后疫情時代對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的再思考

摘 要：改革開放四十余年，中國的經(jīng)濟發(fā)展從年均12%左右的高速增長過渡到了經(jīng)濟新常態(tài)下的中高速增長，經(jīng)濟環(huán)境的變化讓國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營管理工作面臨著諸多新的課題。2020年的新冠疫情以及隨之而來的全球政治經(jīng)濟深度調(diào)整，更是給企業(yè)的經(jīng)營管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。本文將對企業(yè)在當前復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境下，如何通過經(jīng)營管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理質(zhì)量與效率，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進行探討。

關(guān)鍵詞：后疫情時代；企業(yè)；經(jīng)營管理創(chuàng)新

隨著社會經(jīng)濟水平的不斷提高，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，必須與時俱進地創(chuàng)新經(jīng)營管理理念，更好地把滿足社會需要與企業(yè)客觀實際有機結(jié)合起來。在這個過程中，企業(yè)經(jīng)營管理人員只有既客觀地認知宏觀經(jīng)濟環(huán)境，也深刻理解企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)在機制，才能因地制宜地提出符合企業(yè)現(xiàn)狀的經(jīng)營管理創(chuàng)新理念、途徑，從而實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、后疫情時代與企業(yè)經(jīng)營管理

1.后疫情時代

從2022年10月的“防疫優(yōu)化二十條”到12月的“新十條”，中國社會經(jīng)濟快速切換到了“后疫情時代”。“后疫情時代”，顧名思義，是指新型冠狀病毒疫情過去后的時代。新冠疫情步入了歷史塵埃中，當前社會經(jīng)濟所受到的影響還包括俄烏沖突帶來的政治局勢的不確定性，經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)的必要性與重要性，人們因疫情而改變的消費習慣等。中央經(jīng)濟工作會議于12月15日至16日在北京舉行，會議指出要更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，要更好統(tǒng)籌經(jīng)濟質(zhì)的有效提升和量的合理增長，要更好統(tǒng)籌供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴大內(nèi)需，要更好統(tǒng)籌經(jīng)濟政策和其他政策，要更好統(tǒng)籌國內(nèi)循環(huán)和國際循環(huán)，要更好統(tǒng)籌當前和長遠。會議把加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系作為未來一個時期工作的重點任務(wù)之一，體現(xiàn)了堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟的戰(zhàn)略導(dǎo)向，也聚焦了當前實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展需要著力解決的重點任務(wù)。建設(shè)好現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系要從實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求出發(fā)，長短結(jié)合，鞏固發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢、重塑競爭新優(yōu)勢，以產(chǎn)業(yè)鏈安全化為基本，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高端化為導(dǎo)向，以產(chǎn)業(yè)模式新型化為方向，加快構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)。在這種宏觀經(jīng)濟背景下，企業(yè)只有根據(jù)國家經(jīng)濟政策、產(chǎn)業(yè)體系政策，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展方向，自身才能夠有效而充分地把握當前的發(fā)展機遇。

