互聯網時代師生關系重構探析

關宇

［摘 要］互聯網時代的到來讓師生關系進行了一次洗禮，既給略顯緊張的師生關系提供了緩和契機，又讓師生交往方式更多樣化、更復雜。文章通過對班級QQ群的典型案例進行分析，啟發教師在處理師生關系時，轉變觀念和角色，采用適當“消退”、注重引導“輿論”、及時化解沖突等策略。同時，文章提出互聯網時代的師生關系重構應從學生、家長、學校三個方面入手，走進學生的世界，鼓勵學生真實表達，引導其規范網絡用語和行為，增進師生情感，突顯教師和學生的雙主體地位，促進師生正確道德觀的樹立，提高師生交往質量。

［關鍵詞］互聯網時代；師生關系；重構；班級Q群

［中圖分類號］? ? G635? ? ? ? ? ? ［文獻標識碼］? ? A? ? ? ? ? ［文章編號］? ? 1674-6058（2023）09-0091-03

隨著信息時代的發展，學生的信息獲取渠道和價值取向多元化，在這種情況下，師生間價值觀、是非觀和隔代文化的沖突時有發生。在教育教學中，由于師生之間的交流有時不足，一些師生沖突未能得以及時解決，容易導致師生關系緊張。這種緊張的關系可能會導致學生將其復刻到網絡虛擬時空之中，但是相比于現實社會的師生關系，網絡世界難免會對師生關系產生制約性。這種制約性有可能使教師的“師道尊嚴”在虛擬空間中出現斷層，進而催生新型的師生關系。

以南寧九中為例，進城務工人員子女占在校生總數的70%左右。由于這類學生的家長文化程度普遍偏低，工作也比較繁忙，家庭教育較難得到保障，這類學生整體素質不高。我們發現，這類學生缺乏比較明晰的自我認同感，有時難以適應城市的生活，更需要找到發泄情緒的平臺。因此，虛擬的網絡空間對師生關系的重構具有重要作用。

在此，本文通過一些“蟄伏”在學生QQ群的教師（初二年級）提供的資料，力求呈現典型的師生網絡沖突事件，從中了解和分析學生思考與行動的規律，進而提出重構師生關系的建議。期待能對解決互聯網時代的師生沖突、提高師生交往質量有所助益。

一、適當“消退”，促進學生真實表達

我們不難發現，在師生關系的形成與發展過程中，初中生的想法往往比較簡單，對喜歡的教師樂于服從，甚至通過一些行為博得教師的好感；而對討厭的教師則多是抵抗、不配合。學生在喜歡的教師的課堂上會積極發言、認真聽講等，課下也經常與教師親密交流；對討厭的教師，則表現出課上不專心聽講，課后作業不認真，很少主動與教師交流等。這些喜好惡反映在網絡虛擬空間時，表現為在與同伴交流時對教師的“好差”進行評價。

【案例一】對教師上課超時的議論

有一次，由于在初二5班的課沒有上完，某教師跟學生說好要當天下午補上十分鐘。該教師眉飛色舞地講完課卻沒有發現自己講了半個小時。晚上，該班級學生小質（化名）和小琳（化名）在QQ群里發動大家議論這樣的“行為”。 “這個老師真是厲害，居然講了半小時。”“某次他說只講十分鐘，然后居然講到放學，也就是五點五十。后來，他說講到六點，但是最后講到了六點半。”全然沒有顧及該教師也在群里看著他們的對話。這時候群里的同學你一言我一語地開始聲討今天下午該教師的講課延時事件。

以上是學生在QQ群里議論教師上課拖堂、超時的案例。從學生的討論可以看出，他們想對該教師提出：要按照約定的十分鐘把該講的講完。但是，由于現實中的師生“地位不平等”，他們不敢現場吐露心聲，于是，學生采用在QQ群里說真心話的方式發泄、反抗。據了解，這兩個學生是比較有個性的，在班上也與該教師有過一些沖突。這樣的討論如果發生在日常班級生活中，這無疑是對教師的挑釁。但是，發生在網絡中就顯得比較常見。學生表現出的對教師上課超時這一行為的厭惡以及抗拒情緒，是在擺脫學校的“條條框框”后，學生認為自己內心想法及情感的流露。

