基于智能內(nèi)容生成的新聞傳播生態(tài)重塑、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對

何向向

ChatGPT是美國Open AI公司在2022年11月30日發(fā)布的聊天機(jī)器人程序，上線不到三個(gè)月，平臺(tái)就吸引了活躍用戶1.23億。與傳統(tǒng)聊天機(jī)器人的智能水平不同，ChatGPT是智能內(nèi)容生成工具，憑借強(qiáng)大的語言理解、文本生成等能力，不僅可以撰寫視頻腳本、論文、新聞稿和代碼等文本，還可以借助人類語言資料庫、上下文對話進(jìn)行自我訓(xùn)練及深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)從事實(shí)闡釋到內(nèi)容生成的全面升級。ChatGPT作為強(qiáng)人工智能，將其應(yīng)用于新聞傳播活動(dòng)，深度影響了傳統(tǒng)新聞信息生產(chǎn)、審核把關(guān)及傳播生態(tài)。基于此，以ChatGPT為例，研究基于智能內(nèi)容生成的新聞傳播生態(tài)重塑及風(fēng)險(xiǎn)，對強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)，構(gòu)建安全、良性的新聞傳播生態(tài)有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

基于智能內(nèi)容生成的新聞傳播生態(tài)重塑

最初將人工智能應(yīng)用于新聞生產(chǎn)與傳播，只是捕捉新聞線索、探尋新聞事實(shí)以及推斷成因，僅僅對新聞生產(chǎn)流程進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。在智能化傳播技術(shù)支撐、驅(qū)動(dòng)下，新聞傳播生態(tài)實(shí)現(xiàn)了本質(zhì)重塑。通過將智能翻譯軟件和創(chuàng)作機(jī)器人應(yīng)用于新聞生產(chǎn)，驅(qū)動(dòng)創(chuàng)作者與智能內(nèi)容生成技術(shù)有機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)從新聞內(nèi)容生產(chǎn)到傳播的全面重塑。

新聞內(nèi)容生產(chǎn)關(guān)系的重塑。人工智能技術(shù)大致分為“分析式”和“生成式”人工智能，其中分析式人工智能主要指從海量數(shù)據(jù)信息中，完成內(nèi)容識別和算法推薦，目前該技術(shù)已被廣泛、成熟應(yīng)用于新聞傳媒領(lǐng)域，而“生成式”人工智能是指利用智能技術(shù)，自動(dòng)生成文本、音頻及視頻等內(nèi)容。一是技術(shù)賦能，機(jī)器入場，驅(qū)動(dòng)人機(jī)協(xié)作升級。ChatGPT作為內(nèi)容收集、分析及輸出工具，可以根據(jù)相關(guān)提問來做出相應(yīng)的回答，其中生成的新聞內(nèi)容，具備較高的準(zhǔn)確度，通過將前沿技術(shù)、智慧手段應(yīng)用于新聞生產(chǎn)的全流程，改變了知識提取、信息檢索及內(nèi)容生成方式。二是角色轉(zhuǎn)變，重新定位新聞人的職責(zé)。自媒體環(huán)境下，新聞人與業(yè)余創(chuàng)作者之間的界限日益淡化，利用ChatGPT，進(jìn)一步?jīng)_擊了職業(yè)新聞人的創(chuàng)作主體地位。在財(cái)經(jīng)信息、體育新聞等部分領(lǐng)域，直接沖擊了部分職業(yè)新聞人。ChatGPT不僅有更快的創(chuàng)作速度，更高產(chǎn)的創(chuàng)作成果，更能夠及時(shí)匯總各方數(shù)據(jù)信息，輸出多類型、多風(fēng)格的新聞內(nèi)容，大大沖擊了職業(yè)新聞人的創(chuàng)作主體地位。在新的傳播生態(tài)下，主流媒體、專業(yè)新聞媒體需要從傳統(tǒng)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)向新聞傳播規(guī)則的制定者、輿論傳播生態(tài)的監(jiān)督者以及全新傳播業(yè)務(wù)的開創(chuàng)者升級。

