市場經濟背景下企業工商管理的發展路徑

摘 要：韋爾奇曾說過“如果我們的企業失敗了，最大的可能是我們的戰略錯了”。在企業經營發展中，戰略的重要地位逐漸凸顯。市場經濟條件下，單純依靠外部管控的方式，無法為企業的全面發展保駕護航，因此，必須提高企業戰略決策能力，這也是在企業內部開展工商管理的主要原因之一。但是，在企業工商管理中，存在內部責任不清、信息化水平不足、缺少專業人才以及缺少長遠發展方案等限制性因素。為解決這一問題，本文建議在企業工商管理中，要應用實際案例分析的方式，對工商管理意識、管理體系、人才隊伍以及管理作用等方面進行深入探討，這樣才能保證企業可持續發展。

關鍵詞：市場經濟；企業管理；工商管理

近年來，我國企業的發展速度越來越快，人們對于企業工商管理的重視程度也越來越高，并且在財務業務流程、工商管理人才培訓、財務集中核算中心以及財務預算系統等方面都進行了深入的研究。企業希望以此為基礎，提高工商管理水平，適應市場經濟的發展要求。通過案例分析的方法探討企業工商管理現狀，并從意識、執行以及影響三個維度，提高企業工商管理能力的策略，可以從源頭上提高企業工商管理水平。

一、企業工商管理概述

市場經濟背景下，所有企業在發展過程中，都必須遵從市場經濟發展規律。工商管理就是在這樣的背景下，通過成本控制、人員調整、利潤率分析以及發展戰略制定等方面，為企業經營發展提供支持的重要方式。在市場經濟條件下，企業想實現可持續性經營發展，也必須對這四方面內容進行重點關注。在企業內部開展工商管理，對于提高企業的核心競爭力有積極的影響。例如，企業在經濟發展過程中，所面臨的市場機遇是稍縱即逝的。如果企業無法迅速把握行業發展特點，制定時效性較強的發展戰略，就容易被市場淘汰。工商管理工作的開展，可以對企業所屬行業的情況進行科學分析，保證企業管理工作的時效性。一旦在經濟發展過程中，遇到較好的發展機會，也可以通過企業內部的工商管理，快速掌握行業動態，為企業戰略決策提供重要的支持。

二、企業工商管理中存在的問題

1.企業內部責任不清

市場經濟條件下，工商管理工作的重要性已經不言而喻。想要實現企業工商管理水平的進步和發展，就必須對影響企業工商管理的因素進行分析。企業內部責任不清是最主要的影響因素之一。例如，在一些大型的連鎖企業內部，組織架構較為復雜，企業內部的部門相對較多，各部門之間無法保持高效的溝通，導致了企業工商管理效率無法得到有效保證。在個人企業以及小規模企業內部，責任劃分不清的問題尤為嚴重。這類型的企業，沒有明確員工的崗位職責，甚至出現一人兼任多個職位，這是企業內部資源配置不合理的最主要表現形式，由此導致了管理出現問題時找不到責任人的情況發生。

2.信息化水平不足

21世紀是信息化的時代，在企業工商管理中，無論是行業信息的獲取，還是管理效率的提高，都需要信息化技術以及信息化設備作為依托。但是，在我國，不同地區由于經濟發展水平不同，信息化建設成果也存在很大差別。例如，在我國北上廣等經濟發達地區，企業在開展工商管理的過程中，信息化水平相對較好。而在我國中西部地區，由于經濟發展相對較慢，并沒有健全的工商管理規劃，也缺少長期可行的標準，阻礙了企業工商管理信息化的進步和發展。

3.缺少工商管理人才

人是社會進步以及經濟發展的主體，在企業開展工商管理的過程中，人也是最為核心的要素之一，缺少工商管理人才也成為影響企業工商管理水平的主要因素之一。首先，在整個社會層面，專業型人才的缺乏是所有企業進步發展過程中所面臨的最主要問題之一，工商管理人才也處于嚴重匱乏的局面。工商管理人才除了對人員的專業技術、專業知識有著嚴格的要求之外，也需要具有豐富的工作經驗，這就使得工商管理人才成為行業內的緊缺人才類型之一。通過數據分析可以得知，工商管理專業的學生在獲得美國、澳大利亞、英國等知名國家的研究生錄取深造資格之后，本專業畢業生就業率能達到96%以上，而且普遍任職于大型的金融機構、跨國公司以及國有企業和政府機關。其次，多年來各個企業著重技能型人才的培養，忽視了對管理人才的培養。這就導致了與發達國家相比，我國工商管理人才發展相對較慢。

