舒適的教育空間，使學生積極樂觀地面對現實。（3）借助實習機會培養學生的變通、協作等能力。

二、教育心理學的價值

高職院校的生源范圍較廣，由高中畢業生、中專畢業生、職業高中以及少部分社會自主招生的學生組建而來，整體素質參差不齊，尤其是知識水平差異較大，多數學生偏科較嚴重。同時，鑒于以往教學環境、學習資源等方面存在較大差異，水平過低的學生難免會出現自卑情緒，加上統一化教學的影響，長此以往，這類學生缺乏進取心和積極性。另外，高職學生在步入社會就業時會感受到很大的壓力，壓力的部分來源主要是有關企業和單位的用人標準，這種或多或少的區別對待始終影響著高職學生的內心，一部分學生可能會以此為動力發憤圖強，而另一部分學生的心態受到影響，一旦在日常學習生活中遇到挫折、失敗，便極有可能出現失望甚至崩潰的情緒[2]。這些客觀因素是導致高職學生學習狀態不穩定的重要原因，同時也意味著教育心理學對高職院校有重要的價值和作用。因此，輔導員在日常教育管理中要時刻觀察學生的心態、情緒、狀況等，秉著一視同仁的教育態度，留心每一位學生的言行舉止，為學生傾力開導，確保學校教育正常開展。

三、教育心理學對開展高職輔導教育工作的必要性

（一）有助于開辟思路，把握時效

目前正處于數據爆炸的互聯網時代，信息傳播速度較快，不同的文化理念、思維、信仰影響著每一個人。高職學生熱衷于時事新聞，樂于追求并分享新鮮事物，但同時部分學生受外來文化影響較大，無法保證身心健康發展。輔導員是學生在校期間的監護人，有責任也有義務幫助學生走向正軌，所以在日常的教育管理中引入教育心理學、積極心理學等相關理論，根據學生的總體需求和興趣意愿，另辟蹊徑尋找一條適合高職學生健康成長的發展道路，盡可能挖掘一切具有教育價值的素材、資源，增強輔導教育的時效性、先進性。

（二）有助于提升輔導水平

相對常規的輔導管理而言，教育心理學與教育輔導的結合運用，可產生一定的助力作用，這種優勢可幫助輔導員樹立管理信心，如通過對教育心理學的積極研究、充分運用，在與學生的交談中，師生彼此建立了深厚的情誼，幫助教師了解大部分學生心中的真實想法，以此作為方案制訂的切入點，為后續教育輔導工作提供理論支持和信息保障，并對一段時間以來的輔導成果進行全面總結，做到心中有數[3]。另外，教育心理學的運用對象不限于學生，對于輔導員、任課教師以及相關管理人員來講，它是一種調動積極性的措施。所以，了解學生的心理狀態、基本認知、個性習慣，是加強教育管理的重中之重。

（三）有助于素質教育的全面落實

教育心理學是在教育框架內進行的一項心理教育活動，它要求輔導員把握學生的行為規律，如性格特點、學習動機、興趣愛好等，所以輔導員應與學生建立亦師亦友的關系，爭取做到想學生之所想、解學生之所急，當學生有某種行為動機或學習需求后，輔導員應給予適當的提醒、點撥，如在規定期間內完成一個小目標；依照學生對某學科的愛好程度，制訂個性化學習方案等[4]。高職學生也擁有強烈的進取心，作為輔導員不能因為成績過低、表現一般而區別對待，一定要對學生進行差異化的教育引導，采取因地制宜的輔導策略，增強學生的信心。

四、高職輔導教育工作存在的不足

值得注意的是，輔導員雖然每天花費大量的時間和精力解決輔導教育過程中存在的各種問題，但因為缺乏更為有效的管理手段，導致輔導效率不盡如人意。經研究，影響輔導工作的因素主要有以下兩個方面。

（一）應全面看待學生的個性問題

主觀層面的印象和認知，往往會對他人的評判起決定性作用。通常情況下，輔導員會根據學生的言行舉止做出評價，特別是剛剛入學的新生，可能會存在穿著奇異、語言冒失等問題。但是如果僅從這些表面現象對學生進行打分，而忽視了一些因素，如學生的本質、興趣、個性等，那么這樣的評價是不完整、不合理、不公正的。若輔導員沒有全面考慮，在后續的輔導教育工作中也難免會對這部分學生給予“特殊對待”，而學生的逆反、厭學等情緒也在不經意間表現出來，給班級、學校造成不良影響。