新聞內(nèi)容生產(chǎn)過程的重塑。隨著算力全面提升，基座模型更加合理，更加精準(zhǔn)、完整地理解用戶的意圖，改善了智能內(nèi)容生成的質(zhì)量。其一，內(nèi)容生成智能化、技術(shù)化已成為新聞傳播行業(yè)的未來生態(tài)。ChatGPT作為智能內(nèi)容生成工具，具備信息獲取、智能服務(wù)、聊天互動(dòng)和創(chuàng)作生產(chǎn)等多元功能，具有新聞采訪的能力，通過聚合與相關(guān)話題有關(guān)的全部信息，能夠持續(xù)、系列輸出與創(chuàng)作主題相關(guān)的內(nèi)容。其二，機(jī)器應(yīng)用在新聞信息采編的各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面突破。ChatGPT在完善算法推薦、使用機(jī)器人寫稿的同時(shí)，改變了傳統(tǒng)新聞采訪及對話的范式，通過與人展開輕松對話，并在遵循法律、道德要求的前提下，提取對話內(nèi)容，重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程。其三，基于AIGC的新聞生產(chǎn)體系，能捕捉、發(fā)掘日常工作中難以有效挖掘的信息。面對社會(huì)關(guān)注度較高、爭議性強(qiáng)的話題，人工智能及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息，并通過收集、匯總社會(huì)輿論，預(yù)測熱點(diǎn)話題的發(fā)展走向，通過將新聞創(chuàng)作、生產(chǎn)的“觸角”延伸至各領(lǐng)域，使新聞生產(chǎn)者可以將更多時(shí)間、精力應(yīng)用于其他深度思考及問題理解中。

新聞內(nèi)容傳播生態(tài)的重塑。人工智能與新聞傳播的融合經(jīng)歷了技術(shù)輔助、弱人工智能與強(qiáng)人工智能三個(gè)階段，逐漸從替代簡單、重復(fù)工作向提升新聞媒體影響力、公信力等方向升級。將ChatGPT應(yīng)用于新聞傳播，進(jìn)入了強(qiáng)人工智能生態(tài)。其一，人工智能是輔助新聞?dòng)浾咛幚頂?shù)據(jù)、收集信息的工具。隨著智能技術(shù)應(yīng)用不斷成熟，機(jī)器向“擬人”“超人”方向發(fā)展，逐漸成為新聞生產(chǎn)的重要因素。通過發(fā)掘數(shù)據(jù)信息的潛在關(guān)聯(lián)，智能生成新聞內(nèi)容，新聞傳播生態(tài)出現(xiàn)了新超越。其二，通過應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，對用戶信息、內(nèi)容數(shù)據(jù)和行為偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析，有效消除了用戶與新聞內(nèi)容之間的陌生感，使相關(guān)寫作模型能夠更加精準(zhǔn)地捕捉數(shù)據(jù)的隱藏特征，促進(jìn)機(jī)器人寫稿從傳統(tǒng)“依據(jù)指令創(chuàng)作”向新聞采編、制作及內(nèi)容分發(fā)等全流程升級。其三，借助智能技術(shù)，驅(qū)動(dòng)新聞生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)信息獲取、數(shù)據(jù)驗(yàn)證、文本生產(chǎn)及信息分發(fā)等全面升級。將ChatGPT應(yīng)用于新聞傳播，在提高新聞內(nèi)容生產(chǎn)效率、豐富呈現(xiàn)方式和提高信息分發(fā)精準(zhǔn)度的同時(shí)，使媒體與社會(huì)的互動(dòng)更加頻繁，形成了更為復(fù)雜的傳播生態(tài)。

基于智能內(nèi)容生成的新聞傳播生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)

