社會化閱讀的群體、符號與情感

夏玥　林佩

摘 要：數(shù)字技術(shù)發(fā)展與全民閱讀普及之下，數(shù)字閱讀逐漸成為多數(shù)人的閱讀方式，而社會化閱讀則是主流數(shù)字閱讀平臺的發(fā)展趨勢。微信讀書App作為代表性的數(shù)字閱讀平臺，具有較強(qiáng)的社交屬性，借助微信好友關(guān)系在用戶之間快速傳播。互動儀式鏈理論搭建了基于群體、符號、情感的循環(huán)反饋模型，在用于研究微信讀書平臺用戶閱讀行為的數(shù)字化、社交化方面具有獨特價值。本文基于對微信讀書平臺用戶的深度訪談，借助互動儀式鏈理論分析微信讀書平臺用戶的閱讀行為，發(fā)現(xiàn)在平臺與用戶、用戶之間的相互作用下，個體閱讀行為與體驗受到激勵作用，并從社會化閱讀環(huán)境下的讀者特點出發(fā)為全民閱讀的推廣提出建議。

關(guān)鍵詞：互動儀式鏈；微信讀書；社會化閱讀；閱讀行為；全民閱讀；數(shù)字閱讀

DOI： 10.3969/j.issn.2097-1869.2023.04.010 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

本文著錄格式：夏玥， 林佩. 社會化閱讀的群體、符號與情感：基于互動儀式鏈理論的微信讀書App用戶閱讀行為分析[J]. 數(shù)字出版研究， 2023， 2（4）： 71-78.

在移動設(shè)備的普及和全民閱讀的浪潮下，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀式微，數(shù)字閱讀成為主流閱讀方式。《2022年度中國數(shù)字閱讀報告》顯示，中國數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模達(dá)463.52億元，較2021年增長11.50%，我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)5.30億，較2021年增長4.75%，達(dá)到總?cè)丝诘?7.50%，用戶活躍度和參與度都保持較高水平[1]。社會化閱讀相較于傳統(tǒng)閱讀模式更注重人和社交，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢，滿足用戶之間的互動需求。因此，各類數(shù)字閱讀App除基礎(chǔ)閱讀功能外均增設(shè)社交功能，其中微信讀書App近年來發(fā)展迅速，歷史總注冊用戶數(shù)已突破3億，月均活躍用戶已超過3 000萬。因此，基于微信讀書App用戶閱讀行為的研究能夠一定程度上增強(qiáng)對數(shù)字環(huán)境下社會化閱讀的理解。

關(guān)于微信讀書App的平臺研究與用戶研究成果豐碩，研究者大多從其社交屬性、運營模式、營銷策略等角度展開研究，探討用戶在微信讀書App這一社會化閱讀環(huán)境下所呈現(xiàn)出的行為特點，旨在總結(jié)平臺運營策略的優(yōu)缺點[2]以及平臺的社交功能對用戶行為產(chǎn)生的影響[3]，并對行業(yè)未來發(fā)展趨勢提出建議。然而，少有學(xué)者集中關(guān)注微信讀書平臺用戶在閱讀過程中產(chǎn)生的社交行為，現(xiàn)有的針對微信讀書平臺社會化功能的研究大多直接通過理論研究解釋用戶的直觀行為，或以量化的方法來考察用戶的整體特點，但未對平臺中不同類型的用戶進(jìn)行區(qū)分觀察，無法揭示更深層的用戶閱讀體驗特征。同時，針對差異化的用戶閱讀行為，其深層原因和動機(jī)難以被量化。而互動儀式鏈理論對研究社會活動和集體儀式具有獨特價值，曾有研究者用互動儀式鏈理論分析社交媒體中的創(chuàng)作[4]和互動行為[5]，為本研究提供了重要思路。本文基于對互動儀式鏈理論和社會化閱讀的適切性分析，搭建微信讀書App的互動儀式框架，試圖求解以微信讀書App用戶為代表的數(shù)字讀書平臺用戶的社會化閱讀行為，通過總結(jié)微信讀書App這一典型數(shù)字化閱讀平臺中的用戶閱讀行為，為社會化閱讀環(huán)境下全民閱讀的推廣提出建議。