網絡的多元性、包容性和網絡語言的特殊性恰恰使學生能夠暢所欲言，直抒自己見。在網絡世界里，一些學生認為自己占據主體地位，不自覺地把教師的地位從中心移動到邊緣，使得網絡世界中的德育處于弱勢的地位。若此時，教師默默無言，采取“消退”策略，那么學生會大膽自我表達，進而使和諧的網絡師生關系成為可能。這啟示我們，針對互聯網時代學生的語言特征，教師要研究學生的變化，主動學習最新的網絡語言，提升自身道德素養，學會在網絡上冷靜觀察或者柔性處理與學生的關系，形成師生學習共同體。

二、引導“輿論”，規范學生網絡用語和行為

由于家庭教育缺失和受到網絡上不良信息的影響，一些在學校“規規矩矩”的學生在網上就會“原形畢露”，仿佛換了一個人。為了表達心中的 不滿，他們借助網絡，用不適切的非理性語言，“怒懟”教師以及持不同意見的同學，甚至使用暴力的網絡語言。這是學生通過網絡傳播負能量的一種不良現象，也是信息技術傳播領域的特殊現象。中學生心智還不夠成熟，對網絡上的精華和糟粕并沒有形成正確的判斷。走進多元化的網絡世界，學生往往會表現出盲從、情緒化等特點，導致不適切的網絡語言現象產生。教師要注意引導“輿論”，幫助學生學會正確地宣泄情緒，理性思考問題，過健康的網絡生活，這將有利于良好師生關系的重構。

【案例二】在QQ群對教師作業布置情況的議論

某班級QQ群中兩個學生之間的對話

小峰11：21：22

英語老師布置的作業真多。

超肥的兔11：22：05

他二愣子，你也二愣子嗎？果然是沒腦兒的人。

小峰 11：23：00

嗯。

老師 11：23：15

你們的建議老師看到了，會認真思考是否應該將作業減量。但大家是否該對老師使用禮貌用語呢？

這是兩個學生抱怨教師布置英語作業多的對話，“超肥的兔”“懟”了老師，“小峰”以一個“嗯”字表示贊同，從眾地附和。從案例中可以看出，學生在作業多的情況下，說了些不尊重教師的話，將自己的負面情緒予以宣泄。對此，如果教師不加以引導，很容易使學生繼續使用這種非理性的網絡語言，甚至可能會出現語言暴力。

在網絡中，教師要以德服人，不濫用權威。針對上述對話，教師要先肯定學生，鼓勵他們表露自己的想法，同時，引導他們正確表達情緒，在網絡中也要尊重同伴和老師。在這樣正確的引導下，學生才能既敢于在網絡上說真話，又能采用正確的表達方式，逐步重構師生健康和諧的關系。

當前，班級QQ群、微信群等已成為學生普遍使用的平臺，學校、家庭應加強網絡管理，建立相關的網絡制度，并通過網絡管理員、班主任等，切實引導、規范學生的網絡語言和行為等，幫助學生學會過健康的網絡生活。這不僅有利于促進良好師生關系的重構，還有利于發揮師生合力，促進學生的健康成長。

三、化解“沖突”，智慧增進師生情感

一般，在實際生活中，對于學校制度的約束，學生要么遵守，要么抵抗。我們觀察到，在通常情況下，想要抵抗的學生會直接行動，表現為頂嘴或沉默不語，甚至在教師與之交流時一走了之。對于初二學生來說，他們對教師逐漸熟悉，在網絡空間更能放開地“各抒己見”，好像平時被壓抑的內心在這個時候得到釋放，因此更傾向于使用這種在網上間接抵抗的辦法“放飛自我”。