ChatGPT的推廣、應(yīng)用，是大型語言模型技術(shù)成熟發(fā)展的重要體現(xiàn)，但是容易陷入算法陷阱，無法保障新聞生產(chǎn)的真實(shí)性、品質(zhì)性和可用性，對新聞傳播生態(tài)產(chǎn)生了消極影響，與真正意義上的新聞智能傳播存在一定距離。

新聞生產(chǎn)真實(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)。盡管ChatGPT在設(shè)計(jì)、編程過程中，遵循了道德、法律準(zhǔn)則，能夠規(guī)避不道德及違法等問題。但是最大的風(fēng)險(xiǎn)就是缺少專業(yè)、完善的人為把關(guān)機(jī)制，容易陷入機(jī)器算法，放大社會(huì)偏見。其一，影響了新聞傳播的公信力。ChatGPT自動(dòng)生產(chǎn)的內(nèi)容中包含了大量虛假信息，容易在無序傳播生態(tài)中，影響受眾對新聞信息內(nèi)容的信任度，特別是部分誤導(dǎo)大眾輿論導(dǎo)向的低質(zhì)信息，直接加劇了信任危機(jī)，使受眾對智能內(nèi)容生成的新聞傳播生態(tài)產(chǎn)生質(zhì)疑。其二，增加了虛假信息的傳播風(fēng)險(xiǎn)與治理難度。隨著ChatGPT技術(shù)日益成熟，自動(dòng)生成內(nèi)容的速度更高、產(chǎn)量更大，并生成了大量誤導(dǎo)消息。但是，其生成的內(nèi)容邏輯性更強(qiáng)，輸出的信息更有可信度，加上內(nèi)容“即產(chǎn)即發(fā)”模式，往往難以及時(shí)把關(guān)審核，使得普通用戶很難有效辨別真假。其三，容易混淆視聽，影響正常的社會(huì)輿論導(dǎo)向。一些帶有導(dǎo)向性、目的性的混亂信息融入輿論場，在混淆視聽、擾亂公眾認(rèn)知視線的同時(shí)，引發(fā)錯(cuò)誤的輿論導(dǎo)向。比如，澳大利亞赫伯恩郡市長布萊恩·胡德要求OpenAI公司刪除ChatGPT生成的“他曾因受賄而在監(jiān)獄服刑”的不實(shí)消息，引發(fā)了ChatGPT自動(dòng)文本服務(wù)的首起誹謗訴訟。

新聞內(nèi)容價(jià)值日益平庸的風(fēng)險(xiǎn)。將ChatGPT技術(shù)應(yīng)用于新聞內(nèi)容生產(chǎn)，不僅降低了新聞傳播活動(dòng)的參與門檻，也使社會(huì)大眾、非專業(yè)新聞主體也參與、介入新聞生產(chǎn)過程，推動(dòng)新聞內(nèi)容從品質(zhì)化、專業(yè)化向同質(zhì)化、大眾化發(fā)展。一方面，新聞內(nèi)容缺乏必要的研究深度與專業(yè)水準(zhǔn)。專業(yè)新聞人士在生產(chǎn)、輸出新聞內(nèi)容時(shí)，大多有豐富的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，良好的知識結(jié)構(gòu)和新聞素養(yǎng)，能夠有效駕馭新聞故事。與新聞專業(yè)人士生產(chǎn)的內(nèi)容信息相比，ChatGPT所生產(chǎn)的內(nèi)容更多傾向于現(xiàn)狀信息的整體匯總與描述，其中不僅缺少可信度，更是缺少內(nèi)容深度，難以保障新聞內(nèi)容的品質(zhì)；另一方面，難以表達(dá)真實(shí)的情感觀點(diǎn)。ChatGPT本身只是一種語言系統(tǒng)，無法表達(dá)真實(shí)情感，難以準(zhǔn)確闡釋個(gè)人意見。ChatGPT技術(shù)生成的新聞內(nèi)容具有明顯的范式化、程序性和自動(dòng)化，不僅缺少新聞研究的深度，也難以為受眾提供有思考、有感情的新聞信息。在面對超出訓(xùn)練情境的知識或者常識，甚至預(yù)測未來時(shí)，ChatGPT都缺少有效應(yīng)對的能力。