1 基于互動儀式鏈理論模型的研究設(shè)計

互動儀式鏈模型在社會學(xué)及傳播學(xué)相關(guān)議題的研究中具有較強(qiáng)的普適性，微信讀書App作為一款社交屬性較強(qiáng)的讀書應(yīng)用軟件，同樣適用該理論模型的介入，輔助分析用戶行為。為了解微信讀書App用戶的閱讀行為特點，本研究試圖通過半結(jié)構(gòu)化訪談的方法，在關(guān)注個體特征的基礎(chǔ)上，提煉具有普遍意義的結(jié)論。

1.1 互動儀式鏈理論模型

美國社會學(xué)家蘭德爾·柯林斯（Randall Collins）于1988年提出互動儀式鏈圖式，并在2004年出版的《互動儀式鏈》一書中正式提出互動儀式鏈理論（Interaction Ritual Chain Theory）[6]。互動儀式鏈理論全面詮釋了社會個體在特定情境中進(jìn)行情感、思想層面多維互動與交流的過程，互動雙方會獲取能夠保持自我個性的東西，并最終造就自己有別于他人的獨特性。互動儀式鏈在不同的情境中來回變化和切換，逐步拓展了互動的邊界，形成了宏大的互動結(jié)構(gòu)。

互動儀式是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，而儀式的啟動和運行需要以下四個組成要素：（1）群體集合。首先，互動行為必須包括兩個及以上的人聚集在同一場所，他們也許并沒有主動或有意識地去關(guān)注到彼此的存在和行為，但會因為共處在相同的場景下而對彼此產(chǎn)生相互作用。隨著虛擬網(wǎng)絡(luò)和多重媒介的發(fā)展，共同在場已經(jīng)不局限于物理層面的語言對話，而是延伸到在社交網(wǎng)絡(luò)平臺的交流，包括文字、圖片、影像等各種方式。（2）局外人邊界。在社會交往的各類場景中，行動者會不可避免地將自己的個人經(jīng)驗融入社交，往往只有在對各自的文化、經(jīng)驗等方面的背景有所理解和認(rèn)可，承認(rèn)對方具有交往或共享的意義時，人們才會聚集到一起，因此事實上在群體集合之初便設(shè)置了與局外人的邊界，當(dāng)群體內(nèi)部成員實施互動儀式時，這種邊界則在儀式行為的表現(xiàn)中愈發(fā)明顯。（3）共同焦點。在儀式動態(tài)推進(jìn)的過程中，共同焦點是必不可少的要素，即參與者的注意力會集中在共同的客體上，關(guān)注相同的對象或主題，并在一定程度上通過與他人的話輪轉(zhuǎn)換和行為互動將自身關(guān)注的焦點傳達(dá)給其他參與者，最終聚焦成群體內(nèi)部成員共同關(guān)注和討論的焦點。（4）情感共享。隨著共同焦點的共享與放大，參與者愈發(fā)能夠感知到他人的存在及他人的感受、行為，并意識到自己的感受與行為也被他人感知與觀察著，在與他人的分享互動中，不斷了解他人想法，發(fā)表自己的觀點，聽取他人意見。在互動的不斷循環(huán)與累加中，參與者對共同焦點產(chǎn)生了同樣的情感體驗，發(fā)生情緒與情感的互通共鳴，文化符號與情感符號在這一過程中被共同放大[7]。

在互動的持續(xù)進(jìn)行和情感的持續(xù)累積中，最終會產(chǎn)生相應(yīng)的儀式結(jié)果，為參與者帶來四種體驗：（1）群體團(tuán)結(jié)。個體在參與儀式的過程中，與其他參與者逐步建立信任并彼此認(rèn)可后，產(chǎn)生對自己作為群體成員的強(qiáng)烈參與感與認(rèn)同感。（2）情感能量。參與者在互動儀式中收獲到的情感體驗會被儲備在其情感能量中，并在下一次參與類似的互動儀式時再次被喚起，從而激發(fā)出參與者的熱情，成為個體不斷參與互動儀式的動力。（3）群體符號。指在互動過程中產(chǎn)生的，象征著群體的特定文字、圖案或代表物等，使個體即使在離開了互動儀式的情景時也能夠時刻感受到自己與群體之間的聯(lián)系。（4）道德感。道德感促使個體尊重群體符號、時刻維護(hù)群體的正義和形象，同時也會因為背棄群體、傷害群體的內(nèi)部團(tuán)結(jié)而產(chǎn)生罪惡感。