2.企業(yè)經(jīng)營管理

企業(yè)經(jīng)營管理是指企業(yè)為了實現(xiàn)其企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)目標、經(jīng)營目標和財務(wù)目標等，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行的有效管理。企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，通過合理的生產(chǎn)組織，實現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售等主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和輔助業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的相互銜接，生產(chǎn)/服務(wù)過程中人員密切配合，通過人、財、物等各種要素的有機結(jié)合，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，以最少的消耗生產(chǎn)出更多能夠滿足社會需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)的經(jīng)營管理決定著企業(yè)的興衰，決定著企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞，決定著企業(yè)市場競爭能力的強弱，對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。放在國民經(jīng)濟的宏觀層面，整個現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系中企業(yè)群體的經(jīng)營管理水平，甚至決定著一國經(jīng)濟的興衰。后疫情時代，企業(yè)的經(jīng)濟效益更加會受到經(jīng)營管理工作的影響。復(fù)雜社會分工下的企業(yè)，需要企業(yè)管理人員具備一定的經(jīng)營管理能力，并且能夠分析市場經(jīng)濟發(fā)展前景，掌握人才需求，從而促進企業(yè)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理工作涉及種類較多，管理人員應(yīng)能夠全方位掌握管理知識，并將其在企業(yè)發(fā)展過程中加以應(yīng)用。比如說，財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷等專業(yè)知識。管理人員只有把這些知識有效地應(yīng)用在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，做好生產(chǎn)管理與人才管理等工作，才能順利完成工作任務(wù)，滿足企業(yè)要求。專業(yè)的工商管理人員應(yīng)當能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)與外部管理結(jié)構(gòu)，并對各項資源進行有效配置，調(diào)整企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)綜合實力，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。圖1所示為企業(yè)經(jīng)營管理中的常用的PMI（采購經(jīng)理指數(shù)）指標。

二、后疫情時代企業(yè)經(jīng)營管理所面臨的宏觀經(jīng)濟環(huán)境

第一，全球經(jīng)歷了三年的新冠病毒疫情影響，社會經(jīng)濟的復(fù)蘇和發(fā)展需要一個相對較長過程。經(jīng)濟萎靡的三年中，不論是國內(nèi)還是國外大眾的收入普遍下降，消費升級和消費熱情立馬恢復(fù)是一種奢望，一定需要一個修復(fù)過程。這個過程受很多因素的影響，例如俄烏沖突對能源相對匱乏的國家就是警示。國內(nèi)在近幾年間反復(fù)強調(diào)的能源戰(zhàn)略安全，也正是基于類似的國際背景而提出的。全球經(jīng)濟發(fā)展向上的趨勢稍有停滯，各行各業(yè)的心里就會有恐懼和抵觸，這種負面情緒同樣也需要時間去修復(fù)。我們國家開放的態(tài)度和良好的對外經(jīng)濟政策讓越來越多的國家渴望加入類似“金磚五國”公平公正公開、共同發(fā)展的經(jīng)濟組織，中阿峰會讓世界看到我們的大國風范和經(jīng)濟全球化實力。社會經(jīng)濟正在逐漸走出谷底，但走出谷底的過程需要企業(yè)正確認識、客觀面對。

第二，2001年“入世”后，低廉的勞動力成本和開放的經(jīng)濟環(huán)境使得中國企業(yè)發(fā)展迎來了“春天”。然而，在近五年來，特別是疫情之后，土地、能源，勞動力等要素價格上漲，使中國企業(yè)不再具有成本方面的競爭優(yōu)勢。因此，提高全要素生產(chǎn)率，實體經(jīng)濟亟須由規(guī)模速度型粗放增長向質(zhì)量效率型集約增長轉(zhuǎn)變，從而促進產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級。創(chuàng)新成為國民經(jīng)濟發(fā)展的主要命脈。具體而言，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展步入新的階段，人民日益增長的物質(zhì)文化需求本身，對勞動力的結(jié)構(gòu)也存在著一個作用力。最直觀的例子，就是城鎮(zhèn)化進程中的建筑工地上，肩挑手扛的簡單勞動者已經(jīng)越來越少，具有文化知識、掌握新型勞動工具、懂得分工合作的現(xiàn)代勞動者比例在逐漸增加，這種變化的背后，必然是勞動力成本的上升。企業(yè)的低廉生產(chǎn)成本優(yōu)勢是在逐步喪失的，這個變化過程，可以參考發(fā)達國家成熟產(chǎn)業(yè)的成本變化過程。