用戶數(shù)據(jù)及個(gè)人隱私的泄露風(fēng)險(xiǎn)。利用ChatGPT創(chuàng)作、輸出新聞內(nèi)容，通常會(huì)第一時(shí)間鎖定創(chuàng)作主題，并收集和利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息，生成新聞內(nèi)容。但是，該過程存在數(shù)據(jù)及個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)隱患。2023年3月31日，意大利個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)局宣布，禁止使用聊天機(jī)器人ChatGPT，并限制開發(fā)該程序的OpenAI公司處理意大利用戶的相關(guān)信息，成為第一個(gè)由政府部門禁用ChatGPT的案例。與此同時(shí)，三星公司旗下的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部門則聲稱在引入ChatGPT的20天內(nèi)，就已經(jīng)出現(xiàn)了3次機(jī)密資料的外泄事件。這反映出目前在應(yīng)用ChatGPT時(shí)，存在較大的數(shù)據(jù)泄露隱患。

基于智能內(nèi)容生成的新聞傳播生態(tài)風(fēng)險(xiǎn)化解建議

隨著ChatGPT技術(shù)應(yīng)用日益成熟，新聞傳播生態(tài)逐漸進(jìn)一步向智能化、自動(dòng)化發(fā)展。為妥善應(yīng)對智能內(nèi)容生成與新聞傳播新環(huán)境，應(yīng)在遵循新聞生產(chǎn)內(nèi)容真實(shí)性、客觀性、價(jià)值性基礎(chǔ)上，回歸受眾本位，合理規(guī)避智能內(nèi)容生成技術(shù)引發(fā)的認(rèn)知混亂，通過持續(xù)生成有專業(yè)深度、有人文溫度的新聞產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造沉浸式、互動(dòng)性和在場感的觀賞體驗(yàn)，促進(jìn)新聞生產(chǎn)、新聞傳播、輿論引導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)真正變革。

遵守新聞客觀性，保障新聞傳播的公信力。公信力是保持新聞傳播影響力的基礎(chǔ)，也是保障大眾認(rèn)可度的關(guān)鍵。ChatGPT技術(shù)雖然保障了內(nèi)容生成的時(shí)效性、互動(dòng)性，但也生成了大量虛假、錯(cuò)誤信息，沖擊了新聞傳播內(nèi)容的公信力，削弱了新聞傳播內(nèi)容的權(quán)威性。當(dāng)受眾對新聞內(nèi)容的信任度下降到一定程度后，極大可能引發(fā)其對所有新聞信息的信任危機(jī)，為錯(cuò)誤信息、謠言提供了間接傳播空間，影響新聞傳播生態(tài)。其一，堅(jiān)守新聞傳播的真實(shí)性。在應(yīng)用ChatGPT生成新聞信息時(shí)，要以新聞客觀性為前提，以精準(zhǔn)度、內(nèi)容導(dǎo)向?yàn)橹攸c(diǎn)，配備專業(yè)新聞媒體人士進(jìn)行對其評判、取舍，避免出現(xiàn)不適宜新聞內(nèi)容的輸出與傳播現(xiàn)象。其二，遵守新聞傳播的客觀性。通過優(yōu)化新聞傳播秩序，完善新聞傳播內(nèi)容的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完整的新聞傳播風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)警機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)新聞傳播的公信力。其三，彰顯新聞傳播內(nèi)容的專業(yè)性。新聞媒體從業(yè)者要立足專業(yè)性，從更加系統(tǒng)、深度和專業(yè)化的角度來生成新聞信息，通過輸出精品質(zhì)、觀點(diǎn)獨(dú)特的新聞報(bào)道及文本分析，妥善應(yīng)對ChatGPT技術(shù)對新聞內(nèi)容生成的沖擊。