柯林斯的互動儀式鏈理論認(rèn)為，互動是個體的情感能量依托特定符號在不同情景之間進(jìn)行傳遞，并最終形成共同符號的過程。互動過程是循環(huán)并持續(xù)進(jìn)行的，而其中的參與要素也在不停變化，但群體成員在多次互動儀式中逐漸累積的情感是從短暫、瞬時的情感體驗向長期、持久的情感記憶強(qiáng)化并發(fā)展的過程，最終形成穩(wěn)定且強(qiáng)烈的情感能量，反向促使群體成員的長期團(tuán)結(jié)形成與儀式平穩(wěn)運行，從而保證情感能量的持續(xù)生成。因而，互動儀式鏈?zhǔn)且粋€具有因果關(guān)系、要素間相互作用、循環(huán)反饋的模型，模型描述如圖1所示。

互動儀式鏈理論發(fā)展至今，在社會學(xué)、傳播學(xué)等領(lǐng)域均被不同學(xué)者應(yīng)用于研究，涵蓋范圍較廣，具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性與解釋力。目前，國內(nèi)學(xué)者在直播話語文本、視頻彈幕、短視頻互動等社交媒體相關(guān)研究中均引用這一理論，也有學(xué)者運用互動儀式鏈理論對微信讀書App進(jìn)行了分析，但缺少調(diào)研數(shù)據(jù)的論證，忽視了用戶之間的差異性。基于此，本文借助用戶訪談深度了解微信讀書平臺用戶的閱讀行為特點，試圖更充分合理地運用互動儀式鏈模型解釋用戶行為。

1.2 研究方法

文章采用半結(jié)構(gòu)式訪談方法，相較于量化研究，更關(guān)注研究對象個體的特征，能夠?qū)ι鐣F(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)研究。研究者依照訪談提綱，在保持訪談主題的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況對訪談內(nèi)容和順序進(jìn)行靈活調(diào)整，通過傾聽受訪者的回答適當(dāng)追問，在客觀且中立的前提下最大程度地了解受訪者的內(nèi)在體驗與真實感受，試圖站在他們的立場上，理解行為背后的原因與動機(jī)。訪談量以信息達(dá)到飽和，不再出現(xiàn)新的信息為準(zhǔn)，以期得到較為全面的結(jié)論。

1.3 訪談對象及問題

研究者通過在社交平臺在線招募的方式，共募集38位微信讀書App用戶（見表1），其中大部分是有微信讀書App使用習(xí)慣且使用時間較長的深度用戶，也有少部分偶爾使用或使用一段時間后便不再頻繁使用的游離用戶。38位受訪者中有17位男性，21位女性，受教育程度涵蓋大專至本科及以上學(xué)歷，其中6名大專學(xué)歷，18名本科學(xué)歷，14名碩士學(xué)歷；受訪者當(dāng)前職業(yè)涵蓋學(xué)生、老師、企業(yè)職員、公務(wù)員、自由職業(yè)等；受訪者年齡分布在19～36歲，符合百度指數(shù)中微信讀書App的用戶畫像。

訪談問題主要包括三個部分，首先是調(diào)查受訪者對微信讀書App的基本使用情況，包括閱讀總時長、使用頻率、好友數(shù)量及構(gòu)成；其次是調(diào)查用戶對微信讀書App社交功能的使用程度，包括是否會在閱讀過程中進(jìn)行批注、發(fā)表想法，是否會點擊查看他人想法并進(jìn)行互動，是否會關(guān)注陌生書友等；最后是調(diào)查平臺的一些激勵功能對用戶閱讀行為的影響，如閱讀排行榜、閱讀勛章、虛擬書幣等，并在訪談最后環(huán)節(jié)自由探討了對“閱讀焦慮”的體會和看法。

1.4 研究步驟

研究受訪者均為主動且自愿參與本次研究，訪談通過面對面交談、電話訪談、微信聊天的方式進(jìn)行，研究者在訪談過程中以錄音和筆記的方式記錄要點。訪談前，研究者向受訪者介紹研究設(shè)計及配合方式，征得知情與信任后由受訪者選擇舒適且適宜的訪談方式進(jìn)行單獨訪談，訪談時間控制在30～45分鐘。