第三，人類命運共同體視角下的經(jīng)濟環(huán)境變化。自人類命運共同體理念提出以來，中國就始終堅持在尋求自身發(fā)展的同時，兼顧他國合理關(guān)切，在謀求本國發(fā)展中促進各國共同發(fā)展。一是自從西方掀起反全球化狂潮起，中國就義無反顧地堅持更高水平對外開放，進博會、“一帶一路”、中歐班列……中國以一系列開放平臺不斷拉動低迷的世界經(jīng)濟，尤其是為欠發(fā)達國家大幅讓利。二是積極參與全球治理，在為氣候變化的地區(qū)護航上貢獻中國智慧，提供公共產(chǎn)品，上下齊心落實碳達峰碳中和目標。世界各國間的相互依賴日益密切，現(xiàn)代交通和通信技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)已把世界變成了“地球村”。各國經(jīng)濟在互利合作中形成“你中有我，我中有你”的依賴關(guān)系，各取所需，相互成就，共同發(fā)展。東西方發(fā)展雖有差異，但總體向前。明確了這兩方面的內(nèi)容，也就堅定了世界的全球化進程是必然趨勢的判斷，即便在一定時期內(nèi)會有阻礙、會有曲折，但方向是恒定的。

三、后疫情時代企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新路徑

企業(yè)的經(jīng)營管理創(chuàng)新，涉及從社會到企業(yè)自身的方方面面，內(nèi)涵豐富：

首先，是經(jīng)營管理思想的創(chuàng)新。企業(yè)在市場經(jīng)濟中比拼的不僅僅是技術(shù)、硬件、軟件等，更重要的是理念的比拼。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一方面，但是企業(yè)經(jīng)營管理者乃至領(lǐng)導(dǎo)層、決策層的管理理念創(chuàng)新，卻是企業(yè)能夠保持經(jīng)營活力、保持與社會發(fā)展同步的根本所在。時代在發(fā)展，社會在進步，企業(yè)要根據(jù)社會的客觀情況，動態(tài)調(diào)整自身的經(jīng)營管理理念，使之適應(yīng)市場變化，幫助企業(yè)發(fā)展壯大，促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。例如，企業(yè)需要建立常態(tài)化的危機和風險管理機制，要對企業(yè)在發(fā)展過程中可能遇到的危機和風險管控進行詳細的規(guī)劃和分析，結(jié)合企業(yè)自身情況制訂相應(yīng)的危機處理方案，幫助企業(yè)有效規(guī)避風險、減少損失，最大限度維護企業(yè)經(jīng)營利益，保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的有序開展，讓企業(yè)的所有者、投資者、勞動者在時代進程中獲得更大的收益。

其次，要注重提升經(jīng)營管理人員的專業(yè)能力，提升企業(yè)軟實力。企業(yè)在經(jīng)營管理工作中，一定要認識到專業(yè)人才的重要性，并不斷對工作人員的專業(yè)能力有意識、有計劃、有目的地強化，提高經(jīng)營管理人員的綜合素質(zhì)。人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源，能夠為經(jīng)營管理工作的有序開展提供保障，促進企業(yè)管理工作不同流程與界面之間的有效銜接。所以企業(yè)應(yīng)從經(jīng)營管理人員的專業(yè)能力入手，豐富人才儲備，健全人才培養(yǎng)機制，提供良好的育才環(huán)境，為企業(yè)自身更好的中長期發(fā)展奠定牢固的人才基礎(chǔ)。在經(jīng)營實踐中，企業(yè)應(yīng)定期對經(jīng)營管理人員進行專業(yè)培訓，以此提高工商管理人員的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。比如，可以季度或半年為周期開展相關(guān)的輪流培訓工作，要求主要管理人員以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)形式分批參與其中，確保參培人員都能夠掌握相應(yīng)的專業(yè)知識，減少管理人員出現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)盲區(qū)的可能性，讓其能夠在開展工作的過程中實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，逐步提高人員應(yīng)用管理知識的綜合能力。企業(yè)在對經(jīng)營管理人員進行培訓時，也應(yīng)充分考慮人員個體在認知能力、領(lǐng)悟能力、運用能力等方面的差異，從而制定出個性化培訓計劃，鼓勵員工在業(yè)余時間不斷進行學習，提高工作主動性，提升經(jīng)營管理工作質(zhì)量。