在QQ群里，師生之間是相對平等的關系，暫時擺脫了教師管控學生的實體關系。相應地，規約的缺省使得師生關系更加民主化、平等化。師生交往在互聯網中更多地呈現出自由性和寬容性，學生敢說真心話，敢呈現更真實的一面。對教師來說，這是更深入了解學生平時“隱藏”的個性和習慣的好時機。因此，教師應把握這一機會，通過智慧的網絡對話與溝通，及時化解師生沖突，增進師生情感，實現師生關系的重構。

【案例三】學生與教師的語言沖突——注意網絡中師生對話的平等性

某教師對某學生在QQ群里肆無忌憚地聲討自己沒按規定時間下課來了情緒，于是在群里與該學生唇槍舌戰。該教師甚至運用了反語“你的成績不是A+嗎？A+就不用來上我的課了。況且你是年級第一名，留下來和同學聊天也可以啊。”等。該生也不示弱，回復“所以你覺得重點是我們聽不聽課？我們是在說你按不按時下課好嗎？”群里其他的學生就像是在看宮斗劇一樣，并不“勸架”。最后，該班的班主任穩定了該學生的情緒，該教師也才慢慢消停。

案例三凸顯了教師中心論的弊病與學生中心論的偏執，這兩種觀點的不同更要求教師進一步探索重構師生雙主體的關系，實現虛擬網絡空間中的德育教與學的有機融合。群里的這位教師看到班里學生在聲討自己上課超時，非但沒有沉住氣，還與學生開啟了斗嘴模式。網絡虛擬環境的去中心化使課堂上的各種規矩失去了作用，從學生的說話語氣中不難看出，學生在虛擬網絡空間中對教師不再心懷敬畏，而是進行了言語對抗，但這位教師沒有放下權威，與該學生起了沖突，使得矛盾激化。

在與學生展開網絡對話時，我們要意識到，師生應是平等對話的關系，智慧的對話才能解決觀點不同的問題，進而使學生在師生關系發展中學會自律，避免師生關系僵化或沖突放大。借助網絡進行溝通，教師要學會傾聽和接受學生的合理建議，采取民主協商等方式，誠心誠意地與學生開展網絡對話。教師尤其要注意說話的語氣，避免與學生出現語言沖突。同時，借助平等的網絡溝通，教師也要正確表達自己的感受和看法，促進學生學會體諒教師，主動對教師進行關懷。如此，才能及時化解師生沖突，更好地解決日常教學中的問題，增進師生的感情。

四、互聯網時代的師生關系重構

基于以上班級QQ群的案例分析，教師要想實現虛擬網絡世界中師生的交流，就要在信任和愛的基礎之上，重構教師和學生積極互動的、全面健康的雙主體地位，擯棄訴求極端的教師權威以及教師中心；引導學生避免極端行為；培養學生自主學習。此外，互聯網時代的師生關系還可以從學生、家長、學校方面入手予以重構。

平時要引導學會管控自己的情緒，學會共情，即從教師的角度體諒教師的難處，主動關懷教師。同時，要引導學生規范網絡語言，逐步重構師生健康和諧的關系。

家長上網時要多了解孩子熟悉的游戲和一些網絡語言，與孩子多溝通；在與教師交往時保持對教師的尊敬，給學生樹立榜樣；了解一些共情技巧，及時察覺和接納學生的焦慮或不穩定情緒，聯合心理教師對學生進行情緒疏導，幫助促進師生關系和諧。

學校要加強教師職業道德教育，培養教師良好的職業素養和健康的心理素質，讓教師樹立正確的是非觀和價值取向；聯合班主任和網絡管理員制訂好網絡管理的規定；對所有任課教師進行心理學技能和心理健康技能培訓，使師生關系良性發展。

總之，在網絡時代，教師要更加積極主動地融入互聯網的發展進程之中，轉變自身角色。這是時代發展的要求，也是教師專業發展的要求，更是重構師生關系的保障。

［? ?參? ?考? ?文? ?獻? ?］

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［3］? 鄒妙.行政決策中從眾心理的表現、成因與解決途徑研究［D］.湘潭：湘潭大學，2013.

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［5］? 吳倩.網絡環境下的師生沖突研究［D］.長沙：湖南師范大學，2014.

（責任編輯? ? 黃? ? 曉）