訪談結(jié)束后，研究者在24小時內(nèi)將訪談過程的錄音轉(zhuǎn)化成逐字稿，結(jié)合訪談筆記采用Colaizzi七步分析法進(jìn)行分析。步驟如下：（1）整理訪談過程的全部文字資料，并反復(fù)閱讀。（2）逐字逐句細(xì)致分析文本。（3）識別并梳理訪談資料中與研究主題相關(guān)且有意義的關(guān)鍵語句。（4）分析并匯總關(guān)鍵語句表達(dá)出的概念和主題。（5）聯(lián)系研究對象，對識別出的主題進(jìn)行詳細(xì)的描述。（6）陳述構(gòu)成該現(xiàn)象的本質(zhì)性結(jié)構(gòu)。（7）將最終的結(jié)果反饋給受訪者，確保內(nèi)容的真實性。

2 微信讀書App用戶的互動儀式分析

微信讀書平臺的社交功能豐富了用戶的閱讀場景，允許用戶在閱讀過程中對文字進(jìn)行批注、發(fā)表想法、與其他用戶交流互動，用戶身處同一閱讀環(huán)境下，主動且自發(fā)進(jìn)行的與他人的互動儀式必定使得用戶彼此之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)與影響，而這種互動同樣可以通過關(guān)注他人、發(fā)送私信等行為延伸到閱讀場景之外，使用戶一直置身于社交屬性極強(qiáng)的社會化閱讀環(huán)境之中，最終從閱讀習(xí)慣層面影響用戶的閱讀行為。通過半結(jié)構(gòu)式訪談收集到的用戶行為本質(zhì)性特點，從平臺與用戶、用戶與用戶之間的關(guān)系出發(fā)，分析微信讀書App的互動儀式鏈元素，發(fā)現(xiàn)其對用戶閱讀行為產(chǎn)生的影響，及儀式運行的結(jié)果，總結(jié)生成微信讀書App的互動儀式鏈模型，并進(jìn)一步對重要結(jié)論進(jìn)行文字闡述，如圖2所示。

2.1 群體的即時性存在與情感的持續(xù)性累加

微信讀書App中，用戶群體進(jìn)行互動的同一場所并非整個平臺，而是用戶在閱讀的每本不同的書籍，此時便與同樣閱讀該書籍的其他用戶處于同一閱讀場景。當(dāng)用戶結(jié)束一本書的閱讀，開啟下一本書時，就是進(jìn)入了另一個群體集合的場所。在每一次閱讀不同的書籍，甚至是一本書籍中的不同章節(jié)、不同段落時，均存在不同用戶發(fā)表的想法，群體的集合存在于同一文本的上下文背景，在用戶對同一內(nèi)容進(jìn)行劃線批注，對感興趣的想法進(jìn)行評論、點贊等交流互動時，群體氛圍逐漸強(qiáng)化參與者的共有體驗，進(jìn)而達(dá)到“集體興奮”。

在訪談中，多數(shù)受訪者表示在閱讀時會時常點擊查看其他用戶發(fā)表的想法，受訪者N3說：“一個人和一個人之間，在閱讀的過程中你的趣味可能在這個點是契合的，但是在其他點又不太一樣，所以我可能更希望接受的是某條單純的信息，而非生產(chǎn)信息的個體，如果這條信息上升到了某個個體的時候，對我來說吸引力就沒有那么大。”微信讀書App用戶傾向于關(guān)注當(dāng)下閱讀場景中其他用戶的想法，但也僅限于正在閱讀的這本書，他們很少會因為某個想法而跳出當(dāng)前的閱讀場景，去關(guān)注發(fā)表想法的主體。對微信讀書用戶來說更重要的是瞬時想法的重合帶來的情感認(rèn)同，可以在短暫的閱讀中最大程度地激發(fā)用戶的參與熱情，并不斷通過互動行為釋放情感能量，不同用戶的情感能量在虛擬環(huán)境中被長期存放、共享且持續(xù)累加，并在下一個參與者處被再次激發(fā)與疊加。