4.缺少長遠發展方案

企業的經營發展方案直接影響到企業的管理現狀。在市場經濟背景下，企業想要提高工商管理水平，也要有長遠的發展方案作為支持。但是，大部分企業在經濟發展過程中，都過度關注眼前的經濟效益，缺少長遠的發展眼光。所以，在管理中仍舊沿用傳統的管理模式，在市場拓展方面缺乏勇氣和信心。一旦企業所處的行業發生變化，無法快速獲取準確的信息，就會導致企業在經營發展過程中逐步與行業脫離，嚴重影響企業的核心競爭力，導致企業最終被市場拋棄。例如，松下公司早在1950年的時候就已經將戰略規劃做到了一百年以后，并且在公司戰略規劃原則中明確標注，松下家族在松下公司持有股份不能超過8%，這就為松下公司長期發展奠定了重要的基礎。

三、企業工商管理發展策略

1.樹立健全的工商管理意識

任何客觀制度以及管理方法的落實，都必須有主觀意識作為支撐。如果缺少工商管理意識，再先進的技術或者設備也無法保證企業的長久發展。而且，在企業開展工商管理的過程中，要對工商管理工作有全面的認知。工商管理并不僅局限于財務管理工作內容，而是融合了企業人力資源管理、戰略發展以及財務管理等多方面內容的一項系統工作。這也要求，企業在發展中，不能盲目關注眼前的經濟利益，要以長遠的發展角度來看待現實問題，并且要轉變傳統的管理理念，應用更加科學的方法，對企業的未來發展情況進行詳細規劃。企業可以使用長期目標和短期目標相結合的戰略發展方式。除此之外，工商管理工作的全面開展，也需要企業內部的每一個員工貢獻個人力量。在企業內部，要加強人力資源管理，提高員工的歸屬感，充分調動員工的工作積極性，這對于提高員工的工作效率也有積極的影響。而且，可以讓員工從主觀意識層面，積極主動地進入到工作中，為企業的進步發展提供持續的動力支持。例如，在市場經濟背景下，企業的競爭壓力越來越大，為了獲得高質量的人才支持，很多企業都建立了完善的薪酬制度，員工在不同企業間跳槽、辭職等也會對企業的經營發展產生不利影響。企業可以通過人力資源管理策略，提高企業在行業內的競爭力，為企業爭取更多優秀人才的加入。

2.構建健全的工商管理體系

在市場經濟背景下，工商管理水平受內部責任不清的影響較大。為了解決這個問題，要在企業內部，構建健全的工商管理體系。這里所說的工商管理體系主要包含三方面的內容。第一方面是制度方面的建設，企業要根據實際情況，對工商管理內容、管理標準、管理人員建立健全的制度。以制度為依托，對企業內部的工商管理工作質量進行約束和管理。第二方面是崗位職責方面的建設，想要為企業謀求更加廣闊的發展空間，就必須在企業發展中，明確不同崗位的責任、權力及義務，絕對不允許交叉管理。例如，企業在開展財務預算的過程中，由財務部門對預算工作負全責。所有的業務部門以及職能部門都要配合財務部門積極開展財務預算，這是各個業務部門以及職能部門的責任。而獲取數據、編制財務預算是財務部門的工作責任。通過對不同崗位工作職責進行劃分，可以理清內部的崗位職責，這對提高企業工商管理能力有積極的影響。第三方面是工作流程建設，要建立高效的溝通機制，使企業內部各個部門都能在制度保障之下進行高效率的溝通。例如，在企業工商管理中，要以企業整體情況為出發點，引進國外先進的管理方法，提高企業管理水平。在各個部門工作中，建立高效統籌機制，提高各部門之間的溝通效率，保證企業各項經營活動都能有序開展。

3.加快企業工商管理的信息化建設

信息化水平不足是影響企業工商管理的主要因素之一。針對這個問題，要加快企業的信息化建設，為提高企業工商管理能力提供重要的物質保障。例如，在互聯網時代背景下，互聯網技術的普及率越來越高。在企業工商管理中，可以將工商管理工作內容與互聯網技術進行有機融合，構建工商管理信息化系統，金蝶、用友、ERP等都是信息化的管理系統，企業可以根據實際情況進行選擇。這樣，企業各部門的工作人員想要進行溝通和協調，都可以在工商管理系統內發起需求，這對于提高工作效率、明確工作責任都有積極的影響。而且，在工商管理系統的應用之下，可以在互聯網內獲取海量的行業以及技術數據，這為企業經營決策提供了重要的支持。企業工商管理信息化建設與信息化人才以及硬件設備有重要的關系。在這個過程中，要結合企業的經濟發展情況，對硬件設備進行采購，同時引進信息化管理人才。這樣，不僅可以在工商管理系統研發過程中提高研發效率，也可以提高系統的針對性。而且，信息化互聯網系統在實際應用的過程中，是以虛擬網絡為基礎進行的，很容易受到黑客攻擊，也容易產生網絡故障。如果不能及時處理，會嚴重影響企業的工商管理質量。在這個過程中，需要有專業技術型人才的加入，對企業工商管理系統進行維護和升級。除此之外，在信息化時代背景之下，創新是每一個企業進步發展的核心動力之一。只有加快企業的信息化建設，才能使企業的創新能力持續保持在高水平狀態。例如，企業在信息化建設過程中，每一個工作人員都提高了對信息化技術的接受程度，員工由于興趣愛好的差異，也會對信息化技術以及信息化理念等方面進行深入研究，這為企業技術革新以及產品革新都提供了重要的保障。在這個過程中，通過構建完善的工商管理理念，可以在企業內部建立信息化的創新機制，為提高企業創新能力提供保障。