聚焦受眾的閱讀體驗(yàn)，優(yōu)化新聞傳播生態(tài)。將ChatGPT應(yīng)用于新聞內(nèi)容生成，是人工智能與新聞傳播融合從“弱”到“強(qiáng)”的生動(dòng)體現(xiàn)。在人機(jī)合作日益成熟生態(tài)下，利用ChatGPT重構(gòu)新聞采編流程時(shí)，要聚焦受眾的閱讀體驗(yàn)，對新聞信息獲取、生產(chǎn)的流程、邊界及模式進(jìn)行全面優(yōu)化。一是聚焦媒體融合趨勢，發(fā)揮ChatGPT的交互特征，為用戶提供新的新聞傳播體驗(yàn)。通過與用戶對話，針對用戶問題生成完全不同于搜索結(jié)果的答案，使用戶在獲得新奇體驗(yàn)的同時(shí)，獲得知識增值、信息增量。ChatGPT的應(yīng)用本身具有示范和帶動(dòng)效應(yīng)，用戶通過利用社交媒體分享個(gè)人與ChatGPT的問答交流結(jié)果，從而優(yōu)化新聞傳播生態(tài)。二是以場景、數(shù)據(jù)信息為核心，打造“沉浸式”新聞內(nèi)容生成機(jī)制。通過盡可能減少過度使用ChatGPT技術(shù)，避免出現(xiàn)“媒介偏見”現(xiàn)象，確保受眾從客觀視角來閱讀、了解新聞信息，為讀者提供真實(shí)、人性化的閱讀體驗(yàn)。三是創(chuàng)新受眾參與方式，重構(gòu)新聞傳播體系。在人工智能與新聞傳播“深”融合生態(tài)下，要充分借助智慧技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，完善“人機(jī)互動(dòng)”機(jī)制，在講述新聞事實(shí)的同時(shí)，為讀者創(chuàng)造參與空間，提升新聞傳播效能。

正視智能連接，重構(gòu)新聞傳播業(yè)態(tài)。雖然ChatGPT等智能技術(shù)被廣泛應(yīng)用于新聞生產(chǎn)、傳播等全流程，但是面對重大新聞、關(guān)鍵事件，用戶仍然愿意信任權(quán)威、專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)。為此，在利用ChatGPT技術(shù)時(shí)，要驅(qū)動(dòng)智慧技術(shù)、受眾需求與新聞創(chuàng)作實(shí)現(xiàn)全連接，構(gòu)建精準(zhǔn)推送、高效閱讀的新聞傳播生態(tài)。首先，以智能內(nèi)容為要素，推動(dòng)新聞傳播從“移動(dòng)互聯(lián)”向新的“智能互聯(lián)”升級。通過以智能內(nèi)容生成為支撐，開展新聞傳播，減少新聞傳播層級，加快新聞信息的擴(kuò)散進(jìn)度，減少新聞信息傳播過程中出現(xiàn)的“折損”現(xiàn)象。其次，注重分析受眾的閱讀習(xí)慣、閱讀偏好，通過精準(zhǔn)把握受眾的個(gè)性化差異，利用ChatGPT智能生成新聞信息，完善新聞信息分發(fā)機(jī)制，全面提高新聞傳播內(nèi)容的精準(zhǔn)性與送達(dá)率。最后，要正視ChatGPT等智能技術(shù)對新聞傳播體系升級影響，通過引導(dǎo)、駕馭智慧算法的運(yùn)行邏輯，合理選擇語料庫，構(gòu)建正確的訓(xùn)練模型，以應(yīng)有的價(jià)值邏輯來約束內(nèi)容生成過程，促使智能內(nèi)容生成技術(shù)真正服務(wù)新聞傳播。

作者系鄭州師范學(xué)院傳播學(xué)院講師

【編輯：沈金萍】