最后，推動經(jīng)營管理工作改革創(chuàng)新。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)不斷提高對經(jīng)營管理工作的重視程度，與時俱進地推動其改革與創(chuàng)新。經(jīng)營管理工作模式的改革與創(chuàng)新可以為企業(yè)的發(fā)展提供保障，讓企業(yè)在后疫情時代更好更快地適應(yīng)新的市場競爭環(huán)境，提高企業(yè)綜合競爭力。企業(yè)應(yīng)加大對經(jīng)營管理工作的投入力度，真正提高企業(yè)人員的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力，并以此為基礎(chǔ)提高經(jīng)營管理質(zhì)量。一是企業(yè)應(yīng)從經(jīng)營管理層入手，要求管理人員不斷進行學習，逐步培養(yǎng)其國際視野與專業(yè)眼光，具備與所負責工作相匹配的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，并始終保持推動企業(yè)發(fā)展的長遠目光，有效強化自身的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力。二是企業(yè)也應(yīng)采取不同策略引導(dǎo)基層生產(chǎn)經(jīng)營人員培養(yǎng)創(chuàng)新意識，確保基層人員能夠有一個規(guī)范而高效的途徑去了解行業(yè)發(fā)展趨勢與最新市場環(huán)境，深入分析企業(yè)各業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展現(xiàn)狀，從而激發(fā)更深層次的思考，打開管理思路、推動創(chuàng)新思維，避免思想上的因循守舊、按部就班。需要注意的是，即使要打破常規(guī)，也應(yīng)保持理性，避免過于激進的創(chuàng)新可能給企業(yè)機體造成的不必要傷害。對比技術(shù)創(chuàng)新的路徑，經(jīng)營管理創(chuàng)新同樣也可以分為漸進式創(chuàng)新和根本式創(chuàng)新。漸進式創(chuàng)新，是指對現(xiàn)有的經(jīng)營管理架構(gòu)、模式進行局部性改進，從創(chuàng)新學原理來看，其本身并沒有發(fā)生本質(zhì)變化，只是根據(jù)企業(yè)高效運作的客觀需要而進行改進，是一種量變。在現(xiàn)實的企業(yè)管理工作中，這種創(chuàng)新在數(shù)量上是最多的。而根本式創(chuàng)新，則是一種從量變到質(zhì)變的深度創(chuàng)新，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要而直接的影響。舉例而言，市場經(jīng)營從單項競投標業(yè)務(wù)逐步過渡到集采業(yè)務(wù)，鎖定未來一段時間的類別性業(yè)務(wù)市場，就是市場經(jīng)營的一種漸進式創(chuàng)新；而企業(yè)跨行業(yè)的多元化發(fā)展理念，則是根本性創(chuàng)新，將從根本上改變企業(yè)的總體架構(gòu)。這兩種創(chuàng)新模式各有優(yōu)勢，對于企業(yè)的發(fā)展而言都是大有裨益的。

四、結(jié)語

在后疫情時代，企業(yè)應(yīng)深入思考經(jīng)營管理工作，盡可能地予以完善和健全，為企業(yè)市場競爭力的提升提供保障，滿足企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要。通過不斷的經(jīng)營管理創(chuàng)新、優(yōu)化，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部資源配置，充分發(fā)掘企業(yè)自身潛能，進而增強企業(yè)在曲折復(fù)蘇的后疫情時代里的競爭實力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高經(jīng)營收益，使企業(yè)在不斷地經(jīng)營管理創(chuàng)新中行穩(wěn)而致遠。

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作者簡介：李斐（1979.11— ），男，甘肅甘谷人，2002年6月畢業(yè)于吉林大學經(jīng)濟法專業(yè)，中海油能源發(fā)展裝備技術(shù)有限公司深圳分公司，經(jīng)濟師職稱，三級企業(yè)法律顧問，現(xiàn)從事工作市場經(jīng)營管理。