另外，部分教師輔導時缺乏耐心，存在重結果、輕過程的問題，這種現象被教育界稱為“近因”。所謂“近因”指的是對某種事物或某人進行點評時，通常會看到利或弊其中的一部分，反映到高職教育中，僅僅評價學習成果，而忽視了努力的過程，則難以做到服眾、服人。如學生因為各種問題導致考試成績一落千丈，教師則認定學生近期以來并未按照計劃進行學習，而學生勢必會產生強烈的抵觸心理，師生關系很可能會產生裂痕。此外，極少部分輔導員用語犀利、偏激，致使學生遭受打擊，埋下心理疾病的隱患，影響其健康發展，這種做法同樣是不可取的。教育心理學認為，在教育學生之前，輔導員首先要糾正自己的不足和錯誤。

（二）應重視工作細節，均攤責任

“千里之堤，毀于蟻穴。”在高職輔導教育工作中也會出現類似問題，一般稱其為蝴蝶效應。它是指因缺乏對細微之處的關注，事件的負面影響未被完全消除，經過日積月累的堆疊，最終導致矛盾激化，影響惡劣。如某些學生性格相對內向，不愛參與公眾社交，課堂發言不積極，輔導員很難了解此類學生的心理活動，其一旦因某事和同學鬧沖突甚至頂撞教師，則會改變在他人心目中的評價[5]。這說明高職輔導員要加大對這些學生的關注力度，盡量讓學生學會放平心態、掌握處理事情的能力。

另外，高職輔導教育過程中難免會出現放權、分權的行為，導致職責過于分散、話語權不集中。如在學生會中，會長、書記、主任等頭銜擁權過重，工作量繁多，長此以往，學生壓力大、情緒差，不利于提高辦事效率；而另一部分學生因為職權相對輕松、工作量少，甚至部分學生無所事事。這種情況下，在開展集體活動時就容易出現“上情難以下達”的混亂局面。輔導員自身精力有限，在日常教育管理中疏忽了這類現象，沒有看到責任分派不均所產生的隱患問題，便很難給予正確的處理意見，致使團體內部產生裂痕。

五、教育心理學在高職輔導員工作中的具體應用

（一）互相尊重是應用教育心理學的根本

教育心理學是在教育范疇內運用心靈語言、心理引導、心態教育等策略進行管理。人與人之間的交往、信任，用四個字概括為“將心比心”，這就要求高職輔導員懂得尊重學生，才能走進學生的內心。輔導員和學生之間要做到互通有無、時常溝通。

對于尊重，結合教育心理學的特征分析后總結如下：（1）尊重學生是獨立自主的個體，是思想活躍、思維敏捷的可造之材。（2）輔導員要堅定不移地愛護學生、鼓勵學生，把學生心底的那份純真、善良、美好激發出來，同時也要相信每一個學生都是有理想、有追求的，所以要注重學習動機的牽引。（3）輔導員要具備扎實的專業能力，要做好每一個學生的引導、協助工作，幫助學生改善不良行為、樹立高尚品質。所以，輔導員重任在肩，加強自我反省、學習是刻不容緩的。（4）彼此尊重、互相包容，更應該落在行動上，輔導員可發動廣大學生制作教育標語“民主、自由、科學”，鼓勵學生就班級建設、活動規劃、責任分派等問題闡明觀點，并觀察學生的進步情況。

（二）彼此傾聽是落實教育心理學的原則

傾聽不僅僅是教育心理學的一種教育手段，它更代表著傾聽人對傾訴者的尊重與理解，傾聽他人的話語本身就是高尚的行為。鑒于此，高職輔導員在進行思想教育工作時一定要鼓勵引導學生說出心里話，并且耐心、仔細地傾聽，要做到以下幾點：（1）尊重學生的語言、情緒、行為。在傾聽的前期，學生尚處于對自己缺乏自信、對教師缺乏信任的階段，此時輔導員的言行舉止甚至是任何一個微表情都會引起學生的情緒反應，所以必須要謹慎為之。（2）對傾訴的某件事進行全面思考，盡量不評價、少評價。在整個交流過程中，學生也會觀察對方的一舉一動，若輔導員盡心盡力思考學生的話語，學生便認為這是對自己最大的尊重和信任，更樂于主動講出困擾自己的問題；反之，輔導員以一種居高臨下的姿態與學生對話，并且經常有意無意打斷，或者給出一些不當的評價，這種做法就很難得到學生的認同。（3）作為一名合格的教育者、傾聽者，整個談話中輔導員應時刻陪伴在學生左右，一旦學生出現情緒失控等問題，輔導員應給予必要的關心，讓學生感受到學校教育的溫情所在。（4）語言疏導應具有明顯的針對性，根據學生的情緒、感受，采取相應的談話策略[6]。高職階段正是學生思想波動較為明顯的時期，同時也是教育引導的關鍵期，如果輔導員與學生彼此關愛，當學生被挫折所困擾時，他們會首先向輔導員表露心聲，所以傾聽是心理教育的一門學問，也是構建師生信任的原則。