2.2 局外人邊界與群體符號的形成

微信讀書App互動儀式中局外人邊界的設(shè)置由平臺與用戶共同作用形成。用戶閱讀的書籍除了來自有目的地搜索外，更多是來源于平臺主頁每日更新的書籍推薦，及用戶瀏覽他人書架時發(fā)現(xiàn)的感興趣的書籍。一方面，在大數(shù)據(jù)推薦機(jī)制下，平臺會基于用戶偏好，為用戶推薦特定類型的書籍，而用戶在書籍過程中的批注、點贊、評論等行為也只有同樣閱讀該書籍的用戶能夠看到，群體的交互行為被限制在特定閱讀場景中，大數(shù)據(jù)無形中為個體進(jìn)入場所、參與互動設(shè)置了門檻，營造出了一個相對封閉的互動儀式情境。另一方面，在微信讀書平臺，用戶個人主頁通過展示閱讀的書籍?dāng)?shù)量、書籍主題、以往發(fā)表過的想法、閱讀總時長等信息概括了一名用戶的閱讀習(xí)慣與偏好。受訪者N16表示：“我好像不太會因為想法關(guān)注書友，但是有可能因為他的想法點進(jìn)他的主頁，如果他剛好看很多書、閱讀時長也長，并且我們看的書有很多共性，我就會傾向于關(guān)注他。”可見，閱讀書籍?dāng)?shù)量和閱讀時長會在一定程度上影響用戶對其他用戶的心理印象，用戶更傾向于關(guān)注讀書多、讀書久，且與自己喜好相似的書友。相對應(yīng)的，如相關(guān)研究表明，微信讀書App的老用戶更愿意與閱讀共同書籍的書友互動，而排斥那些沒有與自己閱讀過共同書籍的用戶，反對他們“自以為是”地對自己發(fā)表的想法進(jìn)行評論[5]。

在平臺的推薦機(jī)制與功能設(shè)置及用戶之間選擇性互動的雙重作用下，微信讀書App的互動儀式形成了邏輯性強(qiáng)且特征鮮明的局外人邊界，這一邊界在用戶閱讀同類型、同主題書籍時持續(xù)存在。與此同時，當(dāng)在用戶不斷閱讀同類書籍，并在閱讀過程中與他人進(jìn)行互動時，用戶又再次通過點贊、評論這些動態(tài)行為強(qiáng)化著自己歸屬于某類群體的群體符號，并將其傳遞給平臺的功能機(jī)制，群體符號在下一次平臺推薦書籍的過程中向用戶印證，并在用戶向書架上添加同類書籍時被展示。

2.3 共同焦點的直接與間接性強(qiáng)化

“想法”在微信讀書平臺指用戶在閱讀過程中對某段文字進(jìn)行的批注，即用戶閱讀時實時記錄的感悟、發(fā)表的觀點或提出的問題。用戶可以自由發(fā)表想法，也可以對他人的想法進(jìn)行點贊、評論等互動。當(dāng)某段文字有較多用戶批注或發(fā)表想法時，該段文字就會被平臺自動標(biāo)記并顯示給所有用戶，這類有較多用戶進(jìn)行交互的文字事實上便是微信讀書App互動儀式中的共同焦點。

發(fā)表想法滿足了用戶在閱讀中因有所觸動而產(chǎn)生的表達(dá)欲及渴望與他人討論觀點的交流欲。受訪者N9表示：“我閱讀時情不自禁地就會記錄，涉及比較私密的話題會記錄在別的地方，如果提到社會性話題，就會公開交流想法。”進(jìn)行觀點交流的互動能夠激發(fā)雙方的參與積極性，同時討論也加深了閱讀這一行為本身的價值與意義。

但微信讀書App的開放式社交也為用戶帶來了互動焦慮，多位受訪者會因為擔(dān)心自己發(fā)表的內(nèi)容受到他人的反駁或引起爭吵而選擇不發(fā)表想法或僅對自己可見。例如受訪者N21提到：“怕自己見識不夠豐富，知識量不夠，導(dǎo)致觀點片面。”還有受訪者N30表示：“‘想法是一個公開的東西，每次評論的時候都會很注意組織語言，怕自己理解不當(dāng)或者學(xué)藝不精被人笑話。”然而有趣的是，這類用戶都很樂意在閱讀過程中查看并點贊他人發(fā)表的想法，多數(shù)受訪者提到希望通過查看別人的觀點獲得共鳴，“有時候自己心里已經(jīng)有一個觀點了，想尋求別人的認(rèn)同”（N10）；還有受訪者（N24）認(rèn)為查看不同的觀點有助于幫助自己更全面地理解文字、讀懂文本。可見，閱讀他人想法也能為用戶帶來更強(qiáng)烈的情感共鳴，加深閱讀體驗中的情感符號與文字符號。