4.加強企業工商管理人才培養

之前已經討論過，工商管理人才的缺乏，是制約企業工商管理能力的主要因素之一。針對這個問題，行業內要加強對工商管理人才的培養，為企業進步發展提供充足的人才支持。第一，企業的經營管理者要重視工商管理人才，在經營決策中多聽取工商管理人才的意見和想法。第二，在企業的人力資源管理體系內，要樹立正確的用人觀念，為員工創造進步發展的機會。很多企業頻繁遭遇員工跳槽、離職等問題，一方面是由于薪酬體系的影響，另一方面是由于員工在企業內已經沒有進步的空間。所以，企業要為員工提供豐富的學習機會。如果，企業內部的工商管理人才想要與國際先進企業進行溝通和交流，企業也要適當給予經濟補助以及政策性支持。第三，每個企業在長期發展過程中，都已經形成了獨具特色的發展現狀。所以，在對工商管理人才培養的過程中，也要結合企業實際情況以及具體的工作崗位，對工商管理人才的綜合素質進行全面培養。只有這樣，才能使工商管理人才更加符合企業的發展要求。第四，良好的企業文化不僅是企業持續性發展的核心動力，也是吸引員工的重要方面。所以，在對工商管理人才進行培養的過程中，要給員工不斷灌輸企業文化，使企業與員工能有共同的價值觀。這樣才能使員工和企業思想緊密融合，將企業的利益與員工的發展空間綁定。最后，在企業內部，要建立工商管理人才梯隊。這樣，即使在整個隊伍中出現了個別人員變動，也不會對企業整體的工商管理能力產生影響。而且，在日常梯隊建設中，要加強專業技術、主觀意識以及工作能力等方面的培訓。

5.在企業中充分發揮工商管理作用

在企業經營發展過程中，由于過度關注眼前的經濟利益，導致對工商管理工作的重視程度不足，這也是企業缺少長遠發展方案的重要表現形式之一。企業想解決這個問題，就要在經營發展過程中，充分發揮工商管理的作用，從主動角度，提高企業管理者對工商管理工作的重視程度，以有效應對企業經營發展過程中存在的諸多風險問題。例如，在傳統企業經營中，并沒有關注財務預算這部分的工作內容，導致很多項目中途出現資金斷鏈等問題，這會使企業的行業地位產生動搖。通過財務預算工作的開展，可以對企業經營發展過程中各項重大決策的成本、利潤進行提前分析，這對企業戰略方向的調整以及產業結構的調整都有積極的影響。財務預算可以讓企業在市場經濟背景下，適應不同的市場經濟情況，謀求更為廣闊的發展空間，減少企業在經營發展過程中遇到問題的數量。企業的管理者意識到了財務預算的重要作用之后，就會在企業中，以財務預算為基礎，全面開展工商管理工作，并且在制度、體系、人員等方面不斷健全，以此來提高企業的工商管理能力。在企業持續性經營中，工商管理的價值已經得到了充分體現，那么，工商管理工作人員的意見和想法也會被企業經營管理者所重視。為了提高企業的工商管理能力，就要在企業內部形成一個完善的工商管理能力提升體系。

四、結語

綜上所述，在市場經濟背景下，工商管理是提高企業核心競爭力的重要方式。但是，企業在開展工商管理過程中，普遍存在內部責任不清、信息化水平不足、工商管理人才不足以及缺少長期發展戰略等問題。所以，想要提高企業的工商管理能力，就要樹立工商管理意識，構建工商管理體系，加快信息化建設以及人才培養，并且在企業經營中，充分發揮工商管理的作用，降低企業的經營風險，為企業的可持續性發展奠定堅實基礎。

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作者簡介：韋丹妮，女，壯族，廣西柳州人，研究生學歷，碩士學位，講師，研究方向：工商管理。