（三）換位思考、心理暗示，建立良好關系

同理教育，即換位思考法，是指傾聽者在獲取對方語言信息的同時將自己代入其中，將施加給對方的一切事物轉換到個人，推演事態的最終結果。高職輔導員應具備這項溝通技能，擅于運用交流技巧和感悟體驗，把自己的所思所想交付于傾訴者，力求起到積極的作用。學生是一個獨立的個體，每個學生的認知能力、思維方式、價值取向都不盡相同，輔導員應做到感同身受，拋卻一切的偏見，用恰到好處的言語得到對方的認同，當學生感受到這份來之不易的理解、尊重時，更愿意主動與輔導員進行探討，這樣雙方建立起信任的橋梁，問題終將迎刃而解。在換位思考的同時，輔導員應注重鼓勵與開導并舉，如有一些學生的夢想看似遙不可及，但通過交談發現，學生有屬于自己的一套見解和方案，也正在向著這個目標不斷奮斗。此時輔導員就應該為學生提供更多的建議，并注重挖掘學生在某一領域的潛力、特長。

高職學生的家庭背景、教育程度、文化涵養、性格特點等存在明顯的差異，部分學生能力出眾，但過于穩重；而有些學生則鋒芒畢露、外向活潑。教育心理學認為針對不同群體應給予不同的教育手段，如學生A性格內斂、不善言辭，輔導員就可以通過心理暗示的方法鼓勵學生，一個簡單的大拇指手勢也許會讓這名學生心生暖意，暗下決心力爭上游。通過調查發現，此類學生在性格方面具有不易察覺的自卑感，隨著這種情緒慢慢堆積，容易造成不良后果，所以心理教育的一大關鍵就是“對癥下藥”。

（四）發揮團體力量，培育健康人格

在社會不斷進步、物質條件相對充盈的前提下，人的精神需求已經成為各國教育學者重點關注的話題之一。精神需求反映到人的實際感受中，可以歸類為安全感、歸屬感以及自我價值。其中，安全感和歸屬感是得以體驗幸福的心理動機，而實現自我價值是建立在二者之上的精神成就。在高職院校中，一些學生雖然特立獨行，但他們同樣需要被他人關注、重視，希望成為團隊中的一員，體驗我為人人、人人為我的幸福感。教育心理學指出，團體活動中彰顯而來的協作模式、競爭關系，是一種無形的教育資產，相對傳統的說教法，它在心理輔導方面對參與者有事半功倍的效果[7]。具體來說，通過明確主題、組建團隊、交流互動、體驗分享、自我評價、伙伴評價等一系列流程，感受團體的力量。有參加過心理輔導類團體活動的學生認為，進入團隊后，自己的性格、心境、情緒等發生了翻天覆地的變化，彼此之間從開始的爭論不休逐漸轉變為包容理解，身體素質也得到了提升，團隊成員在緊張又愉悅的環境下共同為了某個目標而努力。

針對不同的情感體驗，輔導員要細心篩選具有各種功能的團體活動。如“信任背摔”是為了讓學生感受團體的力量，逐漸領會信任的價值，體驗幸福感、歸屬感；“講話的魅力”“自我識別”等活動，引導學生突破心理障礙、樹立信心，勇敢地走向群體間闡述自己的優勢和特點，向師生坦露心聲，挖掘屬于自己的閃光點；“定向運動”“叢林探險”等，幫助學生親身體驗“眾人拾柴火焰高”，學會在團隊中如何做到揚長避短。總之，團體活動式輔導教育是一個個性修復的人造壁壘，對高職學生的健康成長大有裨益。

六、結語

綜上所述，結合高職學生的行為特點、個性需求，輔導教育工作要緊密圍繞教育心理學展開充分研究、論證，在教育實踐的過程中不斷發現問題、解決問題。輔導員是高職學生的心靈導師，負責教育管理工作，所以應不斷充實自我、積極深造，不斷總結經驗、教訓，努力為社會培養出更多的人才。

參考文獻：

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◎編輯 栗國花