微信讀書App的發(fā)表“想法”功能是平臺用戶群體的核心互動儀式，在用戶持續(xù)的互動行為中，有價值、有討論意義的文字內(nèi)容被不斷分享交流，最終被平臺標(biāo)記，形成所有用戶的關(guān)注焦點，并在未來的閱讀交流中被再次強(qiáng)化。但這一強(qiáng)化并不要求用戶必須發(fā)表想法，愿意發(fā)表想法的用戶通過評論進(jìn)行直接的互動，而只閱讀他人想法的用戶則通過畫線、點贊等間接的互動強(qiáng)化了關(guān)注焦點。

2.4 共享情感體驗的多重來源

發(fā)表想法、點贊評論他人想法，是微信讀書用戶最主要且持續(xù)存在的互動儀式行為，用戶通過發(fā)表、點贊、評論、分享等互動形式，不斷促進(jìn)群體的活躍度，相反也再次受到群體的激勵。一方面，點贊、評論他人想法的用戶在對特定內(nèi)容產(chǎn)生共鳴的同時完成了自身的互動需求，獲得了強(qiáng)烈的參與感與自我認(rèn)同感；另一方面，收獲他人點贊或評論的用戶則直接得到了群體的肯定，獲得一種被關(guān)注與重視的感覺。盡管微信讀書平臺內(nèi)的互動是在虛擬情境中進(jìn)行的，不及身體在場的氛圍更具感染性，但虛擬情境的資源可被共享，且存儲時間更長。在用戶持續(xù)且不斷更新的互動行為中，這些具有情感感召力的信息便被不斷激發(fā)、持續(xù)疊加，使點贊評論方與被點贊評論方再次獲得當(dāng)時的情感體驗，也促使著用戶進(jìn)行持續(xù)閱讀與互動行為。

此外，微信平臺的功能設(shè)計與運行機(jī)制也在其他層面為用戶帶來正向的情感體驗。換言之，群體在微信讀書App的閱讀場景中進(jìn)行互動儀式時，參與者不僅會通過與群體的互動共享情感體驗，還能在離開閱讀場景后接收來自平臺的情感激勵。微信讀書App設(shè)置了閱讀時長排行榜，好友間每周會按照閱讀時長進(jìn)行排名，閱讀固定時長便可以獲得書幣用于書籍購買，多次發(fā)表想法可以獲得虛擬“勛章”并可被展示于個人主頁。例如，受訪者N3提到：“看到自己和第一名只差十幾分鐘，就想多讀一會兒”，還有受訪者N8說：“只差幾天就能拿到那個勛章的話，我就會在這幾天努努力堅持一下。”排行榜和勛章雖然不能較大程度影響用戶的個人決策，但依舊對用戶有一定的激勵作用，大部分受訪者提到，很多時候自己持續(xù)閱讀都是為了獲得平臺贈送的書幣，說明用戶十分重視閱讀這件事本身的主觀能動性，而平臺贈送書幣恰恰滿足了用戶這一需求，為用戶帶來現(xiàn)實物質(zhì)層面的成就感與收獲感，進(jìn)而激勵著用戶持續(xù)性的閱讀行為。

2.5 互動儀式運行結(jié)果

微信讀書App互動儀式鏈的運行給用戶帶來了自我身份的認(rèn)同感與群體的參與感，收獲了以書為基礎(chǔ)的群體符號和情感能量的累積，在行為層面促進(jìn)了用戶的閱讀行為，在情感層面強(qiáng)化了用戶對閱讀行為的正向情感。但微信讀書App的強(qiáng)社交屬性、海量信息及閱讀排行榜等相關(guān)功能，亦有可能為用戶帶來“競爭感”，過度放大互動儀式結(jié)果中道德感對參與者產(chǎn)生的作用，讓用戶為自己知識儲備不足、閱讀時長較少、難以參與深度話題的討論而焦慮。

訪談在最后就這一問題與受訪者進(jìn)行自由討論，談及閱讀帶來的焦慮時，大部分受訪者均表示自身確實存在一定的閱讀焦慮，但不少受訪者均肯定了微信讀書App為自己帶來的積極作用，認(rèn)為微信讀書App一定程度上督促自己進(jìn)行規(guī)律的閱讀，緩解了自己的閱讀焦慮。受訪者N23表示：“微信讀書App提供了海量的信息，以知識庫的形式幫助我工作。我不會因為它提供龐大的信息流而焦慮，因為我自己清楚知道那其中有80%的書都是沒看過的。如果把微信讀書App當(dāng)作一個閱讀交流的社區(qū)，可能是會受到他人影響，感到焦慮；但如果只當(dāng)成藏書庫，并不會產(chǎn)生什么影響。”用戶對待微信讀書App還是以其閱讀功能為主，社交功能為輔，具備自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏，并沒有過度重視微信讀書App中的社交互動，而是將其作為知識工具，輔助自身的閱讀與學(xué)習(xí)。

3 結(jié)語

文章將微信讀書平臺的用戶作為研究對象，從用戶的閱讀行為特點出發(fā)，借助互動儀式鏈理論模型分析了在微信讀書App的功能設(shè)計和運營機(jī)制下，平臺及平臺用戶對個體閱讀行為與體驗的影響及造成的結(jié)果。研究發(fā)現(xiàn)，微信讀書App的社交功能在一定程度上促進(jìn)著用戶的持續(xù)使用，直接或間接的互動行為均能夠為用戶帶來情感支持與身份認(rèn)同感，微信讀書App的互動儀式以循環(huán)反饋的形式不斷給予用戶正向的情感體驗，促進(jìn)個體對平臺本身和平臺內(nèi)其他用戶的信任，激勵并延續(xù)著用戶的持續(xù)閱讀和用戶之間的互動行為。

一定程度上，社會化閱讀環(huán)境下的社交行為塑造著新的用戶閱讀習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)這類典型的數(shù)字閱讀平臺的用戶行為特點能夠為全民閱讀的推廣帶來啟示。全民閱讀推廣活動可以積極向數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)化，基于讀者中心化，先把握讀者需求，為不同讀者提供不同類型的閱讀材料，再挖掘閱讀能夠為讀者帶來的價值，設(shè)計不同的閱讀互動活動。同時，在全民閱讀推廣的過程中，有關(guān)部門需要有意識地引導(dǎo)讀者的閱讀素養(yǎng)，避免閱讀的娛樂化、淺薄化、碎片化。讀者的閱讀素養(yǎng)不光影響著個體未來的閱讀習(xí)慣，還會在社會化閱讀的過程中，影響閱讀社群的特點和趨向，在閱讀推廣過程中規(guī)范閱讀材料的類型，監(jiān)督閱讀平臺的內(nèi)容，培育讀者的閱讀素養(yǎng)，才有助于促進(jìn)書香社會的建成。

受時間和條件限制，本研究未能以直接觀察法等其他實驗方法佐證半結(jié)構(gòu)式訪談的總結(jié)分析，此外，鑒于行為和心理之間的深度關(guān)聯(lián)，若在本研究基礎(chǔ)上進(jìn)一步深入，可從用戶心理出發(fā)，探究用戶閱讀行為背后的根本原因和動機(jī)。

作者簡介

夏玥，女，南京大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生。研究方向：數(shù)字出版、讀者行為。

林佩，女，南京大學(xué)信息管理學(xué)院。研究方向：國際出版、出版理論、出版教育。

參考文獻(xiàn)

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Groups， Symbols and Emotions in Social Reading—Analysis on Reading Behavior of WeChat Reading Users Based on Interaction Ritual Chain Theory

XIA Yue， LIN Pei

School of Information Management， Nanjing University， 210023， Nanjing， China

Abstract： With the development of digital technology and the popularization of national reading， digital reading has gradually become the mainstream reading mode of most people， and social reading then is the development trend of mainstream digital reading platforms. As a representative digital reading App， WeChat Reading had strong social attributes and spread rapidly among users with the help of “WeChat friends”. The interaction ritual chain theory built a cyclic feedback model based on groups， symbols and emotions， which had unique value in studying the digitalization and socialization of reading behaviors of WeChat Reading users. Based on in-depth interviews with WeChat Reading users， their reading behaviors were analyzed based on interaction ritual chain theory. It was found that individual reading behaviors and experiences were motivated under the interactions between platforms and users and between users. Suggestions for the promotion of nationwide reading were proposed from the perspective of reader characteristics in the social reading environment.

Keywords： Interaction ritual chain; WeChat reading; Social reading; Reading behavior; Nationwide reading; Digital reading

* 課題項目：上海出版?zhèn)髅窖芯吭?023年度招標(biāo)課題“出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域?qū)W徒制高技能人才培養(yǎng)模式研究”（項目編號：SAYB2302）。